Avis clients de France Trampoline

C

Catherine P.

Note : 4 sur 5

Publié le 14/07/2019 à 20h33 suite à un achat du 23/06/2019

Matériel complet et bien emballé

S

Stéphanie K.

Note : 4 sur 5

Publié le 14/07/2019 à 09h52 suite à un achat du 23/06/2019

Envoi rapide et article conforme à nos attentes

B

Benedicte D.

Note : 4 sur 5

Publié le 13/07/2019 à 15h33 suite à un achat du 31/05/2019

rien à dire sauf la livraison un peu longue

I

Ina S.

Note : 4 sur 5

Publié le 10/07/2019 à 13h45 suite à un achat du 15/06/2019

Super rapport qualité-prix ! J'aurais souhaité avoir de meilleures informations sur le retard de livraison. J'ai demandé deux fois et n'ai pas reçu de réponse, seulement lorsque la couverture de protection a effectivement été livrée.

Avis traduit

V

Vincent B.

Note : 4 sur 5

Publié le 08/07/2019 à 12h10 suite à un achat du 14/06/2019

Livraison rapide, montage facile, mais rebond très moyen, je regrette un peu cet achat car le rebond trop lourd ou faible n'est pas agréable.

P

Pierre M.

Note : 4 sur 5

Publié le 02/07/2019 à 16h16 suite à un achat du 10/06/2019

Superbe

A

Alain V.

Note : 1 sur 5

Publié le 01/07/2019 à 18h50 suite à un achat du 07/06/2019

mauvaise prise en considération par le sav du problème rencontré avec la tyrolienne après seulement une semaine d'utilisation

Réponse de France Trampoline Publiée le 10/06/2019

Bonjour, et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes désolés de ce problème de frein sur ce produit qui rencontre pourtant un très beau succès chez nos clients et un taux de satisfaction parmi les plus élevés ! Afin de pouvoir activer la garantie sur ce produit, pourriez-vous nous envoyer quelques photos de la pièce défectueuse à l'adresse contact@france-trampoline.com ? Dès réception des éléments nous procéderons au remplacement du produit. Dans cette attente, nous restons à votre disposition pour toute question. Cordialement, l'équipe France Trampoline

L

Laetitia P.

Note : 4 sur 5

Publié le 01/07/2019 à 17h34 suite à un achat du 09/06/2019

parfait !

M

Marc D.

Note : 4 sur 5

Publié le 01/07/2019 à 08h26 suite à un achat du 07/06/2019

Bon produit et bonne prestation

E

Edmonde G.

Note : 4 sur 5

Publié le 27/06/2019 à 12h46 suite à un achat du 06/06/2019

bon contact avec vos services; colis conforme livraison dans les délais; le produit correspond à mon attente.

G

Gwenael L.

Note : 4 sur 5

Publié le 27/06/2019 à 10h37 suite à un achat du 06/06/2019

Produit de bonne qualité

C

Cyril B.

Note : 4 sur 5

Publié le 27/06/2019 à 10h29 suite à un achat du 21/05/2019

Bon

A

Anaïs B.

Note : 4 sur 5

Publié le 26/06/2019 à 21h24 suite à un achat du 01/06/2019

rapide et produit de qualité

M

Margreeth B.

Note : 4 sur 5

Publié le 26/06/2019 à 12h55 suite à un achat du 05/06/2019

Bonne prestation

S

Sofian B.

Note : 4 sur 5

Publié le 25/06/2019 à 20h44 suite à un achat du 03/06/2019

site bien fait et personne avec qui j'ai fait ma commande super!

H

Hoebler C.

Note : 4 sur 5

Publié le 25/06/2019 à 20h26 suite à un achat du 03/06/2019

Tout était conforme sauf un embout manquant sur les 8 commandés. Et il m'a été envoyé quand j'ai signalé le problème.

S

Sophie B.

Note : 4 sur 5

Publié le 25/06/2019 à 18h28 suite à un achat du 02/06/2019

bon

C

Cecilia F.

