Français 
F
Note : 5 sur 5
Bonjour je suis très satisfaite de mon article commandé envoie rapide et soigné.
Avis clients de France Trampoline
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 22 114 avis publiés
Résumé des avis
France Trampoline se distingue par des livraisons rapides et une réception des produits conforme aux commandes, avec des délais clairement respectés et des emballages soignés qui protègent bien les articles. Le service client est perçu comme efficace et réactif, offrant un accompagnement professionnel et une communication claire tout au long du processus. Les clients apprécient la qualité et la solidité du matériel, l’installation facilitée par des notices détaillées et la disponibilité d’options robustes comme les structures et accessoires, qui renforcent la satisfaction générale et le sentiment de fiabilité de la marque.
Avis 1 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
bien
M
Note : 5 sur 5
livraison rapide, rien de cassé, tout est super !!!
Avis traduit
J
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et produit conforme à la description. Les enfants se régalent sur leur tyrolienne.
S
Note : 5 sur 5
Parfait
E
Note : 5 sur 5
Tout s'est bien passé. Livraison ponctuelle et complète, prix avantageux pour une bonne qualité.
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
Rapidité. Fiabilité.
M
Note : 5 sur 5
Tout très facile . Attention toute particulière portée à la justesse de la commande
M
Note : 5 sur 5
Trampoline de qualité conforme à la commande
A
Note : 5 sur 5
Réponse rapide et claire au téléphone, envoi expédié rapidement. Aucun problème . Les enfants sont ravis!
M
Note : 5 sur 5
Excellent site! Qualité du produit, rapidité d'envoi, qualité livraison, tout est parfait
C
Note : 5 sur 5
Produit de qualité, livraison rapide.
J
Note : 5 sur 5
SANS PROBLEME
M
Note : 5 sur 5
Achat simple et rapide. Livraison rapide et sans soucis
R
Note : 5 sur 5
Excellent tout simplement, trampoline bosst up en 460. Le produit est certe cher mais la qualité est au rendez-vous. Le montage est bien expliqué et chaque partie du trampoline respire la qualité ! une fois monté rien ne bouge ou presque ! ( sauf quand je saute dessus avec mes 100 Kg ... ) Notre fille est ravie est le trampoline respire la sécurité. Je recommande à 100% PS: pour le montage des parties noire je recommande vivement de ne pas le faire en plein soleil ( ou alors prévoir des gants )
C
Note : 5 sur 5
Rien à dire. Tout s'est passé comme prévu.
J
Note : 1 sur 5
Le colis est reparti dans que j'ai eu le temps de le récupérer au point relais. Il faut me le renvoyer
Réponse de France Trampoline
Bonjour Monsieur, Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant la situation. Cependant, notre entreprise et le transporteur ont indiqué un délai de récupération du colis de 7 jours, et il était donc de votre responsabilité de le récupérer dans ce délai. Toutefois, nous tenons à souligner que nous avons pris l'initiative de renvoyer votre produit à nos frais. Bien à vous, L'équipe France Trampoline
E
Note : 5 sur 5
Parfait. Renouvellement de la bâche de protection qui préserve la toile du trampoline.
