Avis clients de France Trampoline

Le matériel livré est plus beau que sur les photos du site, de très bonne qualité, très bien conditionné. La notice indispensable est bien rédigée. Une pièce présentait un léger défaut : un tube femelle auquel il manquait un trou pour enclencher la sécurité du tube mâle (filet de protection). Pour encore plus de facilité, une petite vidéo de montage sur le site serait bienvenue.

Produits de qualité, site clair, livraison rapide... peut-être un très léger bémol sur les guides de montage mais professionnalisme de l'équipe (réponses rapides et efficaces quant aux questions)

Prestation de qualité.

avis sur le système d'évaluation: pas extraordinaire et peu explicite

Site efficace

Clair, rapide à l'envoi, notices dans les paquets très bien faites. Seule petite remarque pour atteindre la perfection : Les paquets étaient bien emballés dans un cellophane, mais les cartons d'emballage étaient extrèmement poussiéreux, très très sale (comme si le stockage n'est pas fait dans de bonnes conditions et le matériel est resté longtemps en stock... :-() ! Cela n'a évidemment pas détérioré le matériel, mais cela ne favorise pas une belle image de ce qui va sortir du carton ! Ceci étant dit, nous sommes dans le détail. Bien à vous. ***

Achat facile et clair. Envoi sans problèmes. J'ai posé une question pendant le processus d'achat, mais je n'ai pas reçu de réponse.

Erreur sur un colis parmi les 3 livrés

J'y ai trouvé ce que je cherchais sans trop de difficulté.

Nous avons beaucoup aimé le traitement personnalisé, Mademoiselle Leyre a été très aimable en répondant à nos questions à tout moment et nous sommes contents du service fourni. La qualité du produit est bonne et nous sommes satisfaits de l'achat. Nous recommanderions le magasin à d'autres personnes qui souhaitent acheter un trampoline. Si à l'avenir nous avons besoin d'acheter quelque chose d'autre, nous reviendrons sûrement ici.

Tout s'est bien passé Livraison dans les temps et produit correspondant à notre attente

Bons conseils, Trampoline bien emballé pour le transport, dans l'attente de faire le montage

colis approprié livreur sympa mais livraison décalée de 24h sans prévenir et demander accord pas de manque dans les pièces facilité de montage très bonne utilisation

Juste une petite observation, lors de l'installation de notre trampoline, il manquait 3 caches vices.

Je pense qu'ils offrent des produits de très bonne qualité et leur service client est exceptionnel, mais ils devraient revoir le service de l'agence de transport qu'ils utilisent, c'est désastreux et leur personnel très désagréable. Ce dernier aspect fait que leur image est ternie.

contact téléphonique rapide et de qualité, livraison idem.

rapide sans problème

bon trampoline mais notice de montage pas efficace

Bon accueil, bon suivi client, bon SAV.

l'ensemble est très satisfaisant, notamment la qualité des matériaux par contre la mise en place de la bâche de protection est longue et laborieuse( j'ai les avants bras abîmés par les frottements) la cible offerte est très nulle

Les frais de port sont élevés pour un petit colis.

Le matériel est top J ai moyennement apprécié de payer le port pour finalement un "complément" de cde

Livraison assurée dans en 48h à quelques jours de noël. Très bons conseils par téléphone pour le choix du trampoline et de ses accessoires Très bonne qualité du matériel, montage sans difficulté (2h pour le trampoline + filet à deux). Essayé le jour de noël par toute la famille et adopté de 2 à 60 ans.

Service impeccable. Le service de commande a rappelé car je m'étais trompé de référence de bâche : bravo. Un seul bémol qui fait que je ne mets pas 5 Etoiles : les plastiques du haut des poteaux du filet n'étaient pas assez protégés = 1/2 était cassé à l'ouverture du carton (cela n'empêchait pas le montage et c'est une partie masqué par la protection plastique mais c'est dommage. Je recommande ce superbe produit.

Points Forts : - Suivi de commande et de livraison Excellent. - Montage : Notice facile d'emploie. Prévoir toutefois une journée pour le montage avec le filet de protection à deux personnes. - Excellent produit pour des Ados pour une taille de trampoline de 460. Points faibles : - Echelle : Difficulté à emmancher dans l'axe les marches sur leurs supports de fixation le long des tubes. - Après montage du filet de protection (qui semble bien tendu) les pieds ont tendance à s'écarter vers l’extérieur. Faut-il prévoir de les relier face à face ?? Autres : Voir avec le temps et l’usage trop tôt pour juger après seulement deux jours d'utilisation

Je suis très satisfaite du produit que j'ai acheté et de l'attention reçue.

Excellentes prestations commerciales. Le matériel a été livré très rapidement. La livraison était incomplète mais le complément est arrivé quelques jours après. Coté matériel, la qualité vanté sur le site est une réalité. Le trampoline paraît solide et résistant. Voir maintenant si il affrontera l'épreuve du temps.

Contexte particulier car le trampoline est installé sur une terrasse. Les conseils ont été excellents. Quelques petits soucis avec le rdv pour la livraison.

Personnel aimable et disponible. mon interlocuteur connaissait les produits et pouvait me conseiller. Il est agréable de ne pas se retrouver face a un call center anonyme... Un interlocuteur unique a suivi ma commande Le délai initial de livraison n'ayant pas été tenu, mon interlocuteur s'est activement employé à me faire livrer néanmoins dans un délai compatible des fêtes de Noël. Le produit présente certaines non conformités mineures, mais je pense que le niveau de service sera la pour y remédier.

satisfaisant

Envoi rapide et conforme

Très satisfaisant

très bon site internet et très bon accueil délai de livraison correct. néanmoins gros bémol sur la livraison la société devait nous livrer le vendredi entre 9h et 16h j'ai attendu toute la journée et personne est venu. le transporteur c'est présenter à mon domicile le lundi matin sans me prévenir et a laisser un avis de passage. j'ai été obliger de leur téléphoner pour reprendre un rendez vous et leur demander pourquoi ils sont pas venu et qu'il pouvez ou moins prévenir quand il ne peuvent pas passer. et ils m'ont répondu sans s'excuser que c'était normal de ne pas prévenir car la procédure était faite ainsi. je pense que cette procédure est dommageable pour vos futur clients c'est pour cela que je vous remonte cette information. cordialement. bonne fêtes de fin d'années.

Service rapide. Livraison dans les temps prévus. Le produit est vraiment super. Les enfants sont ravis.

accueillant, prestation rapide, sérieuse et efficace jusqu'à la livraison. il n'y a plus qu'à tester la qualité et la longévité du produit !

Horaires convenus par téléphone non respectes le jour de livraison

société sérieuse l'excellence n’existant pas ,je prend le nbre d’étoiles juste après merci pour votre séerieux

Cadeau pour Noël, donc pas encore installé. Traitement et livraison de la commande: efficacité et rapidité+++. Petit détail, cadeau offert demandé: cible avec balle "autogrip", or craies reçues... Dommage!

LIVRAISON TRES RAPIDE BONS CONSEILS TRES BON MATERIEL

Votre service est très bien bien par contre le livreur a été en dessous de tout car il fixe un horaire de livraison et il ne le respecte pas et quand je l'ai appelé pour des explications il n'a absolument pas été commerçant et même limite impoli ! Transporteur à changer au plus vite !