France Trampoline se distingue par des livraisons rapides et une réception des produits conforme aux commandes, avec des délais clairement respectés et des emballages soignés qui protègent bien les articles. Le service client est perçu comme efficace et réactif, offrant un accompagnement professionnel et une communication claire tout au long du processus. Les clients apprécient la qualité et la solidité du matériel, l’installation facilitée par des notices détaillées et la disponibilité d’options robustes comme les structures et accessoires, qui renforcent la satisfaction générale et le sentiment de fiabilité de la marque.
Lorsque j'ai acheté le trampoline, les barres étaient reliées par une bande élastique. Ce que j'ai trouvé judicieux. Les nouvelles barres sont individuelles et non reliées. Cela les fait glisser et elles peuvent se déformer à nouveau ! De plus, le bord supérieur ne restera pas stable. La qualité a diminué pour moi. Je suis sûr que les barres habiles ne tiendront pas longtemps non plus !!!
Avis traduit
Réponse de France Trampoline
Bonjour, nous avons pris connaissance de votre commentaire et regrettons que vous n'ayez pas lu la fiche produit pour les arcs en fibre de verre achetés en tant que pièces de rechange. En effet, nous précisons très clairement que ces arcs ne doivent pas être reliés par une bande élastique lors de l'échange. Cela est mentionné en gras et souligné dans la description du produit pour information. Soyez assuré que ce système (qui existe depuis plusieurs années) permet à tous nos clients de maintenir leur filet normalement et en toute sécurité pour les enfants. L'équipe Trampoline Technik
J
Julien B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/01/2025
Réponse rapide et adaptée.
M
Martin G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2024
À ma demande lors de l'achat, il a été répondu rapidement et de manière compétente. La livraison et la prise de rendez-vous ont très bien fonctionné et nous l'avons reçu avant Noël. Nous sommes ravis de la qualité du trampoline et en avons beaucoup de plaisir.
Avis traduit
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Elyane C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/01/2025
Service rapide et efficace
H
Huguette R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/01/2025
garantie respectée, merci livraison parfaite
M
Marie L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/12/2024
je suis ravie des produits fournis par France Trampoline. Qualité parfaite et correspondant totalement à ma demande Je recommande
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Inga W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2024
C'était super et sans complications.
Avis traduit
J
Joel A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/12/2024
Engagement, sérieux dans les délais de livraison et professionnalisme, très satisfait des équipements et du traitement.
Avis traduit
H
Henri C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2024
Prestataire très réactif et rapide. Commande passée le jeudi midi, livrée le midi :-):-) !!!
P
Patrick B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/12/2024
conforme
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David D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/12/2024
Très bon service Rien à dire
Z
Zaida H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/12/2024
Nous avons passé une commande à Jump'in Spain et avons eu un problème avec la livraison du trampoline. Mais l'entreprise a entièrement pris en charge le problème et nous a offert une compensation. Nous sommes très satisfaits du traitement et de la compensation reçue.
Avis traduit
T
Tomas Z.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/12/2024
Je suis très satisfait de l'achat et de qualité de produit. Je vis dans le sud et le trampoline va être exposé au soleil on verra si ça tient. Seul bémol, je n'était pas prévenu de livraison en sachent que deuxième passage est facturé ***euros, heureusement j'étais à la maison. Montage bien expliqué, je le monté tout seul en une demi journée, qualité est là et les enfants sont satisfaits
C
Catherine P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/12/2024
Très content de france trampoline, un peu moins du transporteur. Merci
Réponse de France Trampoline
Madame, Monsieur, nous vous remercions pour votre retour positif sur notre marque. Le service client est disponible pour recevoir vos retours d'expérience afin de mieux vous satisfaire à l'avenir. L'équipe France Trampoline
C
Charlene P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/11/2024
Matériel de très bonne qualité, tout à fait conforme à nos atttentes !! Je recommande !!
L
Loïc M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/10/2024
top
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Elisabet R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2024
Nous avons reçu la commande en parfait état, l'envoi a été assez rapide et facile. Les enfants sont ravis du nouveau trampoline, c'est bien mieux que l'ancien d'une autre marque.
Avis traduit
L
Larissa D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2024
Le produit est très bien mais la notice de montage terrible. Ça a été un enfer de linstaller avec des erreurs liées au manque dexplications et des retours en arrière extrêmement compliqués.
