France Trampoline se distingue par des livraisons rapides et une réception des produits conforme aux commandes, avec des délais clairement respectés et des emballages soignés qui protègent bien les articles. Le service client est perçu comme efficace et réactif, offrant un accompagnement professionnel et une communication claire tout au long du processus. Les clients apprécient la qualité et la solidité du matériel, l’installation facilitée par des notices détaillées et la disponibilité d’options robustes comme les structures et accessoires, qui renforcent la satisfaction générale et le sentiment de fiabilité de la marque.
matériel de bonne qualité. manuel de montage un peu limite pour des novices du montage, le dessin des pièces et un peu aléatoire à la réalité. sinon je recommande ce marchand.
M
Myriam I.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/05/2014
Tout est phénoménal, rapide et parfait.
Avis traduit
S
Sylvie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2014
Livraison excellente, ainsi que le produit, mes enfants sont très heureux, je le conseille à tous mes amis
A
Andre G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2014
l'ensemble est apparemment de bonne qualite avec 2 reserves: - la qualite du galvanise presente de nombreuses imperfections - le systeme de fixation au sol est tres insuffisant et impossible a utiliser s'il y a le moindre caillou. De plus les sangles et leur systeme de serrage sont des plus rudimentaires en qualite et en simplicite d'usage (il faudrait des moyens de mise en tension efficaces!!)
B
Bernard B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2014
Commande en ligne facile, réapprovisionnement d'un filet pour un modèle assez ancien (7 ans) s'est révélée possible. Le délais de réapprovisionnement plutôt longs! heureusement je m'y étais pris à l'avance
D
Dominique P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/05/2014
Ce produit correspond parfaitement à sa description et à mon attente. Belle qualité Aucun problème de livraison Montage bien détaillé et facile
M
Monsieur V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2014
Pour le moment rien à dire, tout est TB, transporteur, conseiller, l'expédition du colis dans les délais. Les enfants sont ravis même les parents. Manque une offre de parrainage. Personnellement j'ai monté le trampo tout seul, 3h de montage. Manque information lorsque l'on monte le T avec trous de la barre à bien aligner.
L
Laetitia C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2014
mes 2 appels téléphoniques pour avoir des infos complémentaires sur un produit n'ont pas été traités correctement : je n'ai pas été rappelé comme convenu. PAR CONTRE le traitement de ma commande et envoi de la marchandise ultra rapide
S
Sandra D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/03/2014
Bonne prestation fournie
G
Gabriel J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/03/2014
sur le site il est noté livraison entre 2 et 5 jours nous l'avons reçu en 11 jours ca peut arrivé mais pas de mail d'excuse, rien du tout après je pense que c'est du bon matériel mais je ne l'est pas encore monté a cause du mauvais temps
C
Christophe L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2014
Trampoline tout à fait conforme à sa description, de très bonne qualité, pas le moindre souci au montage. montage rapide (3h). Instructions claires en français. Seul pb de taille, le transporteur a perdu notre colis...livré avec près de deux semaines de retard, cartons ouverts...tout est complet ouf !!! en bref site commerçant : nickel, expédition rapide, très bon rapport qualite/prix transporteur : inacceptable...
F
Florent G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2014
Très beau produit. Juste un petit défaut heureusement traité avec brio par France Trampoline. Très pro. Je conseille.
J
Jeremie G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2014
Livraison rapide conforme aux attente. matériel de bonne qualité. attention les petits crochets en plastiques cassent facilement!!
S
Sébastien L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2014
contact aisé avec la société. Les renseignements données étaient précis. Le délai de livraison ainsi que la livraison sont très satisfaisant.
G
Guilloux V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2014
livraison rapide, matériel solide
S
Stephane W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/04/2014
Service performant, livraison rapide. Seul problème: 4 attaches en plastique du filet de protection au trampoline sont cassées depuis la première utilisation.
Réponse de France Trampoline
Bonjour, Nous allons vous faire parvenir des attaches de remplacement dans les plus brefs délais. Nous vous prions de nous excuser pour ce soucis. L'équipe France Trampoline.
E
Enrique P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/03/2014
La commande est arrivée très bien et relativement rapidement, dans le délai que vous indiquez.
Avis traduit
O
Olivier M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2014
Livraison rapide et produit impeccable
E
Emmanuel S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2014
Materiel et livraison ok - aucun soucis Delai d'approvisionnement acceptable
S
Samuel G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2014
Le matériel reçu semble de bonne qualité après 1 semaine de test. Le seul bémol est la livraison en "24h" qui est passé à 1 semaine, et le rdv pris par la société de livraison qui a fixé un rdv type "EDF" ! tel jour entre 8h et 18h !
C
Claude G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2014
Très bon service
S
Sophie R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/05/2014
Trampoline tres bien construis en 6h!!!!le manque ds l'achat déjà assez chere,l'echelle!!!!!qui n'est pas fournie!option????? Achat tranpoline rose, 3m66 Livraison rapide pas de soucis
G
Guy G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/03/2014
Bonne prestation !!!
S
Sylvie G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2014
le site de france trampoline à été très bien mais la livraison a laissé à désirer dommage ................
