France Trampoline se distingue par des livraisons rapides et une réception des produits conforme aux commandes, avec des délais clairement respectés et des emballages soignés qui protègent bien les articles. Le service client est perçu comme efficace et réactif, offrant un accompagnement professionnel et une communication claire tout au long du processus. Les clients apprécient la qualité et la solidité du matériel, l’installation facilitée par des notices détaillées et la disponibilité d’options robustes comme les structures et accessoires, qui renforcent la satisfaction générale et le sentiment de fiabilité de la marque.
Ce trampoline a changé notre vie. Les enfants en font tous les jours depuis 2 mois, que ce soit après l'école ou le weekend. Ils sont toujours dehors même quand on ne peut pas les emmener au parc. Le seul inconvénient est que les autres jouets du jardin sont beaucoup moins utilisés !
J
Julia A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/05/2015
Je suis très satisfaite. Je ne changerais rien, car c'est déjà le meilleur !
Avis traduit
A
Alejandra M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/03/2015
Parfait en clarté, envoi, réception, qualité du produit,... Tout est ok !
Avis traduit
M
Marta V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/03/2015
Très satisfaite du service : facile, rapide et ponctuel. En ce qui concerne la qualité du produit, l'emballage est très bon et tout est arrivé en parfait état, mais il faudra du temps pour pouvoir émettre une évaluation sur la durabilité et la résistance de celui-ci. Recommandable.
Avis traduit
J
Jose V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/03/2015
Le trampoline est génial, les petits sont ravis
Avis traduit
V
Vitor M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/04/2015
Service et attention parfaits. Toujours disponibles pour toute question. Le produit est arrivé au Portugal à temps et sans aucun problème à signaler. Je recommande.
Avis traduit
A
Antonio R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/03/2015
Je suis satisfait, la livraison a été très rapide et je suis content du produit.
Avis traduit
A
Alain B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/03/2015
BON
L
Laetitia F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/04/2015
Site sérieux avec beaucoup de choix, explications claires et précises en ce qui concerne les échelles de trampoline, livraison rapide, produit qui correspond très bien à la description. Aucun soucis au montage, l'échelle s'adapte parfaitement à notre trampoline.
S
Sylvie C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/05/2015
rapide, contact telephonique efficace, materiel de bonne qualite
R
Régine L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/03/2015
je suis extrèmement satisfaite de ce trampoline, il est beau, mon petit fils l'adore et moi aussi. Malgrès tous il faut être 2 pour le monter. De plus on peu adapter des jeux comme le trampo foot et la cible et d'autres choses. Il est très solide, je pense qu'il va durer dans le temps du moins j'en suis convaincue Je recommande ce trampoline mais pour les enfants à partir de 5 ans car on saute très haut. Merci à France Trampoline ***
S
Stéphanie A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/04/2015
Prestation parfaite! L'accueil téléphonique et le suivi de la commande étaient impeccables, le trampoline a bien été reçu à la date annoncée (anniversaire de mon fils) et la surprise était de taille! Trampoline reçu en parfait état, notice claire, montage rapide.... et que ça saute maintenant!!!
L
Laura A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/03/2015
Tout va bien, matériaux de bonne qualité et pour l'instant sans problèmes.
Avis traduit
E
Eddy P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/03/2015
Livraison rapide. Trampoline monté facilement et ayant l'air de très bonne qualité. Structure solide, rebond apprécié par les enfants et en plus, il est plutôt agréable à regarder. +++
I
Isusko A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/04/2015
Les personnes qui nous ont aidés par téléphone étaient très gentilles et serviables. Le trampoline est arrivé en trois jours. En vérité, je recommanderais le produit, nous sommes ravis.
Avis traduit
A
Alexandra C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/05/2015
Livraison au top, rapide et colis de plus de 80kg déposé par le livreur chez moi. Montage facile, 3heures quand même. Trampoline très satisfaisant, déjà 1 mois d'utilisation fréquente. Convient aux petits comme aux grands.
B
Benoit L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2015
Produit conforme à la commande, de bonne qualité. Temps de montage, 5h seul. Livraison chaotique 10 jours, une prise de rdv et personne ne se présente et pour avoir le second, obligė d'appeler trois fois.
Réponse de France Trampoline
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes très contents de constater que le trampoline Jump'Up 460 répondent à vos attentes. Concernant la livraison, nous vous présentons nos plus sincères excuses pour ce souci. Vous auriez dû nous contacter le 1er jour de la livraison afin que nous puissions contacter l'agence directement. Après vérification, l'agence a livré sous 48h après le 1er rdv manqué et nous sommes restés dans le délais maximal des 5 jours ouvrés. Nous restons à votre disposition. l'équipe France Trampoline.
M
Marilyn C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/02/2015
Produit conforme à nos attentes et livré dans les temps.
F
Frederic P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/02/2015
- Site explicite, - Très bon contact téléphonique pour conseil complémentaire. - Livraison rapide, - J ai eu un souci avec des embouts de filet, SAV réactif et efficace. - Produit de qualité.
J
José C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/04/2015
parfait
Avis traduit
J
Jean-marc J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/04/2015
Site très complet avec facilité de trouver la bonne référence. Le contact personnalisé après avoir passé commande est très professionnel.
S
Sandra G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/03/2015
Je suis très contente du filet du trampoline et je le recommanderais, le seul problème est que la mesure est un peu juste, j'ai ajouté une bande sur chaque poteau et ainsi c'est merveilleux, mes enfants sont ravis.
