France Trampoline se distingue par des livraisons rapides et une réception des produits conforme aux commandes, avec des délais clairement respectés et des emballages soignés qui protègent bien les articles. Le service client est perçu comme efficace et réactif, offrant un accompagnement professionnel et une communication claire tout au long du processus. Les clients apprécient la qualité et la solidité du matériel, l’installation facilitée par des notices détaillées et la disponibilité d’options robustes comme les structures et accessoires, qui renforcent la satisfaction générale et le sentiment de fiabilité de la marque.
Produits conformes à la commande, livrés en temps et en heure, très bonne qualité, facile à monter. Seul point negatif le livreur très désagréable qui a refusé que je contrôle si tout y était ( 3 paquets, commandé dispersée dans les 3)
S
Sandra M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/07/2020
entreprise serieuse;bon suivi
R
Rachel D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/10/2020
Bon sav , rapide , à lécoute
L
Laetitia G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/10/2020
RAS, très bonne transaction et le panier de basket a énormément de succès !
C
Christophe C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/09/2020
Bons conseils par téléphone
M
Michèle C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/10/2020
Produit correspondant parfaitement au descriptif, livré rapidement
K
Karen F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2019
Très bien
Avis traduit
L
Laura J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/10/2020
Très bon service et à lécoute du client Mais il faut quelquun qui est de la force pour monter le trampoline car très dure . Mais je suis très satisfaite. Très bon produit et livraison rapide
W
William S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/05/2020
Commande reçue en 2 fois avec beaucoup de retard. Presque 2 mois de retard pour n'avoir qu'une partie de la commande et un bon mois après pour le reste ! Un conseil téléphonique erroné sur la possibilité de la toile de tente avec le modèle commandé ce qui a fait annulé la commande de la toile de tente.
Réponse de France Trampoline
Bonjour et merci pour votre retour, nous avons en effet subis des délais d'approvisionnement rallongés suite à la crise sanitaire. Pour que vous puissiez profiter de votre trampoline le plus rapidement possible, nous prenons le parti d'envoyer les accessoires complémentaires et non essentiels manquants par la suite et à nos frais. C'est une solution qui semble arranger la plupart de nos clients et nous permet d'assurer une qualité de service optimale. Nous sommes évidemment désolés de lire ce problème de compatibilité et souhaitons vous présentez nos excuses pour la gêne occasionnée. L'équipe France Trampoline.
S
Stephan P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/09/2020
Tout est super.
Avis traduit
B
Bastien B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/09/2020
bonjour commande reçue suite à un petit souci avec des crochets. merci
J
Jean François G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/09/2020
très bon service
C
Clément B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/09/2020
Très bonne qualité de prestation et de service.
M
Marius O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/09/2020
Impeccable, produit de qualité, facile à installer Emballage non endommagé
S
Sabine J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/08/2020
sevices impeccables tres bonne marchandise rien a signaler
M
Michel G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/09/2020
Très bon site ,prestation rapide et de qualité, merci France Trampoline.
O
Oliviero C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/09/2020
Oui, je suis resté satisfait de tout mais je ne peux pas dire combien de temps durera mon achat car il est encore nouveau, mais merci à votre équipe.
Avis traduit
P
Philippe H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/09/2020
Bon produit
A
Angélique P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/05/2020
Bonne qualité de service. Déception quant au délai de livraison annoncé et repoussé à 2 reprises. Le service commercial a fait un geste.
A
Annie C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/09/2020
Très bonne prestation. Et très bon produit de qualité.
P
Patrick B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/09/2020
seul bémol les ressorts n'étaient pas dorés comme pour mes autres commandes donc ils vont subir les caprices du temps pluvieux et s'oxyder rapidement tant pis
E
Estelle C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/09/2020
Commande livrée rapidement et conforme.
B
Beatrice H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/08/2020
La livraison un peu trop longue plus d'un mois
J
Jacques R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/09/2020
Super , livraison et articles
P
Philippe T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/08/2020
Délais beaucoup trop longs
Réponse de France Trampoline
Bonjour et merci pour votre retour. Il est vrai que la crise sanitaire actuelle impacte nos approvisionnements, donc nos délais de livraisons. Nous sommes évidemment désolés pour la gêne occasionnée. Cependant, nous faisons au mieux pour actualiser ces délais sur notre site et il me semble que ceux annoncés pour votre commande ont bien été respectés. Si ce n'est pas le cas où si vous pensez qu'il y a le moindre problème avec votre commande, n'hésitez pas à contacter notre service client à l'adresse contact@france-trampoline.com. L'équipe France Trampoline.
M
Manfred F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/08/2020
Très bonne page d'accueil ; retours très clairs ; livraison ponctuelle ; bon produit - Merci
Avis traduit
S
Sabine R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/08/2020
Tres bien
A
Aurelie G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/09/2020
Je commandais une bâche de protection pour mon trampoline et je n'ai pas été certaine de faire le bon choix. J'ai encore un doute car je n'ai pas recouvert tout le trampo. Il n'était pas précisé qu'avec le filet de sécurité il n'est pas simple à installer.
N
Noeline D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/08/2020
Conseil par une collègue, je suis très satisfaite de mon achat mes neveux son très content
A
Aurore B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/09/2020
Bon prestataire
R
Rachel D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/09/2020
Jai commandé un trampoline pour lanniversaire de ma fille. Par chance la 1er partie du colis contenant le trampoline est arrivé à temps malgré une commande tardive. Hors la seconde partie contenant la bâche de protection a était livrait à une autre personne aillent le même nom, même prénom, même adresse, « bizarre comme coïncidence » Après discussion avec les livreurs tous et rentré dans lordre. Je recommande ce produit
B
Bernard Z.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/09/2020
service bien rendu et dans les délais
A
Aurelie C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/09/2020
Un très bon achat ! Très secure les enfers se régalent!
J
Jean-françois P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/09/2020
Produit très solide
P
Philippe L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/09/2020
tout est parfait
M
Marilou J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/09/2020
Service client très soucieux de ses clients, suite à ma commande et avant l'expédition, un personnel de France-Trampoline m'a contactée pour que nous vérifions ensemble que les mesures de mon trampoline étaient correctes (car j'ai acheté des éléments de remplacement). Cette agréable personne a pris le temps d'egalement m'expliquer comment installer le matériel.
A
Annie F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/09/2020
Très rapidement jai reçu ma commande, merci
C
Christian D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/09/2020
très bien
H
Henri K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/09/2020
Produit conforme mais pas d'explications sur la manière de fixer le filet
P
Pierre-joel T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/09/2020
Rapide. Pro. Garantie qui a fonctionné parfaitement au bout de 4 ans + cadeau. Produit haut de gamme
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