France Trampoline se distingue par des livraisons rapides et une réception des produits conforme aux commandes, avec des délais clairement respectés et des emballages soignés qui protègent bien les articles. Le service client est perçu comme efficace et réactif, offrant un accompagnement professionnel et une communication claire tout au long du processus. Les clients apprécient la qualité et la solidité du matériel, l’installation facilitée par des notices détaillées et la disponibilité d’options robustes comme les structures et accessoires, qui renforcent la satisfaction générale et le sentiment de fiabilité de la marque.
Très bon service rendu. Personnel toujours compétent.
F
Frédéric G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2015
Prestation de qualité. Envoi ds le stemps Montage facle et notice explicative claire. Matériel de trés bonne qualité
C
Chantal W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/02/2015
ne fois de plus le top! J'avais commandé un trampoline il y a 6 ans! Trampoline de très bonne qualité, a passé tous les hivers dehors ( avec une bâche) et a résisté au mistral! Apres 6 ans et beaucoup de sauts la toile a fini par casser, mais j'ai commandé une nouvelle toile et hop c'est reparti! ( il faut juste l'installer et c'est un peu dur mais à plusieurs on s'en sort!)
C
Claire K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2015
J'ai été agréablement surprise d'être appelée afin de confirmer les bonnes dimensions du tapis commandé. Le tapis de saut est arrivé rapidement, bien embalé, et la taille était la bonne ! Super, mon fils se régale...
S
Sabine R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/03/2015
la qualité du produit semble être très correcte. un bémol quand à la notice de montage, pas toujours très explicite. un autre bémol quand au service de livraison.... Malgré le rdv pris (il faut être présent une journée complète, entre 8 heures et 18 heures), le colis est arrivé avec un jour de retard.... à la mauvaise adresse où je me trouvais par hasard!!! de plus le colis était très abimé.
M
Marion S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/03/2015
Livraison parfaite. Montage: notice trop succinte, heureusement qu'il y a le site internet et la vidéo ( bien que parfois le film soit trop rapide ) Un seul hic, un des trou d'un w était mal découpé Autre détail: impossible de monter le trampoline en 1H30, il nous a fallu 5-6 heures ! Par contre, le résultat est génial. Bonne qualité. Bon achat !
M
Malika C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/03/2015
mes enfants adolescents voulaient un tampoline .j etais qd meme retissante par rapport a ce qui se vendait ds les grandes surfaces.il me fallait qd même un trampoline assez solide pour pouvoir en profiter meme nous les parents! J ai cherché sur internet les fabricants de trampoline et je suis tombe sur leur site.en me renseignerant autour de moi je me suis rendu compte que des personnes de ma connaissance avait commandé chez france trampoline et q uils en ont été tres contents.donc j ai passé commande le vendredi soir j ai reçu ma commande jeudi matin comme convenu lors de la commande. aujourd'hui mes enfants et nous les parents en sommes tres contents suite aux fous rires .par rapport a ce qui se vend dans les magazin rien a voir! Au niveau sécurité résistance........ Je ne regrette pas du tout mon achat .bien au contraire! Le montage est tres facile.Franchement au niveau du prix , la qualité depasse largement le prix.je conseille largement ce choix autour de moi.
S
Sophie M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/02/2015
Achat de ressorts et d'un tapis de protection pour les ressorts: envoi très rapide et produits de très bonne qualité
G
Gilles C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/02/2015
RAS nous vous recommanderons
P
Pierre M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/03/2015
Je regrette de ne pouvoir effectuer mon achat en ligne avec Internet; J'ai donc du appeler par téléphone, puis donner oralement les coordonnées de la carte bancaire; ce qui n'est absolument pas sécurisé !!! Par ailleurs, seul l'envoi d'un de mes articles a été effectué très rapidement; il a fallu que je téléphone au bout d'une semaine pour que le reliquat soit envoyé !!!
Réponse de France Trampoline
Bonjour, Après vérification, vous avez commandé une pince à ressort non affichée sur notre site internet. Dans ce genre de cas, nous avons deux solutions. Le paiement par CB au téléphone effectivement (qui est le plus rapide pour l'envoi ensuite) ou alors Le fait d'effectuer votre commande par lien personnalisé envoyé par email. Apparemment, vous avez souhaité effectuer votre commande par le 1er moyen. Nous regrettons de voir que vous n'avez pas apprécié ce moyen de paiement, toutefois, nous ne vous avons pas obligé de payer par téléphone pourtant. Nous restons à votre écoute. L'équipe France Trampoline.
M
Myriam B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/01/2015
Très bon produite et aucun souci dans la commande et la livraison
B
Benoit D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/03/2015
Je suis entièrement satisfait de mon achat. La communication avec France Trampoline a été excellente ainsi que la qualité de leurs produits, trampolines et accessoires... Mes enfants sont comblés.
S
Sophie P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/02/2015
Réponse rapide à mes interrogations. Envoi rapide. Produit de qualité.
L
Luis Miguel P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/02/2015
Totalement satisfait. Efficace et rapide.
Avis traduit
M
Martins S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/02/2015
Parfait
B
Bertrand V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/03/2015
france trampoline a répondu avec rapidité et efficacité aux questions que nous avions. Ils ont le soucis de satisfaire ses clients.
