France Trampoline se distingue par des livraisons rapides et une réception des produits conforme aux commandes, avec des délais clairement respectés et des emballages soignés qui protègent bien les articles. Le service client est perçu comme efficace et réactif, offrant un accompagnement professionnel et une communication claire tout au long du processus. Les clients apprécient la qualité et la solidité du matériel, l’installation facilitée par des notices détaillées et la disponibilité d’options robustes comme les structures et accessoires, qui renforcent la satisfaction générale et le sentiment de fiabilité de la marque.
DELAI DE LIVRAISON RESPECTE , MATERIEL CONFORME A NOTRE ATTENTE , QUE DU PLAISIR POUR LES PETITS ENFANTS ET BIENTOT POUR LES GRANDS !
J
Jean-yves B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2013
Bon service client, bon matériel malgré quelques petits désagréments (certaines vis de fixation des barres de renfort tournent à vide, mousse protectrice des tubes b
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Isabelle J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2013
Pas encore reçu le matériel mais les conditions de vente sont très correctes
J
Jerome D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2013
Très bon site, sérieux un petit soucis car la housse de protection été disponible sur le site alors qu'il n'y en avait plus ,ils m'ont appelé le lendemain pour me signaler l'erreur et un second envoie a été fait sans frais supplémentaires.
D
Danielle F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/06/2013
Le trempoline a été livré dans les délais prévus mais le colis était éventré et il manquait tous les boulons... Pas très sympa ! Heureusement que nous en avions sous la main. **************
C
Céline T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2013
Super trampoline, bonne qualité
M
Marie-paule R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/06/2013
Rien à dire
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Gwenaël F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2013
Livraison très rapide et prix compétitif.
M
Marc K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2013
Service rapide et bon matériel.
A
Alain D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2013
La commande a été traitée assez rapidement mais il a fallu que je me renseigne pour savoir qu'elle était arrivée dans mon département, soit pour une livraison finale un délai de 5 jours ouvrés et non trois. En outre, l'échelle et le trampofoot mentionné dans la commande étaient absents!
A
Amelie G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2013
Trampoline d'excellente qualité, qui à l'air très résistant, et conforme au descriptif. dommage que la livraison soit si problématique et longue.
D
Denis F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/06/2013
site bien clair, explicatons ok mais j'ai commandé il y a une dizaine de jours et il serait bien de pouvoir suivre en temps reel la commande et savoir quand aura lieu la livraison ou au moins le delai , meme approximatif
M
Mary H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/06/2013
Très bon investissemenT ce trampoline, super qualité, bien suivre les instructions de montage sinon, ça devient vite pénible, en revanche le service de transport laisse à désirer (opérateurs difficiles à joindre, mauvaise communication des infos, prévoir d'être à la porte de chez soi toute la journée!!)
S
Stephane K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2013
Bon produit Bon service client france trampoline Transport logistique moyen
J
Jacques F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2013
Attaches du bas (filet de protection) un peu faibles. Pincements des tés pour encastrement dans la structure pas faciles avec l'outil fourni. J'ai prolongé les manches avec deux tubes en fer. Ce trampoline est cependant très attractif par sa forme originale . La position du filet de protection est un plus car il offre une plus grande souplesse de saut.
K
Karine D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/05/2013
Dommage que l'on ne puisse pas échangé ou changé quand le produit ne va pas car cela vient de m'arriver. Le produit que j'ai commandé ne va pas .Attention l'erreur est de ma part, j'ai mal pris les dimensions ,je m'en suis aperçu avant de l'installer mais cela été trop tard, mais bon ,le produit me reste sur les bras.Donc ne faites pas comme moi prenez bien les mesures avant de confirmer la commande car tous les produits ne sont ni échangeable ni remboursable dommage!!!!
Réponse de France Trampoline
Bonjour, Vous avez la possibilité de retourner le produit commandé à vos frais (comme la commande livrée correspond à votre commande). Après son retour ce dernier est controlé et s'il n'est pas revendable en neuf, une décote peut être appliquée comme le produit n'est plus neuf. L'équipe France Trampoline
F
Francois P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2013
Bonjour, envoi et livraison rapide. Colis en bon état. Notice un peu légère mais le montage s'est bien déroulé (2h30 seul). Depuis pas de soucis, les enfants s'amusent... Cdlt,
G
Guillaume T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2013
bon service, bon produit ... A voir dans le temps comment évolue le produit
J
Jean Pierre S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2013
Le service fut très bon La difficulté: trouver comment vous joindre
R
Roland F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2013
Très réactif, excellent contact téléphonique pour trouver la meilleure solution d'approvisionnement.
