France Trampoline se distingue par des livraisons rapides et une réception des produits conforme aux commandes, avec des délais clairement respectés et des emballages soignés qui protègent bien les articles. Le service client est perçu comme efficace et réactif, offrant un accompagnement professionnel et une communication claire tout au long du processus. Les clients apprécient la qualité et la solidité du matériel, l’installation facilitée par des notices détaillées et la disponibilité d’options robustes comme les structures et accessoires, qui renforcent la satisfaction générale et le sentiment de fiabilité de la marque.
La qualité des produits est au RDV mais très déçue concernant le délai de livraison et des informations fournies suite à mon appel En effet, j'avais pris le soin d'appeler pour m'assurer que la commande arrive bien avant le 24/04, date de la fête d'anniversaire des 10 ans de ma fille. On m'a confirmé que malgré la rupture d'un produit les autres seraient livrés avant (donc 2 colis) Et finalement j'ai tout reçu ce jour.
Réponse de France Trampoline
Bonjour et merci beaucoup pour votre commentaire. Nous tenons à nous excuser pour la mauvaise information qui vous a été transmise lors de votre appel au service client et également pour le délai de réception de votre commande. Je vous invite à prendre contact avec le service client qui pourra vous proposer un geste commercial. Nous vous souhaitons une excellente journée, Léquipe France Trampoline.
M
Manuela S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/03/2021
Traitement sans faille, livraison très rapide et super produit ! Avec plaisir encore.
Avis traduit
M
Marie A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/04/2021
Livraison conforme et très rapide
J
Julien R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/04/2021
Colis reçu rapidement! Mais une fois installé, l'échelle est inadaptée à mon installation. Il faut que la slackline du parcours ninja soit très haute pour éviter que l'échelle traîne par terre! De plus inadaptée à des jeunes enfants! Un produit qui ne sera pas utilisé!
Réponse de France Trampoline
Bonjour et merci beaucoup pour votre commentaire. Nous navons jamais eu de retour négatif pour le filet à grimper. Si toutefois le produit ne convient pas à votre installation, vous pouvez nous le retourner à condition quil soit propre et bien emballé. Nhésitez pas à prendre contact avec le service client ! Très belle journée, lÉquipe France Trampoline.
M
Martine P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/01/2021
Très sérieux Nous avons même besoin de renseignements par téléphone. Très très bon accueil très compétent. Sommes clients depuis plusieurs années.. Je recommande.
A
Anne-laure S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/04/2021
Excellent produit, qui fait beaucoup d'adeptes chez les tout petits et chez les parents qui ne souhaitent pas bétonner leurs jardins pour quelques années, d'autant que c'est évolutif. Ce jeu n'a laissé personne indifférent et la qualité est au rendez-vous. Je vous le recommande vivement d'autant que l'envoi est irréprochable, le packaging aussi (sans trop de place perdue et tout en carton, c'est un petit plus). Une vraie bonne idée !
A
Ana A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/03/2021
Très satisfaite de mon achat mais il manquait 1 attache. S.A.V. au top, je devrais recevoir fin juin un article neuf
J
Jerome J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/03/2021
Conforme à mes attentes, excellent produit
S
Stéphane P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/03/2021
Rien à redire.
P
Philippe F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/03/2021
Bon produit Plait aux enfants
A
Anne-karell R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/03/2021
Parfait
A
Alice R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2021
1 de mes produits reçu est défectueux, il est percé.
C
Catherine A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/04/2021
Livraison rapide, explication claire mais non installé pour l'instant
G
Grégory R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/03/2021
Personne sympathique, a l écoute, disponible, information précise. Parfaite. Encore merci a elle Désolé je me rappelle plus son prénom :-) Produit de qualité, livraison tenue et rapide Je ne souhaite pas faire apparaître mon nom , prénom,pseudo, mail,..si vous affichez les commentaires. Merci
M
Marine P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/03/2021
Super qualité ! Super couleur, toute la famille est satisfaite et convaincue !
J
Jocelyne T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/03/2021
Très bon produit adapté à notre volonté de joindre le ludique à la sécurité de nos petits enfants
D
Dominique R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/03/2021
Très bonne prestation, livraison très rapide
A
Alexandra B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/03/2021
Trampoline de très bonne qualité, service au top
I
Isabelle S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/03/2021
Commande facile, livraison rapide malgré beug pour le départ de la commande, mais rattraper par la réactivité du service client,
S
Sylvain L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/03/2021
Livré rapidement. Montage facile. Satisfaction des athlètes. Rien à dire, peut-être un peu cher.
S
Stephanie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/03/2021
Équipement reçu très rapidement, un service après vente disponible de suite et répondant à toutes nos questions. La slackline et ses accessoires sont de très bonne qualité et se montent facilement. Nos enfants s'amusent beaucoup!
A
Atelier D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2021
commande correcte quelques produits que j'aurais acheté en complément n'était pas disponible
T
Tomas T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/03/2021
La qualité et le service sont exceptionnels !
Avis traduit
P
Pascal B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/03/2021
Tout sest bien passé : produit de qualité fidèle à la commande.
M
Marie-line S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/03/2021
Bonne prestation
D
Daniel M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/03/2021
produit conforme aux attentes
S
Stéphane W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/03/2021
Très bien. Juste quelques petites difficultés au montage
N
Nathalie D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/03/2021
Simplissime à installer !!
A
Angelique L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/03/2021
Tres bon produits,
R
Remy B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/03/2021
bon
C
Christine P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/03/2021
Produits de qualité, délai de livraison respecté. Je recommande sans problème.
F
Francesco D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/03/2021
Ponctuel et professionnel
Avis traduit
L
Louis G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/03/2021
Transaction simple et rapide. Mais produit un peu trop onéreux rapport qualité et rendement
T
Thierry D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/03/2021
Parfait Livraison dans les temps, marchandise conforme à la commande
E
Eloise R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/03/2021
Un peu déçue par le modèle conseillé par défaut ( car lautre plus cher était en rupture de stock): impossible de mettre léchelle avec ce modèle, taille trop petite, système dattache sous le trampoline différent du précédent plus compliqué et long ( jaurai bien aimé que cela soit noté sur le descriptif). Je regrette de ne pas avoir attendu le réapprovisionnement du produit plus cher. Sinon le produit semble de bonne qualité et à été facile à monter.
Réponse de France Trampoline
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour dexpérience. Je vous invite à envoyer des photos de votre échelle et du trampoline au service client sur ladresse mail : contact@france-trampoline.com pour que nous puissions comprendre le souci et y remédier. Nous vous souhaitons une agréable journée. Léquipe France Trampoline.
M
Michel C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2021
bon équipement, excepté l'élingue de départ un peu courte, dans les Landes les arbres sont plus gros que en Gironde...
J
Jean-yves R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/03/2021
Bon produit / Respect des délais de livraison / Conseillé par téléphone avant de passer commande.
Y
Youri G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/03/2021
Descriptif tres bien fait et ptoduit de qualité
F
Florent U.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/03/2021
Bon échange avec le SAV sur la dispo et la pertinence des pièces détachées. Commande livrée rapidement Ca fait plaisir d'avoir un suivi sur le trampoline et des pièces de qualité
J
Jerome F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/03/2021
Service parfait, bon accueil téléphonique, nous avons opté pour octopulse 460 qualités au top.
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