France Trampoline offre une expérience d’achat fluide avec une livraison très rapide et un emballage soigné, ce qui permet d’obtenir les pièces et produits rapidement et sans souci. Les clients louent la fiabilité des envois, la correspondance des articles à la description et la facilité du montage ou de l’assemblage, même sans compétences avancées. Le service client et le service après-vente sont décrits comme réactifs, efficaces et professionnels, avec des échanges rapides et un soutien utile notamment lors de remplacements de pièces. Enfin, les produits et accessoires, des coussins de protection au grand panier de basket, sont perçus comme durables et adaptés, répondant aux attentes des utilisateurs et satisfaisant les enfants.
Commande arrivée très rapidement donc vraiment top sur ce point. J'enlève une toute petite étoile car la notice n'est pas super claire par moment. À voir la résistance dans le temps.
Avis traduit
B
Bénédicte C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2023
Trampoline de très bonne qualité. Montage très long car mode d'emploi relativement imprécis. Très déçue par la prestation de livraison: alors que j'ai plusieurs fois contacté le service client pour demander le jour de livraison, et que ce dernier m'a assuré que je serai contactée par le livreur... cela n'a pas été le cas! Compliqué donc d'accueillir le livreur vu qu'il s'agissait d'une livraison dans une résidence secondaire... Hormis cette livraison décevante et le montage fastidieux, nos enfants sont ravis du trampoline.
D
Deguy P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2023
Très satisfaite de la prestation
A
Anne Marie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2023
filet de bonne qualité mais mais un peu court.
J
Joao S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2023
Trampoline de bonne qualité (en tout cas pour l'instant). Emballage et service de livraison top. Le trampoline de base n'a pas déchelle ni de système d'attache au sol. Il faut la commander en plus. Personnellement, je trouve les accessoires un peu chers, notamment le kit d'encrage au sol. Les instructions auraient besoin de quelques petits details de plus afin déviter des démontages partiels. Niveau amusement, les enfants se régalent.
S
Sandrine M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2023
Filet pour trampoline Ovalie 4,30m. Cher pour un filet de protection. En 3-4 ans le prix est passé de 99 à 149 ! Cela dit nous sommes toujours satisfaits de notre trampoline
L
Laurent M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2023
Produit qui semble de bonne qualité, en espérant qu'il ne s'use pas aussi vite que celui que je vous ai commandé il y à quelques années et qui n'a pas résisté au UV.
F
Fabienne V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2023
Très bonne
B
Berthet J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2023
Livraison rapide, Une toute petite remarque : il manquait à l'envoi 2 écrous de 10
G
Gil B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2023
Rapidité de livraison.Colis intact
M
Martin P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/03/2023
Très bonne réactivité de l'équipe et bon conseil.
J
Julie N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/03/2023
Produit qualiteux Reçu dans un emballage ouvert carton défectueux
Réponse de France Trampoline
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande et pour votre commentaire. Nous espérons, malgré l'emballage défectueux, que le produit n'a pas été abîmé. Avez vous pu laissé un commentaire sur le bon de livraison afin de signaler l'avarie? Pour information, il est très important de laisser un commentaire détaillé sur le bon de livraison si jamais vous recevez un colis avec un emballage défaillant ou un produit avarié. Si vous rencontrez un problème avec le produit livré, n'hésitez pas à nous contacter par e*mail à contact@france-trampoline.com ou par téléphone au 05 56 36 04 62. Cordialement, France Trampoline
C
Catherine S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2023
Bonne qualité du trampoline, esthétique mais pas possible de le monter avec les ustensiles fournis.
M
Marie-Noëlle L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2023
Très réactif suite à un défaut du produit. Échange fait très rapidement.
S
Stéphane O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2023
Ras tout c'est bien passé
C
Christine M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2023
Produit bien . Se monte facilement à 2 . Mais chère.
C
Christophe V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2023
Produit conforme à celui d'origine
S
Stephanie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/03/2023
Très bon produit. Montage pas facile. Déçue de la livraison sur palettes laissées par le livreur qui ne parlait même pas français.
D
Dylan C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/03/2023
Bonne prestation sauf que le produit est arrivé abîmé au niveau de la peinture cest dommage
C
Carine V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/03/2023
Livraison rapide. France trampoline est une valeur sûre dans le domaine du trampoline, dommage que les filets de réassorts n'aient pas la qualité du filet d'origine: un crochet cassé net à l'installation et un accès sans double porte.
Réponse de France Trampoline
Bonjour, Nous vous remercions pour votre confiance dans nos produits et dans notre marque. En effet, vous avez acheté votre trampoline Ovalie 430 en 2014 et nous étions sur un filet textile de 160g/m². En 2018, nous avons revu toutes nos gammes et afin de mieux les différencier nous avons décidé de passer sur un filet de 100g/m² sur la gamme Ovalie. Toutefois, le filet premium est toujours présent sur nos gammes Boost'Up, Octopulse et Apollo Sport. Quant à l'ouverture du filet, suite à une nouvelle norme, nous ne sommes plus en mesure de fournir des ouvertures en portefeuille ou avec une fermeture éclaire en L. Si vous avez des questions complémentaires, nous restons disponible par téléphone au 05 56 36 04 62 ou par email contact@france-trampoline.com
G
Gerard B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/03/2023
Très bon servie, personnel aimable et compétent.
