France Trampoline se distingue par des livraisons rapides et une réception des produits conforme aux commandes, avec des délais clairement respectés et des emballages soignés qui protègent bien les articles. Le service client est perçu comme efficace et réactif, offrant un accompagnement professionnel et une communication claire tout au long du processus. Les clients apprécient la qualité et la solidité du matériel, l’installation facilitée par des notices détaillées et la disponibilité d’options robustes comme les structures et accessoires, qui renforcent la satisfaction générale et le sentiment de fiabilité de la marque.
le filet de protection de trampoline que j'ai acheté n'est pas compatible avec notre trampline d'orgine, et la personne que j'ai eue au téléphone m'avait indiqué le contraire
Réponse de France Trampoline
Bonjour, et merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés que le filet ne soit pas compatible avec votre trampoline. Nous avons essayé de vous contacter par téléphone et vous avons laissé un message à ce sujet. N'hésitez pas à nous contacter par téléphone ou par email afin que l'on puisse trouver ensemble une solution à cette situation. Cordialement, l'équipe France Trampoline
G
Guy A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2018
Difficile de trouver le produit (élastique pour tenir la protection circulaire). Délai de livraison de plus d'1 semaine. Sinon très bon accueil téléphonique et produit livré correspondant.
M
Marianne C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/08/2018
le coussin correspond à ce j'avais commandé. la commande a été livré dans les délais. aucun souci.
S
Stéphane A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/08/2018
Ok mais programme de livraison très chaotique
C
Chistian L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/08/2018
la seconde livraison le colis est abîmé mais le matériel pas endommagé
C
Cyril L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/08/2018
Les produits correspondent à mon désir (je ne peux pas encore juger de la durabilité) Excellent contact commercial avec la personne obtenue au téléphone qui a su adapter la commande à mon besoin exact. J'enlève une étoile pour le choix du transporteur qui sous-sous-traitent la livraison en communiquant mal entre eux et c'est moi qui ai du appeler les uns et les autres pour organiser celle-ci...
O
Olivier R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/09/2018
Rapidité de livraison, bonne notice mais certaines pièces défaillantes
Réponse de France Trampoline
Bonjour, et merci pour votre commentaire. Après vérification de notre côté, il semblerait qu'un étrier ait en effet été défectueux. Nous vous avons renvoyé un lot d'étriers afin de corriger ce problème, et vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement, l'équipe France Trampoline
V
Véronique Et Xavier C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2018
Parfait au téléphone, très compliqué sur le site.
C
Coralie G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/07/2018
Bon produit
P
Paul L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2018
livraison rapide ,parfait
M
Mercedes G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/08/2018
Satisfaite du service et du traitement. Mais j'ai eu un problème avec les attaches de la bande de protection, deux crochets se sont cassés, ils sont très fins, en les plaçant, je l'ai mentionné plusieurs fois pour qu'ils m'envoient des pièces de rechange car la bande se lève et jusqu'à présent, ils ne m'ont rien envoyé, en octobre mes petits-enfants viennent et ils peuvent se blesser. Je l'ai acheté fin août. Je compte sur vous pour m'envoyer 3 pièces de rechange, sinon je donnerai ordre à la banque de ne pas payer le dernier reçu jusqu'à ce que j'aie ces crochets en ma possession. Cordialement ***
Avis traduit
S
Sandra L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/08/2018
Bonne qualité de matériel mais délais un peu long pour le recevoir
Réponse de France Trampoline
Bonjour, nous sommes désolés que les délais de livraison ne vous aient pas apporté entière satisfaction. Toutefois et comme indiqué lors du passage de votre commande, le produit était en réapprovisionnement au moment de votre achat, ce qui explique ces délais un peu rallongés. Nous restons à votre disposition pour toute question, l'équipe France Trampoline
S
Sas Fun City J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/09/2018
Envoie rapide et matériel bien marketé. Seul défaut, certains éléments en mousse se détache rapidement.
Réponse de France Trampoline
Bonjour, et merci pour votre commentaire! Pour ce qui est de nos skis et planches freestyle, nous proposons deux types de produit en fonction de l'utilisation prévue. Les planches et skis en mousse sont destinés à un usage modéré, par des particuliers. Dans le cas d'une utilisation intensive , nous recommandons plutôt d'utiliser les planches et skis freestyle PRO. Nous restons à votre disposition pour toute question ou remarque à l'adresse contact@france-trampoline.com. L'équipe France Trampoline
F
Football U.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/09/2018
Bonne prestation
A
Alicia N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/09/2018
Jum'in très bien, le transport SEUR INCOMPÉTENTS, chaque fois que je fais une commande et que cette agence de transport vient, nous avons des problèmes.
