Avis clients de France Trampoline

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 22 196 avis publiés
5 16,5k 74% 4 4 941 22% 3 464 2% 2 115 1% 1 172 1%

Résumé des avis

France Trampoline offre une expérience d’achat fluide avec une livraison très rapide et un emballage soigné, ce qui permet d’obtenir les pièces et produits rapidement et sans souci. Les clients louent la fiabilité des envois, la correspondance des articles à la description et la facilité du montage ou de l’assemblage, même sans compétences avancées. Le service client et le service après-vente sont décrits comme réactifs, efficaces et professionnels, avec des échanges rapides et un soutien utile notamment lors de remplacements de pièces. Enfin, les produits et accessoires, des coussins de protection au grand panier de basket, sont perçus comme durables et adaptés, répondant aux attentes des utilisateurs et satisfaisant les enfants.

Avis 2, 3 et 4 étoiles

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K
Karine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2018
Livraison rapide. Très bon produit. Bon rapport qualité/prix
S
Sandrine P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/05/2018
Délais de livraison un peu long (un mois) du fait du livreur. Erreur sur le nombre de ressorts reçus par rapport à la commande. La personne du service commercial est très aimable au téléphone et très arrangeante.
Réponse de France Trampoline
Bonjour, merci pour votre commentaire. Nous vous renouvelons nos excuses par rapport à cette erreur de préparation et vous souhaitons de bons moments sur votre trampoline ! L'équipe France Trampoline
J
Jerome B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2018
Tout c est bien passé. Livraison en point relais
G
Gilbert B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/05/2018
tout s'est bien passé, sauf que : - le systeme de fixation au sol est une abération, il y a mieux à faire - le filet s'est bien monté, sauf que lorsque nous avons voulu faire fonctionner la fermeture éclair, elle était déraillée. ce qui veut dire qu'elle ne va pas durer longtemps. on l'a remise en place. mais elle risque de nous lacher assez rapidement. sinon pour l'opération de montage tout s'est bien passé.
Réponse de France Trampoline
Bonjour, merci pour votre commentaire. Nous avons bien pris note de vos remarques et sommes désolés d'apprendre que le système de fixation ne vous a pas apporté entière satisfaction au montage. Nous espérons que l'utilisation de votre trampoline saura vous faire oublier ce désagrément! Nous restons par ailleurs à votre entière disposition concernant la fermeture de votre filet : n'hésitez surtout pas à revenir vers nous si vous constatez la moindre anomalie à l'usage. L'équipe France Trampoline
M
Marie H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2018
Très contente du SAV. Il est très facile d’avoir Quelqu’un. En revanche, un des produits recommandés était l’arc souple en fibre de verre il serait judicieux de préciser qu’il est vendu sans le fil élastique à l’intérieur... chose un peu aberrante!
J
Jean Michel B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/05/2018
tres bien
R
Rémi C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2018
Renvoie de la pièce cassée dans la livraison rapide et sans discussion . Mais fibre de verre noir moins facile à monter que le blanc d’origine
G
Guillaume P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2018
j'ai commandé des échantillons, ils sont arrivés très rapidement. je regrette de ne pas avoir ces échantillons "en tension" dans un cadre pour voir le résultat final, mais cela permet déjà de se faire une première idée.
C
Claire D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/05/2018
Très bonne prestation
F
Felix B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2018
Ce n'était pas en stock mais j'ai pu le commander et on m'a ensuite informé. Ce qui était dommage, c'est qu'il est arrivé froissé - les longs tubes ont été un peu négligemment enfoncés dans une boîte trop petite, et ils ne sont pas aussi beaux que prévu jusqu'à aujourd'hui. Mais sinon, tout va bien.
Avis traduit
G
Guillaume C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/05/2018
bon
O
Olivier G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2018
Satisfaisante.
E
Edith O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2018
Livraison en temps et en heure. Notice de montage parfois très succinte avec des etapes manquantes qui nous ont amené à defaire la structure ppur refaire dans le bon sens!
G
Guy M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/05/2018
pas de P . B .
C
Christian M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2018
BON PRODUIT EXCEPTE LA NOTICE DE MONTAGE A AMELIORER !
C
Cyril L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/05/2018
Réception rapide du colis, pas assez de recule sur l'utilisation du produit mais à l'air correct.
Réponse de France Trampoline
Bonjour, et merci pour votre commentaire ! Nous espérons que votre toile de saut vous apportera entière satisfaction. N'hésitez pas à nous contacter dans le cas contraire, nous restons à votre disposition. L'équipe France Trampoline
L
Lecroel B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2018
