Avis clients de France Trampoline

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 22 114 avis publiés
5 16,4k 74% 4 4 936 22% 3 462 2% 2 114 1% 1 172 1%

Résumé des avis

France Trampoline se distingue par des livraisons rapides et une réception des produits conforme aux commandes, avec des délais clairement respectés et des emballages soignés qui protègent bien les articles. Le service client est perçu comme efficace et réactif, offrant un accompagnement professionnel et une communication claire tout au long du processus. Les clients apprécient la qualité et la solidité du matériel, l’installation facilitée par des notices détaillées et la disponibilité d’options robustes comme les structures et accessoires, qui renforcent la satisfaction générale et le sentiment de fiabilité de la marque.

Avis 2, 3 et 4 étoiles

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B
Benoit B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/01/2014
materiel de qualité livraison en temps et en heure; parfait.La notice par contre n'est pas facile à comprendre(pas tres detaillée)
M
Marc M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/02/2014
Produit de qualité, livrée dans un délai convenable.
A
Alberto H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/01/2014
Réponse rapide à mes questions, gestion rapide de ma commande. Évaluation positive.
Avis traduit
I
Isabelle H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2014
expé rapide, le tapis va parfaitement merci
F
Franck M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2014
Un seul petit bémol... C'est votre notice de montage qui demande à être plus explicite. Sinon pour le reste, rien à redire : qualité du matériel, délais de livraison...
J
Jean-jacques D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2014
Le livreur a laisse les colis sur le trottoir.
P
Philippe B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/03/2014
RAS
G
Gaetan T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/01/2014
Ras
V
Virginie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/03/2014
Je suis globalement contente du trampoline, de la qualité et du service. Depuis que le trampoline est installé, les enfants ne le quittent pas. En plus j ai mis le trampofoot qui a beaucoup de succès. 2 points moins bien : - des difficultés pour monter le filet - le prix : j ai acheté le trampoline en solde avec le trampofoot en sus pour m apercevoir qu au moment ou j ai été livrée ( j avais demandé une livraison au printemps avec une date d achat pdt la période des soldes), le prix était le meme que le prix soldé et qu en plus le trampofoot était offert !). Je trouve la politique commerciale pendant les soldes un peu trompeuse !
V
Veronique C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2014
site à la hauteur souhaité bravo mais juste un bémol sur le transport s'est un peu limité en qualité .Nous avons des colis qui sont volumineux mais poser sur une palette 60 X 80 s'est un peu limite tout sa , peu de film autour de la palette du coup les cartons sont abimés .
Réponse de France Trampoline
Bonjour, Nous vous prions de nous excuser pour ce soucis de palette. Toutefois, après vérification de votre bon de livraison signé par vos soins, aucune réserve n'a été mentionnée à ce sujet. Nous avons tout de même fait remonté cette information à notre service préparation. Nous vous renouvelons nos excuses et nous restons à votre disposition. L'équipe France Trampoline.
E
Emmanuel J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/02/2014
Site clair et bien fait
K
Karine M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2014
Commande bien gérée et livraison réussie.
A
Aurelie F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2014
Produit parfait à hauteur de notre attente. Délai de livraison respecter.
Y
Yvan C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2014
Tout c'est très bien passé. Information, commande, livraison.
A
Anne-claire M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/02/2014
Rapidité entre la commande et le téléphone pour le rdv de la livraison. Livraison top, et matériel à la hauteur de ce que nous espérions. Un petit bémol, sur l'image, il y avait la toile pour jouer au foot, je pensais qu'elle était incluse dedans et offerte...
Réponse de France Trampoline
Bonjour, Nous vous remercions pour vos commentaires. Votre achat mentionnait bien "trampoline avec filet de protection, échelle et kit d'ancrage offert". Il n'est pas fait mention du trampofoot. Certaines photos de présentation peuvent avoir un trampofoot d'installer effectivement et ce afin que vous puissiez visualiser au mieux cet accessoire sur le trampoline. Nous vous prions de nous excuser pour ce soucis et nous restons à votre disposition. L'équipe France Trampoline.
P
Patrick M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/12/2013
pas de notice envoyer par email et pince a ressort aussi non très bonne qualité de produit
Réponse de France Trampoline
Bonjour, Nous vous prions de nous excuser pour ce soucis. Dans un cas comme celui là, nous pouvons envoyer la notice par email très rapidement. Nous vous présentons toutes nos excuses pour l'oubli également de la pince. C'est la 1ère fois que cela nous arrive et nous présentons toutes nos excuses pour cela. L'équipe France Trampoline.
S
Serge B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/12/2013
Efficacité, rapidité, montage facile,bon produit. Un point d'amélioration: les 4 piquets d'accrochage au sol sont un peu léger par rapport à la structure à retenir.
A
Aurélie S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2014
