Avis clients de France Trampoline

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 22 116 avis publiés
5 16,4k 74% 4 4 936 22% 3 462 2% 2 114 1% 1 172 1%

Résumé des avis

France Trampoline se distingue par des livraisons rapides et une réception des produits conforme aux commandes, avec des délais clairement respectés et des emballages soignés qui protègent bien les articles. Le service client est perçu comme efficace et réactif, offrant un accompagnement professionnel et une communication claire tout au long du processus. Les clients apprécient la qualité et la solidité du matériel, l’installation facilitée par des notices détaillées et la disponibilité d’options robustes comme les structures et accessoires, qui renforcent la satisfaction générale et le sentiment de fiabilité de la marque.

Avis 1 et 5 étoiles

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N
Nathalie S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/07/2020
Société sérieuse et produit de qualité J’ai juste été livrée avec un mois de retard en raison des difficultés sanitaires de l’après confinement...
N
Nicolas V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/08/2020
Parfait
M
Michel C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/07/2020
Navigation facile, personnel à l'écoute et efficace.
A
Adelaide G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/06/2020
Super vendeur, tŕès sérieux .
G
Guillaume V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/09/2020
Produit conforme à la commande, livré rapidement. Rien à redire.
P
Philippe L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/05/2020
4 ou 5 mois de délai de livraison, j'ai oublié. En tout cas trop tard pour que nos petits-enfants puissent s'en servir cette année. INEXCUSABLE !!!
Réponse de France Trampoline
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous avons en effet subi d'importants retards dans nos réapprovisionnements et livraisons du fait de la crise sanitaire. Sachez que nous avons fait tout notre possible pour mettre à jour régulièrement ces délais sur notre site. Nous souhaitons donc vous présenter nos excuses pour ce désagrément. L'équipe France Trampoline.
L
Laurent C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/09/2020
Tout était parfait et bien conditinné
Y
Yvette D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/06/2020
Nous sommes très satisfait de notre trampoline. Malgré les difficultés liées à la pandémie actuelle, France Trampoline à fait preuve d'un grand professionnalisme !
I
Isabelle F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/08/2020
Facilité exactitude et renseignements parfaits et rapides, produits de tres bonne qualité je conseillerai France trampoline sans hésitation Merci pour vos bons services
A
Audrey T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/05/2020
Matériel de qualité, sécurisé, donc idéal pour les enfants. Les téléconseillés se sont montrés disponibles et ont répondus à nos attentes, tout en nous guidant sur les meilleurs offres. Merci
T
Thomas V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/08/2020
Tres bien
L
Laetitia M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/08/2020
Efficace, réactif, disponible et produits d’excellente qualité qui sont suivi dans le temps (modèles). Bravo! Je recommande!
C
Caroline P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/07/2020
L’attente a été longue mais pas déçue : Très bon matériel ...
É
Éric S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/07/2020
Le service a été excellent. Nous nous sommes trompés en commandant (nous avons commandé deux produits et les délais de disponibilité étaient différents, donc j'ai tout fait en une seule livraison). C'était un cadeau et il n'allait pas arriver à temps à cause de l'erreur, j'ai envoyé un écrit et ils m'ont immédiatement contacté et ont résolu le problème sans frais.
Avis traduit
A
Annie T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/08/2020
Il est très satisfaisant de trouver des pièces de rechange pour un trampoline acheté voici quatre ans. Et c’est aussi très satisfaisant de découvrir que la qualité des pièces de rechange est aussi bonne, voire meilleure, que les originales. La livraison a été assez rapide et remise par un transporteur sérieux et sympathique. Je recommande France-trampoline à mes connaissances susceptibles d’acheter un trampoline de qualité.
A
Andre L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/05/2020
tres bon produit de très bonne qualité
A
Aurore G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/09/2020
La personne que j'ai eu à vraiment pris le temps de m'expliquer ,mes Enfants sont très content.
P
Pierre-yves A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/07/2020
RAS tout s'st bien passé - pas de stock au moment de la commande mais il y a eu un mail pour nous en expliquer la cause.
M
Monique V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/04/2020
Tres bien!
M
Marine H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/07/2020
