France Trampoline se distingue par des livraisons rapides et une réception des produits conforme aux commandes, avec des délais clairement respectés et des emballages soignés qui protègent bien les articles. Le service client est perçu comme efficace et réactif, offrant un accompagnement professionnel et une communication claire tout au long du processus. Les clients apprécient la qualité et la solidité du matériel, l’installation facilitée par des notices détaillées et la disponibilité d’options robustes comme les structures et accessoires, qui renforcent la satisfaction générale et le sentiment de fiabilité de la marque.
Livraison pour le trampoline par transporteur très bien. Pour le hammac le transporteur a laissė le colis dans un relais colis, donc transport très dėcevent.
Réponse de France Trampoline
Bonjour, nous vous prions de nous excuser pour ce soucis. La livraison du hamac aurait du avoir lieu à l'adresse de livraison. Nous allons contacter notre transporteur afin que cela ne se reproduise pas. Nous restons à votre disposition. L'équipe France Trampoline
G
Guy C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2014
A mon avis ce n'est pas normal d'être en rupture de stock pièces détachées en pleine saison A part ça je suis très content du materiel
C
Catherine A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/06/2014
belle qualité
T
Thomas B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/05/2014
Trampoline de très bonne qualité.. Très bon investissement dans. Le temps!
T
Thierry C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/05/2014
Bonne prestation
S
Stéphane D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2014
livraison correcte et dans les temps imaginés. Il aurait été souhaitable toutefois que le livreur ait le réflexe de téléphoner avant ou au moment où il se trouve au domicile pour voir si nous sommes dans les parages...
P
Philippe M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/06/2014
très bon matériel montage un peu hard mais bien une fois lancer minimum 2 voir 4 pour 2H minimum de montage pour la qualité et la beauté du trampoline le notre un wahou je dirai wahouuuuuu super matériel ma fille s eclate sécurité bien prévoir de la place pour la bête en clair bonne marque respect délai qualité au rdv pour la livraison poser votre journée pas d horaire
K
Khenache S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/04/2014
Tout s'est bien déroulé. En revanche les crochets en plastique pour attacher le filet de protection et le matelas de contour c'est dommage. En 1 heure, l'un a déjà cédé!! Avec le poids d'un enfant de 6 ans... Du métal comme pour les ressorts semble plus adapté.
N
Nathalie A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/06/2014
il faudrait précisé de laisser les mousses sur les barres dans le guide de montage Très bon matériel pour l'entrainement, toile super rebondissante et surtout made in France !!
J
Jean Paul D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2014
Livraison rapide Guide de montage à reprendre pour le montage des pieds (positionnement unique des trous pour encliquer montant supérieur non indiqué)
I
Isabelle M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2014
Bonne prestation.
J
Jean-luc T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/04/2014
Prise en compte rapide et éficace de la situation
A
Annabelle A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2014
Site très sérieux, eu sms pour prévenir retard d'un produit. Rien à dire.
S
Stéphane G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2014
Notice simple mais qui peut être précisée. Bon produit de qualité
V
Valérie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2014
France trampoline ok - ca logistique moyen, mieux vaut téléphoner direct au transporteur EUROPE
S
Sandra B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/05/2014
tres bon produit. lIVRAISON DANS LES TEMPS AVEC UN LIVREUR SYMPA qui avait pris rendez-vous
A
Antoine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2014
En achetant ce produit plus cher qu'ailleurs, je pensais avoir un trampoline de meilleure qualité. Or, le montage s'est avéré fastidieux. Dès les premiers sauts de mes enfants, des crochets du filet de protection se sont cassés.
Réponse de France Trampoline
Bonjour, Nous vous remercions pour votre note. Nous avons bien pris en compte concernant le soucis rencontrés avec les crochets. N'hésitez pas à en mettre certains prêt de la toile de saut afin d'avoir un peu moins de tension dans le filet. Cette tension est quand meme nécessaire afin d'assurer la sécurité des utilisateurs. Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. L'équipe France Trampoline.
M
Mme M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/04/2014
Après avoir eu le transporteur pour completer l'adresse, le colis est arrivé, délai plus long que prévu mais la prestation est resté bonne.
J
Jerome L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/04/2014
Service rapide. Produit de qualité conforme a nos attentes. Montage assez simple. Nous recommandons.
J
Jérôme P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2014
Rien à dire. Commande et suivi de livraison de bonne facture. Je n'ai pas encore monté le produit.
D
Danielle B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2014
livraison effectuée dans les délais prévus et rapide le montage du trampoline s'est fait sans problème pas assez de recul pour en dire plus mais les enfants sont ravis et nous aussi (les grands parents)
M
Marion M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2014
Bon materiel. Juste un bemol quant à la livraison. Le colis a été livré sans que je sois prévenue de la date de livraison comme cela avait été indiqué dans le mail de confirmation d'expédition.
