France Trampoline se distingue par des livraisons rapides et une réception des produits conforme aux commandes, avec des délais clairement respectés et des emballages soignés qui protègent bien les articles. Le service client est perçu comme efficace et réactif, offrant un accompagnement professionnel et une communication claire tout au long du processus. Les clients apprécient la qualité et la solidité du matériel, l’installation facilitée par des notices détaillées et la disponibilité d’options robustes comme les structures et accessoires, qui renforcent la satisfaction générale et le sentiment de fiabilité de la marque.
Livraison très rapide. Produits de bonne qualité. Infos de montage pas tout à fait corrects au niveau du tapis de sol. La notice livrée avec le produit ou la vidéo en ligne ne sont pas en ligne avec le produit reçu. Impossible d'attacher le tapis de sol tel que décrit.
C
Christian R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2024
une bonne écoute , un service correct
J
Jojo C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2024
livraison réalisée sans problème et dans les délais prévus.
M
Marie G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2024
Bien réceptionné. Matériel solide et de confiance mais guide de montage manquant de détails précis pour certaines étapes et attaches reçues différentes de celles indiquées sur ce même guide. Poteaux difficiles à entrer dans le support prévu. Forçage obligatoire. Beau rendu final après pas mal de transpiration à le monter.
N
Nicolas B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/04/2024
Je n'ai toujours pas reçu ma commande après 1 semaine et demie
Réponse de France Trampoline
Bonjour, votre commande est mentionnée comme livré le lendemain de son expédition. Si vous n'avez toujours pas reçu votre colis, nous vous préconisons de bien vouloir contacter notre service client par téléphone ou email. Nous reviendrons vers rapidement. L'équipe France Trampoline.
F
Franck B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2024
Très content
H
Herve S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2024
Tout c'est bien passer Le rappel du conseiller a été très rapide et efficaces. Merci
J
Julien D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2024
Livraison rapide mais un peu chère
R
Rémy S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2024
Parfait
F
Fabienne H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2024
très sérieux de la commande à la livraison Produit de qualité
T
Thierry P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/03/2024
Juste a signaler qu'il manquait des mini portion de l'arceau en fibre. N'ayant pas jeté l'ancien j'ai été obligé de récupérer une longueur sinon je n'aurait pu installer le filet de mon trampoline.
J
Jean-pierre M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/03/2024
bon
A
Andy B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2024
Excellent
L
Laetitia B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/03/2024
commande ma pièces de rechanges pour mon tranpoline qui a 10ans. Qualité toujours aussi bonne. En revanche, pour trouver les bonnes dimensions de certaines pièces ce n'est pas évident du tout. Je me suis trompée pour les "16 étriers pour fixation filet Ø42/38", il m'aurait fallu la dimension en dessous...
A
Alain S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/03/2024
le produit est de trés bonne qualité.
T
Thibault M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/03/2024
L'équipement en lui même est très satisfaisant mais une palette 80x60 pour mettre des cartons de longueur 3m ça fait un peu juste je trouve et les cartons se sont retrouvés un peu abîmé du coup pendant le transport
G
Guillaume G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2024
Acheté depuis 1 moi, produit qui à l'air solide.
B
Bernadette J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2024
la commande est arrivée très rapidement, le jeu est très intéressant mais on verra à l'usage quelle sera sa solidité. Elle parait de bonne qualité.
J
Jean Francois L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/03/2024
Livraison dans les délais. Produit conforme au descriptif mais qui aurait sans doute pu être livré avec un mode d emploi...
D
Dominique G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/03/2024
Livraison 3 jours après la commande... Vraiment très rapide.
D
Didier O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/02/2024
ok no comment
J
Jacques P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/02/2024
Commande facile. Livraison rapide. Un peu cher. Au moment de la commande il n'est pas précisé que le système d'assemblage des arcs n'est plus le même.