T
Thierry J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/01/2015
je suis entièrement satisfaite
S
Serge A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/01/2015
Comme d'habitude, produit conforme, délais OK !
B
Brigitte B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/02/2015
Un service de montage pourrait être proposé. Les instructions de montage ne sont pas claires, il manque des étapes, des gros plans, des trucs et astuces. Livraison bien, service téléphonique accueillant.
C
Catherine G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/03/2015
livraison rapide, tre bon matériel
P
Pascal F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/02/2015
bonne
E
Eric K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/03/2015
Livraison dans les délais,produit à la hauteur de nos attentes. Seul bémol,le kit d'ancrage ;le système qui permet de serrer la sangle est trop fragile et ne permet pas de sécuriser l'ensemble.Ce qui est bien dommage, car le reste du kit est fiable.
Réponse de France Trampoline
Bonjour, pourriez vous nous faire parvenir des photos de votre souci avec le kit de fixation au sol s'il vous plait ? Ce dernier est normalement simple d'installation et ne pose aucun souci. Dans l'attente de votre mail, nous restons à votre disposition. L'équipe France Trampoline.
J
Julien L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/02/2015
exelent materiel tres bon suivi de la commande
C
Chris G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/01/2015
Comme je l'espérais, trampoline d'une qualité indéniable, facile à monter en suivant bien la procédure, à recommander pour ceux qui ne veulent pas négliger la qualité
M
Marta H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/03/2015
Très bon service. Le produit est très bon.
Avis traduit
O
Ophelie L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/02/2015
Livraison rapide. Produit d'excellente qualité (jump'up 300) Montage facile, notice très claire. Nos 3 enfants (13-8-3 ans) sont ravis et nous aussi😊 France trampoline nous avez été recommandé par des amis et on a bien fait de les écouter. Certes plus cher que les produits vendu sur les sites discount ou autres magasin de sport mais de super qualité. Nous vous conseillons France trampoline.
C
Christian A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/02/2015
Le transporteur devait me contacter avant livraison pour organiser un rendez vous. Aucun contact n'a été effectué. La livraison faite chez un voisin...! Gros manque de confiance si un prochain achat devait être fait.
Réponse de France Trampoline
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Pour des accessoires, le transporteur n'appelle pas avant la livraison. Nous mentionnons sur notre site et les emails de préparation de commande et d'expédtion que le transporteur appelle uniquement pour les envois de trampoline. C'est normal que vous n'ayez pas reçu d'appel. Par contre, il n'est pas normal que le transporteur ai livré chez un voisin. Nous vous prions de nous en excuser pour le désagrément et nous vous souhaitions une bonne installation de vos accessoires. L'équipe France trampoline.
A
Ana Cristina G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/01/2015
Le dépliant informatif pourrait être amélioré en indiquant la méthode de montage. Pour le reste, parfait.
Avis traduit
G
Gilles G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/03/2015
Top! Vous nous avez même téléphoné pour confirmer les dimensions, rien à rajouter, merci !
L
Lionel R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/01/2015
Très content de notre achat. Filet de bonne qualité. Livraison rapide.
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Didier D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/01/2015
Matériel robuste et globalement bien conçu. La notice pourrait être plus explicite afin d'éviter les erreurs de montage.(orientation des pieds, sens du filet,etc..) La fixation inférieur du filet sur les ressorts est une catastrophe (les attaches cassent une par une). Je m'en suis sortie en ceinturant toutes les attaches sur une cordelette qui fait le tour sous la zone des ressorts.
S
Samuel B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/02/2015
excellent suivi sav
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Remi P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/01/2015
Produit de qualité qui fait le bonheur de nos enfants. Montage relativement simple et rapide. Le matériel semble résistant. Très satisfait de notre achat, nous recommanderons le site a nos amis.
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Pierre M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/02/2015
Très bon produit le seul problème est que je l ai commande vert et je l ai reçu bleu
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Franck M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/03/2015
trampoline de grande qualité qui satisfait entièrement les enfants. Tout est conforme jusqu'au prestataire en charge de la livraison : prise de rdv et livraison dans les temps.
M
M. S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/01/2015
le vendeur charmant au telephone a mis longtemps pour retrouver ma fiche client et doit avoir un syteme informatique vieillot ou ne sait pas bien s'en servir. Il m'a renseigné parfaitement et m'a conseillé parfaitement. Il m'a dit que je serais livré en 1 semaine et quand j'ai rappelé après 1 semaine, il m'a dit qu'il m'envoyait le tel du transporteur par mail et finalement s'est trompé et m'a envoyé le tel du standard de france trampoline.
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Daniel S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/01/2015
Excellent rapport qualité prix Produit de grande qualité ( un produit concurrent de 4m20 n'a que 90 ressorts ici pour le 4m30 230 ressorts) Notice à améliorer pour l'échelle et l'ancrage.
V
Valérie M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/01/2015
Comme à chaque commande ou commande de SAV, FRANCE TRAMPOLINE sait répondre de manière rapide et très efficace. Une entreprise sérieuse à recommander vraiment.
S
Sebastien P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/02/2015
Site internet très complet et facile d'utilisation Navigation rapide même sur tablette Produits de qualité Expédition rapide.
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