France Trampoline se distingue par des livraisons rapides et une réception des produits conforme aux commandes, avec des délais clairement respectés et des emballages soignés qui protègent bien les articles. Le service client est perçu comme efficace et réactif, offrant un accompagnement professionnel et une communication claire tout au long du processus. Les clients apprécient la qualité et la solidité du matériel, l’installation facilitée par des notices détaillées et la disponibilité d’options robustes comme les structures et accessoires, qui renforcent la satisfaction générale et le sentiment de fiabilité de la marque.
Bon produit, seule la livraison était catastrophique, société à éviter..
Réponse de France Trampoline
Bonjour, merci pour votre commentaire et toutes nos excuses pour ces désagréments concernant la livraison de votre commande, qui n'a manifestement pas été à la hauteur de la qualité de service que nous proposons. Nous prenons note de votre retour et ferons en sorte que cette situation ne se reproduise pas à l'avenir. Cordialement, l'équipe France Trampoline
P
Patrick M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2019
Nous avons reçu le filet commandé dans le délai prévu. Bon produit.
B
Bruno N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2019
très satisfaisant...
N
Nancy M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2019
Tout s'est très bien passé. 👍 J'ai trouvé les frais de port un peu élevés !
Avis traduit
M
Magalie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2019
Reception en temps et en heure
R
Roxane Z.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2019
La qualité du produit est vraiment top .mes filles seclatent Cest sûr que le prix est assez élevé mais pour le moment nous nen sommes vraiment pas déçu à voir sur lan duree Juste un petit « soucis » lors den la reception car le livreur na pas voulu aller plus loin que mon trottoir alors que jai une allée et que jhabite en centre-ville de plus jétais seule chez moi avec mes enfants il métait impossible de le porter seule vu le poid mais cest uniquement par rapport a la livraison
M
Marie J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/04/2019
La description du filet de trampoline était peu claire et ne correspondait pas à la photo : résultat un produit inutilisable...
Réponse de France Trampoline
Bonjour, et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Après vérification, nous n'avons pas retrouvé de dossier ouvert auprès de notre service clientèle concernant votre dossier. Pourriez-vous nous préciser plus en détail ce qui ne convient pas, ou nous envoyer une photo à l'adresse contact@france-trampoline.com, afin que l'on puisse réfléchir à une solution ? Cordialement, l'équipe France Trampoline
P
Philippe G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2019
Très bonne prestation. Aucune surprise.
P
Prisca L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2019
J'ai toujours été informé de l'état de la livraison et la marchandise a été livrée dans les 2 semaines, bien qu'elle n'était pas en stock au moment de la commande.
Avis traduit
A
Anne G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2019
Pour la livraison.je ne recommande pas le livreur.
S
Sylvaine M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2019
De bons conseils
A
Astrid H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2019
La seule remarque négative est que jai déjà vu des trampoline de cette marque chez des amis et que leur filet avait une fermeture éclaire. Sur le mien le système de fermeture est plus compliqué et en plus le passage est très étroit. Ce système n est pas pratique ...
S
Sophie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2019
Très contente de mon achat mais je suis déçue sur un point : j'ai acheté le trampoline Booster afin d'obtenir un poids de 150kg max et non 120kg avec le trampoline d'entrée de gamme. Et au déballage, surprise, la bâche indique 120kg, le mode d'emploi indique 120kg... Le SAV, très rapide et agréable, par téléphone et par mail, m'a confirmé que mon trampoline supporte 150kg car la structure est plus costaud mais je n'ai aucun document qui me le certifie à part le site internet. C'est dommage vue le prix du trampoline.
N
Nadege G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2019
bonjour comme d habitude les produits sont d excellente qualité. livraison rapide. dommage que je me soit trompe sur un article !!
J
Joel G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2019
Tout sest bien passé jusquà la livraison qui a été mal organisée. Le produit est arrivé quasiment une semaine après le délai prévu et jai dû aller le chercher moi-même Au stockage régional pour le récupérer dans les temps.
C
Carine L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/03/2019
****
V
Veronique M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2019
Très bon produit livraison rapide
P
Pierrette G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2019
Pour le délai de livraison super rapide Les contacts ( téléphones emails ) impeccables Les emballages ( cartons ) par contre étaient en mauvais état J ai même mis sur le bon de livraison des réserves (le trampoline sera déballé et monte dans plusieurs semaines à la campagne)
S
Sebastien C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/04/2019
Il manque 4 ressorts dans ma commande ; Assemblage parfois difficile
Réponse de France Trampoline
Bonjour et merci pour votre commentaire. Veuillez nous excuser pour cette erreur de préparation de votre commande : les 4 ressorts manquants sont en cours d'acheminement, vous devriez les recevoir très vite! Cordialement, l'équipe France Trampoline
M
Magali C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2019
La livraison a été très rapide. Commande le lundi livraison le jeudi de la même semaine. Le trampoline semble de belle qualité. Niveau esthétique très joli.
E
Elodie B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/04/2019
Je suis déçue de la mise en page de votre site web car j étais persuadée d'avoir un panier de basket offert si je commandais un trampo foot. Jusqu à la.finalisatuon de ma commande, il.m'etait.noté "panier de basket offert". A aucun moment j ai.vu que c était sous certaines conditions. Je trouve donc que c est ***.
