Avis clients de France Trampoline

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 22 196 avis publiés
5 16,5k 74% 4 4 941 22% 3 464 2% 2 115 1% 1 172 1%

Résumé des avis

France Trampoline offre une expérience d’achat fluide avec une livraison très rapide et un emballage soigné, ce qui permet d’obtenir les pièces et produits rapidement et sans souci. Les clients louent la fiabilité des envois, la correspondance des articles à la description et la facilité du montage ou de l’assemblage, même sans compétences avancées. Le service client et le service après-vente sont décrits comme réactifs, efficaces et professionnels, avec des échanges rapides et un soutien utile notamment lors de remplacements de pièces. Enfin, les produits et accessoires, des coussins de protection au grand panier de basket, sont perçus comme durables et adaptés, répondant aux attentes des utilisateurs et satisfaisant les enfants.

Avis 2, 3 et 4 étoiles

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M
Martine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2018
Nous N’avons pas encore ouvert les colis vu que les enfants ne sont pas sur place cela va se faire dans le courant janvier merci
F
Florian F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2018
Serieux du debut a la fin.
A
Annie P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2018
Conforme à notre attente
B
Benjamin V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2018
Envois et livraison rapide, consignes de livraison respectés.
R
Rodolphe R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2018
produit bien emballé, envoi sérieux
A
Aubert S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/10/2018
Réponse lente pour toutes les démarches, le délai de livraison n'a pas été respecté et le retard a été excessif.
Avis traduit
M
Marc J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2018
Il y a u un problème avec adresse de livraison pour que transporteur me livre j ai rien compris nous avons bien enregistré pourtant notre adresse sur votre site merci.
L
Lou G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2018
Commande simple, livraison rapide, produit exact à celui présenter sur le site.
J
John-Thomas T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/11/2018
Le colis est arrivé avec plusieurs jours de retard … Mais conforme ...
Réponse de France Trampoline
Bonjour, merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés de ce délai de livraison, malheureusement indépendant de notre volonté, tout particulièrement en cette fin d'année. L'équipe France Trampoline
L
Lucie U.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2018
Très bon site internet, Comme c’est un cadeau de noël le produit n’a pas encore été ouvert ni testé Ariver très vitre après avoir passer la commande Hâte de voir la qualité C’est pour sa que je met que 4 étoiles
F
Françoise N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2018
Mon trampoline est en hivernage. Je n’ai donc pu mettre en place la pièce commandée. Commande reçue très vite mais je n’ai pas apprécié le service de livraison qui ne prévient pas, se casse le nez sur la porte et annonce un autre jour de livraison sans donner la moindre heure, ni matin ou après-midi.....
D
Dominique F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/11/2018
colis tres abime defonce de partout
Réponse de France Trampoline
Bonjour, et merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes désolés que la livraison ne vous ait pas apporté entière satisfaction : si cette situation devait se présenter à nouveau à l'avenir, pensez à bien émettre vos réserves précises sur le bon de livraison du chauffeur au moment de la réception, afin de permettre d'ouvrir un dossier de recours contre le transporteur.Nous restons à votre disposition pour toute question, l'équipe France Trampoline.
N
Nicole C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2018
Livraison dans les temps d'un produit conforme à notre attente
E
Eric B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2018
****
A
Astrid L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/11/2018
Pour le nombre d étoile, il n est pas adapté car concernant la livraison rien a dire, parfait. En ce qui concerne le produit je ne peux rien vous dire pour le moment, le trampoline étant un cadeau pour Noël, il n est toujours pas mis en situation. Cordialement.
Réponse de France Trampoline
Bonjour, et merci pour votre commentaire! Nous vous souhaitons de très belles fêtes de fin d'année et de bons moments sur votre trampoline! L'équipe France Trampoline
I
Imhoff M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2018
Très contente de mon achat. Grande facilité de lien avec le fournisseur (en direct). Très à l'écoute.
A
Annie R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2018
pour l'instant ras maintenant nous attendons noel pour découvrir le produit
G
Grégory D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2018
Produit livré rapidement avec transporteur très pro Je le montrerai le printemps prochain mais je ne doute pas de la qualité
A
Angelo T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2018
j'ai acheté des petits crochets en plastique noir (30). Ils ne sont pas identiques aux originaux et de moins bonne qualité. Pour le reste R.A.S.
J
Joseph I.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2018
Pour le moment tout va bien.
G
Gilles D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2018
Juste dommage qu'il n'y ait pas assez d'attaches
F
Frederic M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/11/2018
je suis content d'avoir reçus mon colis malgré la grève des poste belge , celui ci été un échantillon a voire avec une commende plus importante ? , je reste confiant .
