Avis clients de France Trampoline

9,4 /10

Basée sur 22 114 avis publiés

5 16,4k 74% 4 4 936 22% 3 462 2% 2 114 1% 1 172 1%

Résumé des avis

France Trampoline se distingue par des livraisons rapides et une réception des produits conforme aux commandes, avec des délais clairement respectés et des emballages soignés qui protègent bien les articles. Le service client est perçu comme efficace et réactif, offrant un accompagnement professionnel et une communication claire tout au long du processus. Les clients apprécient la qualité et la solidité du matériel, l’installation facilitée par des notices détaillées et la disponibilité d’options robustes comme les structures et accessoires, qui renforcent la satisfaction générale et le sentiment de fiabilité de la marque.

Avis 2, 3 et 4 étoiles

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Mathieu G.

Publié le 02/04/2021 à 17h26 suite à un achat du 15/02/2021

Bon produit, quelques défauts de tricotage toutefois...

Martin R.

Publié le 01/04/2021 à 09h27 suite à un achat du 18/02/2021

Bon produit, très solide. Un peu difficile a monter, parfois beaucoup de force ou d'ingéniosité est nécessaire Points particulièrement difficiles: - accrochage du filet de sécurité en haut des poteaux - fermeture éclaire très dur a fermer, la tirette s'est déformé

Stephanie M.

Publié le 31/03/2021 à 17h10 suite à un achat du 07/02/2021

Article reçu dans les temps, produits un peu cher tout de même comparé avec d'autres marques mais de bonnes qualités. Toutefois le nouveau filet est moins pratique que celui d'origine, les crochets dessous se défont sans cesse et le tour vert ne tient pas bien en place. Mais le tout reste un très bon produit.

Aurélia G.

Publié le 31/03/2021 à 10h45 suite à un achat du 17/02/2021

Colis propres. Transport rapide et sans abîmé les colis. Jeux sécurisés. Semblait plus long/plus fourni sur les photos du site. Manque un "outil magique" pour faciliter l'attache de la tyrolienne.

Jean-baptiste P.

Publié le 30/03/2021 à 20h22 suite à un achat du 15/02/2021

Parfait.

Richard M.

Publié le 30/03/2021 à 17h48 suite à un achat du 17/02/2021

Aucun problème

Gerard C.

Publié le 30/03/2021 à 15h39 suite à un achat du 15/02/2021

Pas de problème pour les produits commandés. Seul bémol 20 ressorts commandés 18 reçus . Réclamation faite par mail , pas de réponse à ce jour !

Paco M.

Publié le 30/03/2021 à 11h29 suite à un achat du 13/02/2021

Tres bonne qualité du trampoline. Deux petits problèmes me poussent à ne pas mettre la note maximale. Les sangles du kit d'ancrage sont de mauvaise qualité (j'ai cassé une des boucles en serrant la sangle, je doute donc de l'efficacité des sangles lors de vent important) et la bande qui fait le tour du trampline ne s'installe pas correctement au niveau des poteaux et empêche l'installationde l'échelle.

Gerard B.

Publié le 29/03/2021 à 09h41 suite à un achat du 27/12/2020

Bon service.

Avis traduit

Laurent D.

Publié le 27/03/2021 à 19h32 suite à un achat du 09/12/2020

Ballon et panier de basket de qualité médiocre

Ronan D.

Publié le 25/03/2021 à 16h59 suite à un achat du 11/02/2021

Colissimo a perdu le premier colis... La bâche pour trampoline 360 est de bonne qualité. Elle s adapte très bien au 365 de ***

Anne B.

Publié le 24/03/2021 à 10h23 suite à un achat du 10/02/2021

Tres bon produit, solide et les enfants sont très contents. Livraison rapide.

Viviane M.

Publié le 23/03/2021 à 10h34 suite à un achat du 04/02/2021

bien conseiller par un vendeur

Verena Z.

Publié le 22/03/2021 à 16h39 suite à un achat du 08/02/2021

Super Slackline

Avis traduit

Beatrice L.

Publié le 19/03/2021 à 11h46 suite à un achat du 06/12/2020

QUAND J AI APPELLE AVEC VOTRE VENDEUR JE ME SUIS APERCU QUE JE METTAIS TROMPE IL A CORRIGE J AI RECU TOUT LES ARTICLES QUE NOUS AVONS MONTE NOTRE TRAMPOLINE EST COMME NEUF TRES SATISFAITE

Jean Louis G.

Publié le 18/03/2021 à 18h51 suite à un achat du 25/01/2021

Filet pas très pratique d utilisation Pour les autres produits de la commande , ils sont de bonne qualité

Jean-marie A.

Publié le 18/03/2021 à 18h33 suite à un achat du 04/02/2021

Bon matériel mais il manque un mode d'emploi pour installer le tapis de saut: très difficile de mettre les derniers ressorts ! Il ne fait que 4,27m de diamètre au lieu de 4,30m ?

Patrick M.

Publié le 15/03/2021 à 22h53 suite à un achat du 28/01/2021

Prestation satisfaisante et produit correspondant à mon attente

François H.

Publié le 15/03/2021 à 14h57 suite à un achat du 01/02/2021

Trés bon matériel mais que j'ai eu des difficultés à obtenir : près de huit mois d'attente

Gerard B.

Publié le 15/03/2021 à 13h36 suite à un achat du 30/01/2021

satisfait sur l ensemble

Bruno P.

Publié le 14/03/2021 à 19h26 suite à un achat du 31/01/2021

Bonne prestation et très bon livreur

Raphaël C.