Réponse de France Trampoline
Madame, Monsieur, Veuillez accepter nos excuses pour les désagréments lors du montage. Nous avons de nombreuses vidéos de montage des trampolines également à disposition sur notre site internet. Cela permet de se familiariser pleinement avec les éléments avant l'arrivée du trampoline à la maison. L'équipe France Trampoline
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Emilie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2024
Simplicité dans la commande et une grande efficacité dans le traitement de la commande et l'expédition.
A
Aurelie K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2024
Le passage de la commande sest déroulé parfaitement bien
M
Michèle D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2024
communication de suivi de commande au top
M
Maryline H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/03/2023
Trampoline acheté en mars 2023. Nous sommes ravis de la qualité du trampoline. De plus, nous avons eu un problème lors de la livraison (à cause du livreur et non de France trampoline) et le service client a été au top. Nous recommandons.
S
Stephane B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2024
Livraison rapide, matériel de qualité
P
Paul L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2024
équipe très réactifs et très bon produits
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Nicolas B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2024
Suite à une demande de garantie léquipe France trampoline a été très réactive et ma fait parvenir les éléments endommagés très rapidement
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Aliénor C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2024
Parfait livraison très rapide et produit correspondant exactement à ce que nous attendions
S
Sêma L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2024
Expédition rapide et bon rapport qualité/prix.
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Pierre P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2024
BON MATERIEL,mais il manquait des pieces dans le colis donc j ai appeler au numero ecrit dans le livre de montage pour avoir le S A V ,ont devait me rappler mais le service apres vente et comme j etais a quelques jours de NOEL j ai du me fabriquer les pieces manquantes. JE SUIS DECU PAR LE FABRICANT POUR SON MANQUE DE SUIVIE DE SON SERVICE APRES VENTE
Réponse de France Trampoline
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour concernant votre expérience avec notre produit. Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés. Après vérification, nous navons reçu ni email ni message WhatsApp de votre part concernant ce souci. Pour une assistance rapide, nous vous invitons à nous contacter directement par téléphone au 05 56 36 04 62, entre 9h et 12h15 ou entre 13h30 et 17h30. Vous pouvez également nous écrire à ladresse suivante : contact@france-trampoline.com. Un conseiller sera ravi de vous aider et de trouver une solution adaptée. Nous espérons pouvoir vous apporter satisfaction lors de vos prochaines expériences. Cordialement, L'équipe France Trampoline
G
Guillaume B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2024
Produit conforme et livré très rapidement, en dépit de la période de Noël.
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Chantal D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2024
excellent
J
Jean M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2024
Très bien
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Dorit R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/11/2024
La livraison a été rapide et compétente. Même lorsqu'un problème de livraison est survenu de ma part, cela a pu être résolu rapidement. Tout est très beau et semble de très bonne qualité. C'est vraiment un joli cadeau de Noël.
Avis traduit
M
Mauro B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2024
Although intuitive and well illustrated, the assembly instructions lack explanations in Italian
Avis traduit
P
Pierre D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2024
Merci, très bon produit, installation facile, notice très claire
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Emmanuelle N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2024
Très efficace 👌👌👌
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Olivier G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2024
Très bien. Le tendeur est en revanche obligatoire
C
Chantal B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2024
Rapidité et qualité des produits
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Gilles L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2024
très bon produit par contre j'ai eu deux accroche cassées de la bache de protection
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Pierre D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/11/2024
La qualité du trampoline semble être au rendez-vous. Je suis tout de même déçu sur le fait que l'echelle ne soit pas convenu dans l'offre de base sachant que sur les photos de votre site qui décrit le produit, on en voit une.
Réponse de France Trampoline
Bonjour, Nous vous remercions pour votre message et pour votre retour sur la qualité de notre trampoline. Nous comprenons votre déception et nous sommes désolés. Effectivement, certaines photos, notamment celles où lon voit des enfants utiliser le trampoline, ont été prises avec une échelle. Cependant, nous précisons bien dans la fiche produit du trampoline seul que loffre comprend uniquement le trampoline et son filet de sécurité. Cordialement, L'équipe France Trampoline
J
Jean-guy Q.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2024
Livraison conforme, produit qualitatif.
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