C
Cyrille Z.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/03/2023
Livraison rapide Produit qui semble être de qualité Je l'ai monté seul en 1h30, donc assez simple quand on comprend le mode opératoire Mon enfant s'éclate !! Petit bémol : Fiche de montage trop peu détaillée Vue la qualité du produit il est dommage de ne pas dessiner une fiche plus simple à comprendre
U
Ute L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/03/2023
Le colis était livré rapidement. Par contre la nouvelle façon d'attacher le tapis sur le trampoline est bien compliquée. C'est le 4ème tapis en 18ans que j'ai commandé. Je préfère les illets en métal que les passages en caoutchouc où je n'arrive pas passer les élastiques pour attacher le tapis. Ca ne vaut pas plus qu'une étoile * !!!
A
Alvaro M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/03/2023
Nous considérons que le nouveau modèle d'Apollo 400 a empiré en ce qui concerne l'entrée du trampoline. Elle est très tendue et n'est plus ouverte par le bas comme dans le modèle précédent. Définitivement, l'entrée est très étroite. Dans notre cas, qui est pour l'utilisation de différents enfants et tous les samedis, la zone d'entrée va finir par se casser très rapidement. Les instructions de montage ne sont pas du tout claires (en plus de ne pas être en espagnol). Nous avons dû démonter ce qui était déjà monté à plusieurs reprises car les instructions ne préviennent pas des erreurs que vous pouvez commettre. Trop d'heures de montage. Cela peut être évité en réalisant des instructions plus claires, qui évitent les erreurs de montage, qui vous obligent à démonter tout ce qui a déjà été fait pour pouvoir continuer.
Avis traduit
Réponse de France Trampoline
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre à travers ce commentaire que vous avez eu des problèmes avec le montage, notre service client est toujours disponible pour répondre à vos questions si nécessaire. En fait, dans la boîte, vous n'avez que les instructions en français et en anglais. Cependant, les instructions de montage en espagnol sont disponibles dans votre espace client. Nous vous informerons de l'emplacement de ce manuel lorsque vous recevrez l'e-mail de confirmation de l'expédition de votre commande. En ce qui concerne l'ouverture du filet, dans votre ancien modèle, il est possible que vous ayez eu une ouverture de type "portefeuille". La norme européenne ne nous permet plus d'offrir ce type d'ouverture. Nous ne sommes pas non plus autorisés à fournir des filets avec une ouverture en "L". Cette ouverture droite devrait réduire le nombre d'accidents, si les utilisateurs ne ferment pas le filet. Nous restons à votre disposition pour toute information. Cordialement, L'équipe Jump'In Spain
A
Arlette S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/03/2023
Très bien conseillée pour lachat dun filet et cercle de trampoline pour remplacer les anciens usés avec le temps .
D
Daniel R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/03/2023
Bon
F
Frédéric S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/03/2023
Très satisfaisant
N
Nathalie F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/03/2023
bon prestataire rien n'a redire
S
Serge P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/03/2023
Produits conforme à mes attentes. Bonne qualité.
M
Mireille B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/03/2023
très bon produit conforme à la description , très solide
S
Sophie P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/03/2023
LIvraison super rapide, produit facile à installer. Seul déception la qualité du filet ne vaut pas celle du filet d'origine.
E
Eric L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/03/2023
Bonjour Je ne suis pas satisfait du transporteur, il n'a pas livré le produit le jour que nous avions convenu. J'ai fait le pied de grue toute la journée car il annonce la livraison durant le créneau horaire de 8h du matin à 18h et il n'est pas venu. J'ai perdu cette journée à attendre donc j'ai décidé d'aller chercher mon colis à l'entrepôt. A l'époque le client était roi et maintenant ce n'est plus le cas. Je regrette vraiment cela... Slts.
M
Michel M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/03/2023
je n'ai pas encore débalé le filet commandé car j'attends la disponibilité d'un(e) aidant(e)
S
Stephanie F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/03/2023
Bon relationnel
J
Jacques P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/03/2023
délai de livraison respecté
O
Olivier V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2023
Il n'a jamais trouvé l'adresse de la maison et ne s'y est d'ailleurs jamais présenté
F
Frederic R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/02/2023
Livraison rapide et facilité de remplacer les pièces détachées de mon trampoline. Le support client est sérieux. France Trampoline reste la référence pour trampolines et support après vente.
F
Francoise C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2023
Globalement très content. Les instructions de montage de la tyrolienne étaient un peu légers. Il faut être un peu bricoleur pour y arriver.
A
Anne D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/02/2023
La commande est facile, la livraison rapide et le transporteur fiable. Une remarque cependant sur le produit. Nous avons trouvé décevant que le pas de visse de certains éléments soit si abîmé quil était inutilisable ! Nous avons été obligés de racheter des visses pour pouvoir finaliser le montage!
Réponse de France Trampoline
Bonjour, Nous sommes désolé d'entendre que vous avez rencontré un problème avec la visserie de votre dôme d'escalade. Pouvez vous nous dire quelles vis étaient abîmées? Pouvez vous nous faire parvenir des photos? Dès réception des photos nous pourrons traiter le problème rencontré dans le cadre de la garantie, qui est de 1 an sur nos dômes d'escalade. Nous restons à votre disposition par email à contact@france-trampoline.com ou par téléphone au 05.56.36.04.62 Cordialement, L'équipe France Trampoline
A
Anne P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/03/2023
J'ai commandé un arceau de fibre de verre pour mon trampoline. Je l'ai trouvé facilement, et reçu rapidement. Le modèle avait changé, il n'avait pas d'élastique pour maintenir les tiges. Cet élastique est facultatif, mais j'ai demandé au vendeur qui a répondu rapidement pour valider avant l'installation. Une petite notre précisant clairement qu'il n'y a pas d'élastique et qu'ils ne sont pas nécessaire au montage serait vraiment chouette. Sinon, rien à redire.
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 