France Trampoline se distingue par des livraisons rapides et une réception des produits conforme aux commandes, avec des délais clairement respectés et des emballages soignés qui protègent bien les articles. Le service client est perçu comme efficace et réactif, offrant un accompagnement professionnel et une communication claire tout au long du processus. Les clients apprécient la qualité et la solidité du matériel, l’installation facilitée par des notices détaillées et la disponibilité d’options robustes comme les structures et accessoires, qui renforcent la satisfaction générale et le sentiment de fiabilité de la marque.
Nous avons installé les sacs ce week-end qualité médiocre, vous remplissez un sac et il craque résultat des courses, 3 boudins craqués. Passez votre chemin
Réponse de France Trampoline
Bonjour, Nous sommes désolés d'entendre que vous rencontrez un problème avec vos sacs de lestage achetés en mars 2022. Nos sacs de lestage, en PVC thermo-soudé, sont conçus pour contenir 14 litres d'eau ou 23 kg de sable. Pouvez vous nous dire comment vous avez rempli vos sacs? A quel endroit est-ce que vos sacs ont craqués? N'hésitez pas à contacter notre service client, soit par email à contact@france-trampoline.com, soit par téléphone, du lundi au vendredi de 9h à 12h15 ou de 13h45 à 17h30. Vous pouvez également nous envoyer des photos pour d'illustrer le problème rencontré, afin de trouver rapidement une solution. L'équipe France Trampoline
L
Laurent M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/09/2022
SAV top, un lestage était percé, j'ai envoyé une photo et je recevais un nouveau lest. Merci
K
Kita L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/08/2022
Comme il n'y a actuellement pas de dôme d'escalade à acheter en Allemagne, je l'ai commandé chez Trampolin Technik. Bien que cela soit situé en France, tout s'est fantastiquement et sans problème bien passé. Et même 20,00 € pour l'expédition est un super prix. Je ne peux que le recommander. Les enfants de notre crèche sont les plus heureux. Ils peuvent enfin grimper correctement.
Avis traduit
B
Bertrand C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/09/2022
Notice très claire mais il faut être prudent en tendant les Sandow car laa as tension peut être forte s ils sont mal positionnés. Produit excellent !
A
Alain C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/09/2022
Super
M
Mathieu A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/09/2022
Première commande mondial relais perdue... Geste commercial de France Trampoline via Chronopost parfait :).
S
Stephane B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/09/2022
Commande parfaitement emballée. Produit de qualité. RAS
P
Philippe G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/09/2022
Commande fidèle à la description du produit sur votre site. Bons matériaux dans lensemble.
A
Astrid F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/08/2022
Livraison rapide, super qualité
Avis traduit
C
Charles-louis D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/09/2022
parfaitement conforme à la "promesse" de l'offre.
B
Benjamin C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/09/2022
Produit cher mais de bonne facture
T
Thierry B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/09/2022
Produit conforme, très bonne qualité, montage assez simple.
J
Jerome B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/09/2022
Très bien
J
Jean Louis K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/09/2022
j'ai bien été guidé par telephone dans mon achat par le service après vente. j'ai réceptionné dans les délais annoncés les pièces commandées.
W
Wilhelmina V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/08/2022
bon site web, facile à commander et livraison rapide
Avis traduit
A
Alexandre T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/12/2020
Vôtre produit n'est absolument pas de qualité Les coutures lâchent une par une... 0/20. Vous mettez en danger les enfants. Vôtre toile n'est pas sécurisante: surtout au niveau des coutures. Elles ne sont pas solide.. Je vous conseilles d'investir sur le renforts des coutures. Cordialement.
Réponse de France Trampoline
Bonjour, Nous vous prions de nous excuser pour le souci rencontré avec votre tapis de saut acquis en 2020. Nos tapis de saut sont aussi solides que possibles. Depuis des années, leurs triangles sont attachés avec 8 rangs de couture et une bande de renfort sous chaque triangles. Après des années de mise en vente de ce système, nous sommes confiant dans la durée de vie qu'offre une longue résistance, quand le trampoline est utilisé normalement, dans la durée . Par expérience, nous penchons pour votre cas sur une utilisation très intensive du trampoline, comme vous avez changé il y a 2 ans, le tapis de saut et l'ensemble de vos ressorts de votre trampoline. Cette démarche est relativement rare en fait. Les ressorts même vieux peuvent durer des années après leur achat et ne cassent que très rarement. Nous comprenons votre retour négatif mais soyez assuré que nous fournissons les tapis de saut les plus résistants du marché actuellement. Cordialement, FT
R
Renaud W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/09/2022
très bon matériel
G
Gianluca R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/08/2022
Assistance super efficace. On ne pourrait pas désirer mieux. Professionnels et super disponibles.
Avis traduit
C
Christine M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/09/2022
prestation très sérieuse
M
Maria R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/08/2022
Tout est super, livraison rapide, produit top
Avis traduit
D
Detlev L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/08/2022
*****
Avis traduit
M
Marie-line G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/09/2022
RAS prestation conforme
M
Modestie D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/09/2022
Très bien !
P
Pat C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/09/2022
très bien
K
Katia V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/09/2022
Grande réactivité et professionnalisme
E
Elisabeth G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/08/2022
La qualité et le service sont formidables ! Avant la livraison, nous avons été contactés 2 fois et tout s'est donc très bien passé. La qualité du trampoline est parfaite et le prix correspond parfaitement à ce que l'on obtient.
Avis traduit
G
Guillaume P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/08/2022
Très bon produit, solide et fiable.
B
Boris B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/08/2022
Livraison rapide, le produit correspond à la description et est bien fabriqué.
Avis traduit
M
Martina S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/08/2022
Tout a super bien fonctionné. Le produit est top ! Nous sommes ravis.
Avis traduit
G
Gregory H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/09/2022
Une très grande réactivité de la part de France Trampoline suite à un problème après-vente. Rarissime de nos jours!
S
Samantha C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/09/2022
Parfait très bonne réactivité j'ai eu un petit litige avec le produit tout était résolu en très peu de temps, très bonne écoute et plutôt professionnel Un grand merci
S
Stephanie M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/08/2022
je recommande, article livre rapidement identique aux attentes. cordialement
I
Isabelle R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/08/2022
Trampoline de très bonne qualité, conforme à mes attentes
C
Chantal D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/08/2022
tout est parfait et livraison rapide.
D
Dominique S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/09/2022
Très bien
M
Mélanie T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/09/2022
Parfait. Conforme à la description.
A
Alain D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/08/2022
Excellent interlocuteur, commerciaux toujours prêts à rendre service, Bons produits très "pros".. Je recommande sans hésiter
J
Jérôme K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/09/2022
Service rapide et efficace SAV réactif Équipe dotée d'un excellent sens commercial.
S
Sébastien S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/08/2022
Site proposant des produits de bonnes qualité. Livraison rapide
F
Francq M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/09/2022
Tyrolienne de très bonne qualité et facile à installer.
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