Produits de qualité reçus
S
Stéphane P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2014
Très bon accueil téléphonique, conseils précis et avisés. Livraison rapide et conforme à l'horaire annoncé. La notice de montage n'est pas assez précise et manque de clarté (idem Ikea) Le produit en lui même est conforme à mes attentes et de qualité.
B
Benoît T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2014
Il manquait les instructions de montage du filet. En allant voir chez des amis qui on le même je me suis aperçu que j'ai fait des erreurs. Il va falloir que je m'y recolle :-((
Réponse de France Trampoline
Bonjour, Nous vous prions de nous excuser pour cet oubli. Dans ce genre de cas; n'hésitez pas à nous demander directement la notice et nous vous la fournirons de suite par email. Nous avons également des vidéos de montage sur notre site internet ou notre page YOUTUBE. Nous vous renouvelons nos excuses et nous restons à votre entière disposition. L'équipe France Trampoline.
F
Fleur D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/12/2013
Très bon produit, mais frais de port trop cher quand il s'agit de pièces détachées (15 EUR). Dommage que ne soit pas proposé d'autres chois pour le transport (colissimo ou relais colis par exemple).
V
Virginie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/01/2014
Aucun souci de livraison et matériel bien conditionné Très facile à monter, je l'ai installé avec mes filles et 4 et 7 ans. Je suis très satisfait du produit.
J
Jean-luc T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/12/2013
Très bon service, le livreur c'est adapté à mes impératifs. Concernant le trampoline un seul défault : la bache de couverture des ressorts ne tien pas bien en place, il faut la replacer correctement après chaque bonne utilisation.
M
Michaël L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2014
Bon relationnel suite à une demande de code promo via le tchat. Très bon produit.
S
Sébastien A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/01/2014
Trampoline reçu rapidement. Produit de bonne manufacture. A voir dans le temps pour la tenue.
B
Bruno E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2014
bon aucun soucis nous avons bien apprécié les conseils pour la réception des colis
L
Laurent D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2013
Produit conforme aux attentes, prix compétitif, délai ok
P
Philippe R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2014
Ce trampoline est génial. Il impressionne par sa taille. Une fois dessus, on à la place pour des figures. Je ne regrette pas le choix de la grande taille, au vu du nombre de fois ou les enfants ou les adultes se retrouvent sur les tapis latéraux. Merci au service commercial pour sa réactivité et sa disponibilité. Suivi de la livraison parfait. J'enlève une étoile concernant la difficulté de montage du nouvel arceau en fibre de verre et la notice difficile à suivre parfois. Mais le service commercial est irréprochable une fois de plus.
J
Johann B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2014
bon accueil téléphonique plus bon conseil technique su rle produit acheté
F
Fabien D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2013
très bonne réactivité téléphonique et via la B.A.L. très bons produits livraison rapide - (nb : le client doit préciser à la commande la prise de Rdv pr la livraison car le transporteur ne fixe pas systématiquement de rdv : donc Avis de passage : perte de temps pour tous)
N
Nathalie J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2014
Excellent site. Très sérieux. Disponibles rapidement même par téléphone pour toute question. Produit de très bonne qualité. Rapport qualité/Prix excellent sur modèle OXYGEN. Livraison très rapide. Seul bémole, notice un peu complexe.
E
Eve B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2013
Tres bien pas de remarques particulières
N
Nathalie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2013
Cela fait 2 fois que je passe commande ,la 1 ère fois en 2008 pour acheter un trampoline et cette année pour changer la toile et le coussin de protection. J'ai téléphoné pour être certaine de ne pas faire d'erreur sur la taille de la toile et des ressorts. Le conseil a été parfait .
L
Laurent M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2014
l ensemble est assez satisfaisant, probleme sur quelques ressorts, notice de montage trop petite a revoir,
C
Catherine V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2014
colis livré en bon état et dans les temps
A
Aurélie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/02/2014
Site très clair, livraison rapide. J'ai modifié l'adresse de livraison après la commande et cela s'est fait rapidement et sans problème. Société sérieuse à recommander sans problème... Je sais maintenant à qui m'adresser lorsque je rencontre des problèmes avec mon trampoline.
A
Alain F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2013
Livraison du tonnerre Montage très bien expliqué Bonne qualité J'ai bien fait de commander sur votre site
C
Christophe V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2014
Nous n'avons pas encore déballé le produit. Transporteur sympathique sauf que nous avons du mal à les joindre pour prendre RDV.
A
Annie A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2014
Excellent produit , à l'aspect solide et pas trop difficile à monter.Livraison rapide.
M
Martial T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/02/2014
le matériel proposé ne correspond pas forcement a celui recherché
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