France Trampoline se distingue par des livraisons rapides et une réception des produits conforme aux commandes, avec des délais clairement respectés et des emballages soignés qui protègent bien les articles. Le service client est perçu comme efficace et réactif, offrant un accompagnement professionnel et une communication claire tout au long du processus. Les clients apprécient la qualité et la solidité du matériel, l’installation facilitée par des notices détaillées et la disponibilité d’options robustes comme les structures et accessoires, qui renforcent la satisfaction générale et le sentiment de fiabilité de la marque.
Bonjour, Lors de la livraison de mon trampoline j'avais commandé un kit d'amarrage en même temps. Celui-ci n'a pas été livré en même temps. Il m'a fallu retourné sur le site pour comprendre qu'il y avait rupture de stock et que la livraison était différée. Un mail me prévenant de ce contre-temps aurait été le bienvenu. Salutations
Réponse de France Trampoline
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Le kit d'ancrage était mentionné en rupture dans la fiche du produit et dans le panier. Nous mentionnons justement un envoi en 2 temps afin de ne pas retarder la livraison du trampoline et sans frais supplémentaires. Nous vous prions de nous excuser pour ce malentendu. L'équipe France Trampoline.
V
Véronique H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/03/2014
Ras tout est parfait
J
Jean Yves H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/02/2014
interlocuteur compétent, délai respecté
B
Bruno F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/03/2014
Parfait,tant au niveau de la qualité du produit que de la livraison
N
Nicolas B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/03/2014
La qualité du matériel fourni est bonne. Cependant nous avons un petit souci car le kit de fixation au sol n'a pas été fourni. Il n'était pas mentionné sur le bon de livraison, ma femme vous a adressé un message ce week-end soulevant le problème car l'argent du kit a été encaissé.
Réponse de France Trampoline
Bonjour, Nous accusons réception de vos commentaires. Nous avons bien reçu l'email ce matin et nous vous avons répondu à ce dernier. Le kit d'ancrage a bien été mis dans le carton du trampoline après vérification. Nous restons dans l'attente de votre retour justement. L'équipe France Trampoline.
S
Sabrina T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/03/2014
Très bon achat, très bonne qualité, les enfants s'amusent beaucoup. Je recommande ce site. Merci.
S
Sylvain B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/03/2014
BLA BLA
V
Vicente C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/03/2014
Excellent en termes de délai de livraison et de sérieux.
Avis traduit
R
Reynald J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/03/2014
Livraison parfaite Trampoline ok à part des étriers trop courts mais les nouveaux ont été vite reçus (en 2 jours) donc très bonne réactivité.
A
Aline B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/03/2014
bon service apres vente
A
Aurelie H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/02/2014
Personnes tres disponibles, que ce soit par telephone ou par mail, tres reactifs. Contente des conseils fournis. Livraison rapide. Notice de montage bien explicite, donc facile.
D
David V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/03/2014
bonjour, Excellent produit, de très bonne qualité. Rassurant du point de vu sécurité et fonctionnement. Mise en oeuvre assez simple pour peu que vous soyez 2 au montage. Un vrai trampoline de Pro !...au plaisir
S
Sébastien D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2014
de gros soucis avec le transporteur.... totalement anormal de se faire voler une partie du colis.
Réponse de France Trampoline
Bonjour, Nous vous remercions pour votre note général et de vos commentaires. Nous avons fait remonter les informations au transporteur directement lors de votre soucis. Le colis manquants a été immédiatement renvoyé à leur frais bien entendu comme il avait perdu pendant l'envoi de la 1ère commande. Il est très important de bien vérifier que les colis réceptionnés soit tous présents conformément au bon de livraison joint à la palette (comme cela est indiqué dans les mails de confirmation d'envoi de votre commande). nous vous renouvelons nos excuses pour ce soucis et nous restons à votre disposition. L'équipe France Trampoline.
R
Remy F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/02/2014
Parfait, trampoline, commandé, livré, monté comme prévu. Produit correspondant aux attentes.
O
Olivier T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2014
Accueil téléphonique agréable et pro. Matériel fourni d'excellente qualité. Une remarque tout de même: Le filet de protection acheté en remplacement de l'ancien a une fermeture éclair cette fois-ci renforcée au niveau des coutures MAIS hélas plus petite que précédemment et malheureusement mes enfants ont, eux, grandis!! Donc pliage en quatre pour entrer dans le trampoline!! Donc il y a du mieux et du moins. Mais la qualité est là et c'est le principale!!
