Français 
A
Note : 4 sur 5
Accueil téléphonique très sympathique. Informations précises.
Avis clients de France Trampoline
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 22 114 avis publiés
Résumé des avis
France Trampoline se distingue par des livraisons rapides et une réception des produits conforme aux commandes, avec des délais clairement respectés et des emballages soignés qui protègent bien les articles. Le service client est perçu comme efficace et réactif, offrant un accompagnement professionnel et une communication claire tout au long du processus. Les clients apprécient la qualité et la solidité du matériel, l’installation facilitée par des notices détaillées et la disponibilité d’options robustes comme les structures et accessoires, qui renforcent la satisfaction générale et le sentiment de fiabilité de la marque.
Avis 1 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Produit de bonne qualité mais difficultés rencontrées dans le paiement en ligne.
C
Note : 4 sur 5
Tout c'est très bien passé lors de ma commande... (délai de livraison, matériel de bonne qualité, prix raisonnable)
H
Note : 4 sur 5
Bonne prestation.
L
Note : 4 sur 5
nous sommes contents du produits et du service après vente mais un peu moins de la livraison car le transporteur n'avait absolument pas regardé où nous habitions (dans une impasse en pleine campagne) et est arrivé avec un camion énorme pour un simple tranmpoline....il a fallu batailler avec le chauffeur pour qu'il livre jusqu'à l'adresse indiquée avec son transpalette (heureusement il en avait un !) et non à l'entrée de l'impasse. Mieux, notre voisin a été livré au stade du village à côté !
A
Note : 4 sur 5
Le matériel de France Trampoline est de haute qualité; les pièces détachées constamment disponibles sont un atout majeur dans le choix d'achat de trampoline. Le site web pourrait être un tout petit peu plus convivial (difficultés à trouver La pièce parmi le nombre exposé; les rubriques un peu désordonnées et le retour arrière dans les pages déconcertant. En revanche, une confirmation de commande après rappel téléphonique du SAV m'a très agréablement surpris. L'emballage très sur, l'expédition et la livraison très rapides. Très bien!
V
Note : 4 sur 5
Rapide et efficace. Livreur très sympa, ce qui ne gâche rien !
D
Note : 4 sur 5
Trampoline de très bonne qualite, très bon contact téléphonique et livraison rapide. Petit bémol pour le montage et la notice d'utilisation qui manque de détail. 1h30 de montage annonce, nous avons mis 8h !
Réponse de France Trampoline
Bonjour, nous avons bien pris en compte votre remarque sur la notice de montage. Nous vous contactons par email afin de savoir quels points pour vous semblait à améliorer. En effet, nous avons également des clients qui les montent même sous le temps indiqué dans les avis Ekomi parfois. Toutefois, nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément tout de fois. L'équipe France Trampoline.
C
Note : 4 sur 5
Délai respecté, emballage conforme et bien protégé.
B
Note : 4 sur 5
Livraison très rapide. Problème avec une des parties du trampoline trop petite à la livraison mais expédition gratuitement et rapidement de la pièce à changer.
R
Note : 4 sur 5
Site bien, satisfaits des commandes et des produits.
C
Note : 4 sur 5
Je recommande cette entreprise pour son professionnalisme et son sérieux. Le SAV est très réactif. Si c'est la première fois que vous montez un trampoline comptez plus qu'1h30 pour la pause ;)
G
Note : 4 sur 5
Très bon SAV. Personnes professionnelles et très compétentes. Répondent clairement à notre demande et sont de très bons conseils. Nous sommes ravis de notre trampoline et le fait de passer par une entreprise spécialiste dans ce domaine nous avons pu avoir des pièces de rechanges facilement et rapidement.
P
Note : 4 sur 5
Très bien
R
Note : 4 sur 5
bon produit, informations en temps et en heure, livraison en temps et en heure.
M
Note : 4 sur 5
Nous avons été livré quelques plus tard qu'indiqué à la commande et n'avons pas encore ouvert le colis
L
Note : 4 sur 5
Très bon service client répond rapidement livraison correct
P
Note : 4 sur 5
Globalement bien, mais manquent 2 pièces et manuel installation insuffisant
Réponse de France Trampoline
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour. Nous vous avons fait parvenir un message pour savoir quelles pièces sont manquantes. En effet, après vérification de nos emails ou des envois à votre nom, nous n'avons pas trouvé de demande de pièces détachées malheureusement. Nous restons à votre écoute. L'équipe France Trampoline.