Réponse de France Trampoline
Bonjour, nous sommes désolés de cette incompréhension! L'offre du panier de basket était en effet soumise à une condition de montant minimum de commande et ne s'affichait dans le panier que s'il remplissait cette condition. Il est probable que lors de votre navigation sur notre site, vous ayez ajouté des produits à votre panier mais que vous avez ensuite retirés pour passer commande. Ainsi l'offre est restée affichée alors même qu'elle ne pouvait plus s'appliquer. Nous vous présentons toutes nos excuses pour cette déception et restons à votre disposition pour toute question. Cordialement, l'équipe France Trampoline
F
Florence G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2019
Montage du trampoline assez compliqué (positionnement goupilles des pieds) mais dans lensemble produit de qualité.
B
Benjamin P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2019
Très rapide. Produits conformes au descrptif. Parfait.
O
Olivier L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/03/2019
Allongement du délai de livraison sur un produit manquant (non spécifié en ligne). C'est le seul bémol. Sinon continuez ainsi.
I
Ismael N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2019
Très bon produit
E
Emmanuelle G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2019
Très bon produit, solide, le seul point négatif est que la fermeture devrait descendre plus bas car les enfants se prennent les pieds dedans.
C
Catherine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/03/2019
Bonne reactivité et serieux dans les cdes
T
Thierry N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2019
Exactement ce que jattendais, mais frais de port un peu excessifs ( vers la Belgique ).
I
Isabelle S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/03/2019
Le produit après quelques jours d'utilisation semble très bon. Mon mécontentement provient du délai de livraison qui n'a pas été respecté et du prix du produit: pour une livraison en Suisse les frais de livraison + dédouanement + TVA coûtent quasiment aussi chers que le trampoline lui-même. Cela devrait être beaucoup être plus explicite lors de la commande! Ce trampoline (Ovaline 430), nous a coûté: *** (trampoline) *** (frais de livraison + dédouanement) *** (TVA + dédouanement côté Suisse) En résumé, mes voisins qui voulaient commander le même ont vite abandonné l'idée et je déconseille de continuer les livraisons en Suisse à ce prix sous peine d'obtenir de nombreuses réclamations!
Réponse de France Trampoline
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes désolés des inconvénients que vous avez pu rencontrer lors de la livraison de votre trampoline. En effet dans le cas d'une livraison en Suisse, des frais supplémentaires s'appliquent en plus des frais de transport classiques, et ce malheureusement indépendamment de notre volonté. Nous nous efforçons d'indiquer clairement ces informations sur notre site (en particulier sur la page https://france-trampoline.com/fr/info/4_livraison-france-trampoline) mais nous prenons note de votre remarque et ferons en sorte à l'avenir d'être encore plus explicites. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire, l'équipe France Trampoline
J
Jacques R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2019
Bonnes prestations transport et livraison rapide qualité du produit
A
Alain K.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/04/2019
Bonne prise en compte de mes besoins et précision sur le délai de livraison.
Réponse de France Trampoline
Bonjour, merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que votre commande vous ait apporté satisfaction et vous souhaitons de bons moments sur votre trampoline! L'équipe France Trampoline
E
Emmanuel S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/03/2019
Filet de qualité très médiocre par rapport au filet d'origine... très très déçue par mon achat
Réponse de France Trampoline
Bonjour, et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. La matière de certains de nos filets a en effet du être modifiée au fil du temps pour des raisons techniques et logistiques, mais nous pouvons vous assurer que nous apportons toujours le plus grand soin dans la confection et la qualité de nos produits. Nous prenons toutefois note de votre remarque et la faisons remonter en interne aux personnes concernées. Cordialement, l'équipe France Trampoline
M
Mehdi K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2019
Très satisfait du produit. Un peu long à monter mais les enfants sont ravis. Il manque une 5ème étoiles car la livraison du kuhne-hagel s'est mal passée. Il a fallu que je me charge de récupérer tous les colis dans ma voiture car ils n'ont pas le soins de vérifier si leur camion de 18 tonnes pouvais livrer chez moi alors qu'il était vide d'ailleurs. C'est la première fois qu'un livreur a rencontré une difficulté pour une raison d'accessibilité qui aurait pu être anticipé. J'avais pris une demi-journée de congé pour respecter leur plage horaire de livraison. Si je ne récupérais pas moi-même les colis sur le bord de la route, il ne me livrais pas. Sinon très bon produit.
M
Marie-jo G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/04/2019
Au moment de la commande: excellente prestation. Livraison prestation nulle. Le prestataire n'est pas sérieux et vous devriez travailler avec une autre sté de livraison.
Réponse de France Trampoline
Bonjour, et merci pour votre commentaire. Nous prenons note de votre déception par rapport au transporteur qui a pris en charge la livraison de votre colis. Nous faisons remonter l'information auprès des responsables consternés et nous efforcerons à l'avenir d'éviter que cette situation ne se reproduise. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire, l'équipe France Trampoline
D
Damien V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/03/2019
Produit correct, délais un peu long.
Réponse de France Trampoline
Bonjour, merci pour votre commentaire. En effet et comme annoncé lors du passage de votre commande, ce produit était en cours de ré-approvisionnement au moment de votre achat. Il a pu vous être expédié 7 jours plus tard, toutefois la livraison en point relais prend toujours un peu plus de temps que la livraison directe à domicile. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire, l'équipe France Trampoline
R
Robert B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2019
Tout aété parfait, de la commande à la reception des articles
S
Stéphane G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2019
Ras
S
Sandrine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2019
Très satisfaite
P
Pascal P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/03/2019
RAS
P
Philippe L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2019
Accueil parfait et à l écoute. Néanmoins un peu déçu de la qualité des ressorts qui casse un peu trop souvent. Pourtant je demonte le trampoline tout les ans. Les casses sont toujours au même endroit sur le ressort. Sinon tout va bien
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 