F
Frédéric G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2014
A part quelques défauts mineurs de conception, je suis très satisfait de la prestation fournie par france trampoline. Le trampofoot est arrivé légèrement abime, le service après vente n'a fait aucune difficulté et m'en a renvoyé un autre très rapidement. les matériaux utilisés sont de bonne facture, mais je ne met pas 5 étoiles à cause des petites erreurs de conception comme les chaussettes de protection des poteaux qui ont un trou trop petit pour passer par le haut du poteau, on doit donc les monter à l'envers en les faisant rentrer par le bas. Le cerceau du filet est un poil trop petit et les éléments se déboitent, je pense qu'à moyen terme le frottement de ces éléments déboités avec la gaine vont la déchirer. En dehors de ces bémols le montage n'est pas compliqué, un adulte et un enfant suffisent. Un bon rapport qualité prix, qui surclasse sans soucis la production chinoise moins chère certes.
A
Abel L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2014
Oui, JE SUIS ASSEZ SATISFAIT DE VOTRE SERVICE. VOUS AVEZ ÉTÉ CLAIRS SUR LE SITE ET L'ACHAT EN LIGNE ET RAPIDES DANS L'ENVOI. J'AIMERAIS TROUVER UN FILET POUR UN LIT ÉLASTIQUE DES DIMENSIONS QUE J'AI ACQUISES, MAIS VOUS NE L'AVEZ PAS. ÉTANT DONNÉ QUE LE LIT EST POUR UN APPARTEMENT, LES DIMENSIONS DEVRONT ÊTRE AUSSI PETITES QUE POSSIBLE. JE DEVRAI FAIRE UN
Avis traduit
M
Margaux M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/03/2014
bonne
C
Celine F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2014
Préparation rapide, livraison également. Seul bémol, on ne peut pas choisir l'heure de passage.
F
François L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2014
Produits de très bonne facture. Délais un peu long.
J
Jean Marie S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2014
problème de barre trop courte
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Raphaele P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2014
très bon : il manquait quelques éléments dans le colis, ils ont été envoyés très rapidement
N
Nathalie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2014
Tres serieux et rapide
M
Mikael A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2014
Le livreur était malpoli et désagréable. Il ne m'a même pas laissé le temps de valider la livraison. C'est inadmissible pour un objet à 450 euros!
A
Aurelie F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2014
Produits très bon rapport qualité/prix, bon service après vente, j apprecie aussi de pouvoir joindre quelqu un à tout moment pour des renseignements
A
Alfonso N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2014
Très rapides et bonne attention.
Avis traduit
M
Manuel H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2014
Je suis légèrement content, ayant reçu ma commande, car par rapport au premier colis (trampoline) il était mal emballé, il avait un plastique très fin, et la moitié du trampoline à l'air, il semble qu'il n'était pas détérioré, je ne pourrai le savoir qu'une fois monté à sa place ; cependant, le hamac a été reçu parfaitement emballé, et dans sa boîte, pour le reste tout était assez bien ; je continuerai à être client, cordialement M*
Avis traduit
Réponse de France Trampoline
Bonjour, Tout d'abord merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes désolés que l'emballage de la toile de saut que vous avez demandée soit arrivé détérioré. Dans tous les cas pour de futures commandes, si cela devait se reproduire, n'hésitez pas à le noter sur l'accusé de réception avant de le retourner signé au transporteur. C'est extrêmement important. De cette manière, si la commande arrivait endommagée à cause d'un problème de transport, nous pourrons vous renvoyer votre produit à nouveau sans aucun coût supplémentaire pour vous. Cependant je répète, il est impératif que cela soit notifié au moment de la livraison. Merci encore. Cordialement, L'équipe de Jump'in Spain.
S
Stéphane P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2014
Un très bon matériel et de bonne qualité. Le montage est long et pourrait être simplifié avec des codes de couleurs comme des bagues de couleurs pour avoir des repères. Il faut être au moins deux et surtout avoir des outils adaptés. ceux donnés ne sont pas suffisants et ne facilitent pas le travail.
Réponse de France Trampoline
Bonjour, Nous vous remercions pour vos commentaires sur la notice. Il est recommandé de le monté à 2 personnes effectivement. Les différentes pièces du trampoline sont relativement différentes entre elles et mettre un repère couleur est aussi une bonne idée. Nous allons la transmettre à la direction. Nous restons à votre disposition pour toute question supplémentaire. L'équipe France Trampoline.
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Pierre Olivier R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2014
tres bien
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Frederic Z.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2014
Livraison prévu dans les délais. Par contre nous avons été obligés de percer des « trous oubliés » sur une série de pièce pour monter le trampoline.
Réponse de France Trampoline
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous prions de nous excuser pour les pièces percées par vous même. En effet, si vous nous aviez contacté, nous vous les aurions fait parvenir rapidement par transporteur. Nous restons à votre disposition en cas de besoin. L'équipe France Trampoline.
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Helene C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2014
Globalement satisfait du produit et les enfants s'y amusent beaucoup. Problème sur les crochets en plastique qui tiennent le bas du filet. En 1 semaine, 5 crochets cassés.
Réponse de France Trampoline
Bonjour, Nous vous remercions pour vos commentaires. Nous allons vous faire parvenir des nouveaux crochets rapidement. En effet, il est mentionné de tous les accrochés au niveau de la toile de saut mais vous pouvez aussi en mettre 1 / 2 pret de l'armature afin d'avoir un peu moins de tension. Nous restons à votre écoute et disponible pour vos éventuelles questions. L'équipe France Trampoline.
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