France Trampoline se distingue par des livraisons rapides et une réception des produits conforme aux commandes, avec des délais clairement respectés et des emballages soignés qui protègent bien les articles. Le service client est perçu comme efficace et réactif, offrant un accompagnement professionnel et une communication claire tout au long du processus. Les clients apprécient la qualité et la solidité du matériel, l’installation facilitée par des notices détaillées et la disponibilité d’options robustes comme les structures et accessoires, qui renforcent la satisfaction générale et le sentiment de fiabilité de la marque.
Livraison dans le délai annoncé, le jour J par un livreur sympathique. Assez facile à monter, et plutôt rapide pour un appareil de cette taille. Pas de difficulté particulière. Un point à éventuellement améliorer: les embouts noirs en haut des mats ont tendance à se déboîter... un peu: trouver un moyen de les clipper.
L
Luc F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/04/2015
Commande passée par téléphone, interlocuteur agréable et arrangeant. Qualité produit top Seul soucis, gros problème sur les crochets plastiques de maintient du filet de sécurité et bache de protection. 1. Trop fragiles, beaucoup cassent 2. Mauvaises consignes de montage sur la notice ( c'est pour cela que ca casse) 3. Probléme évoqué sur de multiples avis .... Sans cela ça aurait été un sans faute c'est dommage
Réponse de France Trampoline
Bonjour Monsieur, nous avons bien conscience de ce soucis de crochets et nous avons travaillé afin que cela ne se reproduise plus. Nous avons allongé nos sangles élastiques et nous proposons à présent des crochets de meilleur qualité à nos clients. Après vérification, nous vous avons fait repartir des crochets pour remplacer ceux cassés 24h après votre demande. nous vous renouvelons nos excuses pour ce désagrément. L'équipe France Trampoline.
A
Arnaud N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/04/2015
Trampoline de grande qualité, conforme à mes attentes, expédié très rapidement. Je suis très satisfait, et mes enfants sont ravis !
N
Nathalie G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/04/2015
Equipe commerciale très réactive. Livraison impeccable. Produits conformes à nos attentes. Surtout ne changez rien !
S
Sophie P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2015
bonne qualité et livraison, un peu dure à mettre
J
Jacky A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/06/2015
ras
E
Eric C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/05/2015
produit de bonne qualite envoi rapide et bonne information de suivi
P
Pierre D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/04/2015
super sympa ,cool
L
Lucien V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2015
L'appareil me semble de bonne qualité, facile à monter si l'on suit les consignes (une petite réserve cependant pour les tiges en fibre qui tiennent le filet en partie haute). Mes petits enfants s'en donnent à cur-joie, et même leurs parents ...
V
Vincent L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2015
Malgré la bonne dimension le filet est un peu trop petit L'accueil téléphonique était quand à lui très bon
S
Stephane P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2015
Très bon materiel
F
Franck G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2015
Je suis contente de la rapidité de l'expédition ! J'ai aimer qu'il nous appel avant l'expédition pour savoir si on n'avait pris les bonnes mesure pour la toile !
F
François C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2015
Nous sommes contents du résultat, le matériel semble de qualité et conçu pour durer, à part peut-être les attaches plastique du filet. Cependant j'enlève une étoile pour la qualité de la notice de montage, insuffisamment détaillée à mon goût. Je recommande de lire plusieurs pages d'avance par rapport à l'endroit où vous êtes, pour être sûr de bien comprendre (par exemple qu'il faudra que les trous soient en face des bitonios quand vous enfoncez les pieds, impossible de corriger après). Et de ne rien perdre ou casser en visserie car il n'y a pas de rab. Si comme moi vous cassez une vis, c'est le système D pour terminer car impossible de faire patienter les enfants plus longtemps.
O
Olavarrieta M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2015
Il m'a été très facile de passer commande sur le site
N
Nicole N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2015
matériel conforme à la commande notice de montage du toit un peu sommaire il semble qu'il manque un élément pour plus de solidité probleme avec le transporteur qui ne nous avait pas contacté
Réponse de France Trampoline
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire sur le trampoline Booster 390. Nous sommes ravis de voir qu'il correspond à vos attentes. Concernant la livraison, le transporteur a essayé de vous joindre pendant plus d'une semaine et étant sans nouvelle de votre part, ils ont du le mettre en livraison avant que le colis nous soit retourné automatiquement. Nous restons à votre disposition pour toutes questions. L'équipe France Trampoline.
D
Dominique-patrick C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/05/2015
Bonne communication Respect de l'horaire de livraison Livreur avenant polie et " soigneux"
N
Nadine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/04/2015
Excellente prestation et très bon soutien dans les difficultés rencontrées avec le livreur.
I
Isabelle C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/04/2015
Je cherchais un trempoline de qualité qui puisses durer sans problème. La solidité du filet, du tapis de sol et du tour me semble fiable pour que les enfants puissent jouer sans risques pendant quelques années sans avoir besoin de le démonter l'hiver comme mon précédent trempoline.