H
Helene C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/05/2014
excellente qualité envoi très rapide seul pb pas d'info sur la date de passage du transporteur dommage
P
Philippe P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2014
Très satisfaite du service et du trampoline , je recommande ce site.
L
Laurent B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2014
Matériel de très bonne qualité, prestataire de transport très satisfaisant, une amélioration de la notice de montage doit être réalisée afin que cette dernière soit à la hauteur des autres services (site internet, acceuil téléphonique, qualité du trampoline, transporteur). Cordialement
D
Daniel A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/06/2014
Le trampoline semble d'une qualité correcte. La rigidité des pieds pourrait être améliorée. Vous promettez une livraison entre 2 à 5 jours: nous avons été livré en 6 jours ! Cependant, livraison efficace dans un lieu isolé .
F
Fanny R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/05/2014
matériel qui a l'air de très bonne qualité.je ne l'ai que depuis quelques jours, je ne peux donc pas m'engager sur sa durabilité, c'est pour ça que je n'ai pas mis "excellent". Pour le moment, d'après ce que nous avons pu en juger, ce matériel est de bonne facture et a l'air solide. Montage simple et rapide, filet suffisamment haut.
A
Arnaud P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2014
Livraison rapide et facilitée par le prise de RDV. Très bonne qualité du trampoline.
S
Sylvie G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2014
Livraison en temps voulu,bonne qualité du trampoline,mais système d'arrimage totalement inefficace.
H
Hélène J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/05/2014
Délai de livraison conforme à celui annoncé, pas de problème à la livraison, produit conforme aux attentes
N
Nicole P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2014
TRAMPOLINE PLUS CHER QU AILLEURS MAIS DE TRES BONNE QUALITE CE QUI JUSTIFIE LE PRX.PETIT BEMOL POUR LA LIVRAISON C'EST LE TRANSPORTEUR QUI IMPOSE LE RDV
N
Nicole D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/04/2014
Nous sommes très satisfaits de la qualité du trampoline. Par contre, la notice explicative pour le montage peut sans doute être améliorée, notamment l'ordre dans lequel les éléments doivent être montés devrait être plus clair. Enfin, le transport était rapide et compétent.
V
Valerie A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/04/2014
tres bien
Y
Yannick S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2014
tres bon
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Rachel B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2014
conforme à mes attentes,livraison rapide.
N
Nicolas C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/06/2014
Nous avons offert à notre fils de 5 ans un trampoline de 360 cm avec le trampo foot. Il mérite 5 étoiles au niveau de la solidité, sécurité etc... mais nous avons rencontré des problèmes de livraison. Néanmoins, le service client a su être présent et à l'écoute. Donc aucuns regrets pour cet investissements qui ravi les petits et les grands
J
Jérôme M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2014
Personnes disponibles pour répondre à nos questions. Commande facile et rapide. 5 jours entre expédition et la livraison. Montage 1 peu long même avec la notice, mais le résultat est plus que positif. Bonne qualité du produit . Toute la famille est ravie.
E
Emmanuelle R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2014
Livraison tres rapide. Montage simple facile et rapide egalement. Qualite a voir dans le temps.
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Guillaume C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2014
très bon. Aimables.
P
Patricia D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2014
delai de livraison : tres bien Au niveau du montage du trampoline tres moyen ,pourtant monte par 2 personnes très habituées (modèle ovale 4,90) Notice pas claire, Commencé à 11 h terminé à 20 h 30 avec 1 heure d 'arret repas au milieu Suggestion : que les tubes soient notifiés par 1 lettre losqu'ils vont ensemble pour faciliter l assemblage . Kit d 'encrage : tres tres insatisfaisant : Longueur des attaches trop courte, obligé d 'en rajouter par nous même car selon le sol (très sec en ete impossible de rentrer les piquets , obligé de tremper au préalable la terre ) et d 'avoir un peu plus de LONGUEUR de lanières , qualité des lanières tres insatisfaisantes, pas assez solides larges et longues, piquets pas assez solides pour un kit d 'ancrage et adaptés pour ce type de trampoline. Pour finir , nous allons e^tre obligé de rajouter de l 'ancrage pour être certain de l ancrage de ce trampoline en cas de vent (région atlantique ). KIT D 'ANCRAGE A REVOIR TOTALEMENT Qualité du trampoline et du filet très bonne a priori
Réponse de France Trampoline
Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre commentaire sur l'accessoire kit d'ancrage et nous sommes désolé de voir que ce dernier ne vous convient pas. Les "sardines" de cet accessoire sont à planter (selon votre sol bien entendu) relativement prêt du trampoline. A combien de cm les avez vous planté du trampoline ? Malheureusement, nous ne pouvons pas prévoir que votre sol est trop dur afin d'installer ce matériel. Nous avons tout de fois retenu votre conseil de labelliser les pièces afin de faciliter le montage pour ce modèle. Nous restons à votre disposition pour tout renseignement. L'équipe France Trampoline.
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