A
Aurélie D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/04/2014
J'ai pris le pack Whaou 360..... et nous sommes pleinement satisfait. Livraison très rapide j'ai été tenue informée du départ du colis par téléphone: très bon suivi. Pour le montage: on y est arrivé très facilement à deux en ... presque 2 h Le trampoline parait très solide et les finitions sont très bien.
R
Regis P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/03/2014
Service après vente très performant qui a pris en compte mes petits problèmes au niveau du cercle de maintien du filet et qui en une semaine m'avait fourni les pièces détachées pour y remédier. Mes enfants s'eclatent sur le trampoline qui est vraiment extra. Bon produit et plein d'heures de jeux au grand air en perspective.
F
Flora F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/03/2014
LE PRODUIT CORRESPOND A NOTRE ATTENTE
S
Sophie D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/04/2014
Excellent qualité prix. Facile à monter et facile à transporter d'un endroit à l'autre. Livré rapidement. Bravo!
F
Francoise C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/02/2014
Très sérieux. Livraison faite comme promis, et personnel agréable. Quant au matériel, correspond en tout point à notre attente. De très bonne qualité et je n'hésiterai pas une seconde à passer une seconde commande et à le conseiller à mes amis.
F
Fabien B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/03/2014
Achat du jump'up 250 Produit de très bonne qualité, livraison impécable. Rien à dire, tout est parfait mise à part un coup de filère à mettre sur le filetage d'une vis déffectueuse. Je recommande sans problème ce produit.
S
Sebastien G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/02/2014
Délais très correct, bien emballé, facile à construire avec la notice et surtout la vidéo sur youtube. On l'a seulement depuis 15 jours, donc impossible de jugé la qualité dans le temps. Mais dés le lendemain une accroche en plastique du filet de protection a cassé. Sinon le reste semble de très bonne qualité. Je pèse 70 kg et j'y vais franchement sans crainte. C'est vraiment sympa pour ma fille et pour son papa.
G
Géraldine M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/03/2014
Service après vente efficace et très courtois.
D
David M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/03/2014
Livraison et service impeccable
F
Frédéric T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/04/2014
Excellent SAV pour un excellent produit ! Achetez les yeux fermés.
D
Delphine L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/02/2014
Livraison + - Montage RAS facile - Qualité du produit trop récent pour évaluer mais semble ++
C
Christophe M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/02/2014
Le matériel commandé est de très bonne facture. Les délais de livraison ont été respectés. Les personnes contactées au téléphone (le fournisseur et la société responsable de la livraison) sont très aimables et à l'écoute.
C
Claude T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/02/2014
tres bonne prestation, sérieux et rapide dans la livraison, matériel correspondant au site, je recommande ce site ainsi que le matériel qui est de tres bonne qualité
J
Jordane C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2014
Très bon matériel. La notice de montage manque un peu de clarté. Je suis très satisfaite de mon achat.
M
Marie S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/03/2014
Société sérieuse, service commercial très sympathique, trampoline de bonne qualité.
S
Steinmetz A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/02/2014
Très bon service client. Trampoline de qualité
O
Olivier D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2014
Bon accueil lors de la prise de renseignements téléphonique, et bon service après-vente (une pièce défectueuse remplacée immédiatement)
K
Karen V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/02/2014
nous venons de remplacer votre ancien trampoline de chez decathlon pour un modèle ovaline 430 et rien à voir . un filet plus résistant, des sauts plus haut et une échelle. nos jumelles de 8 ans sont ravies. le service et la livraison parfaits. pour le montage pas de problème. un très bon rapport qualité prix. merci
Y
Yann L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/03/2014
bonne livraison et montage facile
J
Joël C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/02/2014
Livraison dans les délais, paquetage bien fait, notices compréhensibles bien qu'écrite en prtits caractères. Contact téléphonique rapide et réponses constructives, le conseiller prenant son temps pour expliquer et même justifier ses réponses.
D
Daniel A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/04/2014
Excellent
C
Christophe R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/03/2014
Parfait
A
Astrid H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/03/2014
produit de bonne qualité, livret de montage correct, problème de sangle manquante sur tampofoot finalement rapidement résolu
F
F D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/02/2014
Très pro et réactif.
J
Jean A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/02/2014
Beaucoup de professionnalisme appel tél pour s'assurer de la bonne cde et proposition de reprise avec remboursement
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