France Trampoline se distingue par des livraisons rapides et une réception des produits conforme aux commandes, avec des délais clairement respectés et des emballages soignés qui protègent bien les articles. Le service client est perçu comme efficace et réactif, offrant un accompagnement professionnel et une communication claire tout au long du processus. Les clients apprécient la qualité et la solidité du matériel, l’installation facilitée par des notices détaillées et la disponibilité d’options robustes comme les structures et accessoires, qui renforcent la satisfaction générale et le sentiment de fiabilité de la marque.
Concernant la livraison : Le trampoline est arrivé dans des emballages endommagés. J'ai réussi à joindre facilement un conseiller France Trampoline qui m'a donné des conseils pour valider la livraison malgré les emballages abimés. Le livreur a patienté aimablement pendant que je prenais conseil par téléphone. Le produit correspond à notre attente. Les enfants passent des heures sur le trampoline !
S
Sonia K.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/07/2017
bon trampoline mais des difficultés pour le monter, suite à une notice insuffisante
D
Didier R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/07/2017
Très bien
N
Nicolas C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2017
Professionnel.
D
Delphine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2017
Rien a dire, tout s'est tres bien passé
A
Anne-emmanuelle R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/07/2017
bon conseil - livraison plutôt rapide (sous une semaine). Le guide de montage pourrait être plus explicite afin d' éviter de faire et défaire pour refaire correctement.
L
Lucien S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2017
mode de paiement par carte bancaire étrangère pas totalement au point
D
David D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2017
Excellent produit, de grande qualite. Délai livraison rapide et conforme avec option express
J
Jessica F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2017
Contente de mon achats
V
Veronique C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2017
tres bon
F
Federica B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2017
Tout comme convenu, top
Avis traduit
C
Claire T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2017
Bien. Livraison rapide
B
Brigitte C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2017
Un peu de problème Pour la livraison Livraison prévue un jour et pas respectée sans prevenir Énorme camion qui ne passait pas chez nous.livre à 200m Bon produit
C
Christelle B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/07/2017
Pas de souci particulier à la commande. Produit livré dans les temps et bonne réactivité du vendeur contacté par téléphone
X
Xavier C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2017
Montage très facile et rapide du trampoline par contre une galère pour les accessoires si vous n'avez pas de visseuse électrique...
I
Inma P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2017
Tout très bien. Très recommandable.
Avis traduit
E
Eric M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2017
Service SAV réactif.
V
Valérie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2016
Nous sommes très contents de notre achat, la livraison a été faite dans les temps. Seul petit point négatif, les crochets en plastics se cassent, je dois appeler le SAV.
P
Philippe S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/06/2017
très bon produit, mais le manuel d'instruction est totalement nul. Certains points cruciaux sont expédiés en un schéma où on ne voit rien. On passe d'une partie en français à la suite en allemand. Prenez exemple sur ***!
Réponse de France Trampoline
Bonjour, Nous tenons à vous remercier pour avoir pris le temps de donner votre avis votre expérience client. Concernant les notices, elles ont été revues récemment et nous avons travaillé à améliorer la clarté des schémas. Mais nous enregistrons votre retour et allons travailler à rendre les illustrations encore plus claires. Concernant la notice en allemand, elle fait effectivement suite à la notice en français. Comme vous le savez peut-être, nous vendons également des trampolines en Allemagne, c'est pourquoi nous proposons des notices multilingues. Nous restons à votre disposition pour toute remarque ou suggestion complémentaire, L'Équipe France Trampoline
C
Catherine C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2017
Site très facile mais livraison hors délai. La livraison a eu lieu 10j après commande, nous avons donc du faire livrer ailleurs que chez nous car nous étions en vacances. Colis intacts mais nous n'avons pas eu le temps de déballer.
C
Cemal Ö.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/07/2017
Un très bon trampoline pour le prix. Malheureusement, je m'attendais à un peu mieux, car la suspension sur les côtés est très tendue et au milieu beaucoup trop molle. De plus, 4 ressorts à chaque coin ne sont pas tendus. Sinon, je ne peux que le recommander.
Avis traduit
M
Marc B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2017
Conforme aux descriptions. Très beau produit, facile à monter, nous sommes satisfaits de cet achat et le recommandons.
S
Serge R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2017
Délais respectés.Livreur sympathique et poli. par contre palette arrivée démontée mais tout les articles étaient présents et en bonne état.
D
David C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2017
bien livré, facile à monter, solide et de bonne qualité. Juste un petit point qui m'embête, le cousin de protection passe au dessus de l'armature au fil des sauts, laissant apparaître très légèrement les ressorts et l'armature métallique. Et pourtant j'ai tendu à fond les tendeurs. Et une petite remarque, vous pourriez faire un kit avec la jupe de protection.
C
Colette R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2017
très satisfaite
O
Ollivier L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2017
Bon produit. Le paquet est arrivé dans les temps mais dans un piteux état. Il ne manquait aucune pièce a l intérieur. Le livreur n a pas fait trop d effort pour le deposer la ou nous voulions.
R
Robert H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2017
kit assez difficile à monter. Les fixation des poteaux supportant le filet sur la structure de base sont trop courtes . Il faudrait allonger le pas de vis de 5 mm.
A
Anick F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2017
bon produit correspondant à ma recherche seul souci l'outil fourni pour le montage n'est pas bien adapté les pinces devraient etre arrondies comme les tubes et avoir des manches plus longs pour pplus de force
A
André G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2017
Produit de bonne qualité semble t-il. Livraison rapide. Un petit bémol toutefois: nous venons tout juste de l'installer et nous sommes déçus de ne pas avoir de perforations prévues pour le passage des montants supports du filet.
A
Angelo Michel H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2017
Très difficile de joindre le transporteur par téléphone, environ 10 appels durant la journée pour prendre rendez-vous
S
Sebastien V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2017
bon prestataire mais livraison peu flexible (horaire imposé)
L
Ludovic M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2017
Prestation plutôt correcte dans l'ensemble à quelques petits détails près. (qques petits soucis de communication)
P
Patrice W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2017
Ravis du trampoline reçu. Juste déçu de ne pas avoir pu disposer de celui commandé (avec ouverture rouge)
P
Pierre L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2017
Délais un peu longs
E
Eric P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2017
Commande et livraison sans aucuns soucis. La tente 360 s'adapte assez bien au trampoline Décathlon 365. Facile à installer, les enfants adorent leur nouvelle cabane ! Seul bémol la qualité des attaches qui sembles bien fragile pour tenir longtemps et je regrette que la tente ne soit pas étanche à la pluie quitte à acheter un modèle un peu plus cher.
C
Colette M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2017
bien
S
Sophie S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/04/2017
Bonne qualité. J'aurais aimé savoir que le produit n'était pas en stock avant de commander. Du coup, livraison sous 3 semaines au lieu d'une. C'est acceptable, mais on aimerait le savoir dès le paiement.
H
Hélène G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2017
Super : la possibilité de commander des pièces de rechange. La qualité des produits Le suivi des personnels du service client Dommage: recherche de pièces un peu complexe (un filtre permettant de ne pas se tromper de référence serait d'un grand secours) Suivi de commande en ligne peu précis (en cas d'encoi partiel, on ne peut pas savoir où en est le complément)
M
Mylene H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2017
Même si un peu long le service est très professionnel et la livraison faite sans problème. Rien à redire
S
Sylvie U.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/04/2017
Super
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