France Trampoline se distingue par des livraisons rapides et une réception des produits conforme aux commandes, avec des délais clairement respectés et des emballages soignés qui protègent bien les articles. Le service client est perçu comme efficace et réactif, offrant un accompagnement professionnel et une communication claire tout au long du processus. Les clients apprécient la qualité et la solidité du matériel, l’installation facilitée par des notices détaillées et la disponibilité d’options robustes comme les structures et accessoires, qui renforcent la satisfaction générale et le sentiment de fiabilité de la marque.
Très satisfaits du trampoline, montage plus long que prévu tout de même. Il est solide et semble résistant. Problème de livraison : le livreur ne nous a jamais contacté comme prévu. Sur les suivis en ligne : aucune info pendant plusieurs jours.Ce n'est qu'après plusieurs appels qu'une date de livraison a été convenue. Nous étions déçus d'avoir attendu. L'utilisateur est heureux de pouvoir bondir enfin !
B
Bindler S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/07/2023
Libellé qui prete à confusion. Je pensais recevoir des ressorts avec la toile
Réponse de France Trampoline
Bonjour, Nous sommes désolés du fait que vous vous soyez trompé sur l'achat. Or il est bien stipulé dans nos descriptions que la toile de saut est vendu sans les ressorts. Si vous avez des questions lors de vos achat n'hésitez pas à nous contacter au 05 56 36 04 62 ou par mail à contact@france-trampoline.com, nous sommes ouverts de 9h à 12h15 et de 13h45 à 17h30. Nous serons ravis de vous aider lors de prochains achats. Cordialement; L'équipe France-Trampoline
E
Emmanuel D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/06/2023
Rien a dire
V
Veronique D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/06/2023
Services commande et livraison efficaces, mais qualité des produits très médiocre.
Réponse de France Trampoline
Bonjour, En effet la qualité du filet de protection que vous avez choisit est inférieur à celle de votre ancien filet car vous avez choisit un filet medium alors que votre trampoline était composé d'un filet premium. Nous affichons bien dans notre fiche produit le grammage de notre filet qui est bien inférieure à celle du filet premium. Cordialement; L'équipe France-Trampoline
S
Saïda D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2023
très très difficile de rentrer le numéro de notre siret, le logiciel ne reconnaissait pas le nom de la société et refusait la commande perte de temps, du coup Par contre, disponible au téléphone, une personne m'a répondu et bien aidée. Je vous encourage fortement à simplifier cet aspect (nous avons failli abandonner la commande et aller ailleurs, ce qui aurait été bien dommage à priori très beau produit, et bon packaging qui nous permettra de conserver et stocker la slackline.
Réponse de France Trampoline
Nous vous remercions pour votre message, toutefois, il est à présent obligatoire de renseigné le numéro SIREN quand le champ "société ou organisme" est complété. Et il est bien entendu nécessaire que les 2 champs correspondent. Cordialement, L'équipe France Trampoline
E
Elodie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2023
Très efficace et réactif pour le service après-vente.
J
Jean-paul D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/06/2023
ok, pas de souci pour commander, etre livré ou monter (un peu fatigant quand meme) P.S 1.: les ancrages me semblent inutiles, en tout cas chez moi PS2 : aux jonctions principales des tubes verticaux et du cercle en tube du tapis, reste un trou dans lequel j'imaginais devoir etre mis un boulon + ecrou: pas trouvé ... est-ce normal ?
Y
Yves L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/03/2023
Trampoline globalement qualitatif et conforme à mes attentes. Notice de montage et outils fournis à améliorer. Rigidité du panier de basket défaillante.
B
Bernard D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/06/2023
la livraison a été rapide et complète. La notice de montage est fournie mais pourrait contenir quelques précisions supplémentaires de détail (sens des pieds, montage des pièces de jonction...) le produit semble de qualité. A voir à l'usage.
V
Valerie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/06/2023
Malgré une erreur sur la commande, le retour s'est bien passé et le service client a été à la hauteur
A
Aad H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2023
Le bord du trampoline octogonal n'est plus disponible nulle part. Nulle part? Eh bien chez France Trampoline ! Si heureux avec cela, notre trampoline peut encore durer des années. Livraison abordable et raisonnablement rapide aux Pays-Bas. La communication concernant notre commande a toujours été excellente.
S
Sebastien F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/06/2023
Echelle de très bonne qualité Mais qualité casiers à chaussure décevant
J
José M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2023
Bonne prestation. Juste la notice de montage peu explicative et qq problème qualité sur le filet de protection n'impactant pas la sécurité
B
Béatrice B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2023
dommage qu'on ne puisse joindre le livreur pour ne pas attendre de 8h du matin à 13h ou le soir jusqu'à 18 h ça bloque une journée c'est très gênant. l'article fourni est correct mais la qualité très moyenne, il ne fera pas 10 ans comme le premier.Il pèse 5 kg, le précédent au moins 30 kgs!(le plastique de protection des ressorts)
S
Stéphane L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2023
Livraison très rapide mais j'ai dû mal comprendre le détail de l'article commandé (filet trampoline), il n'y avait pas l'arceau pour le fixer
A
Andre K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2023
produit conforme à la commande
G
Gaëlle R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/06/2023
Un petit bémol sur le manque de notice dans les produits achetés. Il daut aller chercher des tutos sur internet
N
Nathalie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2023
Je trouve que la notice n'est pas parfaite , par exemple une pièce n'a pas le même nom dans le texte et dans la liste des éléments . la vidéo de montage est très difficile à trouver sur le site et elle passe trop vite sur certains points importants .