La commande s'est bien passée, le transporteur était ok, les délais respectés. La toile correspondait au descriptif. J'ai acheté une toile de trampoline pour remplacer une toile de 10 ans, j'ai fait appel à France Trampoline car le vendeur de la précédente toile n'existe plus. La toile reçue convient, elle est un peu moins chère mais de bien moins bonne qualité au niveau des coutures et surtout elle rebondit beaucoup moins que la précédente qui était de la gamme profline ou proline. En résumé : je suis satisfaite d'avoir pu remplacer la toile même si je regrette de ne pas avoir trouvé un produit de qualité équivalente au précédent.
C
Cendrine C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2018
site clair suivi de commande explicite bon contacta avec livreur
C
Clémence C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2018
Pas assez d’info quant à l’utiLisation des trampolines, la taille. Beaucoup de choix et pas assez aiguillé
F
Françoise J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2018
très bien
A
Angelique H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2018
excellent service après vente
H
Hervé B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2018
L'embout noir a remplacé l'embout d'origine à l'identique. Par contre, les tiges de fibres de verre sont plus courtes que celles d'origine. Des rallonges sont fournies. Il en faut deux pour une seule tige. Le nombre de rallonge est donc insuffisant par rapport aux nombre de tiges.
J
Jean-Remi D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2018
Pas facile de trouver la pièce de rechange qu'il nous fallait pour notre trampoline, mais un échange par mail a permis de trouver la bonne référence
J
Jacques D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2018
Bonne
L
Louis A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2018
Je suis satisfait de mon achat et de la livraison malgré le retard car le produit était en réapprovisionnement. Seul point négatif : difficulté à monter le filet sans note de montage fournie.
E
Esther C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2018
Très bon produit de qualité et jai confiance en sa rigidité (déjà eu un auparavant). Expédition et livraison très rapide. Par contre le transporteur propose des plages horaire entre 9h et 15h !! Pire que EDF ou gdf !il sonne et part aussitôt meme pas eu le temps de réceptionner le colis.
P
Piette J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2018
Rien à dire sur la passation de la commande, son règlement et la livraison. Par contre les produits livrés (pièces de rechange : filet et coussin de protection) ne sont pas tout à fait identiques aux originaux et ont nécessité du "bricolage" pour les adapter au trampoline (ex: réglage des armatures de soutien du filet, qu'il a fallu repositionner). De plus la qualité du coussin ne semble pas être la même que celle du coussin d'origine (plus fine et plus légère). Il faudra voir sur la durée.
M
Marc G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/05/2018
il s'agissait de remplacer le filet de protection du trampoline acheté en 2011 ainsi que 2 embouts : - remplacement du filet OK - le diamètre des 2 embouts livrés ne correspondait pas, problème remédié par nouvelle livraison dans des délais très rapides Je continue à accorder la plus grande confiance à France Trampoline ***
M
Michel M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/03/2018
bon accueil téléphonique
A
Arnaud L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/05/2018
Pas de souci sur la livraison, mais une pièce cassée... donc la manutention n'a pas été très délicate...
Réponse de France Trampoline
Bonjour, merci pour votre commentaire! Nous sommes désolés que votre commande ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Afin de mettre en place un dossier de prise en charge garantie, pourriez-vous nous faire parvenir une ou plusieurs photos de la pièce cassée à l'adresse contact@france-trampoline.com ? Nous prendrons rapidement contact avec vous afin de vous renvoyer la pièce concernée. Nous restons à votre disposition, L'équipe France Trampoline
A
Alex C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2018
Très efficace et sympathique.
B
Bernard G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2018
Commande traitée et livrée rapidement.
M
Magali C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2018
Très bien et plus rapide que prévu.
T
Tanguy D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2018
RAS
J
Jean-Christophe R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2018
RAS
B
Benoit L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/05/2018
Bon accueil téléphonique. Personnel disponible
P
Philippe S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2018
Tout OK concernant le produit, la commande et la livraison jusque chez le transporteur. Puis fiasco du transporteur jusqu'à la maison. Le colis n'est jamais arrivé j'ai été obligé de prendre congé pour aller le chercher chez votre prestataire.
G
Gladys D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2018
Livraison rapide
S
Salvador C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/04/2018
l'attention téléphonique
Avis traduit
I
Isabelle C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2018
facilité de commande et livraison dans les temps
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