Français 
L
Note : 4 sur 5
ras
Avis clients de France Trampoline
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 22 118 avis publiés
Résumé des avis
France Trampoline se distingue par des livraisons rapides et une réception des produits conforme aux commandes, avec des délais clairement respectés et des emballages soignés qui protègent bien les articles. Le service client est perçu comme efficace et réactif, offrant un accompagnement professionnel et une communication claire tout au long du processus. Les clients apprécient la qualité et la solidité du matériel, l’installation facilitée par des notices détaillées et la disponibilité d’options robustes comme les structures et accessoires, qui renforcent la satisfaction générale et le sentiment de fiabilité de la marque.
Avis 2, 3, 4 et 5 étoiles
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Note : 4 sur 5
La toile de saut de mon trampoline était déchirée et le fabriquant ne propose pas de vendre cet article seul. Sur France Trampoline, j'ai pu commander une toile de saut qui correspond parfaitement à mon trampoline (il a juste fallu donner le diamètre de la toile de saut, le nombre de ressorts et la longueur des ressorts). Mon trampoline est comme neuf à moindre coût et mes enfants sont ravis !
E
Note : 5 sur 5
Toile de saut de très bonne qualité. Vérification par l'équipe de France trampoline de l adaptabilité de la toile alors que le trampoline ne vient pas de chez eux..... Achat parfait!
C
Note : 5 sur 5
Trampoline conforme à mes attentes. Matériel solide facile à monter, livre rapidement et bien emballé. On m a recommandé vos produits et j en suis entièrement satisfaite
N
Note : 4 sur 5
6 ans après l'achat initial j'ai changé le filet de protection (déchiré par les enfants). Livré quelques jours après ma commande, aussitôt installé et mon trampo est comme neuf. Un super service, merci.
L
Note : 4 sur 5
Super trampoline, facile à monter et robuste. Certe plus cher que d'autres marques mais on voit la différence.
J
Note : 5 sur 5
site précis, clair.correspondance par mail ou téléphone efficace.
E
Note : 5 sur 5
choix facile, commande simple, livraison parfaite, produits biens emballés, montage facile, produit impeccable
M
Note : 5 sur 5
Suite a la réception de la toile de trampoline je tiens a faire part de mon entière satisfaction a toute l'équipe !!! Comande passée le lundi a 11h30 réception le mardi a 10h cela fais plaisir de voire qu'en France certaine entreprise tienne leur engagement et on un service irréprochable ! Il est aussi bon de faire part de sa satisfaction , c'est pour cela que j'ai rappeler l'entreprise des le lendemain pour mes félicite ! Bonne continuation a vous encore un grand merci pour votre efficacité !! ***
D
Note : 4 sur 5
livraison rapide. montage simple (2h tout seul).
D
Note : 5 sur 5
tres bien
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et trampoline de tres bonne qualite
N
Note : 4 sur 5
tres bien
G
Note : 4 sur 5
satisfaite et bon produit
N
Note : 5 sur 5
Très satisfait. reçu rapidement et matériel de très bonne qualité.
O
Note : 5 sur 5
Le produit est de très bonne qualité. Nous venons d'un *** (***).... même à deux fois plus cher, je n'acheterai plus JAMAIS en grande surface !
K
Note : 5 sur 5
Très birn
S
Note : 4 sur 5
nous n'étions pas content du livreur, nous avions dit de ne pas livrer entre 14 h et 15h et il est venu juste à cette heure là, il nous a dérangé et je n'étais pas contente après lui
D
Note : 5 sur 5
Livraison tres rapide et produit de tres bonne qualite
A
Note : 5 sur 5
trampoline magique qui rend les enfants heureux très bon produit et solide ! +
R
Note : 3 sur 5
vous nous avez livré un trampoline sans filet de protection alors que le prix comprenait cet élément. veuillez vérifier et corriger par un envoi immédiat Merci
Réponse de France Trampoline
Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre demande. Nous nous rapprochons du transporteur afin de contrôler le bon de livraison et ce qui a été préparé pour votre commande. Nous vous recontacterons rapidement à ce sujet. Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément. L'équipe France Trampoline.
P
Note : 4 sur 5
Rapidité de livraison. Très sérieux. Ravis de cet achat. Les enfants se régalent. Merci!
M
Note : 4 sur 5
très bon matériel,livraison rapide,
R
Note : 5 sur 5
Très bien, très reactif
N
Note : 5 sur 5
Commande reçue dans les délais. Très bonne qualité du coussin de protection bleu, introuvable en grande surface. . Prix raisonnable.Je suis vraiment très satisfait.
F
Note : 3 sur 5
demande bien prise en compte au départ. Quelques réserves toutefois: - délais d'exécution très longs et peu d'info sur l'arrivée du produit - j'avais demandé à être contacté par téléphone avant la livraison pour être sûr d'être présent (message laissé à cette intention sur votre site); cela n'a pas été le cas et le produit est arrivé et reparti alors que j'étais à l'étranger - message m'indiquant que mon produit allait bientôt arriver alors que celui-ci était déjà parti - j'ai du recontacter France trampoline par téléphone pour fixer une nouvelle date de livraison (pour le coup, très bon accueil téléphonique et efficacité de l'opérateur pour ce second envoi) - au final, ça a bien commencé, ça s'est mal développé, mais ça a bien fini !