A
Annaïg G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/02/2024
Achat Trampline Ovalie 490. Nous sommes satisfait de la qualité du trampoline, semble robuste! A voir dans le temps, achat fait suivant les conseils d'une connaissance ayant acheter un trampoline il y a 13 ans (jamais démonté pour l'hiver) et en excellent état (1 changement de filet sur les 13 ans). Nous espérons la même chose pour notre achat ! Satisfait du délai de livraison rapide et du service de transport de la marchandise. Le montage est très long, déchiffrage du guide de montage pas évident, il manque des marqueurs pour s'y retrouver. 2 personnes suffisent , une personne supplémentaire par moment pour ne pas être trop en difficulté. La vidéo disponile sur internet facilite le montage. En tout nous y avons passé la journée. Sur les 3 étapes : 1h15 pour la structure ; 1h pour la toile du trampoline (manque des repères pour ne pas se tromper de trou avant la mise en place des ressorts) et la mousse de protection. 1h20 pour le filet et finition + encrage. Concernant les outils fournies nous redoutions après lecture des commentaires et nous avons été surpris aucun problème de notre côté.
F
Florence T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/02/2024
Rien à signaler.
F
Fabio B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/02/2024
Il y a des manques dans la notice de montage et le filet de protection est troué en moins d'une semaine.
A
Aline B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2024
Service toujours très efficace.
J
Julien C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2024
Le produit est conforme à ce qui était prévu et a été livré en temps et en heure, bien emballé.
A
Angelo A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2024
Tout va bien
Avis traduit
D
Dorine G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/02/2024
Très mal conseillée, articles reçus non adaptables à mon trampoline
Réponse de France Trampoline
Madame, Monsieur, Nous sommes désolés de voir que les poteaux pour filet conseillés ne conviennent pas à votre trampoline. En effet, les poteaux actuellement commercialisés répondent aux normes de hauteur actuellement en vigueur. Il est vrai que si votre trampoline est relativement ancien avec une hauteur de poteaux différente des nôtres, il conviendra de les réduire comme annoncé au téléphone lors de la vente. Un retour est toujours possible en contactant notre service client. L'équipe France Trampoline.
A
Alexandre D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2024
Très bon produit, robuste et qualitatif. J'ai réussi à le monter seul en quelques heures. Seul bémol, un des cartons était éventré à sa livraison.
V
Véronique F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2024
Après quelques péripéties de transporteur, votre service a vous est très bien et professionnel.
R
Renata P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2023
Produit de qualité conforme à la description et arrivé à temps. Site recommandé !
Avis traduit
R
Rainer L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2023
Tout s'est déroulé comme convenu
Avis traduit
M
Michel B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/12/2023
RAS
C
Christine R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2023
Contente de mon achat. Juste un petit souci pour fixer le toboggan correctement. Un côté facile mais pour l'instant nous n'arrivons pas à fixer l'autre côté correctement.
L
Lisa G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2023
Le trampoline est de grande qualité, par contre le montage est plus long que prévu. La jupe du trampoline ne reste pas en place correctement.
D
Dietmar S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2023
livraison et qualité ok.
Avis traduit
P
Pia N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2023
Livraison top, matériel de bonne qualité mais montage très compliqué, aussi car notice pas très claire. Ca nous a pris plus de 2h à deux..
S
Sophie C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/12/2023
Bonjour, La trottinette a été reçue rapidement mais avec un roulement à bille défectueux qui a cassé. Pouvez vous me contacter pour procéder au remplacement ? Bien à vous
Réponse de France Trampoline
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre trottinette a été livrée avec un roulement à bille défectueux qui s'est cassé. Pour résoudre rapidement ce problème, pourriez-vous nous envoyer des photos problème à l'adresse e-mail contact@france-trampoline.com s'il vous plaît? Cela nous permettra d'analyser la situation et de procéder au remplacement de la pièce défectueuse dans les plus brefs délais. Cordialement, L'équipe France Trampoline
M
Marine M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2023
Très contente d'une manière générale. Bonne navigation sur le site, livraison soignée rapide et claire. Très contente du produit. Le seul bémol c'est que la notice n'est pas claire! J'espère que notre montage est correct car il est très difficile de savoir quelle barre est à mettre au-dessus des autres. Nous avons dû tout refaire car les boulons étaient à l'envers. L'indication du sens de pose n'est pas assez mis en valeur.
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