France Trampoline offre une expérience d’achat fluide avec une livraison très rapide et un emballage soigné, ce qui permet d’obtenir les pièces et produits rapidement et sans souci. Les clients louent la fiabilité des envois, la correspondance des articles à la description et la facilité du montage ou de l’assemblage, même sans compétences avancées. Le service client et le service après-vente sont décrits comme réactifs, efficaces et professionnels, avec des échanges rapides et un soutien utile notamment lors de remplacements de pièces. Enfin, les produits et accessoires, des coussins de protection au grand panier de basket, sont perçus comme durables et adaptés, répondant aux attentes des utilisateurs et satisfaisant les enfants.
Très satisfait du produit. Un peu long à monter mais les enfants sont ravis. Il manque une 5ème étoiles car la livraison du kuhne-hagel s'est mal passée. Il a fallu que je me charge de récupérer tous les colis dans ma voiture car ils n'ont pas le soins de vérifier si leur camion de 18 tonnes pouvais livrer chez moi alors qu'il était vide d'ailleurs. C'est la première fois qu'un livreur a rencontré une difficulté pour une raison d'accessibilité qui aurait pu être anticipé. J'avais pris une demi-journée de congé pour respecter leur plage horaire de livraison. Si je ne récupérais pas moi-même les colis sur le bord de la route, il ne me livrais pas. Sinon très bon produit.
M
Marie-Jo G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/04/2019
Au moment de la commande: excellente prestation. Livraison prestation nulle. Le prestataire n'est pas sérieux et vous devriez travailler avec une autre sté de livraison.
Réponse de France Trampoline
Bonjour, et merci pour votre commentaire. Nous prenons note de votre déception par rapport au transporteur qui a pris en charge la livraison de votre colis. Nous faisons remonter l'information auprès des responsables consternés et nous efforcerons à l'avenir d'éviter que cette situation ne se reproduise. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire, l'équipe France Trampoline
D
Damien V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/03/2019
Produit correct, délais un peu long.
Réponse de France Trampoline
Bonjour, merci pour votre commentaire. En effet et comme annoncé lors du passage de votre commande, ce produit était en cours de ré-approvisionnement au moment de votre achat. Il a pu vous être expédié 7 jours plus tard, toutefois la livraison en point relais prend toujours un peu plus de temps que la livraison directe à domicile. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire, l'équipe France Trampoline
R
Robert B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2019
Tout aété parfait, de la commande à la reception des articles
S
Stéphane G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2019
Ras
S
Sandrine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2019
Très satisfaite
P
Pascal P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/03/2019
RAS
P
Philippe L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2019
Accueil parfait et à l écoute. Néanmoins un peu déçu de la qualité des ressorts qui casse un peu trop souvent. Pourtant je demonte le trampoline tout les ans. Les casses sont toujours au même endroit sur le ressort. Sinon tout va bien
J
Jacques P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2019
Respect du délai de livraison. Montage assez facile. Le produit semble robuste (à voir à l'usage). L'entrée dans le trampoline n'est pas aisée car la fermeture éclair laisse peu de passage.
M
Maryline P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2019
Installation facile. Le matériel a l air solide. Nous verrons dans le temps.
H
Hélène L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2019
Article conforme à la photo.tres facile à utiliser
N
Norbert H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/04/2019
Livraison super rapide, commandé jeudi, arrivé lundi. -
Avis traduit
B
Bruno L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/03/2019
bon
D
David N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/03/2019
Le produit reçu ne correspond pas complétement à ma demande
M
Marie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2019
Très bonne prestation. Site sérieux. Operateurs très agreables, opérationnels.!!! Très belle qualité des produits,
V
Vanessa B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2019
Coussinde protection de rechange différent de celui d origine.absence de la jupe de protection qui protégeait mieux a mon sens l acces aux ressorts.sinon bien epais
M
Margaret D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/03/2019
Livraison rapide Un peu déçu par la finition du produit
M
Mairie S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/03/2019
Bonne résistance
L
Le Bellego S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2019
Article de bonne qualité mais un peu cher
L
Laureline H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2019
Trampoline qui semble offrir une bonne qualité et la sécurité des utilisateurs. Les enfants sont ravis. Montage nettement plus laborieux que sur la vidéo. Le temps d'installation annoncé n'est pas réaliste. La livraison n'a pas été planifiée à l'avance par la firme de transport comme annoncé sur le site. Par chance, nous étions présents le jour de la livraison.
A
Armand M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/03/2019
Article conforme à l'attente. une notice d'installation serait judicieuse
S
Senny F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2019
****
Avis traduit
O
Olivier R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/03/2019
Expédition longue 8j, alors qu'il était prévu 2 à 5 jours.
G
Gwendoline B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/03/2019
Très bien et réactif en cas de "problème" !
F
Ferdinand D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/03/2019
commande effectuée rapidement et sang aucun probleme
M
Marc C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2019
Pièces détachées disponible après plusieurs années .très agréable société à recommander
J
Jean-Jacques B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2019
ras
J
Julien S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/03/2019
commande arrivée dans les temps et complète! il semble globalement solide et a une belle finition ;
C
Corinne D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/03/2019
Très bonne qualité
C
Céline V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/03/2019
Malgré une vérification par téléphone des bonnes dimensions de notre trampoline acheté il y a 5 ans, les pièces fournies étaient trop grandes. Mon mari a dû les recouper chaque poteau commandé...
Réponse de France Trampoline
Bonjour, et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire! Nous sommes désolés que les pièces de rechange n'aient pas convenu malgré notre vigilance. La prochaine fois, n'hésitez pas à nous contacter avant le montage afin que l'on voie ensemble ce qui peut être fait pour vous éviter de modifier les pièces. Nous restons à votre disposition, cordialement, l'équipe France Trampoline
B
Benoit R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/02/2019
Delais d'attente un peu long a cause de la rupture du produit Sinon produit impeccable, valeur sure
L
Louise L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/03/2019
accueil sympathique et prise en compte des observations avec sérieux.
J
Jean-Fred W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/03/2019
Livraison en temps utile, mais sans aucune aideni conseil
I
Irene A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/03/2019
excellent produit rapidité et facilité
O
Olivier B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/03/2019
très bien
C
Christophe D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/03/2019
C'est la première fois qu'une commande se passe de cette façon et j'en suis vraiment déçu. La commande à été préparé uniquement après le règlement administratif. Donc un délai de livraison allongé pour une commande de moins de *** .
Réponse de France Trampoline
Bonjour, et tout d'abord, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Pour des raisons techniques et informatiques, il arrive en effet que les commandes ne soient préparées qu'à la réception du règlement dans le cas de paiements administratif sur facture. Nous faisons notre possible pour réduire au maximum les délais de traitement. Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition pour toute question ou information complémentaire. L'équipe France Trampoline
J
Jean Christophe Z.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/03/2019
Bien
B
Berno D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2019
-
Avis traduit
I
Isabelle H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2019
Très contente de ma commande daccessoire (filet) livrée rapidement. Merci pour le cadeau du panier de basket ;-)
M
Marie S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/03/2019
Produit trouvé facilement
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