H
Hervé B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/06/2015
5 étoiles pour France trampoline et aucune pour votre prestataire de service. Dommage cela fait chuter mon opinion sur vous. Votre matériel est extra et on sait pourquoi on achète chez vous et pas *** d'autant que le sav et le suivi client est bon. Dommage donc de confier votre service de livraison à un si piètre prestataire de "service".
Réponse de France Trampoline
Bonjour, nous vous remercions pour vos commentaires sur nos pièces de rechange de qualité. Ayant acheté des pièces de rechange, le livreur n'appelle pas comme il s'agit d'un colis inférieur à 25kg et que ce n'est pas un trampoline de loisir. Si personne n'est présent à la livraison il laisse (comme dans votre cas) un avis de passage afin que vous puissiez le faire repasser un autre jour en semaine (à votre convenance). Nous vous prions de nous excuser pour le désagrément ressenti. Nous restons à votre disposition. L'équipe France Trampoline.
A
Alexandre G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/06/2015
Excellent produit. Excellent service. Nous avons longtemps hésité avant de choisir de modèle de France Trampoline compte tenu du tarif plus élevé que les autres produits. Mais aucuns regrets !! Les enfants (nous en avons 4, eh oui) s'éclatent sur ce trampo et épatent leurs copains. Solide, résistant, confortable, sécurisant, que du bonheur ! Service irréprochable avec une livraison en 48H à domicile par transporteur. A recommander sans réserves (PS : je n'ai rien à gagner en disant ces mots ...) C'est juste vrai ;-))
M
Magaly E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/06/2015
société française très sérieuse et pro ! Nous sommes contents de notre achat : ce trampoline est vraiment solide et de très bonne qualité !
S
Sandrine E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2015
Très satisfait
B
Bertrand B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/06/2015
tres professionnel; comme prevu, ils m'ont recontacté pour valider la taille du trampoline; envoi rapide
A
Alain D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/04/2015
Matériel de bon niveau, bien meilleur que ce que l'on trouve dans les supermarchés du sport. Accueil téléphonique aimable compétent et et efficace. Livraisons sans histoires.
A
Alix D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2015
le montage de la structure du trampoline est mal expliquée... tout le reste est oK 2 h de montage !! les enfants sont ravis! merci!!
S
Sandrine O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/05/2015
Très bon matériel et robuste, trampoline de 3.66m acheté pour ma fille en 2009. Je viens de racheter un filet et un contour vert. Livraison rapide et service client très sympathique.
N
Nicolas C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/05/2015
J'ai trouvé facilement les pièces dont j'avais besoin. Commande rapide et traitée avec sérieux.
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Xavier A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/05/2015
Professionnel, qualité des produits.
A
Audrey A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/05/2015
Très bon service, toile de très bonne qualité. Livraison très rapide.
A
Anthony B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/04/2015
Trampoline livré dans les temps. Il est de bonne qualité. Bien adapté pour toute la famille.
S
Sandrine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2015
très bon qualité prix, service ok
K
Karine T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/06/2015
Matériel de qualité, demande particulière de timing d expédition respectée
C
Christian T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/06/2015
Très bon service commercial. Délais de livraison très court respectés! Matériel qui semble solide. Montage un peu long. Les clips de sécurité de chaque pièce du cadre auraient mérité d'être présent partout afin de sécuriser l'assemblage. Les ressorts sont conçus pour un montage sans démontage. J'ai du réaliser un outil permettant un démontage facile, sinon cela est trop dur. Une fois monté, belle qualité et le produit est très réactif. Je suis satisfait du rapport qualité/prix.
K
Karine K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/04/2015
livraison rapide, tapis de saut conforme même si ce n'était pas la marque France trampoline!! super suivi de commande une personne m'a téléphoné pour me demander si j'était sûr de la taille dès que j'ai passé la commande!! je recommande !!
C
Cedric O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/04/2015
le site est trés facile d'utilisation, les délaait de livraison sont trés bien respecter,une livraison trés agréable car livré ou on veut chez nous, la notice pourait peut étres etre plus claire mais une fois compris la notice motage ultra rapide est quelle solidité. ous avons pris un ovali qui raipon tout a fait a notre demande en espérent qu il dure dans le temps .site a recommander car on paie un sertain prix mais la qualité est au rendez vous . Merci a l'équipe de" fraance trampoline
I
Isabelle W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/05/2015
Très bonne qualité materiel, facile a monter et faisant le bonheur des enfants. Livraison rapide et sur rdv. Sans souci.
J
Jacky D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/05/2015
Je suis ravi de cet achat, qui a commencé pas de bons conseils de votre service commercial, un achat très simple, une livraison très efficace. Aucun souci non plus à l'installation, et depuis les enfants sont ravis. Produit de grande qualité.
M
Marlene S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/04/2015
j'ai été très bien conseillée cela m'a permis de faire le bon choix
L
Louise K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/04/2015
Materiel fantastique, site facile à naviguer et service client excellent - on est tenu au courant dès la commande passée jusqu'à la livraison.
M
Mathieu P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/06/2015
Livraison super rapide Les enfants et les plus grands s'y éclatent !!
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