France Trampoline se distingue par des livraisons rapides et une réception des produits conforme aux commandes, avec des délais clairement respectés et des emballages soignés qui protègent bien les articles. Le service client est perçu comme efficace et réactif, offrant un accompagnement professionnel et une communication claire tout au long du processus. Les clients apprécient la qualité et la solidité du matériel, l’installation facilitée par des notices détaillées et la disponibilité d’options robustes comme les structures et accessoires, qui renforcent la satisfaction générale et le sentiment de fiabilité de la marque.
delai de livraison trop long:15j ,liés à un pont et un jour ferié,mais cela n'explique pas tout(depart tardif du colis par france trampoline) toutefois,nos remarques ont été entendues puisque l'entreprise a envoyé un petit cadeau de consolation à mon fils.Ce n'est pas la valeur mais le geste qui compte.. quant aux produits reçus(toile de trampoline+ressort),c'est conforme à nos attentes
V
Valérie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/03/2014
Bien
P
Patrice S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2014
Achat d'un JUMP UP 430 : Il manquait des ressorts mais le SAV a été assez réactif. Le trampoline semble de bonne qualité et les enfants sont ravis.
J
Jerome G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/02/2014
Délai de livraison respecté. Produit facile à monter. Super produit. Aucun regret.
C
Cecile V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2014
cher mais efficace!
S
Stephanie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2014
Mis à part un contact téléphonique moins agréable avec l'un des commerciaux qui m'a dit que c'était à moi de me débrouiller pour prendre mes vidéos correctement pour prouver que la toile était inutilisable, l'ensemble des autres contacts que j'ai eu avec France Trampoline ont été efficaces et les personnes avec qui j'ai communiqué ont été réactives et compréhensives, elles ont chercher à trouver au plus vite une solution pour régler le problème.
G
Guillaume G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2014
Trampoline de qualité. Cependant, l'arceau en fibre de verre au sommet du filet de protection est trop petit (lorsque je l'installe en haut des huit piquets afin de former le cercle de maintien, les composantes de l'arceau se déboîtent. Le résultat n'est donc pas très esthétique.
Réponse de France Trampoline
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous allons vous faire parvenir un nouveau set d'arc en fibre de verre afin que cela ne se reproduise pas. Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément et nous restons à votre disposition. L'équipe France Trampoline.
N
Nicole K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2014
bien
B
Bruno B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2014
site internet clair et complet
C
Christelle A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/02/2014
Site clair, plein d'information pour faire son choix. Il est dommage que la livraison ai pris plusieurs semaines - victime de son succès ? Le trampoline une fois monté tient toutes ses promesses d'amusement pour les enfants ! Il a l'air solide, même si certaines pièces usinées n'étaient pas tout à fait ajustées, donc assez difficile à monter.
C
Cyril B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/03/2014
Bon service mais livraison un peu longue
S
Stéphane M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2014
Rien à redire si ce n'est un problème à la livraison du à l'emballage d'origine. A voir ensuite si le problème sera réglé par l'entreprise.
E
Emmanuel A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2014
Produit d origine française très excellent
A
Arnaud L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/03/2014
Très bon suivi de commande.
M
Mme H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2014
Commande par téléphone. Super accueil, personne fortement sympathique et compétente
M
Marie F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2014
très rapide et article correct exactement ce que j'avais commander
S
Severine M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/04/2014
tres bon produit et de qualité
D
Delphine M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/02/2014
trampoline très bien. site internet très bien fait. Rien à reprocher sauf la livraison : nous avions RDV un vendredi après midi. Nous avons attendu toute l'après midi mais le transporteur n'est pas venu. Nous avons appelé et il nous a dit avoir noté le RDV le lundi matin suivant ! Dommage... Tout aurait été parfait.!
P
Philippe G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/03/2014
Service rapide et efficace. Quelques oetits defaurs produit meme pour un model haut de gamme. Dommage.
S
Sandrine F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2014
SUPER tout le monde s'éclate et je suis nounou c'est peu dire ! par contre, certains crochets en plastiques n'ont pas résistés lors de chutes Dommage.
P
Philippe V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/03/2014
Le montage à deux personnes s'est bien passé, le trampoline fait le bonheur des petits et des grands. Le seul problème constaté est relatif au montage du filet de protection (ovale) qui s'avère plus délicat avec une "surprise" quant à sa disposition, l'espace entre les poteaux n'est pas constant et j'ai deux poteaux penchés car le filet n'a pas la même dimension.
