Avis clients de France Trampoline

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 22 196 avis publiés

Résumé des avis

France Trampoline offre une expérience d’achat fluide avec une livraison très rapide et un emballage soigné, ce qui permet d’obtenir les pièces et produits rapidement et sans souci. Les clients louent la fiabilité des envois, la correspondance des articles à la description et la facilité du montage ou de l’assemblage, même sans compétences avancées. Le service client et le service après-vente sont décrits comme réactifs, efficaces et professionnels, avec des échanges rapides et un soutien utile notamment lors de remplacements de pièces. Enfin, les produits et accessoires, des coussins de protection au grand panier de basket, sont perçus comme durables et adaptés, répondant aux attentes des utilisateurs et satisfaisant les enfants.

Avis 1 et 4 étoiles

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V
Vincent B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2015
livraison rapide, matériel de bonne qualité. Guide de montage pas très clair. Des photos seraient nécessaires
E
Eric M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2015
Matériel commandé irréprochable Livreur nul !
S
Sebastien M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/04/2015
Bonjour Très bonne qualité du produit. Il faudrait juste améliorer la notice de montage avec des schémas, photos plus grands et plus précis et en couleur.
V
Véronique S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/06/2015
Très agréablement surpris par le respect du délai de livraison lors du pont du 14 juillet, dans un petit village du haut var. Montage simple pour un bricoleur, mais notice parfois confuse par trop de précisions inutiles !!! Les fourreaux de protection des poteaux sont calculés très juste au point d'avoir beaucoup de mal à les enfiler, il en est de même pour les supports supérieurs du filet. Les mousquetons en plastique d'accrochage inférieur du filet sont peu nombreux et pas solides compte tenu des contraintes subies (déjà un de cassé). Globalement il est dommage de n'avoir aucune pièce en trop, un écrou de perdu dans la verdure et c'est la galère pour le retrouver ... La fermeture intérieure par velcro n'est pas très rassurante. Sinon pour l'instant quatre de nos petits enfants en profitent au maximum sans problème particulier, demain ils seront 6 de plus, a suivre donc quant à la solidité globale de votre produit !!! Agréablement surpris aussi par la bonne tenue au vent, il n'a pas bronché malgré un fort mistral auquel il est exposé ... En résumé pour des enfants entre 10 et 4 ans c'est tout à fait le produit que nous recherchions. Le seul point faible est pour l’instant les crochets inférieurs du filet (ce qui a motivé ma note de 4 sur 5) PS : le cadeau du super pistolet à eau à immédiatement rejoint le coin des objets réservés aux parents !!)
Réponse de France Trampoline
Bonjour Monsieur, Nous avons bien pris en compte vos commentaires et nous vous remercions pour vos retours positifs sur le trampoline pack Jump'Up 300 qui pèse près de 100kg. Concernant la notice de montage, elle est très détaillé effectivement mais pour tout vous dire, certaines personnes ne la trouve encore pas assez explicative. Pour la fermeture du filet, nous avons retiré la fermeture éclaire encore moins sécurisante. Une fois cassé, elle est impossible à réparer alors que des mousquetons se remplacent facilement. Nous allons vous faire parvenir de nouveaux crochets afin de remplacer ceux cassés. Pour l'installation, vous pouvez installer un crochet sur deux du coté de la toile de saut et les autres du coté de l'armature. Cela permettra d'avoir un peu moins de tension sur le filet. Nous restons à votre écoute. L'équipe France Trampoline.
E
Eva G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2015
Bon service d'attention à la clientèle. Prix raisonnables, bien que le site web soit améliorable en termes d'ergonomie. Je rachèterais.
Avis traduit
E
Evelyne L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2015
Excellent produit, que les petits et grands apprécient énormément, " Seul reproche la tenue du filet autour (manque de crochets d'attaches dans le bas)"
M
Mariel C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2015
Trampoline Oxygen 250 - Livraison, emballage du produit, pièces tout était OK. le Trampoline se monte effectivement facilement en suivant la procédure du livret de montage, détaillée et précise. Tout est conforme et de bonne facture (Pas "made in China" !) Monté Dimanche dernier, à voir à l'usage, bien sûr. Une critique néanmoins, les manchons, en 2 parties, de protection (tube en mousse et boyau plastique vert) des supports du filet...
J
Jildaz C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2015
Très bonne disponibilité pour les conseils. Le matériel semble de bonne qualité. Notice de montage pour très claire.
V
Véronique B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2015
la livraison a été rapide, et le service après-vente plutôt efficace.
D
Delphine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2015
tip top ! hyper solide, montage très facile à 2 en 2h30. les enfants et les parents sont ravis. le rebond est très bond et les finitions bien plus qualis qu'ailleurs.
F
Frederic S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/04/2015
