Français 
F
Note : 4 sur 5
Page claire et service rapide. Tout est correct
Avis traduit
Avis clients de France Trampoline
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 22 115 avis publiés
Résumé des avis
France Trampoline se distingue par des livraisons rapides et une réception des produits conforme aux commandes, avec des délais clairement respectés et des emballages soignés qui protègent bien les articles. Le service client est perçu comme efficace et réactif, offrant un accompagnement professionnel et une communication claire tout au long du processus. Les clients apprécient la qualité et la solidité du matériel, l’installation facilitée par des notices détaillées et la disponibilité d’options robustes comme les structures et accessoires, qui renforcent la satisfaction générale et le sentiment de fiabilité de la marque.
Avis 2, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresL
Note : 4 sur 5
Produit conforme aux descriptifs.
T
Note : 4 sur 5
Frais de port assez conséquents. Content de la qualité.
F
Note : 4 sur 5
Produit annoncé en stocks puis en rupture. Délai final acceptable.
S
Note : 4 sur 5
Délais rapides et respectés. Pas de problèmes lors de la commande
K
Note : 3 sur 5
les delais sont assez long, mais le produit en vos la peine!
Réponse de France Trampoline
Bonjour, Nous vous remercions de votre compliment sur nos produits et tenons à nous excuser des délais d'expédition de votre commande. Nous avons effectivement été victime de notre succès sur certaines références. Nous tirons les leçons de ces petits dysfonctionnements et travaillons ardemment à ce qu'ils ne se reproduisent plus. Nous nous tenons à votre disposition pour toute remarque ou suggestion complémentaires, L'Équipe France Trampoline.
M
Note : 4 sur 5
Bon rapport qualité prix . Tapis très beau a l'air solide,je verrai dans le temps
A
Note : 2 sur 5
j'etais déçu par la qualité des matelas de protection que j'ai remplacé. ce n'etait pas de tout la meme qualité qu'on acheté originalement en 2012
Réponse de France Trampoline
Bonjour, Nous sommes navrés que ce coussin de protection n'ait pas su vous convaincre. Depuis 2012, nous avons fait évoluer nos produits, en apportant des améliorations substantielles sur les matières, et les fixations. Nous aimerions donc comprendre ce qui ne vous a pas plu dans ce modèle. Aussi, n'hésitez pas à nous faire part de vos remarques détaillées en nous écrivant depuis le formulaire de contact de notre site. A bientôt, L'Équipe France Trampoline
J
Note : 4 sur 5
Je suis très satisfait de la prestation en général. J'ai attribué 4 étoiles parce que je veux constater la qualité de la bâche avec la durée.
B
Note : 4 sur 5
seul problème / rupture de stock donc délais d'attente;
J
Note : 4 sur 5
Juste problème au montage , il manquait une partie de la notice
D
Note : 4 sur 5
bonne prestation.
G
Note : 4 sur 5
Le seul bémol est la non disponibilité de mon article avant début septembre pour une commande passée en fin juin ou début juillet, annoncé fin août et livré mi septembre.
A
Note : 4 sur 5
Très bien
S
Note : 4 sur 5
Satisfaits du produit
N
Note : 4 sur 5
Satisfait de la réactivité du service client.
A
Note : 4 sur 5
Tres professionnel
M
Note : 4 sur 5
Trampoline de qualité, peut-être un peu trop pour notre fille de 3 ans, du coup, je le trouve un peu dur mais il nous tiendra dans le temps c'est sure. Rien à dire sur la qualité du service.
C
Note : 4 sur 5
La clef fournie pour serrer les connexions du trampoline est à revoir car peu efficace voire impossible de compresser les fixations avec
T
Note : 4 sur 5
Article trop cher mais de qualité. Livraison sans problème avec des délais courts
K
Note : 4 sur 5
Très bon produit mais le service de livraison est une véritable catastrophe : 2 livraisons qui ont reportées / annulées par le transporteur ...
S
Note : 4 sur 5
Très bon matériel, juste un problème de sérieux du transporteur qui a amené les colis sur une demi palette avec le plastique complètement déchiré....A revoir Les étriers de fixation des barres du filet trop petites, il a fallu attendre 1 semaine (cela a été rapide et sans difficultés) pour avoir les nouveaux étriers. Merci de mieux contrôler le matériel en sortie d'usine.