A
Note : 4 sur 5
1 - indiquer le sens d'orientation de la rallonge du pied 6 lors de l'emmanchement dans la pièce en T 2 - préciser qu'une lime ronde est nécessaire pour ébavuer l'intérieur des tubes et l'entrée des tubes 3 - préciser la liste des outils nécessaires au début de la notice comme par ex. un maillet, une lime ronde Pour le reste tout OK
K
Note : 4 sur 5
Très bon accueil téléphonique avec beaucoup de connaissance des produits et beaucoup d'amabilité. Très bon produit de très bonne qualité. Délai de livraison respecté. Seul hic : les frais de livraison trop élevés pour les accessoires.
G
Note : 4 sur 5
Excellent matériel, délais de livraison très largement respecté (presque plus rapide qu'annoncé...) Seul bémol, la notice de montage est vraiment perfectible. Axe d'amélioration certain.
L
Note : 4 sur 5
Produit de qualité et livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
Matériaux de bonne qualité, notice de montage bien élaborée et solidité de l'ensemble.
F
Note : 4 sur 5
Bonne qualité du Trampoline, mais il faut des hommes pour le monter. Et le mode d'emploi pour le montage pourrait largement être amélioré
Réponse de France Trampoline
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour sur le trampoline Jump'Up 390. Nous sommes à votre écoute afin d'améliorer la notice. Nous vous avons fait parvenir un message personnel pour avoir votre retour plus détaillé parce que nous cherchons continuellement à nous améliorer et c'est grâce à vos retours que nous pouvons progresser également. Nous restons à votre écoute. L'équipe France Trampoline.
G
Note : 4 sur 5
Très bon produit livraison rapide
G
Note : 4 sur 5
bon matériel, livraison dans les temps indiqués, très content de Equipement merci
F
Note : 4 sur 5
Très bonne prestation
R
Note : 4 sur 5
Produit de qualité mais suivi de la commande et surtout livraison pas au top !
A
Note : 4 sur 5
très bien personnel à l'écoute au téléphone et très aimable
C
Note : 4 sur 5
L'article a l'air de qualité mais je ne l'ai pas encore essayé. Par contre, il manque une notice pour savoir comment l'accrocher.
Réponse de France Trampoline
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour sur l'accessoire Trampofoot. Cet accessoire est très simple d'installation. Il est fourni avec des sangles aux 4 coins et il suffit de faire un noeud au sommet de 2 poteaux puis sur 2 ressorts afin de pouvoir l'installer. Nous vous prions de nous excuser pour ce souci et nous restons à votre disposition. L'équipe France Trampoline.
Y
Note : 4 sur 5
satisfaite du produit acheté et des délais de livraison
O
Note : 4 sur 5
Rapide, efficace, précis rein à dire.
S
Note : 4 sur 5
excellent produit livré rapidement
S
Note : 4 sur 5
site complet et bien documenté.Commande facile et très bonne qualité de livraison.Délai respecté et emballage exemplaire.
Réponse de France Trampoline
Bonjour, merci pour votre avis précieux. Nous sommes heureux de voir que tout c'est bien déroulé et que la livraison fus sans accros. Si vous aviez un doute lors de la livraison, vous auriez pu accepter la commande et laisser des réserves sur le bon de livraison. bien souvent ce sont les cartons qui peuvent se déchirer comme les arceaux en acier ne bouge pas. Nous restons disponible au 05 56 36 04 62. L'équipe France Trampoline.
O
Note : 4 sur 5
Produit bien reçu dans les délais et bien emballé.
S
Note : 4 sur 5
bonne prestation à tout point de vue.
J
Note : 4 sur 5
bonne prestation ,bon materiel , peut mieux faire pour le service apres vente
Réponse de France Trampoline
Bonjour, nous sommes contents de voir que votre trampoline vous satisfait quand même pleinement. Concernant le SAV, nous n'avons pas reçu de demande de votre part à ce jour. N'hésitez pas à nous contacter du lundi au vendredi par téléphone ou par email. Nous sommes à votre disposition. L'équipe France Trampoline.
A
Note : 4 sur 5
Rapide et sérieux .
B
Note : 4 sur 5
Appel téléphonique le jour de la livraison pour connaitre disponibilités de réception. Gentillesse de la personne. mini max fort abîmé mais aucun problème pour échange avec photos à l'appui. Echange via mail rapide. Par contre à la 2ème livraison du mini max, aucun mail ni appel, livraison reçue par les voisins qui heureusement était là..Je n'ai pu à ce jour monter le trampoline qui est un cadau de Noël, espèrons que tout sera OK.
V
Note : 4 sur 5
Nous sommes ravis de notre trampoling jumping 4.30m. Les enfants s'amusent énormement. Simple de montage. Pour garantir la stabilité du trampo nous avons installés le kit d'ancrage. Nous verrons bien.
Réponse de France Trampoline
Merci Virginie pour votre retour sur notre trampoline Jump'Up.