P
Pierre C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/10/2018
Commande passée par téléphone et confirmée par mail. Commande, acheminement et réception se sont déroulés dans les meilleures conditions. ***** J'ai eu un peu de difficulté à étendre votre bâche de protection sur la toile de mon trampoline et je ne suis toujours pas certain d'y être parvenu dans les règles de l'art car je n'ai pas trouvé de mode d'emploi dans l'emballage et ma protection n'est pas tendue malgré les crochets. Mon manque d'expérience et de technique ??
G
Guillaume B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/10/2018
Bon produit
A
Andre B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/10/2018
très bon produit
J
José M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/10/2018
Très bien
P
Paolo C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/10/2018
Le matériel est parfait Correspond à ce qui est décrit Ne pas avoir de référent téléphonique italien est une limite Le transporteur a été horrible Il a laissé tout le matériel devant le portail en disant à mon père de 80 ans qu'il n'était pas payé pour faire le porteur
Avis traduit
D
Domitille C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/10/2018
Commande conforme.
H
Helene C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/10/2018
produit conforme à la description et mes enfants ados en profitent pleinement. La livraison s'est faite très rapidement et dans les délais annoncés.
D
Damien P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/10/2018
Matériel de qualité
A
Andrea C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/10/2018
Le tapis de saut s'adapte bien et est exactement ce qu'il faut. Le rappel pour confirmer les dimensions est utile et constitue un bon service. Si l'outil pour remplacer le tapis de saut était automatiquement fourni ou proposé lors de la livraison, le service serait parfait.
Avis traduit
M
Myriam B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/10/2018
Très bon accueil téléphonique Mais le prix des pièces détachées est trop cher mais je recommande tout de même votre site car les produits sont de qualités
J
Jackye D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/10/2018
Site difficile pour faire son choix. Accueil et explication au tel vraiment au top par contre. Livraison très très mauvaise ( sous traitance ) ... honteux , donné une très mauvaise image de la marque
Réponse de France Trampoline
Bonjour, et merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes désolés que le passage de commande sur notre suite, ainsi que la livraison de votre trampoline, ne vous aient pas apporté satisfaction. Nous prenons bonne note de vos deux remarques et nous engageons à porter à l'avenir encore plus d'attention à ces deux points. Nous restons à votre disposition pour toute remarque, l'équipe France Trampoline.
D
Dominique G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2018
coli livre dans les delais .notice de montage claire.le montage a plusieur est beaucoup plus simple.c est un bon produit conforme aux attentes.site serieu
N
Nicolas O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2018
Tout est tres bien, sauf la mesure totale annoncée.. la mesure ne prend pa en Compte les éléments extérieurs au trampoline, j'entends par là les poteaux ! Ca pose de gros problèmes chez nous avec notamment impossibilité de positionner 2 d'entre eux..
K
Karine D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/09/2018
Le trampoline Apollo 500 est d'excellente qualité. Cependant la notice de montage est mal rédigée : elle n'est pas à jour (on ne parle pas des sandows fournis) , et n'est pas assez précise pour permettre de faire bien du 1er coup, du coup on a monté des poteaux à l'envers et perdu du temps. il manque des vues de près sur les détails.
Réponse de France Trampoline
Bonjour, et tout d'abord merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous prenons bonne note de vos remarques et pouvons vous affirmer que nous sommes d'ores et déjà en train de travailler sur une nouvelle version de la notice de montage, afin que ces désagréments ne se reproduisent plus. Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée et restons à votre disposition pour toute question. Cordialement, l'équipe France Trampoline
W
Wilfried H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/09/2018
Piece défectueuse empêchant le montage. Heureusement bonne réactivité pour sav.
Réponse de France Trampoline
Bonjour, et merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée, et vous souhaitons de bonnes parties avec votre but de foot ! Cordialement, l'équipe France Trampoline
N
Nathalie E.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/09/2018
j'ai mis moyen pour cette commande pas pour le trampoline, mais pour le transporteur. D'abord les horaires de livraison 10h 17h ne sont pas compatible avec notre mode de vie, mais en plus le livreur était très mal aimable.
Réponse de France Trampoline
Bonjour, nous sommes désolés que la livraison de votre trampoline ne vous ait pas apporté entière satisfaction, et regrettons cette attitude qui n'est pas à la hauteur de la qualité de service que nous nous efforçons de proposer. Nous vous souhaitons malgré tout de très bons moments sur votre trampoline ! Cordialement, l'équipe France Trampoline
K
Kilian F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2018
Je suis satisfait de votre service et je vous recommanderai à d'autres personnes.
Avis traduit
G
Gilles D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2018
Tres bien livrée dans les delais
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