F
Franck M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2013
Aucun souci si ce n'est que je n'ai pas reçu de facture. Pour la notice, l'étape 2 du guide Oxygen peut induire en erreur sur le positionnement des trous de ressorts et des trous de fixation des tubes de raccords de pieds. Le dessin des trous sur les schémas permettraient de faciliter la compréhension.
U
Ursula F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2013
Excellent produit. Bon contact au telephone.
S
Sebastien N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2013
Le site est bien fait, l animation facebook est nickel, les delais livraisons sont tres bien 48h. Seul bemol j ai commandé un produit en rupture mais cela etait bien signalé a la commande et le delais de reappro bien respecté (un semaine). Le meilleur produit tres bien, tres solide , les protections autour du tapis de saut sont tres bien et les poteaux du filet vont jusqu au sol, le filet avec arceau reste tendu. Que du bonheur.
A
Aissa A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2013
J'ai apprécié le traitement et le suivi de la commande. J'ai été informé par courriel à chaque étape ce qui,pour moi, marque le sérieux de l'entreprise.
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Christophe T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2013
Trampoline de très haute qualité... Montage assez facile. Les petits s'eclatent!!! Attention toutefois au transporteur pas particulièrement charmant....
T
Thierry B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2013
france trampoline excellent. prestaire de servis livraison difficile a joindre et horaire de livraison approximatif . dans la journée!
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Hafedh N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2013
Dommage que je n'ai pas eu plus d'information entre les produits Jump'up et Booster.
L
Lionel M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2013
bonjour je suis très satisfait du trampoline par contre concernant la livraison c est plus que mauvais j ai reçu un appel la veille me disant que je serais livrer le lendemain entre 14h et 16h donc je me suis tenu chez moi a 17h00 ne voyant personne arrivé j ai donc téléphoné la personne en ligne a eu le transporteur en ligne qui étais a Caudry donc a 15km environ de chez moi et que j étais sa dernière livraison donc j ai attendu et jusque 20h00 et personne n est venu pas un appel pas de mail ect j ai donc téléphoné le lendemain matin et personne n a su me renseigner j ai donc rappeler en début d après midi et la on m annonce que le livreur et dans ma rue j aurais pu ne pas être chez moi dans la mesure ou je l attendais la veille entre 14h et 16h00 il m a déposé mon colis sans autres explication voila je tenais a vous en informé. cordialement
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Dominique R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/06/2013
le service est trésbon.Seul défaut le port est un peu cher.
L
Ludovic D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2013
Livraison : TOP Facilité de montage : TOP fiabilité : TOP TRampo Foot : Bof Echelle : moyen (mais ça va)
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Yves G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2013
la prestation de France trampoline a était parfaite et pour moi très serieuse
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Herve P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2013
RAS, rapide, sérieux
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Veronique D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2013
Le trampoline est formidable, joli, apparement solide, et convient tout à fait à mes petits-enfants. Il a été livré très rapidement, conformément à çe qu'indique le site, et le transporteur, (qui était venu avec un camion gigantesque de plus de 3,80m de haut,) a fait tous les efforts nécessaires pour arriver à livrer en traversant un verger en marche arrière. Seul problême : la notice concernant le montage de l'échelle n'est pas claire,et même après beaucoup d'efforts je ne suis pas sûre que nous ayons fait ce montage correctement.
M
Mireille C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2013
La notice d'emploi pour le montage du trempoline reste correcte seul bémol la notice du montage du filet est en espagnol une traduction ne serait pas de trop La materiel quant à lui est de qualité , l'architecture du trempoline robuste, , appareil sécurisant pour petits enfants
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Arnaud D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2013
Suivi de commande performant et livraison dans les délais, qui sont court. Rien à dire si ce n'est que ce qui est écrit est respecté.
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Serge A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2013
très bon ,produit. et surtout simple a monté
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Jean-claude M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2013
tres bien
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Brigitte C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2013
trampoline tres satisfaisant.des e facile a monter mais il manquait 4 ecrous, ce qui nous a retarde (week-end)
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Lionel S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/06/2013
Baissé le prix du transport et ce sera parfait.
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Sylvain T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2013
Très bonne qualité notice pas forcément en phase avec le produit. En plus, ça a l'air de fabrication européenne chose rare en ce moment. Livraison 5 jours après la commande donc dans les temps.
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