France Trampoline se distingue par des livraisons rapides et une réception des produits conforme aux commandes, avec des délais clairement respectés et des emballages soignés qui protègent bien les articles. Le service client est perçu comme efficace et réactif, offrant un accompagnement professionnel et une communication claire tout au long du processus. Les clients apprécient la qualité et la solidité du matériel, l’installation facilitée par des notices détaillées et la disponibilité d’options robustes comme les structures et accessoires, qui renforcent la satisfaction générale et le sentiment de fiabilité de la marque.
Les produits reçus sont qualitatifs, pas de problèmes la dessus. Par contre, quand je passe ma commande on m'annonce que tout est en stock et au moment de régler on m'annonce 5 jours de délai pour la livraison. Génial. 10 jours après toujours rien. Je regarde ma boîte mail et là un message qui m'annonce qu'il y des ruptures de stock et que je recevrai ma commande dès que vous l'aurez reçu mais sans le moindre délai. J'étais très mécontent. Il a fallu attendre 1 mois avant d'être livré. Donc la moitié des vacances sans trampoline pour les enfants. Dommage .la note aurait pu être parfaite.
Réponse de France Trampoline
Bonjour, et tout d'abord merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes désolés que les délais d'approvisionnement ne vous aient pas apporté entière satisfaction. Nous prenons soin de toujours indiquer sur la fiche détaillant le produit ainsi que lors de la validation de la commande les dates estimées d'expédition des produits afin d'éviter toute mauvaise surprise. Dans votre cas, l'information n'a pas du être indiquée de façon suffisamment claire : nous en prenons note afin d'éviter que cette situation se reproduise à l'avenir et vous présentons nos excuses pour les désagréments rencontrés. Nous restons à votre disposition pour toute question. Cordialement, l'équipe France Trampoline
J
Joackim B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/08/2019
Saisie et départ de la commande ultra rapide. En revanche pour le transporteur cest une étoile, très désagréable au tel lors de la prise de rdv, quand au chauffeur rien à dire
F
Foulques B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/08/2019
Service rapide et efficace Trampoline excellente qualité
L
Laurent D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/08/2019
Très professionnel, matériel de qualité et un service après-vente très bon et réactif ce qui est appréciable avec des enfants impatients
D
Dominique B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/08/2019
Tout s'est bien passé
J
Julien-edouard F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/08/2019
Temps de livraison conforme à ce qui est annoncé sur le site. Matériel de grande qualité en comparaison de tout ce que j'ai vu avant mon achat. Un numéro de tel avec quelqu'un au bout du fil en cas de problème. Très heureux de mon achat que je ne regrette pas du tout et que même je conseil.
P
Philippe L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/08/2019
Parfait malgré une notice de montage un peu légère
J
Juliette M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/08/2019
La seule difficulté rencontrée fût le montage de l ossature du socle du trampoline! Mais nous en sommes venus à bout avec énergie et davantage de temps.Cela fait des souvenirs! Très satisfaits de notre achat, livraison nickel, bonnes proportions du trampoline, rebond, securité et accessoirement il est très confortable pour une sieste à ciel ouvert!
D
David L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/07/2019
très bien
G
Gilles M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/08/2019
Super.. Merci
N
Nathalie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/08/2019
produit conforme aux attentes
F
Françoise D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/07/2019
France Trampoline a été très réactive et a très bien gérée la livraison qui était un peu compliquée.
Y
Yohan F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/07/2019
Très bien
A
Arnauld L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/07/2019
Livraison rapide, produit bien emballé et conforme à la commande.
E
Eliot O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/08/2019
Livraison rapide produit de qualité rien a redire
M
Michel C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/08/2019
Correct. En absence de sonnerie au portail il a su laisser le colis derrière la porte
J
Julien D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/08/2019
Produit de bonne qualité. Je recommanderais sur France Trampoline.
J
Jean-pierre C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/08/2019
très bon produit
S
Salvatore G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/08/2019
Description du téléphérique assez claire même si j'aurais aimé quelques photos supplémentaires des détails (vis, distances de fixation des vis, etc.) et peut-être une traduction en italien des instructions
Avis traduit
C
Claude B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/08/2019
Parfait
A
Anne C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/08/2019
Excellent
S
Sandraz R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/08/2019
Délai de livraison trop long en ce qui nous concerne. Il a fallu appelé à plusieurs reprises la chaîne des transporteurs. Le produit est quant à lui bonne facture et donne pour l'instant satisfaction.
