Avis clients de France Trampoline

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 22 120 avis publiés
5 16,4k 74% 4 4 936 22% 3 462 2% 2 114 1% 1 172 1%

Résumé des avis

France Trampoline se distingue par des livraisons rapides et une réception des produits conforme aux commandes, avec des délais clairement respectés et des emballages soignés qui protègent bien les articles. Le service client est perçu comme efficace et réactif, offrant un accompagnement professionnel et une communication claire tout au long du processus. Les clients apprécient la qualité et la solidité du matériel, l’installation facilitée par des notices détaillées et la disponibilité d’options robustes comme les structures et accessoires, qui renforcent la satisfaction générale et le sentiment de fiabilité de la marque.

Avis 1 et 5 étoiles

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R
Rene V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/07/2018
super rapide, très bon produit, très pro et service excellent
C
Chaussonnaud E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/07/2018
correspondance exacte avec mon besoin, livraison au moment indiqué sur la commande, RAS
F
Ferruccio P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/07/2018
Précision de la procédure et support client. Sûrement recommandable.
Avis traduit
M
Marc B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/07/2018
Difficile d’ettre Positif car la toile achetée aurait dû faire l’objet d’une garantie . En effet la toile a eu une durée de vie inférieure à 5 ans dans le cadre d’une utilisation modérée s’agissant d’une résidence secondaire. Notre précédent trampoline avait duré 17 ans avec une utilisation plus intensive. Les frais de transport offerts ne sont pas plus qu’un pis aller. Il y a clairement un problème de qualité chez France Trampoline.
Réponse de France Trampoline
Bonjour, et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous avons pu vérifier votre dossier et vous confirmons que l'achat de votre toile remonte déjà à 2012, il y a 6 ans donc. Ce délai dépasse en effet notre garantie puisqu'il est normal qu'une usure naturelle s’opère sur la toile de saut après plusieurs années d'utilisation. Nous restons bien sûr à votre disposition à l'adresse contact@france-trampoline.com pour toute question concernant votre trampoline. L'équipe France Trampoline
J
Jennifer B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/07/2018
Produit conforme à ceux que nous recherchons, livraison très rapide. Produit de grande qualité
M
Mary B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/07/2018
super!
B
Bernard A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/07/2018
Nous avions commandé un modèle de 2,50 m de diamètre. 2 jours plus tard, réalisant notre erreur, nous avons pu modifier notre commande sans problème grâce à la gentillesse de notre interlocuteur, pour la remplacer par une commande d'un diamètre inférieur. Merci d'avoir permis cette modification. La livraison a eu lieu dans les délais sans aucun problème.
S
Susanne S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/08/2018
La qualité du trampoline est très bonne. Nous étions très satisfaits de l'accessibilité, de la volonté de fournir des informations et des conseils. Nous étions moins satisfaits du transporteur à ***. Pour la livraison, j'ai malheureusement dû organiser quelqu'un qui attendait chez lui pendant 4 heures pendant les heures de travail habituelles, jusqu'à la livraison. Mais la technique du trampoline n'y est pour rien.
Avis traduit
A
Andre B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/06/2018
Je suis très satisfait de la qualité du produit commandé et de la rapidité de la livraison
M
Matthias B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/08/2018
Employés très accommodants, livraison rapide. La livraison est arrivée à l'heure convenue. Nous sommes très satisfaits.
Avis traduit
F
Florence P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/07/2018
Sac excellent très reactif
E
Edmond L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/07/2018
Matériel de très bonne qualité montage facile. Livraison parfaite colis reçu en très bon état . Satisfait de mon achat .
D
Dhellemme N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/07/2018
Très bon produit d'une excellente qualité ! Je suis ravie de mon achat et petits et grands en profitent.
A
Antonio R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/07/2018
Service rapide et produit correct. Informations sur le suivi de la commande. Il ne nous manque plus que l'envoi de la facture définitive, je l'ai demandée par e-mail, j'imagine que le retard est dû à la période de vacances, pas de problème. Salutations,
Avis traduit
L
Laurent S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/07/2018
Tres bonne prestations rien a redire parfait
P
Pascal R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/07/2018
Livraison très rapide
A
Amélie F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/07/2018
Livraison rapide, premiers essais très satisfaisants, la qualité semble excellente
M
Maxime S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/07/2018
Très bien !
L
Le Guen J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/07/2018
Pleine satisfaction Rien à ajouter
A
André A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/07/2018
Aucun problème
A
Angelika F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/08/2018
Super trampoline cool. Correspond parfaitement aux souhaits.
Avis traduit
L
Laurent F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/07/2018
Parfait pour le trampoline, correct pour le filet.
F
François H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/07/2018
Très bien
A
Alice D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/07/2018
5 étoiles - excellent!
B
Beatrice A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/07/2018
Parfait
C
Clémence B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/07/2018
Bonjour Après avoir réalisé qu’il manquait 2 pièces pour le montage du trampoline, j’ai contacté le service client. J’ai été très bien reçue et on a immédiatement pris en compte ma demande. On m’a fait confiance et je dois reconnaître que c’est bien agréable d’être entendue. Non seulement la personne en ligne a notifié l’erreur mais en plus, elle l’a corrigée très rapidement. J’ai reçu les pièces dans les 2 jours qui ont suivi mon appel. Il est assez rare qu’un service client soit aussi professionnel, donc, je tenais à donner mon avis.
F
Fabio C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/07/2018
Expédition rapide, assistance prompte et efficace
Avis traduit
K
Kamel L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/07/2018
Excellent sous tous rapports.
M
Marie-christine N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/07/2018
Merci pour les vérifications téléphoniques, qui sont une preuve de qualité !
D
Damien G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/07/2018
Bien conseillé et expédition rapide.
R
Raphaëlle L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/07/2018
Très satisfaite du choix et de l'achat du trampoline chez France Trampoline, produits et services de qualité, SAV efficace et rapide.
G
Gregory P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/07/2018
Service commercial au top, commande reçue rapidement et installée dans la foulée, merci pour cette efficacité !!
S
Sandrine V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/07/2018
très pro avec petit coup de téléphone avant pour confirmer l'exactitude de la commande parfait
M
Melanie R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/07/2018
Rien a redire! Commande faite par telephone pour des pieces détachées Des conseils justes pour choisir les pièces dont j'avais besoin
P
Paul P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/07/2018
parfait
I
Isidoro A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/07/2018
Tout parfait, envoi reçu en moins d'une semaine, trampoline de bonne qualité.
Avis traduit
E
Edoardo C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/07/2018
Excellente assistance téléphonique qui m'a accompagné pour l'achat d'un tapis maxi pack 490 ovale. Par la suite, j'ai été contacté pour les mises à jour de l'expédition et pour le retrait programmé. Produit et matériaux de fabrication très bons et robustes, faits pour durer dans le temps et faciles à monter même pour les non-experts. Personnellement, je donne 5 étoiles et j'ai été satisfait de l'achat que je recommanderai à des amis et connaissances.
Avis traduit
L
Luc E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/07/2018
Impeccable
A
Arnaud C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/07/2018
Bon conseil au téléphone, livré très rapidement, avec un transporteur de renom. Emballage parfait, les enfants sont content d'être passés d'un diamètre 360 à 430. AU passage j'ai changé de marque et je ne le regrette pas.
M
Michel P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/07/2018
excellent produit par sa conception et par sa robustesse .: l’épreuve de l'utilisation de ce trampoline par de nombreux petits enfants sans la moindre dégradation est un très bon test qui fait que nous ne pouvons que manifester notre grande satisfaction.
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