H
Herve L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/02/2014
Bon service et très rapide port un peu cher
C
Carmen Q.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/03/2014
Bon service et rapidité de livraison.
Avis traduit
B
Béatrice C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2014
délai de livraison comme prévu voir plus tôt, emballage renforcé. qualité du trampoline à tester sur une plus longue durée.
D
Dominique R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2014
Livraison rapide. Bon produit les enfants sont ravis. Service SAV parfait et très réactif.
R
Roxane D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/03/2014
Un produit de qualité mais un temps de montage plus long que communiqué
M
Maria Jose C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/03/2014
L'achat a été satisfaisant, la fille qui m'a servi était exceptionnelle, je le recommanderais. Salutations
Avis traduit
M
Marie-aline P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/03/2014
Suite à un long retard de livraison j ai apprécié le geste de France Trampoline. Le produit est conforme à ce que j'attendais.
K
Katia S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2014
super trampoline mes enfants sont ravies mais il manquait quelles vise pour le montage se qui est dommaage
Réponse de France Trampoline
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous prions de nous excuser pour les éléments manquants. Nous allons prendre contact avec vous et nous allons vous les faire parvenir très rapidement. L'équipe France Trampoline.
J
Jurgen H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/03/2014
Tout est parfait : marchandise, service de livraison, suivi et renseignement aux questions posées après livraison. La raison pourquoi je ne donnes pas 5 étoiles est que, quand j'ai commandé le trampoline il y avait une publicité sur le site indiquant qu'on avais droit à un petit trampoline supplémentaire (il y avait une photo avec ce trampoline). J'ai dû apprendre à la livraison qu'ils n'étaient plus disponible et qu'on recevait alors un trampofoot. J'ai peut-être mal lu les détails, mais dû à la photo un lecteur moyen devrait (ou aurait pu) croire que le petit trampoline était livré avec la commande. Cordialement, ****
Réponse de France Trampoline
Bonjour, Nous vous remercions pour vos commentaires. Le mini trampoline Minimax était offert au moment de votre commande et ce dans la limite des stocks disponibles. Il était en rupture au moment de votre envoi. nous vous avons alors contacté afin de savoir si vous souhaitiez changé de cadeau. Ayant accepté le trampofoot, nous vous avons livrer ce dernier à la place du mini-trampoline. L'équipe France Trampoline.
A
Apolline P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2014
Trampoline jump up avec un mois de recul. paraît être de bonne qualité (en tous les cas meilleur que certaines grandes enseignes connues). nous avons eu pb sur le filet au montage. après un 1er appel non concluant auprès du SAV (sentiment d'être pris pour imbécile...), nous avons été pris en charge par une jeune femme compétente et une pièce pour réparer le soucis nous a été envoyée rapidement. Depuis, plus de soucis. nous recommandons ce site à nos amis.
S
Sandrine E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2014
Bon matériel. montage relativement facile. livraison rapide
P
Paco C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/03/2014
Le produit que j'ai acheté est très bien et est arrivé assez rapidement
Avis traduit
S
Sandra F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2014
super content de notre trampoline jump up 300, la qualité est au rendez-vous... Cependant lors du montage, nous nous sommes aperçu que le coussin de protection avait des "entailles" a un endroit, nous vous avons envoyer un mail avec des photos, nous espérons une réponse de votre part concernant la prise en charge en garantie.
Réponse de France Trampoline
Bonjour, nous avons bien reçu votre demande ce matin. Elle sera traitée rapidement par notre service client et nous vous apporterons une réponse complète dans les plus brefs délais. Nous restons à votre disposition. L'équipe France Trampoline.
S
Stéphanie T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/02/2014
Délai de livraison respecte. Produit de qualité. A voir avec le temps....
N
Nelly R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2014
très contente du produit.
A
Agnes N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/02/2014
très bon site, sérieux et rapide.
A
Aimoz F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2014
trampoline reçu rapidement et de qulaité montage rapide
N
Nathalie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2014
Très bon produit. Nos 2 enfants de 12 et 7 ans sont heureux de cet acquisition. Par contre, les explications sur la notice sont à revoir. Nous n'avons pas réussi à monter correctement l'échelle. De plus, le cadeau envoyé avec le trampoline pour jouer au ballon est trop petit pour le modèle que nous avons choisi.
H
Helou A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/04/2014
Livraison rapide.
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