N
Nicolas C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/07/2019
excellent produit, pour l'entrainement d'un gymnaste. trampoline plus performant que le classique "loisir" certes beaucoup moins cher mais si vous recherchez un bon rebondi pour les sauts gymniques celui-ci est parfait. De très bonnes finitions, on se rend bien compte de la qualité du produit au montage, la toile de sécurité est très solide, les renforts, les mousses sont protégées des intempéries, ce qui lui garanti de tenir un bon nombres d'années.
S
Silvia R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/07/2019
La livraison a très bien fonctionné, le montage était simple avec une vidéo (YouTube), dans le mode d'emploi, tout n'est pas toujours très clair. Le trampoline est en place depuis un jour et la première impression est super. Les enfants sont en tout cas très heureux et c'est super en termes de taille.
Avis traduit
M
Maryse C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/08/2019
Très bien
S
Sylvain B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/08/2019
Livraison rapide et produit conforme à la description. Notice de montage un peu juste pour certains éléments.
D
David M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/08/2019
Bon produit livré rapidement. . A recommander 🖒
A
Alfonso M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/07/2019
Bien que nous ayons fonctionné pendant le mois d'août, où nous avons eu quelques problèmes de communication, en général, je considère que le service a été très bon et les produits fantastiques. Vous êtes certainement les maîtres des trampolines.
Avis traduit
R
Rey M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/08/2019
commande reçue dans un délai trés rapide. conforme à mes attentes. merci.
F
Frederic M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/08/2019
Commande faites dans un délai court et colis reçu conforme, j'ai beaucoup réfléchis avant de faire mon acquisiont sur un trampoline 4,30 et ce qui m'a décidé c'est : la qualité du service client la dispo des pièces détachées le savoir faire de l'entreprise les avis sur internet sur la qualité des produits Je pose le trampo depuis 4 semaines maintenant et je noterai le produit à 8/10 objectivement car petit bémol ça serait le cousin qui entoure le tapis qui a tendance a glissé vers l'intérieur et cela sera surement du quand les enfants s'asseoir dessus. Merci
T
Thérèse D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/08/2019
J'ai déjà envoyé un e-mail élogieux...
L
Laure C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/07/2019
super !!
D
Didier S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/08/2019
Livraison conforme.
B
Benjamin C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/08/2019
Bien Un peu de temps de livraison mais dans les delais annoncés. Un peu difficile a monter
N
Nicolas B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/08/2019
RAS, commande rapide et parfaite, en toute simplicité.
L
Lionel M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/08/2019
j'ai reçu ma nouvelle toile et les enfants en sont tres content ( l'ancienne etait en train de se dechirer apres 5 ans d'utilisation par les enfants. Je bache mon trampoline tous les ans du 31/10 au 30/03 environ et nous avons toujours respecter les consignes de poids max). Un point négatif, apres la reception j'ai appelé France Trampoline pour savoir s'il y avait une methode pour demonter facilement les ressorts, on m'a répondu : "il n'y a pas de méthode miracle, il faut tirer dessus"...En fait, il y a 2 méthodes certe pas "miracle" mais tres simplicatrices : la première consiste à tirer sur un ressort avec un ressort deja retirer, cela semble l'outil le plus efficace, l'autre, si comme dans mon cas votre toile est fichue, consiste à couper les attache de la toile aux ressorts avec un cutter....
J
Jérôme B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/08/2019
Livraison le jour prévu. Matériel top qualité. Bien mieux conçu globalement que les produits concurrents basiques. Un peu plus cher que les autres mais pour du matériel de bien meilleure conception et qualité. Notice de montage super bien détaillée et facile à suivre. Tout cela mérite d'être dit car cela n'arrive pas si fréquemment que ça pour des achats sur internet.
R
Raphael A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/08/2019
Bon produit mais manque une protection pour ne pas abîmer les arbres... Le système de freinage avec sable non fourni non explicite sur le site Web également. Dommage pour un produit de qualité et de la part d une société specialisee en la matière.
N
Nicolas M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/08/2019
Une commande pour un problème après vente réglé rapidement et sans aucun soucis. Merci
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.