A
Note : 5 sur 5
Parfait
J
Note : 5 sur 5
Parfait sur tous les points
L
Note : 5 sur 5
Interlocuteur disponible aimable et compétent
F
Note : 5 sur 5
Article parfait livraison dans le délai annoncé
B
Note : 5 sur 5
Coussin fonctionnel
T
Note : 1 sur 5
Jai laissé le 5 mai un avis sur votre numéro WhatsApp. Je nai eu aucune réponse, signe dun manque de considération pour vos clients
.ma belle fille, sur nos recommendations a commandé un trampoline chez vous et elle nous a confirmé que le filet nétait pas le même et que le sien était plus solide. Voici la copie du mot que je vous avais écrit le 5 mai : Bonjour, nous avons un trampoline depuis de nombreuses années de chez vous. Il nous apporte satisfaction. En 2020, nous avons acheté un filet premium pour changer celui qui était déchiré. Mon mari a remarqué que la qualité était bien moindre que celui dorigine. Il sest déchiré bien plus rapidement que le premier. Dernièrement , mon fils, Thibaut Pujo commande de nouveau le filet complètement déchiré ( commande FT235609). Mon mari constate de nouveau un filet de piètre qualité, fragile alors que cest soi disant la qualité premium. De plus, les attaches du bas ne sont même plus fournies et donc à récupérer et à installer par nous même pour un prix bien plus cher quen 2020 (nous avions payé 119, commande FT140331). Donc, on paie plus cher, qualité moindre et moins daccessoires
bref, nous sommes déçus et plus ça va, plus la qualité descend pour un prix plus élevé. Dommage
je vous ai beaucoup recommandé, je ne le ferai plus. Cordialement, ***
Réponse de France Trampoline
Bonjour, Nous vous remercions pour votre message et nous excusons sincèrement pour le retard dans notre réponse sur WhatsApp. Nous comprenons votre frustration et tenons à vous assurer que nous prenons vos préoccupations très au sérieux. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfaite de la qualité de nos filets de protection. Nous nous efforçons constamment d'améliorer nos produits, et vos commentaires sont essentiels pour nous aider à identifier les domaines à perfectionner. Concernant la commande de votre fils, nous n'avons pas reçu de message signalant ce problème. Si nous avions été informés, votre fils n'aurait eu qu'à nous envoyer des photos, et nous aurions procédé à un nouvel envoi après analyse du défaut de notre produit. La satisfaction de nos clients étant notre priorité. Quant à l'absence d'attaches dans votre commande, cela est anormal. Il doit s'agir d'une erreur de notre part, car comme stipulé dans chaque fiche produit de nos filets, les crochets sont inclus. Veuillez nous indiquer combien il vous en manque, et nous procéderons à un nouvel envoi à notre charge. L'équipe de France Trampoline
A
Note : 5 sur 5
Super livraison a la date prévue et avec respect
K
Note : 5 sur 5
Nous recherchions une tyrolienne pour l'anniversaire d'un de nos enfants. Nous avons pu avoir des renseignements très rapidement et nous sommes rendu compte que ça allait être compliqué à être installé chez nous pour l'instant. Nous avons donc opté pour un dôme d'escalade. L'envoi a été très rapide, la commande était très bien emballée, nous avons demandé une reprogrammation de la livraison auprès de leur transporteur qui a été très réactif. Nous sommes ravis de notre achat. Prochain achat la tyrolienne ☺️
P
Note : 5 sur 5
Tres bien
F
Note : 5 sur 5
Il fut tout aussi simple de passer la commande qu'il fut rapide de la recevoir. Le produit est conforme a ce que nous attendions, son montage/installation fut simple, les enfants sont ravis. Parfait !
M
Note : 5 sur 5
Livraison rapide larticle commandé de très bonne qualité je vous recommande vivement
P
Note : 5 sur 5
Commande bien reçue.
J
Note : 5 sur 5
Très bon produit
A
Note : 5 sur 5
Nous avons acheté la coupole de jeu, et très contents de l'achat. Ils sont très attentifs, ils incluent même des gants pour son montage, et des instructions par email pour résoudre les doutes. Merci. L'envoi correct.
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
Très bon produit.
C
Note : 5 sur 5
Très satisfaite.
M
Note : 1 sur 5
produit défectueux et toujours en attente de remplacement
Réponse de France Trampoline
Bonjour Madame, Nous vous prions encore une fois de nous excuser sincèrement pour le délai de réponse à votre demande. Comme nous en avons discuté, nous aurions procédé à un échange immédiat si cela avait été possible, mais cet article est de nouveau en rupture de stock en raison d'un nombre trop élevé de précommandes par rapport à notre offre. Le remplacement pourra avoir lieu automne 2024, à notre grand regret. Nous sommes tout à fait ouverts à l'idée de vous offrir un geste commercial pour compenser cette situation. Que diriez-vous de nouveaux accessoires pour votre parcours ninja ? Nous attendons votre réponse. Bien à vous, Léquipe France Trampoline.
M
Note : 5 sur 5
Le produit est parfait mais il ma que un mode demploi pour les fixations ! Je nai pas réussi à le fixer
C
Note : 5 sur 5
Produit conforme , colis propre .
M
Note : 5 sur 5
Produit excellent, délais de livraison excellents. Emballage légèrement inadapté.
Avis traduit
C
Note : 5 sur 5
Parfait
C
Note : 5 sur 5
Suivi très professionnel, article de super bonne qualité