Avis traduit
M
Maryline C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/08/2018
Produits de qualité. Problèmes avec la notice de montage avec des erreurs sur les numéros de pièces
G
Gisele M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/08/2018
touut ok contente
F
Fabrice B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/08/2018
Tres bien
F
Fabrice J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/08/2018
****
R
Rachid A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/08/2018
trampoline de grande qualité; livraison conforme sans problème
H
Hervé B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/08/2018
Le cadeau inutile n'est pas utile.
P
Peggy R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/08/2018
Matériel de bonne qualité
M
Marie-helene W.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/06/2018
Ma commande en ligne s'est très bien passée ( guidée par téléphone très efficacement et aimablement par votre conseiller . Malheureusement, la livraison s'est mal passée . Le livreur ne m'a pas appelé comme il était convenu ( j'étais présente tout à fait par hasard ) . De plus, le colis était endommagé ( les montants en bois de la cabane de jardin étaient cassés ) Conclusion: France Trampoline : 10 sur 10 Le livreur : 02 sur 10
Réponse de France Trampoline
Bonjour, et merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés que la livraison de votre commande ne se soit pas bien passée, mais espérons que la solution apportée en SAV vous aura malgré tout permis de profiter pleinement de votre cabane. Cordialement, l'équipe France Trampoline
V
Victor A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2018
Rapides et économiques
Avis traduit
N
Nicolas G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/08/2018
bien
C
Christian W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/08/2018
Bonnes questions de suivi et réponses rapides, livraison dans les délais indiqués.
Avis traduit
G
Guy M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2018
Le matériel est de qualité et la livraison rapide
C
Christiane/thierry S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/08/2018
3 PAIEMENT DE FRAIS DE PORT POUR UNE COMMANDE A HAUTEUR DE *** EUROS JE TROUVE CELA EXAGERE...UNE POUR L'ACHAT D'UNE TOILE NON CONFORME (SUITE APPEL TELEPHONIQUE) RETOUR DE CETTE CI ET ENSUITE DEVIS POUR TOILE SUR MESURE A VOIR PAS D' ETQUETTE DE RETOUR A VOTRE CHARGE...
M
Michel D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/08/2018
satisfait du service, merci.
N
Natacha A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2018
Produit correspondant à notre commande seule bémol reçu un mail me disant que la commande n était pas compléte alors que sur le site commande compléte.
P
Paulette P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/08/2018
bien
C
Christophe F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/08/2018
J'ai apprécié que les commerciaux m'aient contacté par téléphone après que j'ai fait ma commande sur internet pour vérifier les pièces détachées que j'avais commandé. Seul petit bémol le diamètre des poteaux livrés n'e sont du même diamètre que mes anciens ce qui a rendu leur installation plus compliquée.
D
Dominique G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/08/2018
efficace et bienveillant
P
Paolo P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2018
Très bien
M
M L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/08/2018
Ras le produit correspond parfaitement à ce que nous souhaitions
R
Romaric R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/08/2018
Trampoline de qualité conforme à nos attentes. Une fois monté le sentiment de solidité et robustesse est là. Le temps et l'usage permettront de confirmer ou non cet à priori très positif. Montage facile mais la qualité de la notice pourrait être améliorée pour ce qui concerne la fixation des crochets de la bande protégeant les ressorts. A noter que la vidéo disponible sur le net ne sont est réalisée avec génération différentes d'accroche de cette bande de protection
L
Lionel G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/08/2018
délai court pour la réception de la commande service renseignement au telephone impeccable envoi d'un mauvais article très vite corrigé avec le service SAV je recommande se site
S
Sabrina G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/08/2018
bonne prestation et bonne réactivité
P
Philippe W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/08/2018
bon service
M
Marie Claire M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/08/2018
Dommage produit conforme aux attentes seul soucis livraison plus longue que prévu, et comme nous étions en vacances nous n avons presque pas pu profiter du trampoline que les grands parents avaient acheté
Réponse de France Trampoline
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Bien que la livraison de votre trampoline ait bien eu lieu dans un délai de 5 jours ouvrés après expédition comme annoncé sur le site, nous sommes désolés que ce délai ne vous ait pas apporté entière satisfaction et comprenons votre déception de n'avoir pas pu profiter de votre trampoline comme prévu. Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément et restons à votre disposition pour toute question. L'équipe France Trampoline
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