Français 
E
Note : 4 sur 5
tout est correct.
Avis traduit
Avis clients de France Trampoline
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 22 114 avis publiés
Résumé des avis
France Trampoline se distingue par des livraisons rapides et une réception des produits conforme aux commandes, avec des délais clairement respectés et des emballages soignés qui protègent bien les articles. Le service client est perçu comme efficace et réactif, offrant un accompagnement professionnel et une communication claire tout au long du processus. Les clients apprécient la qualité et la solidité du matériel, l’installation facilitée par des notices détaillées et la disponibilité d’options robustes comme les structures et accessoires, qui renforcent la satisfaction générale et le sentiment de fiabilité de la marque.
Avis 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
bonne prestation ,delai raisonnable,les frais de port un peu excessifs(14,4Euros de Frais port pour 6 embouts à 18Euros,c'est trés couteux!)
A
Note : 4 sur 5
le délai de livraison est respecté, même si c'est le plus long (2 à 5 jours ouvrés), ce fut 5 pour nous ! Seul bémol, il n'y a pas de notice d'installation.
Réponse de France Trampoline
Bonjour, nous prenons bien compte de votre commentaire et nous vous prions d'accepter nos excuses pour ce soucis. En effet, il n'y a pas de notice d'installation pour le coussin de protection commandé seul. Il suffit de le poser sur les ressorts et de passer les sandows dans les illets puis de les attacher à l'armature. Nous vous renouvelons nos excuses pour ce soucis et nous restons à votre disposition. L'équipe France Trampoline.
J
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
bonne prestation
C
Note : 4 sur 5
Parfait. Commande rapide et livraison soignée. Produit de qualité facile à monter grâce à des instructions très claires Un grand merci
V
Note : 4 sur 5
j'ai apprécié le professionnalisme de cette entreprise, ainsi que la facilité pour les joindre. Un petit bémol concernant une casse après tempête , pas le moindre geste commercial sur les frais de port élevés alors que pour moi le tord était bel et bien partagé.
Réponse de France Trampoline
Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre commentaire. Vous avez remplacé des pièces cassées après passage d'une tempête. Toutefois,nous ne comprenons pas comment nous pouvons partager le tord avec Mme Nature et de faire un geste commercial en conséquence. Les frais de port sont un cout supplémentaire mais malheureusement mais cela ne dépend pas de nous. Nous les répercutons au plus juste à vous et à tous nos clients. Sincères salutations. L'équipe France Trampoline.
D
Note : 4 sur 5
Des délais tenus, un trampo qui correspond au descriptif fourni sur le site et un service téléphonique présent
M
Note : 4 sur 5
bien!
Y
Note : 4 sur 5
Aucun problème concernant le matériel et la livraison. Je regrette cependant que la notice du matériel de fixation soit en anglais et il serait intéressant de faire produire ce matériel en France....
Réponse de France Trampoline
Bonjour, nous vous prions de nous excuser pour ce soucis. Nos notices sont en français normalement. Vous auriez pu nous contacter par téléphone ou email et nous vous aurions renvoyer une notice en français dans la foulée. Nous vous renouvelons nos excuses et nous restons à votre disposition. L'équipe France Trampoline.
A
Note : 4 sur 5
Produit d'excellente qualité (waoooh)
J
Note : 4 sur 5
Super site ! trampoline conforme à la commande !
L
Note : 4 sur 5
Bonne prestation mais déçue par la logistique (j'ai dû aller chercher moi-même mon colis à l'entrepot du transporteur).
T
Note : 4 sur 5
service rapide et de qualite
T
Note : 4 sur 5
respect des délais de livraison Produit identique a la photo sur site Facile a monter
B
Note : 4 sur 5
Parfait!
M
Note : 4 sur 5
tres bon site juste un peut dificile a trouve les pioece detacher mais le service telephonique nous aide super bien
Réponse de France Trampoline
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Ayant un très large choix de pièces de rechange, nous essayons de toutes les mentionner de la manière la plus adéquate pour nos clients. Vous pouvez trouver plus de pièces de rechange sur le bon de commande papier par exemple. Nous restons à votre disposition. L'équipe France Trampoline.
L
Note : 4 sur 5
Trampoline livre dans les delais, materiel de tres bonne qualité malgré un petit acro sur la toile qui je pense n aura pas d incidence, les enfants sont combles.
N
Note : 4 sur 5
Prestataire cordial et compétent (mme edwards), livraison rapide, et livreur consciencieux. Le prix est certes élevé, mais cela reflète la qualité du produit.
E
Note : 4 sur 5
Très bon matériel, facile à monter. Tout était complet et bien colisé. Prise en rapide de la commande et livraison en 48H chrono, avec un très bon relationnel avec le livreur.
