Avis clients de France Trampoline

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 22 115 avis publiés

Résumé des avis

France Trampoline se distingue par des livraisons rapides et une réception des produits conforme aux commandes, avec des délais clairement respectés et des emballages soignés qui protègent bien les articles. Le service client est perçu comme efficace et réactif, offrant un accompagnement professionnel et une communication claire tout au long du processus. Les clients apprécient la qualité et la solidité du matériel, l’installation facilitée par des notices détaillées et la disponibilité d’options robustes comme les structures et accessoires, qui renforcent la satisfaction générale et le sentiment de fiabilité de la marque.

Avis 2, 3 et 4 étoiles

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P
Paleni F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2017
bon
V
Veronique L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2017
Très satisfaite
C
Cindy C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2017
Il manquait une vis dans le package ....mais a part ça...tout etait au poil de chameau!!!
J
Jerome T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/04/2017
bon
Y
Yvan L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2017
Bon produit.
A
Agnès M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/04/2017
****
C
Clément S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2017
Service efficace , personnel au téléphone pro et sympa. Un problème avec l'emballage de la bâche hiver qui est trop fin et bâche endommagée. Le service après vente à bien réagi et m'a renvoyé une bâche. Bravo.
N
Nicolas G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/04/2017
Nous avons commandé des pièces détachées pour notre trampoline. Le site propose un large choix de pièces. La seule raison pour laquelle je ne mets pas 5 étoiles et le délai trop long, compte tenu du fait que les pièces n'étaient pas en stock. Sinon RAS.
M
Marie G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2015
Echange avec des personnes compétentes, garantie qui a fonctionnée de manière simple, produit qui nous donne satisfaction. Si prochaine commande de produits de ce type, ça sera chez vous.
D
Doriane P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2017
bonne description facilitant les achats
A
Alexia B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2017
Pour le trampoline, j'aurai plutôt mis 5 étoiles, je met 4 à cause de la livraison. Le trampoline est très bien : il semble solide, la toile de saut est assez souple mais pas trop, c'est agréable de sauter que l'on soit un jeune enfant ou un adulte. Au niveau du montage, c'est un peu long bien sûr mais assez facile. Donc nous sommes content de notre achat. Le bémol : la livraison !! Je suis tombée sur un livreur qui ne trouve pas une adresse sur son GPS, donc il ne vient tout simplement pas ! Il est venu le lendemain sans m'avoir prévenu alors que j'étais au travail. Et il ne respecte pas non plus la marchandise, vu l'état des cartons et sa manière de les transporter ! J'en ai fait part au service client qui a été très correct et compréhensif.
C
Christophe V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/04/2017
Rapide et fiable, le produit semble de très bonne qualité Bon conseil avant achat par téléphone
J
Julien T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2017
Très bon produit, de qualité. Mais l'emballage était en mauvais état à la livraison avec carton déchiré. Heureusement rien ne manquait.
C
Clara A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2017
Trampoline de très bonne qualité. Correspond à nos attentes. Avons choisi le 'Pack Basic Trampoline Jump’Up 360 avec Filet + Échelle + Kit d’ancrage' et c'est plutôt grand; Nos 2 plus jeunes de 6 et 11 ans s'y amusent ensemble et ne se touchent pas. Je recommande vivement.
C
Caroline D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2017
Très bon produit Par contre delai de livraison non respecté. Mais très bon service client Merci
E
Emilie A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2015
Trampoline de qualité, les enfants et nous-même en sommes ravis. Juste un petit bémol les attaches crochet en plastique noir qui permettent de maintenir les coussins vert ne sont pas de bonne qualité !!! Un certain nombre d'entre eux se sont cassé dans les premiers mois du trampoline. Cela est vraiment étonnant et dommage vu la qualité du reste les pièces fournies. Cordialement madame daudet angelini
Réponse de France Trampoline
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire (élogieux) sur nos produits. Concernant les crochets en plastique, nous vous invitons à nous recontacter par e-mail ou par téléphone : nous devrions pouvoir pallier à ce soucis. Nous restons à votre disposition, L'Équipe France Trampoline
S
Suzanne M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2017
Assez bon
I
Isabelle H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2017
La qualité du produit est au rendez-vous, seule la livraison a été un peu longue
J
Jean Luc D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2017
