Avis clients de France Trampoline

habitant en suisse, il y a eu quelques problèmes de livraison

Très bien. Les garçons se sont amusés.

Attente un peu longue car le produit n'était pas en stock

Impec! Bien reçu le fagot d'échantillon présenté sur votre site. Mais j'avais demandé (dans le petit cadre commentaires) un échantillon en plus (si possible) du plus petit filet (mailles 6.5x7mm) filet existant sur votre site et mon client est intéressé par ce maillage-là. Aucune réponse à ce sujet dans votre lettre accompagnant le paquet !?

Livraison dans les delais, impeccable. Trampoline de bonne qualité je suis très satisfait. Seul petit bémol, la notice de montage qui manque de details tel que la position exacte ppur mettre me filet de protection et par exemple il n est pas indiqué qu'il faut mettte 2 fixations par poteau pour le filet de protection. Il manque aussi des repères pour savoir quel ressort doit on accrocher sur quel crochet. Avec de la logique on s'en sort quand même.

Bon produit

Parfait produit correspondant à notre commande Bonne qualité, manque juste un tendeur supplémentaire, permettant d'en mettre un de chaque côté pour pouvoir le tendre correctement

Produit conforme à mes attentes....pas évident à régler en hauteur malgré la notice qui est assez explicative. ...les enfants s eclatent bien et c est le principal !

Bon produit . La notice de montage pourrait être amélioré .

ras

Suivi et réception de commande très rapide. Je recommande.

très bonne qualité, ca fait la diffrérence

le problème c'est la livraison! nous avons reçu le trampoline le 21 juin, nous sommes le 13 juillet et les enfants ne peuvent pas faire du trampoline car il manquait des pièces à la livraison, colis endommagé.... donc nous attendons encore les pièces manquantes

Seul bémol la livraison a été effectuée à l'improviste sans nous avoir prévenus. Nous étions à la maison donc tout a bien été.

France Trampoline est pour moi un fournisseur habituel. Après un trampoline, j'ai acheté une tyrolienne. Pour les deux, pleine satisfaction sur la conception des équipements et la qualité du service et du contact.

Service rapide

Le produit livré donne entièrement satisfaction. Il vient en remplacement d'un ancien tapis de trempoline, dont plusieurs attaches avaient cédé, et beaucoup étaient fragilisées. La commande a été facilitée par toutes les indications utiles à éviter toute erreur de dimensions. Il est inutile de nous appeler pour faire cette vérification... Mais dommage que la livraison en Point Relais n'a pas fonctionné au moment de la commande : problème informatique à résoudre, qui aurait permis de faire baisser les frais de port (qui peuvent faire la différence)... A présent, notre Marsupilami est ravi : le gain d'élasticité du tapis neuf lui permet de faire des bonds encore plus hauts.

Parfait

Trampoline commandé le 29 avril pour l'avoir selon les délais annoncés à la commande, la semaine du 4 au 11 mai (ponts) où mes petites enfants était là. Pour info, sur certains sites comme ***, bandeau d'annonce que retards livraison suite aux ponts. Pas sur France Trampoline. Livré le 11 donc afin d'éviter frustrations des enfants donc laissé en état et non monté. Monté le1er juillet au retour de nos petits- enfants (j'aurais pu attendre les soldes sans souci si j'avais su et j'aurais eu le trampo foot offert et le trampoline aurait été monté au même moment !).....et là, on s'aperçoit qu'un ressort a les deux crochets en sens inverse.....Nouvelle perte de temps à appeler. Quant au trampoline, nous en sommes très satisfaits ce jour. Nous sommes seulement déçus sur le non respect des engagements de livraison annoncés (à tort) et de l'absence de tout geste commercial du fait de ces retards ayant engendré grande déception car nous nous avions annoncé à nos petits l'arrivée du trampoline et cela a de fait repoussé l'utilisation de ce trampoline d'un mois et demi par ces petits enfants habitant loin de nous.

bonne réactivité et bon SAV

parfait pour la clarté du site, des infos et de l'accueil téléphonique un bémol pour la livraison en 3 fois, et un transporteur peu clair sur les horaires de livraison: créneaux trop larges et pas respectés cdt

RAS Très bonne qualité

Je n'ai pas trouvé le bon produit au départ résultat erreur de commande

pas de contact de la part du livreur qui est arrivé à l'improviste

Bonne qualité. Il manque juste une notice pour l installer.

Produit de qualité. Facilement posé

Tout est parfait , sauf qu'il n'est pas fait mention que le prestataire de service en chareg de la livraison refuse de toucher à la palette. Consequence impossible d'aider ma femme à deballer le contenu de la palette. Obligé de la glisser dans le garage de la copropriéte. Il faudrait faire indiquer CLAIREMENT que le prestataire ne peut que deposer une palette de 130 kilo à un endroit acessible à un transpalette.

Acheminement du trampoline non respecté On prend rdv pour etre la le jour de la réception et le colis arrive avec 4 jours d'avance Transporteur qui nous appelé et qui nous reproche de ne pas être la !! Le paquet est trop lourd pour lui et il le dépose dans une allée commune à plusieurs voisins. Transporteur désagréable qui se plaint du chargement trop lourd ! C'est son boulot et à chaque boulot correspond ses problèmes Heureusement le colis n avait rien mais franchement faut faire remonter ce type de pb car acheter un trampoline a *** euros c est pas rien c est un objet que nous n'avons pas pu réceptionner comme il aurait dû l être!

Pas grand chose à redire 😊 Livraison efficace et selon les délais indiqués Nous avons choisi un trampoline relativement grand (4’30) mais le montage a été assez rapide Un élément en mousse était légèrement endommagé dans le carton mais cela n’a pas compromis le montage de la pièce

livraison très rapide

Je suis complètement satisfait du trampoline lui-même. Seulement avec le transporteur, ce n'était pas le cas. Premièrement, ils sont arrivés avec une demi-heure de retard (12h30, au lieu de 8h à 12h), pas du tout amicaux, palette cassée, un carton enfoncé sur le côté... Mais heureusement, le trampoline n'a pas été endommagé !!!

Très contente du service et du matériel reçu

Bon produit. Référence pièces de rechange difficile à trouver.

Plus de quatre jours de retard. La livraison a été retardée au prétexte que nous n'étions pas présent.... Nous étions présents !

Bonne qualité du trampoline, bon service d'assistance téléphonique. Imprécision sur l'information des produits et sur le mode de paiement : j'ai découvert moi-même la promotion et la possibilité de mensualiser le paiement.

aucun prévis de livraison

Le service après vente est efficace !

conseiller très efficace par téléphone

Bon conseil et livraison dans les temps indiqués

Bon produit