Avis traduit
S
Sylvaine M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/03/2015
Excellent accueil téléphonique, très bons conseils.
V
Vincent G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2015
qualité du service très bon et livraison parfaite sauf le prix de celle-ci trop chère à mes yeux pour des pièces de remplacement à client ayant acheté un trampoline chez vous.
V
Verónica C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/03/2015
Nous sommes quatre dans la famille, mes deux enfants (qui sont ceux qui utilisent le plus le lit élastique), ma femme et moi, et nous sommes tous ravis : élasticité, protection, etc. Choses à améliorer : - Le montage a pris 4 heures, pas 1,5 heure comme indiqué dans les instructions (je sais que c'est normal, mais je pense qu'ils devraient élargir les heures indiquées dans les instructions). - Les ressorts font pas mal de bruit (ce serait mieux s'ils faisaient moins de bruit).
Avis traduit
B
Brice A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/03/2015
La commande sur internet s'est très bien passée et la livraison effectuée par le transporteur également. Le trampoline était bien emballé. Aucun problème quant à l'utilisation du trampoline, il est assez grand et robuste.
K
Krystelle J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/03/2015
bon conseil et bonne ecoute de mes besoins. La livraison s'est bien passée.
P
Pascal R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/03/2015
Trampoline excellent, mais livraison potable... le livreur devait appeler avant de passer, il ne l'a jamais fait. Nous avons du rappeler plusieurs fois et leurs horaires de livraisons son incompatible quand on travaille. Finalement le transporteur a accepté de passer à 8h un matin avant que nous partions au travail pour nous déposer le colis.
Réponse de France Trampoline
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour sur le trampoline Ovalie 430. Concernant la livraison du trampoline, nous sommes ravis de voir que vous avez pu trouver un arrangement avec le transporteur. Toutefois, les livreurs travaillent en semaine comme vous et il est nécessaire de prévoir un temps de disponibilité sur une plage déterminée en semaine afin de pouvoir réceptionner votre commande en bonne et due forme. Si vous n'êtes pas présent en journée à votre adresse de livraison, il faut choisir une autre adresse de livraison où une personne puisse recevoir votre commande en journée. Nous restons à votre disposition. Sincères salutations, L'équipe France Trampoline.
D
Damien P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2015
Matériels de qualité livré dans les temps. Mais depalettisé par le livreur car pas de véhicule approprié.
Réponse de France Trampoline
Bonjour, nous vous remercions sincèrement concernant votre retour positif sur le trampoline Jump'Up 390 et nous vous souhaitons des heures de jeux en famille grâce à ce trampoline. Concernant la livraison, le livreur a un camion conséquent effectivement parce qu'il a besoin d'un tel véhicule pour transporter ses colis et aussi pour les manipuler facilement grâce à des outils adaptés. Nous restons à votre disposition. L'équipe France Trampoline.
S
Severine D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/03/2015
Les colis sont arrivés en bon état et dans le délai de livraison annoncé. Le trampoline est de bonne qualité et nos enfants en sont ravis. Seul petit bémol, le temps de montage, nous avons doublé le temps indiqué sur la notice!
O
Olivier Z.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2015
Bon contact, la qualité est là. (même si une petite pièce plastique a cassé rapidement). La lisibilité de la notice de montage est à revoir.
L
Luc G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2015
Produit de qualité, robuste et facile à monter. Seul un petit souci plutôt lié au colisage mais qui a été facilement réglé par le service après vente très efficace.
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Vincent G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/02/2015
Matériel de très bonne qualité, fiche de montage pas claire du tout, promotion internet qui nous a convaincu d'acheter, nous avons cliqué dessus et au final nous n'avons pas pu bénéficier de la promotion car il fallait entrer un code en plus du clic... A la limite de l'*** commerciale à mon goût!!!
Réponse de France Trampoline
Bonjour, nous vous remercions pour le retour positif sur votre trampoline JUMP'UP 430. Concernant la promotion en vigueur ce mois de mai 2015, nous proposons l'accessoire trampofoot offert avec le code TRAMPOFOOT5. Ce type d'offre internet (qui se retrouve sur beaucoup de site) est à appliquer dans l'encart prévu à cet effet dans le panier comme indiqué lors de la promotion. Effectivement, sans cela, l'article n'est pas ajouté à votre commande et notre service de préparation qui reçoit automatiquement les commandes ne préparent pas cet accessoire si vous n'avez pas validé le code. Nous proposons dans ce genre de cas toujours la gratuité du trampofoot (45 ) mais comme il y a un second envoi à faire par transporteur national, les frais de port sont à votre charge (12). Nous restons à votre écoute et à votre disposition. L'équipe France Trampoline.
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Julie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2015
Très bon produit
J
Juan Carlos R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2015
Je suis satisfait du service, et oui, je vous recommanderai à d'autres personnes.
Avis traduit
J
Joelle L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/03/2015
très bonne prestation, mais il manquait les petits scratch/velcro pour recouvrir les tubes!!
A
Alexis P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/02/2015
Bonne prestation sérieuse
N
Nadine C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/03/2015
PARFAIT
N
Nathalie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2015
bonne prestation d un point de vue general
J
Joëlle C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/03/2015
Parfait! Livraison rapide comme prévue. Le Pack Trampoline Jump'Up 360 + Filet + Echelle est de très bonne qualité. Site sérieux à recommander.
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