trampoline de bonne qualité, montage assez facile. Bémols: -manque certaines info dans la documentation de montage (les protections plastique a placer sur le polystyrène des poteaux du filet) -pieds trouvé légèrement tordu dans le carton _l'armature du filet a reboucler sans se coincer les doigts et en prenant soin de ne pas la casser (semble assez fragile). J'ai des doutes quant a sa durée de vie.
V
Veronique B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/06/2015
Délai de livraison bien plus important qu'annoné sur le site Livraisons d'un carton éventré Pièces manquantes à la livraison (ressorts) et accroches du filet cassées Sav très performant, bravo
J
Jean-Noel A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2015
aucun problème, la toile du trampoline a été posée, nous n'avons pas assez de recul pour témoigner de la qualité à long terme
H
Herve G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2015
Rapide et correcte
A
Alain T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2015
avis positif
J
Jacques M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/06/2015
Très amusant mais à surveiller les enfants ils peuvent mal retomber et se faire très mal.
A
Anne T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2015
très satisfaite du produit et des conditions de livraison
J
Jacques C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/06/2015
Une erreur de mode d'emploi, vite réparée par l'envoi du bon mode d'emploi par mail dans la journée. matériel de qualité et à l'aspect costaud. A voir dans le temps Trampoline superbe et très apprécié des enfants comme des adultes.
S
Sandra M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2015
Très bon produit.
L
Landry R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/04/2015
Bonne qualité du produit.Livraison gratuite sans problème majeur.Notice de montage pas très explicative, heureusement qu'il y a des tutos sur le net.
G
Gilles C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/06/2015
Entreprise très sérieuse et produit à la hauteur de mes attentes. Un produit qui devrait faire la joie des enfants pendant longtemps.
P
Patrick D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2015
Matériel solide et simple Devrait etre fourni avec bâche de protection
C
Cyril C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2015
Très bon produit made in france
G
Geraldine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2015
montage difficile physiquement et plus long que prévu
H
Hervy A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2015
Le trampoline etait en rupture de stock et je devais le recevoir fin juin .il est arrivé vers le 6 juillet mais il est parfait et correspond a notre attente.
O
Olivier D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2015
très bonne réactivité. le colis s'est fait en 02 envois sans prévenir. il manquait un article qui a été renvoyé très rapidement en un 3ème envoi.
F
Frederic R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2015
****
A
Armelle S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2015
bon achat les enfants sont très contents de ce trampoline. la forme ovale leur permet d'évoluer en limitant les impacts
L
Laure G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2015
Prestation satisfaisante, délais de livraison également.
L
Laurent P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/06/2015
ras
S
Stéphanie F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/04/2015
La toile de saut de mon trampoline était déchirée et le fabriquant ne propose pas de vendre cet article seul. Sur France Trampoline, j'ai pu commander une toile de saut qui correspond parfaitement à mon trampoline (il a juste fallu donner le diamètre de la toile de saut, le nombre de ressorts et la longueur des ressorts). Mon trampoline est comme neuf à moindre coût et mes enfants sont ravis !
N
Nicolas C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/04/2015
6 ans après l'achat initial j'ai changé le filet de protection (déchiré par les enfants). Livré quelques jours après ma commande, aussitôt installé et mon trampo est comme neuf. Un super service, merci.
L
Luc G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2015
Super trampoline, facile à monter et robuste. Certe plus cher que d'autres marques mais on voit la différence.
D
Dominique L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/05/2015
livraison rapide. montage simple (2h tout seul).
N
Nathalie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2015
tres bien
G
Guylaine A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2015
satisfaite et bon produit
S
Sebastien R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/05/2015
nous n'étions pas content du livreur, nous avions dit de ne pas livrer entre 14 h et 15h et il est venu juste à cette heure là, il nous a dérangé et je n'étais pas contente après lui
P
Pierre B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2015
Rapidité de livraison. Très sérieux. Ravis de cet achat. Les enfants se régalent. Merci!
M
Michel C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2015
très bon matériel,livraison rapide,
A
Audrey M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/04/2015
Bon accueil téléphonique Trampoline avec une belle structure - dommage que les attaches qui permettent de faire tenir le filet sous la protection ne tiennent pas (3 cassés en 1 mois...)