Français 
D
Note : 5 sur 5
J ai apprécié d avoir été livré très rapidement.
Avis clients de France Trampoline
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 22 114 avis publiés
Résumé des avis
France Trampoline se distingue par des livraisons rapides et une réception des produits conforme aux commandes, avec des délais clairement respectés et des emballages soignés qui protègent bien les articles. Le service client est perçu comme efficace et réactif, offrant un accompagnement professionnel et une communication claire tout au long du processus. Les clients apprécient la qualité et la solidité du matériel, l’installation facilitée par des notices détaillées et la disponibilité d’options robustes comme les structures et accessoires, qui renforcent la satisfaction générale et le sentiment de fiabilité de la marque.
Avis 1 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresM
Note : 5 sur 5
Super envoi rapide et bien emballé
R
Note : 1 sur 5
La toile de saut présente des défauts
Réponse de France Trampoline
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous avons bien pris en compte vos photos et nous vous avons renvoyé une toile en garantie.
Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.
Nous vous remercions pour votre retour. Nous avons bien pris en compte vos photos et nous vous avons renvoyé une toile en garantie.
Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.
V
Note : 5 sur 5
Très bon prix et service client exceptionnel. L'assemblage est très difficile, cela m'a pris environ 4 heures avec 4 personnes.
Avis traduit
Réponse de France Trampoline
Bonjour Vlad,
Merci pour vos commentaires détaillés !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos prix et notre service client. Nous prenons également note de votre commentaire concernant l'assemblage et comprenons que cela puisse être difficile. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide ou de conseils.
L'équipe de France Trampoline
Merci pour vos commentaires détaillés !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos prix et notre service client. Nous prenons également note de votre commentaire concernant l'assemblage et comprenons que cela puisse être difficile. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide ou de conseils.
L'équipe de France Trampoline
S
Note : 5 sur 5
Livraison super, rapide! Je recommande
H
Note : 5 sur 5
Super Pro et réactifs. Suite à la tempête, les sangles de fixations mon trampoline ont cédé. Casse limitée à un tube du pourtour. Le SAV a identifié mon trampoline de 2012. Livraison dès le lendemain. Trampoline réparé dans la foulée.
H
Note : 5 sur 5
Livraison à la date prévue, colis bien emballé
T
Note : 5 sur 5
comme décrit ;)
L
Note : 5 sur 5
Très bien - juste un petit manque de communication sur le créneau exact de livraison.
D
Note : 5 sur 5
Bon produit
A
Note : 5 sur 5
Très bien Livraison très rapide
C
Note : 5 sur 5
Commande facile, livraison très rapide
F
Note : 5 sur 5
Parfait
E
Note : 5 sur 5
De bons conseils, grande réactivite et livraison très rapide. Merci! Quant au tranpoline,pas encore installé.
M
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide et produit conforme au descriptif
M
Note : 5 sur 5
Colis arrivé plus tôt que prévu et en bon état.
Avis traduit
M
Note : 5 sur 5
Très bien Bonne ergonomie du site
E
Note : 5 sur 5
La prise de commande a été faite par téléphone. Personnel accueillant, aimable et de bon conseil. Le seul "hic" n'est pas de la responsabilité de France Trampoline mais du Transporteur DPD qui n'a jamais pris contact avec moi et a déposé les colis devant mon portail en mon absence. Heureusement que je n'étais pas amortie en week-end. je leur ai fait part de mon "étonnement".
A
Note : 5 sur 5
Très contente. Le colis est arrivé très rapidement et la tyrolienne est super.
B
Note : 5 sur 5
Très bien
J
Note : 5 sur 5
Super accessoires pour trampoline
M
Note : 5 sur 5
Très bonne qualité et livraison rapide
Avis traduit
A
Note : 1 sur 5
Après un mois j'attends toujours ma commande et le service client est mauvais et lent
Avis traduit
Réponse de France Trampoline
Monsieur, nous vous prions de nous excuser si votre expérience avec notre service client n'a pas été à la hauteur de vos attentes. En effet, votre colis a été maltraité par le transporteur et a été livré au magasin avec un retard par rapport à la date d'expédition. Cependant, après avoir consulté nos échanges par e-mail, nous avons essayé de résoudre le problème le plus rapidement possible tout en restant en contact avec vous. Le transporteur n'est pas toujours réceptif, donc nous ne pouvons pas vous transmettre l'information aussi rapidement que nous le souhaiterions. Nous vous présentons nos sincères excuses pour cela.
J
Note : 5 sur 5
Très satisfait de mon achat.
S
Note : 5 sur 5
Très bonne communication. Je suis très satisfaite.
Y
Note : 5 sur 5
France Trampoline a décidé spontanément de remplacer le tapis de saut d'un grand Trampoline suite à la présence d'un trou qui est apparu 3 mois après l'échéance de la garantie légale de 2 ans. Seuls les frais de port ont été à ma charge. Envoi fait rapidement. Bravo pour la qualité de votre relation Client.
F
Note : 5 sur 5
Un service Client au top. J'ai été surpris par la compréhension et la bienveillance de France Trampoline. Plusieurs fois j'ai été aidé et bien conseillé au-delà de mes attentes. J'ai peu demandé et j'ai beaucoup reçu. Merci vous délivrez des prestations de haute qualité.
Y
Note : 5 sur 5
Efficace!
R
Note : 5 sur 5
Réactif , produits de qualité
P
Note : 5 sur 5
Qualité des produits, du suivi et de la livraison. Parcours sans fautes !
M
Note : 5 sur 5
SAV de qualité. France trampoline à tjs répondu à nos demandes rapidement et ils sont très professionnels.
D
Note : 5 sur 5
Très bonne qualité, bonne notice de montage.
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
Super 👍 exactement ce quon cherchait une vraie tyrolienne simple
A
Note : 1 sur 5
La bâche a été livré sans les ressorts.
Réponse de France Trampoline
MAdame, Monsieur, Nous avons bien pris en compte votre commentaire pour l'achat d'un tapis de saut. Votre commande contenant qu'un seul article, c'est ce dernier qui vous a été livré. Les ressorts comme affiché sur les différentes fiches produits en gras et soulignés, sont vendus séparément. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas vu cette information avant commande. N'hésitez pas à contacter le service client si vous souhaitez bénéficiez d'un geste commercial sur les frais de port. Cordialement, L'équipe France Trampoline
P
Note : 5 sur 5
MATÉRIEL ET LIVRAISON CONFORME
R
Note : 5 sur 5
Bonne description, serviable, livraison rapide
Avis traduit
S
Note : 5 sur 5
Le dôme d'escalade est un véritable succès. Nos enfants l'adorent, et tous les enfants du voisinage aussi :-). Je l'achèterais à nouveau à tout moment.
Avis traduit
S
Note : 5 sur 5
Tout a fonctionné sans problème - le site est absolument clair et l'ensemble du processus de commande s'est très bien déroulé. La livraison a été super ponctuelle et soignée
Avis traduit
V
Note : 5 sur 5
Rien à dire
T
Note : 5 sur 5
Bons produits, bien traités, service client accessible, des retards peuvent survenir
Avis traduit