B
Note : 4 sur 5
Bonjours ; le matériel semble de bonne qualité pars contre pour la pose il manque un mode d'emploie . comment faire les noeux ? ......
A
Note : 4 sur 5
a l'heure, parfait.
N
Note : 4 sur 5
Livraison correcte
G
Note : 4 sur 5
Service RAS Qualité du produit: très bon
A
Note : 4 sur 5
Prestations et articles : OK Transporteur : NOK
C
Note : 4 sur 5
L'attention à la clientèle est bonne, et dans notre dernière commande, nous n'avons pas eu de retards ce qui a fait que nous sommes plus satisfaits du service.
Avis traduit
S
Note : 4 sur 5
RAS. Produit de bonne qualité..
C
Note : 4 sur 5
trampoline agréable pour les enfants avec un bon rebon.
E
Note : 4 sur 5
Satisfait de France Trempoline globalement. Pour la livraison en revanche il m'avait été indique par téléphone que le livreur passerait avant 08h30 et j'ai donc organisé ma journee en conséquence. A 08h45 n'etant arrive j'ai appelé en indiquant que je devais partir. On m'a indiqué que je serais rappelé pour un autre renndez-vous dans la journée, et lorsque j'ai'rappelé je suis tombé sur une autre personne qui m' indique que les rv étaient pour des demi-journees... au final le livreur est venu dans l'apres-midi en l'appelant 20 mn avant ! Par chance j'ai,pu faire un aller-retour pour être présent.. . La livraison est vraiment un point très sensible ! Par ailleurs une proposition de livraison avec montage serait appréciable.
R
Note : 4 sur 5
Très content de mon achat. Livraison dans de bonnes conditions. Très content d'avoir trouvé le trampoline déjà assemblé. Merci à vous.
B
Note : 4 sur 5
Contente de mon achat
F
Note : 4 sur 5
Ras
A
Note : 4 sur 5
équipe à l'écoute et très sympathique. Produit de grande qualité.
R
Note : 4 sur 5
Très beau trampoline' bonne qualité,juste un défaut dans le tissage du filet qui apparemment n est qu esthétique, le savoir m a envoyé un trampofoot pour le désagrément.
Y
Note : 4 sur 5
Le transporteur n'est pas très rapide. J'ai du les recontacter 2 fois pour être livré. Sinon le trampoline est pas mal. J'ai eu un trampoline bas de gamme avant, et je vois la différence. La qualité à l'air d'être là. A voir si dans le temps, les bâche de protection et filet vont tenir. Le rebond est vraiment bien., le trampoline ne bouge pas trop quand on saute dessus, on ne le voit pas se déformer . Pour le moment les enfants en sont ravi et nous aussi. A voir dans le temps s'il va résister plus longtemps que les autres.
A
Note : 3 sur 5
Site bien fait. Délai de livraison annoncé 5 jours ouvrés, mais 10 jours réels. Les ressorts du trampoline grincent.
Réponse de France Trampoline
Bonjour Nous vous remercions d'avoir fait confiance à France Trampoline pour votre achat. Nous vous présentons nos plus sincères excuses concernant le délai supplémentaire : le 15 août étant férié et votre commande ayant été passée le vendredi soir, cela a décalé son expédition d'une journée. Néanmoins, le délai de livraison annoncé par notre transporteur a bien été respecté : votre commande lui a été remise le 17/08/2017 et la livraison a été effectuée le 21/08/2017. Pour toute commande de produits en stock, nous nous engageons sur une expédition sous 48h ouvrées. S'ajoute ensuite un délai de livraison de 2 à 5 jours, pour que le transporteur puisse acheminer votre commande chez vous. Concernant le ressorts qui grincent, cela peut malheureusement arrivé au début de l'utilisation du trampoline. Nous vous invitons à un peu de patience, le temps que les ressorts "se fassent". Nous restons à votre disposition pour répondre à toutes vos questions et remarques, L'Équipe France Trampoline
G
Note : 4 sur 5
TRES BIEN
N
Note : 3 sur 5
Déçu par le produit qui n'est pas solide.
Réponse de France Trampoline
Bonjour, Nous vous remercions de votre message. Nous sommes sincèrement navrés que le produit ne vous ai pas apporté entière satisfaction. Nous avons à cur de vous proposer des produits de qualité. Notre service commercial va prochainement prendre contact avec vous pour tenter de comprendre ce qui s'est passé. A bientôt, L'Équipe France Trampoline