V
Vincent M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/06/2023
Un peu déçu du cout de l'article, celui ci est relativement chère pour ce que c'est. De plus les accrochent supplémentaires restent onéreuses.
Réponse de France Trampoline
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous êtes déçu du coût de l'article. Nous comprenons que le prix peut être un facteur important dans votre décision d'achat. Nous nous efforçons de proposer des produits de haute qualité, ce qui peut influencer le prix. Nous tenons à préciser que les accroches supplémentaires que nous proposons ne sont pas obligatoires et sont destinées à ceux qui ont des Slackline ou des Parcours Ninja qui ne viennent pas de chez nous. Sur nos Slackline, vous y trouvez des attaches directement dans la sangle pour y installer les accessoires, vous navez donc pas besoins dacheter des Accroches agrès pour slackline. Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Cordialement, L'équipe France-Trampoline
R
Romain R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2023
Livraison OK mais fibre de verre qui a cassé en installant le filet de trampoline...pas optimal mais ça fonctionne quand même.
S
Sonia L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2023
Site explicite , produit de qualité et rapidité de livraison très bien. J'ai enlevé une étoile car le filet n'existait plus . J'ai prix un model mais assez adaptable avec mon trempoline. . J'éspère que le filet sera aussi solide que l'ancien mais il parait ètre de bonne qualité a l'image de la marque.
C
Cécile P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2023
RAS
A
Axelle D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2023
Commande au top !trampo génial ! Seul bémol montage compliqué
B
Brice T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2023
Produit complet, de bonne qualité, avoir dans le temps, simple de montage. Un bémol à noter, la tension du câble, je trouve l'était un petit, manque d'empatement, ce qui rend une tension à exercer plus importante au point d'arrivée. Seul c'est galère, à deux c'est mieux.
B
Benjamin C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2023
Le trampoline est bien mais le carton était abîmé et le tapis autour du trampoline tient mal.
G
Guillaume F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2023
Satisfait du service fourni, le trampoline semble être de bonne qualité, le temps le dira....
M
Menno V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2023
Le trampoline fonctionne très bien et est assez grand.
C
Christine K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2023
Livraison très rapide .Coussin facile a poser a priori de bonne qualité,toutefois un peu cher
G
Gerard S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/06/2023
Difficile à trouver le produit rechercher. Commande et paiement compliquées.
Réponse de France Trampoline
Bonjour, Notre équipe met tout en uvre afin de facilité les commandes de nos clients, vous pouvez nous contacter au 05 56 36 04 62 ou par mail à contact@france-trampoline.com afin de nous faire part des difficultés de paiement que vous avez eu. Cordialement, Léquipe France-Trampoline
A
Aurélie H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2023
Très bons produits et envoyés rapidement.
M
Maxime S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2023
ras
D
Didier O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2023
Montage un peu compliqué au bout de quelques utilisations, un arc a cassé, d'autres sont tordus
L
Lara D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/06/2023
Envoi très rapide et produit conforme aux attentes.. Parc contre les frais de livraison sont très chers. Dommage que l'option mondial Relay ne soit pas disponible pour la Belgique
G
Gebhard S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2023
Personnel très serviable et compétent. Le transporteur pour la livraison des marchandises n'était pas bon. La palette était beaucoup trop courte pour les pièces plus longues.
Avis traduit
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Lucie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2023
Très bien
M
Mickael S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/05/2023
Le tapis de saut pour le trampoline a l'air d'être bien mais par contre au vu du prix je pensais qu'il y avait quand même les ressorts de fourni avec! Déception lors de l'ouverture du colis c'est pour cela que je mettrai pas plus d'étoiles.
Réponse de France Trampoline
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis concernant le tapis de saut pour trampoline que vous avez acheté. Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez le tapis de saut de bonne qualité. Nous comprenons votre déception, mais nous tenons à souligner qu'il est mentionné sur chaque fiche produit que les ressorts ne sont pas inclus. Nous faisons de notre mieux pour fournir des informations complètes et transparentes sur nos produits afin d'éviter toute confusion lors de l'achat. Nous sommes toujours à votre disposition si vous avez d'autres questions ou des préoccupations supplémentaires. Cordialement, L'équipe du service client
E
Emmanuel J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2023
Matériel fantastique comme en salle de gym, livraison rapide et sans casse. Cependant montage fastidieux et il manquait deux pièces. Le service après vente m'a fait parvenir les pièces manquantes rapidement mais non identiques à celles qu'ils remplacent. Je suis satisfait et recommande la marque et l'achat en ligne.
D
Doriane C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2023
Commande reçu super vite , qualité du trampoline au top, juste petit bémol sur les soudures avec larceau
C
Corinne H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2023
Très bien. Produit conforme et adapté.
E
Eric D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2023
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