K
Note : 4 sur 5
très bon matériel, de qualité, montage facile en suivant la notice, livraison rapide et conforme. ne peut pas évaluer sur le long terme car achat récent.
N
Note : 4 sur 5
le montage du trampoline se fait facilement a l'aide du manuel, la duré du transport était bien et le trampoline lui même est très solide
B
Note : 4 sur 5
bien et rapide mais ce n'est pas vraiment adapté quand il y a des rectangles porteurs de barre de protection et rie ne l'indiquait
Réponse de France Trampoline
Bonjour, Nous avons bien lu votre commentaire mais nous ne comprenons pas ce dernier. Nous avons essayé de vous joindre afin d'avoir plus d'explications mais sans succès malheureusement. Nos coussins de protection se posent simplement sur le trampoline et recouvre tous les ressorts et le cadre acier également. Ils sont ensuite attachés par des sandows à l'armature. Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. L'équipe France Trampoline.
S
Note : 4 sur 5
prestation rapide, c'est bien
S
Note : 4 sur 5
délai de livraison respecté, emballage en bon état.
J
Note : 4 sur 5
satisafit de la prestation , à recommander.
P
Note : 4 sur 5
bon
G
Note : 4 sur 5
Le + : produit livré dans des délais courts. Le - : le transporteur n'a pas appelé (comme prévu) pour prévenir de la livraison. Pas d'avis encore sur le produit, ce dernier n'étant pas encore monté.
Réponse de France Trampoline
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Après vérification avec l'agence, il s'avère qu'une prise de contact pas été effectué avant la livraison. Nous vous transmettons leurs excuses les plus sincères pur ce contre-temps. Toutefois, le chauffeur vous a prévenu 1h avant la livraison par téléphone de sa venue. Dans tous les cas, n'hésitez pas à nous contacter au besoin. Nous vous renouvelons toutes nos excuses. L'équipe France Trampoline.
O
Note : 4 sur 5
bon service, que ce soit le delai ainsi que le sav ou la prise de cde et surtout du materiel de qualité
G
Note : 4 sur 5
Trés bon contact téléphonique pour conseils ; bonne écoute du client
P
Note : 4 sur 5
produit tout à fait conforme à sa description et de bonne qualité à l'utilisation
S
Note : 4 sur 5
trampoline jump de bonne qualite meme si assez complique a monter. par contre mauvais point pour la livraison. premiere prise de rdv´, ok, mais le transporteur ne vient pas et ne previent pas. cest moi qui dois appeler. second rdv pris. le transporteur vient le matin et non lapres midi comme convenu. bref organisation a revoir. cest dommage.
I
Note : 4 sur 5
RAS
N
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, notice de montage claire, aide en ligne rapide et efficace. Le trampoline n'a pas encore été essayé. Nous attendons quelques rayons de soleil...
G
Note : 4 sur 5
Bienn
C
Note : 4 sur 5
La seule chose qu'il nous ait réellement manquée, c'est davantage d'explications sur la notice de montage pour notre filet d'habitation. De "vraies" photos nous aideraient à comprendre d'une façon plus concrète la méthode à employer pour monter le filet du début à la fin. Sinon, les interlocuteurs sont très compétents et très sympathique.
Réponse de France Trampoline
bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire et nous avons transmis ce dernier au service des filets sur-mesure. Ce service reste disponible bien entendu pour tout aide d'installation du lundi au vendredi. L'équipe France Trampoline
S
Note : 4 sur 5
matériel de très bonne qualité souci à la réception: j'ai commandé 2 articles qui ont été amené par 2 livreurs différents le même jour et je n'étais pas prévenu de ce fait du coup je ne savais pas si je devais accepter le premier colis il serait judicieux de prévenir auparavant de ce cas de figure
Réponse de France Trampoline
Bonjour, en effet pour votre cas, nous avons utilisé 2 transporteurs : 1 pour le trampoline (géré par un transporteur adapté pour ce type de colis) et 1 pour un accessoire (géré par un transporteur spécialiste du petit colis). La livraison ayant eu lieu le même jour est une simple coïncidence. Nous vous remercions en tout cas pour votre commentaire afin que nous puissions améliorer ce point en interne. L'équipe France Trampoline
B
Note : 4 sur 5
Trés content du produit Livraison dans les trois jours! le produits à l'air trés solide!
C
Note : 4 sur 5
suite à notre commande en septembre 2013 les ressorts nétaitent pas de la bonne dimensions . nous avons du vous rappelez pour avoir les bons maintenant problème résolu matériel de bonne qualité
N
Note : 4 sur 5
livraison rapide et correct maintenant le temps ne nous a toujours pas permis de monter le trampoline!!!