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B
Note : 5 sur 5
La communication a très bien fonctionné par WhatsApp, ce qui m'a permis de commander les bonnes pièces de rechange. Livraison rapide, tout s'est parfaitement déroulé
Avis traduit
Avis clients de France Trampoline
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 22 194 avis publiés
Résumé des avis
France Trampoline offre une expérience d’achat fluide avec une livraison très rapide et un emballage soigné, ce qui permet d’obtenir les pièces et produits rapidement et sans souci. Les clients louent la fiabilité des envois, la correspondance des articles à la description et la facilité du montage ou de l’assemblage, même sans compétences avancées. Le service client et le service après-vente sont décrits comme réactifs, efficaces et professionnels, avec des échanges rapides et un soutien utile notamment lors de remplacements de pièces. Enfin, les produits et accessoires, des coussins de protection au grand panier de basket, sont perçus comme durables et adaptés, répondant aux attentes des utilisateurs et satisfaisant les enfants.
Avis 1 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresR
Note : 5 sur 5
Produit conforme et de bonne qualité. Livraison rapide
H
Note : 5 sur 5
Très bon trampoline, solide et bien pensé. Seul petit bémol, la notice pourrait être plus claire.
C
Note : 5 sur 5
Tout simplement parfait
B
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide et très satisfaisante
R
Note : 5 sur 5
Super conseil et tout s'est bien passé rapidement et sans problème !
Avis traduit
P
Note : 5 sur 5
Deuxième fois que je commande chez France trampoline et je suis très satisfait du produit commandé, de la qualité de la livraison. Merci
B
Note : 5 sur 5
Parfait
M
Note : 5 sur 5
Pas de commentaire particulier. Tout s'est bien passé: la livraison et l'installation du dôme d'escalade.
E
Note : 5 sur 5
Excellent seller. He contacted me to ensure he shipped the right item
Avis traduit
F
Note : 5 sur 5
J'ai appelé le service téléphonique pour remplacer le filet de notre trampoline. Mon interlocutrice a vérifié que le filet existait bien et m'a suggéré de reprendre de nouveaux arceaux en même temps. Elle m'a ensuite préparé un panier que je n'ai eu qu'à valider
N
Note : 5 sur 5
Satisfaisant
E
Note : 5 sur 5
Qualité très bonne, attentes pleinement satisfaites
Avis traduit
R
Note : 5 sur 5
Tout à fait satisfait
L
Note : 5 sur 5
Envoi rapide et soigné, article bien conforme, tout est parfait !
C
Note : 1 sur 5
Commande faites-le 23 avril aucune nouvelle le 13 mai. Le service client ne répond pas
Réponse de France Trampoline
Bonjour, Nous sommes désolés pour le problème rencontré avec le transporteur. Pour clarifier la situation : Vous avez fait une première demande de suivi de votre colis au service client le 6 mai, soit 13 jours après votre commande, et une réponse vous a bien été apportée. Conformément aux procédures en vigueur, le transporteur dispose dun délai de 7 jours ouvrés pour mener ses recherches après l'ouverture du litige du 6 mai. Nous sommes actuellement en attente de leur retour et avons relancé leur service. Concernant votre message du 12 mai à 10h, notre équipe vous a répondu dès le lendemain, le 13 mai à 11h. Nos délais de réponse sont de 24 à 48h ouvrées, que nous respectons scrupuleusement. Votre avis a été déposé seulement 6 heures après lenvoi de votre mail du 12/05/25 à 10h. Nous comprenons votre frustration, mais soyez assurée que notre équipe suit activement votre dossier pour qu'une solution soit apportée dans les plus brefs délais. Cordialement,
V
Note : 5 sur 5
Javais besoin daccessoires pour mon trampoline car certaines pièces étaient usées. Ça a été extrêmement simple de trouver les bonnes pièces. Petit point faible, la livraison qui na pas eu lieu comme prévu pour la seconde commande mais cest lié à la feignentise humaine!
K
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, le produit correspond à la description et aux attentes, très satisfait de l'ensemble du processus ainsi que du produit !
Avis traduit
O
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, bon matériel, exactement ce que je voulais.
Avis traduit
Z
Note : 5 sur 5
Sauf petite retard pour la quelle vous avez me donner votre excuse tout ce passe bien.
K
Note : 5 sur 5
Tous les pièces commandées sont de très haute qualité. Après la commande, j'ai été régulièrement informé de l'état de la commande et de l'expédition - beaucoup plus en détail que chez de grands détaillants en ligne.
Avis traduit
J
Note : 5 sur 5
Superbe produit.
S
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et très bonne qualité
Avis traduit
S
Note : 5 sur 5
Parfait
C
Note : 5 sur 5
Trampoline de très bonne qualité. Le rebond est vraiment supérieur aux autres marques. La notice de montage est claire. Je ne regrette pas mon achat.
V
Note : 5 sur 5
Excellent produit, je recommande.
S
Note : 5 sur 5
Pièces détachés qui nous ont permis de réparer notre trampoline. Merci
P
Note : 5 sur 5
Produit tout à fait conforme, bien emballé et facile à monter (à2)
D
Note : 5 sur 5
Nous avons acheté un trampoline en 2016 nous avons du changer le filet cette année 2025, trampoline de qualité irréprochable. Et cette année nous avons fait l'acquisition d'un dôme d'escalade avec cabane les enfants sont ravis et la qualité et toujours présente. Equipe au top et SAV parfait continuer ainsi.
P
Note : 5 sur 5
Très sérieux
M
Note : 5 sur 5
Il y a eu du retard sur la livraison car le produit commandé nétait pas en stock et le délai annoncé a été décalé de 2 semaines Sinon tout sest bien passé
A
Note : 5 sur 5
La notice de montage nétait pas très claire à certains moments
V
Note : 5 sur 5
Très bonne réactivité, les personnels sont très courtois et attentif à la demande
A
Note : 5 sur 5
Les produits sont super. La commande est arrivée rapidement. Le retour s'est bien passé malgré une erreur de ma part. Je suis très satisfait.
Avis traduit
E
Note : 5 sur 5
100 % de satisfaction !! Je peux toujours compter sur le fait que la qualité est au rendez-vous et que je reçois ce que j'attends. Ponctualité et propreté incluses !
Avis traduit
K
Note : 5 sur 5
rien a dire simple efficace rapide
B
Note : 5 sur 5
Rapide, et très bon matériel
D
Note : 5 sur 5
Good
L
Note : 5 sur 5
Top, surtout avec le hamac! Mes 2 fils de 4 et 6 ans y passent des heures.
D
Note : 5 sur 5
Jai fortement apprécié quun employé de votre entreprise me contacte pour vérifier ma commande avant denvoyer larticle. Enmployé très sérieux, compétent et soucieux des demandes du client. Délai de livraison respecté.