France Trampoline offre une expérience d’achat fluide avec une livraison très rapide et un emballage soigné, ce qui permet d’obtenir les pièces et produits rapidement et sans souci. Les clients louent la fiabilité des envois, la correspondance des articles à la description et la facilité du montage ou de l’assemblage, même sans compétences avancées. Le service client et le service après-vente sont décrits comme réactifs, efficaces et professionnels, avec des échanges rapides et un soutien utile notamment lors de remplacements de pièces. Enfin, les produits et accessoires, des coussins de protection au grand panier de basket, sont perçus comme durables et adaptés, répondant aux attentes des utilisateurs et satisfaisant les enfants.
Problème de commande, non livrée Obliger d'appeler 5 fois car le service client dit qu'il rappelle mais ne le fait pas
Réponse de France Trampoline
Bonjour, merci pour votre commentaire. Après vérification, votre commande passée le vendredi 26 juillet dernier en fin d'après-midi est bien partie pour expédition le lundi suivant, le 29. Du fait de vos congés et commande précisé lors de la commande, votre coussin n'a ensuite pu être livré qu'à votre retour au mois d'août, ce qui explique ces délais. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire. L'équipe France Trampoline
G
Ghislaine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/07/2019
Commande et qualité de prestation parfaites. Qualité du produit (filet trampoline) moins bonne que l'original. Libraison GPS toujours aussi catastrophique et inespérée.
G
Gregory B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/07/2019
Bon service , livraison à temps , bon matériel ... Rien a redire ... Merci
S
Stephane V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/07/2019
bien et rapide
C
Christine R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/07/2019
le produit livré est de bonne qualité, le montage s'est effectué sans problème le seul point à signaler est le suivi de la livraison, la date de livraison n'a pas été annoncée, il a fallu téléphoner au transporteur qui a été très aimable ; le livreur a été très efficace
M
Michel J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/07/2019
Les articles réceptionnés correspondent bien à la présentation du site J'ai pu effectuer ma commande après avoir eu de très bons conseils de votre part
M
Melanie C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/07/2019
Livraison trop compliquée pour la disponibilité et le livreur a annulé une fois.
A
Andy W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2019
bien sauf transport
P
Philippe C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/07/2019
Les produits sont bons, les interlocuteurs très attentifs, mais la livraison est nulle : il a fallu attendre 3 envois et 1 mois pour tout recevoir (premier colis trop fragile qui sest désintégré dans les transports avec perte de 4 ressorts sur 10, deuxième colis en carton mais avec ... 3 ressorts sur 4 ..., troisième colis pour le dernier ressort qui sest trompé de code postal !!) Conclusion : ne jamais utiliser Colissimo Cordialement
D
Dominique V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/07/2019
Bonne qualité du produit, respect des délais de livraison.
S
Stephane M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/07/2019
Produit de qualité, montage facile, bon conditionnement Un bémol pour le prestataire livraison qui nous laisse peu de marge de manuvre pour la livraison et nous demandant d'annuler un rdv médical pris 6 mois auparavant pour nous livrer!!!!!!
J
Jean Marc B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/07/2019
bien
S
Stéphanie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/07/2019
Livraison rapide. Problème de pièce lors de la construction. Jai envoyé un mail de réclamation le matin, le soir la pièce était envoyée et reçu le lendemain. Donc bon sav. Le trampoline a lair de bonne qualité.
N
Nicolas D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/07/2019
Livraison rapide et bien emballé Produit complet et de qualité Rien à dire
C
Chantal M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/07/2019
Contrairement à ce qui était prévu lors de la commande le prestataire ne m'a pas contacté par téléphone.
B
Bernard S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/07/2019
Le livreur n est pas bon!
P
Pascal P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/07/2019
Produit conforme à ma demande Par contre jai trouvé la livraison par relay colis très longue
T
Thomas B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/07/2019
Conseils, commande et montage impeccables, nous sommes très satisfaits. Un point de moins pour la livraison, qui a duré 1 à 2 jours de plus à cause de "Wunschtermin.de" et le chauffeur n'a pas prévenu par téléphone 30 minutes à l'avance comme convenu (comme convenu), nous étions encore chez nous par hasard. Sinon, super trampoline et traitement impeccable
Avis traduit
B
Benoit G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/07/2019
Aucun pb et rapide pour la livraison.
M
M L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/07/2019
ma commande est restée "en attente" car 1 des produits était indisponible, et j'ai du contacter le service client pour être livré des autres produits
N
Nicolas R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/07/2019
Très bon matériel à première vue. Facilite à monter Seul bémol concernant un accessoire commande en complément, le kit dancrage... une des 4 sangles a lâchée dès la mise en place alors que les 3 autres impeccables... sûrement une erreur de ma part. Très bonne prestation je conseille vivement
R
Renata R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/07/2019
Le trampoline attendu entre 2/5 jours ouvres est arrivé avec 12jours. Communication deplorable. Le transporteur a eu un soucis important, France Trampoline n a pas été proactif pour trouver une solution. sinon produit très bien : prevoir plus de 15 jours pour la livraison
G
Gilles D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/07/2019
Colissimo prévu le lundi averti le soir qu'il ne passeras que le lendemain
M
Marie P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/07/2019
Produit conforme et livraison rapide
L
Laurence E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/07/2019
tres bien
Y
Yves M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/07/2019
Une erreur sur le diamètre d'un tube, qui a été vite corrigée. Sinon, tout le reste fut parfait.
J
Jeannine C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/07/2019
Très bons service de vente.
A
Alexandra O.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/06/2019
Rapide mais aucun contact du livreur nous spécifiant l'heure et le jour de livraison. Heureusement que la voisine a vu le colis, c'est un peu limite!
S
Sylvain R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/07/2019
Très bon produit. Juste surpris par cette différence : - noté comme trampoline d'intérieur sur votre site - noté comme à utiliser exclusivement en extérieur sur le produit Pourquoi cette différence ? Qu'en est il tellement ? Ai je un risque ou non à l'utiliser en intérieur ?
N
Nicolas D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2019
Site internet clair et facile à naviguer.
F
François C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2019
livraison dans les temps prévu. Matériel qui semble solide et bien fini !!
S
Sylvie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2019
Efficace rapidement délais de livraison au top
F
Frederic C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/07/2019
Très bon produit. Facile à installer même sur mon trampoline TRIGANO.
A
Annick P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/07/2019
Jai acheté un tour de trampoline qui ma malheureusement coûté 4 fois son prix. En effet, à larrivée Du produit, jai eu la désagréable surprise de devoir encore payer des frais (en plus des frais douaniers) alors même que les frais de transport DHL était déjà exorbitant *** ( 2 fois le prix du produit)
C
Clementine L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/07/2019
Bien.mais notice de montage du trampoline qui pourrait être plus détaillée
A
Anne H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2019
Le service de livraison pourrait être amélioré : le prestataire refuse de déposer les colis si lendroit nest pas directement accessible avec son engin transporteur.......heureusement que les voisins sont compréhensifs...
M
Martine A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2019
Bon produit facilement montable. La livraison s'est passée sans difficulté.
N
Nelly L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2019
Le filet est dit universel mais seulement pour les trampolines achetés chez vous. Quelques difficultés à poser le filet.
C
Cyrik F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2019
Rien à redire
A
Alric L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2019
Quelques défauts de couture sur le haut des poteaux de maintient du filet de sécurité. Notice de montage un peu légère. Sinon, très bon produit
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