France Trampoline offre une expérience d’achat fluide avec une livraison très rapide et un emballage soigné, ce qui permet d’obtenir les pièces et produits rapidement et sans souci. Les clients louent la fiabilité des envois, la correspondance des articles à la description et la facilité du montage ou de l’assemblage, même sans compétences avancées. Le service client et le service après-vente sont décrits comme réactifs, efficaces et professionnels, avec des échanges rapides et un soutien utile notamment lors de remplacements de pièces. Enfin, les produits et accessoires, des coussins de protection au grand panier de basket, sont perçus comme durables et adaptés, répondant aux attentes des utilisateurs et satisfaisant les enfants.
j'ai particulièrement apprécié l'accueil téléphonique qui m'a été fait et la rapidité de l'expédition. Merci
P
Paule W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/07/2016
Le vendeur a oublié de me demander si j'avaisl'outil nécessaire au changement de la toile, ce qui nous a fait perdre une semaine entre la commande expediee a nos frais en urgence sous 48 h, les essais desespérés d'installation pendant 2 jours et celle de l'outil qui a mis 5 jours de plus. Sinon l'accueil etait tres aimable. L'outil indispensable !
Réponse de France Trampoline
Bonjour Madame, nous avons bien pris en compte votre remarque lors de l'achat de la toile de saut. Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément. Généralement, pour les pièces de rechange, les personnes nous appellent avec une liste complète de toutes leurs pièces à remplacer directement. Pour une toile de saut, on peut changer cet article, les ressorts, la pince et bien d'autres articles également. Nous ne faisons pas forcément le tour de tous nos articles avec chaque client par manque de temps malheureusement. Si besoin, nous restons à votre disposition tous les jours de la semaine. L'équipe France Trampoline.
F
Fabien C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/07/2016
Très bien (qualité, livraison et service client)
S
Stephane A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/04/2016
parfait ,juste delais de livraison
A
Ariane J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/07/2016
Les colis ont été déposés devamt chez nous alor qu'il avait été clairement spécifié que le transporteur devait contacter la personne qui allait réceptionner les colis
Réponse de France Trampoline
Bonjour Madame JANIS KIRKIS, Nous avons pris en compte votre retour et nous vous prions de nous excuser pour le désagrément subi. Toutefois, nous avons contrôlé le bon de livraison et une signature validant la bonne réception est bien mentionné dessus. Nous allons faire remonter l'information à notre logistique afin de savoir ce qu'il s'est passé. Nous sommes aussi un mécontent du transporteur parce que nous le payons pour qu'il prenne rendez-vous avec nos destinataires et toutes les livraisons doivent se faire avec le destinataire. Nous vous renouvelons nos excuses et nous restons à votre disposition. L'équipe France Trampoline.
T
Thomas P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/07/2016
Livraison satisfaisante. Un des colis était un peu cabossé, et seul un crochet plastique dans ce colis est cassé.
M
Monsieur G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/06/2016
Excellent produit. livré dans les temps.
P
Philippe L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/07/2016
Date de livraison respectée !
M
Martine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/07/2016
Accueil téléphonique très performant.. Commande de pieces detachees livrées en 2 jours.
D
David O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/07/2016
Produit d'excellente qualité, livraison efficace.
E
Estelle L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/07/2016
Rapidité de la livraison et produits OK
C
Camille P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/07/2016
Excellent rapport avec le conseiller. Entreprise sérieuse. Suis en confiance depuis 5 ans.
C
Claude P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/07/2016
L'echelle livrée avec le trampoline commandé n'avait pas la bonne taille. Après appel au sav relivraison de la bonne échelle très rapidement
H
Helena D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/07/2016
Déjà commandé sur ce site, et jamais aucun soucis. ils sont très professionnels, ils nous ont appellent pour confirmer notre commande et les dimensions de notre trampoline (achat d'une toile de trampoline)
M
Mickael B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/07/2016
produit de bonne qualite montage facile
A
Afeissa A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/07/2016
Parfait Livraison rapide Trampoline de très bonne qualité. Je recommande
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Florent G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/07/2016
Contact professionnel, expédition rapide et matériel de qualité
F
Freddy D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/07/2016
livraison dans les délais prévu. montage très facile
A
Audrey D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/07/2016
Trampoline de qualité - livraison rapide efficace et gratuite!
F
Frédéric R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/07/2016
RAS livraison rapide
F
Freddy D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/07/2016
livraison dans les délais prévu. montage très facile
J
Jean Jacques C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/07/2016
excellente et rapide
O
Olivier S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/07/2016
Parfait tout c'est bien passé !!! nous sommes très heureux....
R
Romin A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/07/2016
Rapidité, efficacité et produit de qualité
N
Nathalie S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/07/2016
arrangement correcte et bonne qualité
M
Marcelino G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/07/2016
PERSONNEL DU SITE TRÈS PROFESSIONNEL ET CONSCIENCIEUX.
P
Patrice L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/07/2016
très satisfait de mes achats. société très sérieuse. matériel de qualité. équipe commerciale toujours à l'écoute. bonne continuation.
E
Estadieu J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/07/2016
très bien
A
Alain E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2016
Article livré dans les délais; commande facile sur internet. L'accueil au téléphone est parfait.
M
Mario P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/07/2016
Expérience absolument positive pour le service reçu et pour la qualité du produit acheté.
Avis traduit
J
Jean-Pierre D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/07/2016
Bon produit, bonne livraison, nous sommes satisfait
L
Laetitia C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/07/2016
Trampoline de très bonne qualité. mes 2 garçons (7 ans et 2ans) s'éclatent comme des fous surtout que nous avons pris un 3,90, il y a de quoi s'amuser en toute sécurité.
D
Denise A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/07/2016
livraison rapide. Excellent contact par téléphone.
M
Manuel J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/07/2016
Certains points des instructions de montage ne sont pas clairs.
Avis traduit
G
Gilbert B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/07/2016
A la livraison il manquait la pince nécessaire au montage des ressorts et le guide de montage et quelques autres pièces; mais après réclamation tout est rentré dans l'ordre.
Réponse de France Trampoline
Bonjour Monsieur, nous avons bien lu votre commentaire et sommes navrés ce dysfonctionnement, qui demeure exceptionnel. Nous sommes néanmoins ravis de constater que l'envoi rapide des pièces manquantes vous a apporté satisfaction. Nous restons à votre disposition du lundi au vendredi au 05 56 36 04 62 pour répondre à toutes vos questions concernant le montage, l'utilisation et l'entretien de votre trampoline. L'Équipe France Trampoline.
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