resultat conforme à ce que l'on attend d'un site de vente en ligne
K
Katty L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2017
très bonne
T
Thibault C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/04/2017
Deuxième commande effectuée. Délais corrects et produits de bonne qualité. Par contre, un peu de problème de suivi de commande quand un article est indisponible. Par contre le service client a tout de suite réagit suite à ma réclamation.
C
Carlos S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2017
Très bonne boutique. Envoi rapide et sérieux. Très recommandable
Avis traduit
H
Hubert L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2017
Commercial en directe: très bien!
M
Marie Odile K.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/03/2017
Commande faite et payée en ligne. J'ai du moi même me renseigner à plusieurs reprises sur le délai de livraison. Livraison non faite par le transporteur le jour indiqué. J'ai du contacter france trampoline pour avoir une nouvelle date de livraison. Un suivi et des informations plus claires même par mail seraient les bienvenues.
Réponse de France Trampoline
Bonjour et merci de votre avis, Nous avons bien noté que déploriez un manque de communication sur les délais de livraison : nous sommes sincèrement navrés de ne pas vous avoir apporté entière satisfaction sur ce point. Nous sommes très attentifs à fournir une information claire et détaillée à nos clients : nous allons donc redoubler d'efforts en ce sens pour faire passer votre avis de 3 à 5 étoiles. Nous restons à votre disposition pour toute question ou toute remarque, L'Équipe France Trampoline
A
Alain B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2017
bon produit mais aucune information sur le délai de livraison malgré plusieurs relance merci de faire évoluer votre service suivi de commande
Réponse de France Trampoline
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre commande et nous sommes ravis de lire que votre produit vous apporte entière satisfaction. Nous notons précieusement votre retour sur le suivi de commande : nous avons connu quelques soucis d'approvisionnement ces dernières semaines (qui n'étaient vraiment pas prévus !) et cela a perturbé le suivi des commandes de certains clients. Nous en sommes vraiment désolés et allons travailler à améliorer l'information de nos clients. Nous restons à votre disposition pour toute question ou toute remarque, L'Équipe France Trampoline
C
Colette M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2017
Bien
D
Delphine R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/03/2017
bon produit montage du trampoline un peu difficile livraison sans soucis trampoline de bonne qualité
M
Mickael L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/04/2017
trampoline de bonne qualité sauf les crochets du filet de protection (acheté lors d'une commande précédent) qui se fixe sur les ressort plusieurs se sont cassés dès les premières journée. Pour la prise en charge de la commande et la livraison rien a redire ca a été très rapide
E
Eric L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2017
Il a fallu que je tel car le transporteur avait du retard à la date prévu ! Après tout est rentré dans l'ordre
K
Karine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/04/2017
tres bin produit
A
Anna C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/04/2017
aucune remarque a faire produit arrivé dans les temps filmé sur palette tout y est bon produit
C
Christian G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2017
Malgré rupture de stock livraison assez rapide, produit facile à monter notice claire.
P
Philippe D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2017
Produit de bonne qualité
D
Didier H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2017
livraison correspondant à la commande. Site internet de commande clair.
S
Sylvain P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2017
Un manquant dans ma commande : il agit des trois ballons que je n'ai toujours pas recu; du cote du spa , pas de problemes
X
Xavier G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2017
satisfait du produit hormis les boucles en plastiques qui , pour certaines ont cassé à la mise en place . Il est fort probable que les autres ne tiendrons pas longtemps. Livraison un peu laborieuse. certains livreurs n'ont à visiblement pas toujours envie de faire des detours, conclusion on peut vite perdre 1 ou 2 jours de livraison..
S
Sébastien L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/04/2017
Livraison prévue pour le 26 avril. Colis reçu le 12 mai. Sinon rien à dire
P
Patrick N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2017
Tout va bien sauf la livraison. Parce que le tapis n'arrivait pas et j'ai dû appeler l'assistance pour relancer et après peu de temps, il est arrivé.
Avis traduit
C
Cantillac C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2017
Bon achat les traits de transport un peu chèr. Mais un bon produit.,
C
Cf W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2017
ok, commande et livraison sans problèmes.