RAS produit conforme à la description Livraison dans les délais indiqués à la commande
E
Eric W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/08/2020
RAS
A
Alain F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/08/2020
RAS
S
Solena L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/08/2020
Commande très vite arrivée, conforme à la description. Coussin de bonne qualité.
P
Pascal R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/08/2020
parfais rien à ajouter
H
Herve P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/07/2020
En confiance !
N
Nicole T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/07/2020
Tout est ok
F
Frédérique B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/07/2020
Rien à redire, l'attente a été longue mais justifiée vu la crise sanitaire. De plus, j'ai toujours eu une réponse à mes questions. Merci
N
Nicole R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/07/2020
Je suis très satisfait. Communication excellente et la date de livraison promise a été respectée.
Avis traduit
P
Philippe B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/06/2020
Dommage pour le délais de livraison, 2 mois après la commande donc arrivé après l'été.
C
Cyrille H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/08/2020
Très bien
T
Theresia K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/05/2020
Équipement de sport parfait pour nos enfants
Avis traduit
V
Vincent D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/08/2020
Livre dans les délais et produit de qualité.
A
Angelique H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/04/2020
Contente car trouve les montant qu’il manquait à très bas prix. Mais très mécontente du délais de livraison commande en avril livre en septembre De ce fait mes enfants n’ont pas pu profiter de leur trampoline
Réponse de France Trampoline
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous avons en effet subi d'importants retards dans nos réapprovisionnements et livraisons du fait de la crise sanitaire. Sachez que nous avons fait tout notre possible pour mettre à jour régulièrement ces délais sur notre site. Nous sommes cependant désolés que vous ayez été impacté par ces retards et que nous n'ayons pas pu contacter individuellement tous nos clients. L'équipe France Trampoline.
F
Fiona M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/08/2020
Excellent!
U
Ulrike W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/07/2020
Super service, conseils compétents par téléphone, informations sur la livraison et bonne qualité du tapis de saut.
Avis traduit
V
Virginie C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/08/2020
Livraison rapide et produit parfait aux attentes!
L
Lise P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/05/2020
Très bon produit conforme à la demande Solide Très bon rapport qualité prix Installation ok
E
Elodie A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/08/2020
Chronopost avait beaucoup de retard supplément prit pour livraison en 48h résultats livraison en 4 ou 5 j
Réponse de France Trampoline
Bonjour et merci pour ce retour. Cette expérience est assez rare et n'est pas à la hauteur du niveau de prestation de notre site. Nous vous présentons nos excuses pour le désagrément occasionné. Nous remonterons cette information auprès de notre service de livraison afin d'améliorer la qualité de ce dernier. Bien à vous, l'équipe France Trampoline
O
Olivia Z.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/08/2020
Commande, paiement, livraison, tout s'est bien passé et rapidement. Le téléphérique de 30 m est un très bon produit, matériaux stables, effort de montage moyen, mais il vaut mieux être à deux. Premier test de résistance, l'anniversaire des enfants a bien résisté. Recommandation d'achat claire.
Avis traduit
G
Gwenael N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/09/2017
Matériau défectueux ! Pas de garantie ! J'ai acheté le trampoline Oval 430 il y a environ un an (2019). Apparemment, en raison d'un défaut de matériau, le métal d'un des tubes était presque cassé. *** En tant que garantie, on m'a envoyé un tube de remplacement avec une épaisseur de matériau plus importante, mais qui ne s'adapte pas aux autres pièces. Ce n'est qu'après l'intervention de mon avocat que j'ai été remboursé.
Avis traduit
Réponse de France Trampoline
Cher client, merci pour votre évaluation. Nous sommes désolés d'apprendre que nous n'avons pas pu répondre à vos attentes. En effet, nous avons eu un petit défaut sur une série de ces modèles - cependant, nous avons proposé des pièces de rechange pour restaurer le trampoline. Peut-être que ce modèle n'était pas adapté à vos besoins. Les trampolines Ovalie sont adaptés à toute la famille pour un usage récréatif. Si vous avez besoin d'un modèle résistant pour des sauts dynamiques, notre série Apollo Sport est mieux adaptée. N'hésitez pas à nous contacter directement pour obtenir des recommandations. Votre équipe Trampolin Technik
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