Publié le 14/03/2021 à 09h50 suite à un achat du 31/01/2021

Envoi rapide et soigné MAIS il y a eu un problème de préparation de la commande. TOUTEFOIS le S.A.V. a été remarquable, efficace et soucieux de m'incommoder le moins du monde.

Hervé M.

Publié le 13/03/2021 à 10h30 suite à un achat du 29/01/2021

Très bien

Gilles B.

Publié le 11/03/2021 à 14h39 suite à un achat du 26/01/2021

Très bien

Sebastien C.

Publié le 10/03/2021 à 13h36 suite à un achat du 27/01/2021

suivi de livraison ok par sms emballage un peu léger ( un sachet déchiré ouvert)

Catherine B.

Publié le 10/03/2021 à 11h28 suite à un achat du 06/12/2020

Très bon produit , un peu cher

Cyril P.

Publié le 09/03/2021 à 11h36 suite à un achat du 15/11/2020

Livraison complète et Produits intactes. Le trampoline est installé et nous commençons à en profiter avec les beaux jours...

Arnaud D.

Publié le 07/03/2021 à 21h47 suite à un achat du 12/12/2020

Sans soucis

Myriam G.

Publié le 07/03/2021 à 18h23 suite à un achat du 16/01/2021

Site marchand efficace

Stephane M.

Publié le 07/03/2021 à 13h13 suite à un achat du 11/12/2020

Achat simple et rapide. Le produit correspond à l'attente.

Alain P.

Publié le 04/03/2021 à 22h35 suite à un achat du 29/06/2020

Retard très important, plusieurs mois, dans la livraison du produit qui ne peut sans doute pas être imputé totalement à la crise sanitaire. De plus la livraison s'est faite en 2 fois avec un intervalle de plus de 6 mois entre les deux réceptions. Sinon le produit est de très bonne qualité.

Réponse de France Trampoline Publiée le 03/07/2020

Bonjour et merci pour votre commentaire, Nous comprenons votre mécontentement et sommes désolées pour le délai de livraison de votre commande. Malheureusement nous rencontrons des problèmes dapprovisionnement, qui sont bien dû à la pandémie mondiale. Malgré tous nos efforts pour accélérer les réapprovisionnements, nous restons tributaires des transporteurs. En effet vous avez reçu votre commande en 2 livraisons : nous avons fait un premier envoie avec le trampoline et ses accessoires indispensables dans une première livraison pour que vous puissiez en profiter. Puis, nous vous avons envoyé la housse à nos frais dès son retour en stock. Par ailleurs nous sommes très heureux que votre Octopulse 390 vous satisfasse ! Cordialement, Léquipe France Trampoline.

Virginie S.

Publié le 04/03/2021 à 10h30 suite à un achat du 11/11/2020

Je n'ai juste qu'une remarque à faire, c'est sur le transpofoot que j'avais commandé en novembre et que j'ai reçu en janvier après relance, car pas de nouvelle de votre part. Sinon, RAS

Veronique B.

Publié le 03/03/2021 à 22h22 suite à un achat du 20/11/2020

Produit de qualité...super seul reproche là livraison très longue jai dû appeler car le produit devait mettre livrer mail à l appui mais rien jai donc dû appeler le transporteur qui lui avait soutraite à un autre ...ça a mis du temps ... le livreur a été très sympathique 5 étoiles mais sa société trop longue...

Réponse de France Trampoline Publiée le 22/11/2020

Bonjour et merci pour votre retour. Nous sommes désolées pour le délai de livraison de votre commande. Nous rencontrons actuellement des difficultés de réapprovisionnement de nos produits et malheureusement nous sommes tributaires des transporteurs, qui en ce moment, ne remplissent pas leur promesse. Concernant la livraison, nous faisons remonter linformation au transporteur afin quil saméliore. Cordialement, Léquipe France trampoline.

Solène A.

Publié le 03/03/2021 à 21h38 suite à un achat du 20/01/2021

Colis reçu rapidement. En revanche, la tension du filet est assez importante une fois installé, je ne sais pas si cela va se détendre, je l'espère car j'ai peur que la fermeture ne cède....

Jean-luc M.

Publié le 03/03/2021 à 20h56 suite à un achat du 14/12/2020

correct

Christian B.

Publié le 03/03/2021 à 15h14 suite à un achat du 11/12/2020

Produit conforme et reçu rapidement. Bon produit qui fait la joie des petits-enfants.

Lionel C.

Publié le 03/03/2021 à 10h12 suite à un achat du 02/12/2020

Livraison en 2 colis, la bâche est arrivée 1 mois après mais la trampoline était complet, donc pas grave.

Yves T.

Publié le 02/03/2021 à 18h15 suite à un achat du 19/11/2020

Produit tout à fait conforme et satisfaisant Livraison du produit à revoir Colis livré avec emballage défectueux et troué Livreur peu concerné par le problème

Réponse de France Trampoline Publiée le 19/11/2020

Bonjour et merci pour votre commentaire. Nous nous excusons de la part de notre logisticien et lui avons remonté linformation afin quil saméliore. Nhésitez pas à contacter le service client si vous avez besoin. Bien à vous, léquipe France Trampoline.

Maryse A.

Publié le 02/03/2021 à 10h17 suite à un achat du 18/11/2020

Conforme

François T.

Publié le 01/03/2021 à 21h49 suite à un achat du 13/12/2020

Le matériel présenté sur le site correspond en qualité et performance , bon suivi de la commande et des envois, bonne réactivité lors des questions