Avis clients de France Trampoline

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 22 116 avis publiés
5 16,4k 74% 4 4 936 22% 3 462 2% 2 114 1% 1 172 1%

Résumé des avis

France Trampoline se distingue par des livraisons rapides et une réception des produits conforme aux commandes, avec des délais clairement respectés et des emballages soignés qui protègent bien les articles. Le service client est perçu comme efficace et réactif, offrant un accompagnement professionnel et une communication claire tout au long du processus. Les clients apprécient la qualité et la solidité du matériel, l’installation facilitée par des notices détaillées et la disponibilité d’options robustes comme les structures et accessoires, qui renforcent la satisfaction générale et le sentiment de fiabilité de la marque.

Avis 2, 3, 4 et 5 étoiles

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M
Marie Pierre D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/08/2013
très satisfaite autant par la livraison autant par les renseignements téléphonique
M
Mme T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/08/2013
Très bons conseils, rapidité de livraison...
M
Mary L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/09/2013
Tout s'est très bien passé que cela soit le livraison ou le montage du trampoline.
A
Amélie O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/09/2013
Livraison très rapide Montage facile Des heures et des heures de rigolades!!! Malgré le froid!!!
M
Myriam A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2013
Mise à part le non respect de la date de livraison et 2 fois de suite, rien à signaler
Réponse de France Trampoline
Bonjour,Nous vous prions de nous excuser pour ce soucis et nous avons fait remonté l'information à notre logistique pour que cela ne se reproduise plus. Nous sommes désolé du désagrément rencontré et nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémlentaire. L'équipe France Trampoline
N
Nicolas G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/08/2013
Rien à redire. Bon produit, bonne livraison, bon SAV.
C
Catherine P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/08/2013
Si l'évaluation n'est pas au plus haut c'est parceque il y a lieu de changer de société de livraison (le colis est arrivé 1 mois apres...
Réponse de France Trampoline
Bonjour, Le transporteur a pourtant laissé des avis de passage comme personne n'était présent lors des passages du livreur. L'agence de livraison attendait un retour de votre part afin de pouvoir vous reliver. Nous vous prions de nous excuser pour ce délai et nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. L'équipe France Trampoline.
H
Hugo S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2013
Une communication rapide et la résolution d'un problème avec un article de ma commande a fait que j'ai reçu la marchandise dans le délai prévu.
Avis traduit
G
Ghyslaine D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/09/2013
Le commercial m'a rappelé rapidement et a su me guider et m'aider dans mes choix.
É
Éric M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/08/2013
Deuxième livraisons et toujours entièrement satisfait. Qualité des produits et du service toujours au rendez-vous.
S
Sophie M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/10/2013
Le produit est conforme à mes attentes. Les colis sont parfaitement emballés et la livraison rapide.
J
Jean Luc F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/09/2013
bonjour excellente prestation livraison rapide produit conforme à la description bonne journée
E
Elodie L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/10/2013
délais d livraison respectés. installation faite sans trop de difficulté. les enfants sont ravis
H
Haro P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/07/2013
Tout excellent dans la réalisation de la commande, la livraison, etc.
Avis traduit
C
Celine G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/08/2013
Livraison ultra rapide produit bien emballé nickel
S
Severine C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/08/2013
Je suis satisfaite de mon achat service client parfait joignable très facilement livraison rapide et soignée le trampoline a l air de très bonne qualité je ne peux pas non plus tout juger(d ou seulement 4 étoiles) car c est le cadeau de Noël de mes filles et il ne sera donc pas encore installé
M
Margaret F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/08/2013
Qualité et délai respectés. R.A.S.
E
Emmanuel B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/08/2013
Bon conseil par téléphone avant achat. Livraison rapide. Matériel de qualité. De plus j'ai eu besoin de remplacer une pièce et sur simple photo envoyée par mail, la pièce m'a été renvoyée aussitôt sous garantie. Ca fait plaisir !
J
Joaquim A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/09/2013
Très satisfait du service de ce site facile à joindre malgré un problème survenu á la livraison ils ont été très réactif sur l'échange de mon produit.