Réponse de France Trampoline
Bonjour Monsieur, pour votre commande d'une pièce de rechange et en général pour toute commande sauf de trampoline, le transporteur n'appelle pas avant la livraison comme nous le mentionnons sur notre site internet. Nous ne pouvons contacter toutes les personnes qui demandent à être contacté avant livraison en leur disant que cela n'est pas possible. Cela est mentionné dans les 2 emails d'expédition qui sont envoyés. De plus, nous ne pouvons pas savoir que vous seriez absent de votre domicile et que vous êtiez en déplacement malheureusement. Il est aussi possible d'indiquer ce type de commentaire au moment de la commande et nous aurions décaler l'envoi pour que vous receviez votre filet textile après votre déplacement. Toutefois, comme vous le mentionnez, nous avons effectivement pu trouver une solution pour la livraison de votre commande tout de même. Nous restons à votre disposition. L'équipe France Trampoline.
D
Note : 5 sur 5
Site bien fait, beaucoup de choix, livraison rapide et sérieuse
P
Note : 5 sur 5
Commande Simple sur internet Produit conforme à la commande Livraison ultra rapide Notice complète et indispensable Formidable Trampoline oval !
X
Note : 5 sur 5
Excellent produit, livraison parfaite.
G
Note : 5 sur 5
Très bon produit. Facile à monter. Dommage que ne soit pas fourni le système de fixation au sol pour le prix.
B
Note : 5 sur 5
bonjour j'ai eu des souci de livraison faute du transporteur mais france trampoline a très bien répondu a mes souci et mon tous renvoyer sans problème service très efficace
E
Note : 5 sur 5
Site agréable, simple d'utilisation. Matériel de tres bonne qualité malgré le prix un peu élevé
J
Note : 5 sur 5
Très bon service. Lors d'une erreur de livraison, mon problème a été très vite pris en main est traité.
M
Note : 5 sur 5
Très bonne prestation, solide, facile à monter et arrivée rapidement.
A
Note : 4 sur 5
Bon accueil téléphonique Trampoline avec une belle structure - dommage que les attaches qui permettent de faire tenir le filet sous la protection ne tiennent pas (3 cassés en 1 mois...)
S
Note : 3 sur 5
Le produit est de très bonne qualité. Le prestataire de service livraison déplorable. Ce qui peut ternir l'image de la société. La notice incomplète et incorrecte rendant le montage plus compliqué qu'en réalité. Pour autant je recommanderai cette société. En espérant que ces remarques permettront d'améliorer le service. Et je reste à votre disposition pour plus d'informations.
Réponse de France Trampoline
Bonjour Madame, nous vous remercions sincèrement pour votre retour confirmant la qualité de notre trampoline Apollo Sport 500. Pour la notice, nous vous avions fait parvenir un mail avec la bonne notice pourtant avant votre livraison en spécifiant bien l'erreur de notice dans le colis. Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément. Concernant la livraison, le transporteur utilise (surtout pour un trampoline Apollo Sport 500 qui pèse plus de 225kg et qui mesure plus de 2m50 de long) des camions semis remorques (44T). Après avoir pris en charge votre commande, et arrivé presque à votre adresse (20m), il s'est rendu compte qu'il ne pouvait manuvrer afin daccéder directement à votre bas de porte. Il vous a proposer de charger votre véhicule mais vous avez décliné cette proposition malheureusement. Vous avez pu trouver une solution avec votre mari ensuite. Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément mais afin que le transporteur puisse vous livrer, il faut que ce soit accessible. L'équipe France Trampoline.
V
Note : 4 sur 5
Grand professionnalisme ! Merci !
O
Note : 3 sur 5
Très content des produits en eux même, seul le mode de livraison n'était à mon sens pas à la hauteur...
Réponse de France Trampoline
Bonjour Madame, Nous vous remercions vivement pour vos "5 étoiles" sur nos produits que vous avez acquis auprès de notre société. Concernant la livraison à domicile, il apparait que le transporteur a essayé de vous livré le 25/06/15 et que vous étiez sans doute pas présent à domicile à ce moment là. Vous avez ensuite choisi d'aller chercher votre colis à l'agence à coté de chez vous selon le suivi informatique. Vous auriez pu également choisir de vous faire relivrer à votre adresse mentionnée si vous le souhaitiez. Nous restons à votre disposition. L'équipe France Trampoline.
B
Note : 5 sur 5
La livraison a été effectuée à heure et à temps.Le matériel correspond à ma commande.RAS.
A
Note : 5 sur 5
Rien à redire très bon trampoline solide et merci à la vidéo qui aide bien pour monter le trampoline.