France Trampoline se distingue par des livraisons rapides et une réception des produits conforme aux commandes, avec des délais clairement respectés et des emballages soignés qui protègent bien les articles. Le service client est perçu comme efficace et réactif, offrant un accompagnement professionnel et une communication claire tout au long du processus. Les clients apprécient la qualité et la solidité du matériel, l’installation facilitée par des notices détaillées et la disponibilité d’options robustes comme les structures et accessoires, qui renforcent la satisfaction générale et le sentiment de fiabilité de la marque.
Suite à un défaut apparu au bout de 8 mois d'utilisation sur une toile de saut, j'ai contacté le service client en fournissant les photos correspondantes. Ce dernier à immédiatement répondu et proposé l'échange sous garantie. Environ une semaine entre ma réclamation et la réception de la nouvelle toile. Rien à redire, service excellent.
F
François M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2019
Les produits sont bien décrits, service commercial téléphonique disponible & prenant bien en compte les demandes. Produit reçu dans le délais annoncé. Très bonne évaluation de la qualité de service. Un petit regret mais qui concerne le produit et non le service (d'où les 4*). Manque de rigidité de la structure du trampoline dans la version 4,3m. Ce produit mériterait la structure proposée pour le 4,9m (Tubes de plus gros diamètre)
M
Michèle M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/05/2019
Vente parfaite
J
Janine W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/05/2019
Réponse rapide par mail, processus sans complications, livraison rapide
Avis traduit
M
Michel P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/05/2019
Trampoline de très bonne qualité, robuste, conforme à la description. Adapté aux adultes comme aux enfants. Montage sans problèmes mais il faut prendre le temps de suivre les consignes. Livraison rapide.
G
Gerard F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2019
un bon service
A
Annick L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2019
bon produit
C
Catherine T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/05/2019
Défaut de livraison. Après 5 échanges téléphoniques, je finis par apprendre que le transporteur a égaré le colis. Un nouveau colis doit mêtre envoyé. J'attends...
Réponse de France Trampoline
Bonjour, et merci pour votre commentaire. En effet et après vérifications, votre dossier est bien en cours de traitement de notre côté. Nous faisons notre maximum pour résoudre la situation au plus vite. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments rencontrés et restons à votre disposition. L'équipe France Trampoline
S
Severine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/05/2019
Le produit est conforme à mes attente et la livraison à été très rapide
L
Louis L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/05/2019
tres bon produit,explication de montage exellant,reçu dans un embalage clin RIEN A REDIRE!!!!!
N
Nicole K.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/05/2019
Délai de livraison long Tente pour trampoline un des arceaux avec élastique casse
Réponse de France Trampoline
Bonjour, et merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés de ce délai de livraison en Mondial Relay qui a en effet été plus long qu'à l'accoutumée, mais qui reste malheureusement indépendant de notre volonté. Par ailleurs, concernant votre arceau cassé, cela n'est pas normal en effet : pourriez-vous nous adresser une réclamation par email à l'adresse contact@france-trampoline.com afin que l'on vous renvoie les pièces abîmées? Dans cette attente, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments causés. Cordialement, l'équipe France Trampoline
L
Lysiane S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/05/2019
Parfait
J
Jonathan C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/05/2019
sans aucun soucis je conseil fortement ce site produit de qualité service d'excellente qualité facilement joignable par téléphone j'y retournerais les yeux fermé
C
Christian M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2019
Très bon produit, sauf pour le kit d'encrage un peu léger et avec un système de sangles pas du tout pratique. des cliquets auraient été beaucoup plus rapide pour moi qui déplace le trampoline à chaque tonte.
O
Olga H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/05/2019
Livraison très rapide. Le produit a une très bonne qualité...
Avis traduit
S
Sabine M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/05/2019
Très réactif Très bon site
E
Eric H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/05/2019
Toujours parfait !!!
C
Caroline G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/05/2019
Commande facile clair et rapide tout sest bien passé
G
Guillaume M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/05/2019
Super bonne qualité ! Facile a monter
G
Guido C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/04/2019
Parfait pour mon expérience
Avis traduit
S
Sophie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2019
Produit qui semble dexcellente qualité: taille parfaite, rebond très agréable. Le produit est arrivé très rapidement (4 jours après commande). La notice était claire, et le montage sest bien passé, malgré un peu de tracas avec la structure. Je suis très satisfaite du produit, beaucoup moins de la livraison: livreur absolument grossier et odieux, qui ma littéralement balancé mon colis dans le jardin, inadmissible... Jai envoyé un mail à la plate-forme de livraison, je nai bien sûr eu aucune réponse.
F
Fabio T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/05/2019
Livraison ponctuelle et précise. Produit bon comme indiqué sur le site. Explications claires et complètes sur les caractéristiques. Je ne peux qu'être content ! Merci
Avis traduit
J
Jean Maurice L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/05/2019
bien
F
Fabienne M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/05/2019
Produit conforme, envoi rapide.
D
Dirk S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/04/2019
Très bon produit. Un contact toujours agréable au téléphone pour les questions. On peut recommander sans réserve. Merci beaucoup -
Avis traduit
A
Anne-elizabeth S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/04/2019
Entreprise très sérieuse. Les conseils sont de qualité et l'accueil téléphonique est très agréable.
B
Bénédicte M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2019
Site clair. Livraison rapide.
S
Sébastien D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/04/2019
Envoi rapide et tres bonne qualité, les coussins sont bien épais.
V
Valerie L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/05/2019
Commande en ligne très efficace. Un conseiller connaisseur qui m'a bien guidé. Merci
S
Stephanie D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/04/2019
Bon suivi de commande. Livraison rapide. Qualité des produits très satisfaisante.
M
Martine S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/05/2019
vous êtes formidable... puisque je voulais simplement : 1.changer la toile, 2. acheter le protège ressorts vert. 3. acheter le filet de protection. Et que je me retrouve avec un trampoline tout neuf ;o)) merci pour le bon conseil.
A
Anne R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2019
Excellent service, rapide
B
Beatrice I.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/05/2019
Bon produit
B
Bihr B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2019
très satisfait du produit commandé
P
Pierre B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/05/2019
Colis arrivé rapidement sans soucis en relai
V
Veronique L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/05/2019
très bon produit, 1h de montage à 4 matériau de qualité les enfants sont ravis
C
Christelle R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/04/2019
Très bien Bon produit Livraison parfaite
S
Sonia M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/05/2019
Tout est superbe, le temps de livraison, le matériel arrive complet et ordonné, les instructions sont claires et la qualité excellente. Je suis ravie. Je le recommande.
Avis traduit
S
Sylviane P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/05/2019
vraiment tres satisfait
C
Caroline R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/05/2019
Très bon contact téléphonique, de bon conseil. Livraison parfaite. Montage assez long mais très bien expliqué dans le manuel, pas de mauvaise surprise si vous prenez bien le temps de lire les étapes. Trampoline parfait qui régale toute la famille !
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