N
Nicolas P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/09/2013
bon produit, bon suivi de livraison avec un changement d'adresse et bon accueil au téléphone
S
Sophie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/09/2013
J.ai eu recourt au service client par telephone J.ai ete prise en charge rapidement Tres bon site
A
Annie P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/08/2013
livraison conforme à mes attentes
S
Stephanie D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/08/2013
super produits je recommande tres bonne qualité livraison rapide bravo france trampoline
B
Benoît G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/09/2013
Excellent produit, comme d'habitude, et livraison ultra rapide. Une référence en France pour les trampolines extérieurs pour la maison.
E
Emilie L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/09/2013
Fidèle à mes attentes, ce trampoline convient exactement à ce que nous voulions. Rapport qualité / prix, très satisfaisant.
P
Preteux D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/09/2013
Livraison très rapide comme convenu, une notice de montage très explicite, du matériel qui paraît robuste! Bref, le prix me semble tout à fait justifié par rapport à la qualité du produit.
M
Marie-claude B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/07/2013
le colis n'est pas ouvert c'est un cadeau pour noël
N
Nadine J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2013
RAS à part la problématique transporteur pour lequel nous n'avons jamais eu l'avis de passage et qui a nécessité une nouvelle livraison donc des frais supplémentaires
Réponse de France Trampoline
Bonjour, nous prions de nous excuser pour ce désagrément. Pourant, le transporteur nous a confirmé qu'il a bien mis un avis de passage dans une de vos 3 boites aux lettres. En effet, après un délais de 3 semaines environ, les colis non-réclamés sont retournés à l'expéditeur. Nous restons à votre disposition. L'équipe France Trampoline.
D
Damien B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/10/2013
Le produit est de bonne qualité et semble robuste (les années parlerons, mais nous avons des amis qui ont ce produit depuis 6 ans), cependant j'ai trouvé que la qualité de votre notice de montage est moyenne voir médiocre (schéma peu explicite, explication vague) . Ce qui est, de mon point de vue, malheureux car c'est le premier contact du client avec votre produit et la première impression est toujours persistante. Voila un commentaire qui ce veux constructif et qui je l'espère vous sera utile. Bien sûr je n'oublie pas de préciser que les enfants (mais aussi les parents!!) se régale ! Cordiale SAUTS !!
Réponse de France Trampoline
bonjour, Nous vous remercions pour vos commentaires. Nous ne recevons peu de retour sur ce point là cependant. Toutefois, nous sommes actuellement en train d'améliorer nos notices de montage afin que le montage du trampoline soit encore plus facile pour nos clients. Le principal est que la qualité du trampolines et des rebonds soient là comme vous avez pu le constater. Nous restons bien entendu à votre disposition. L'équipe France Trampoline.
S
Sandrine F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/09/2013
Livraison très rapide, montage du trampoline facile, de bonne qualité, cependant nous avons le toit de trampoline et je ne suis convaincu de ça résistance par temps de vent
V
Vincent V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/08/2013
Excellente qualité du matériel et société très professionnelle.
M
Moises L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/08/2013
TOUT OK ET L'AIDE QUE J'AI REÇUE PAR TÉLÉPHONE ÉTAIT SUPERBE. MERCI.
Avis traduit
A
Arnauld P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/07/2013
Emballage médiocre - Transport trop cher. Excellent SAV.
A
Alain B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/07/2013
Conforme aux attentes
B
Bruno T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/10/2013
Excellent
C
Carmen M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/07/2013
Excellent, si je devais changer quelque chose, je baisserais le prix bien sûr, mais après l'avoir reçue, j'ai vu que ça en valait la peine et que la qualité a un prix... très contente, merci
Avis traduit
S
Suzy G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/09/2013
Tres bons services, tout est bien respecté (le transport, la livraison, le matériel) Je n'ai que des compliments à vous adressez.
D
Didier R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/08/2013
commande d'une toile de protection pour trampoline diam 250. Article reçu dans les délais et répondant tout à fait à la demande.
S
Stephane M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/07/2013
bien, mais un peu cher
S
Sandrine V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/08/2013
Très satisfaisant
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