Note : 4 sur 5

Publié le 25/06/2019 à 15h42 suite à un achat du 04/06/2019

Montage difficile mais après plusieurs heures nous avons un trampo stable et des sauts bien dynamique malgré le poid léger de l'enfant les saltos s'enchaîne. Très bien conseillé téléphoniquement

L

Laurent C.

Note : 4 sur 5

Publié le 24/06/2019 à 13h28 suite à un achat du 31/05/2019

bonne prestation

J

Jacky V.

Note : 4 sur 5

Publié le 22/06/2019 à 20h26 suite à un achat du 30/05/2019

Orient à dire Correct

E

Eric G.

Note : 4 sur 5

Publié le 20/06/2019 à 21h12 suite à un achat du 30/05/2019

Produit de bonne facture, rapide en livraison, très bien

S

Stéphane C.

Note : 4 sur 5

Publié le 20/06/2019 à 14h45 suite à un achat du 27/05/2019

Bonne prestation

C

Céline B.

Note : 4 sur 5

Publié le 20/06/2019 à 09h59 suite à un achat du 22/05/2019

très bien sauf l'amplitude horaire proposée pour la livraison : 9h-15h !!!!! ça va pour les personnes qui ne travaillent pas....

J

Javiera C.

Note : 4 sur 5

Publié le 19/06/2019 à 16h50 suite à un achat du 28/05/2019

Le seul problème que nous avons eu est qu'ils nous ont envoyé deux T de union en moins et quand ils nous les ont renvoyés, ils ont envoyé des plus petites que celles du trampoline que nous avons acheté, ils devraient améliorer leur vérification pour s'assurer que toutes les pièces sont présentes et correctes avant d'envoyer la commande, le reste tout va bien, ils ont résolu le problème rapidement et aimablement, le trampoline est fabuleux, les enfants sont heureux

Avis traduit

M

Manuella D.

Note : 4 sur 5

Publié le 19/06/2019 à 16h31 suite à un achat du 29/05/2019

Quelques petits soucis avec la livraison qui a été reportée. La communication avec l'organisme de livraison a été un peu compliquée. On me demandait de choisir un jour et une date mais je n'ai jamais pu accéder à mon compte. Finalement ils sont venus au hasard. Heureusement qu'il y avait quelqu'un à mon domicile puisque moi-même j'étais absente.

C

Corinne R.

Note : 4 sur 5

Publié le 18/06/2019 à 08h39 suite à un achat du 28/05/2019

parfait

C

Christophe V.

Note : 4 sur 5

Publié le 18/06/2019 à 08h10 suite à un achat du 24/05/2019

Rien à redire.

S

Stephane T.

Note : 4 sur 5

Publié le 17/06/2019 à 14h37 suite à un achat du 26/05/2019

Bien

G

Ginette S.

Note : 4 sur 5

Publié le 17/06/2019 à 11h51 suite à un achat du 25/05/2019

Super

S

Severine Z.

Note : 4 sur 5

Publié le 16/06/2019 à 20h25 suite à un achat du 26/05/2019

Produit qui semble de bonne qualité...à tester dans le temps... A améliorer les attaches du filet avec des fils qui se dénouent très, trop facilement

Y

Yann L.

Note : 4 sur 5

Publié le 13/06/2019 à 18h10 suite à un achat du 23/05/2019

contact téléphonique satisfaisant et éclairant sur produits recherchés; Rapidité du traitement de la commande au téléphone. compétence de l'interlocuteur.

C

Carole C.

Note : 1 sur 5

Publié le 13/06/2019 à 10h55 suite à un achat du 23/05/2019

Le produit que l'on m'a envoyé n'est pas le bon. Je dois faire des démarches pour le renvoyer, suite à une erreur d'envoi. Je ne suis pas du tout satisfaite, contrairement à la 1ère commande que j'avais fait, il y a quelques années.

Réponse de France Trampoline Publiée le 23/05/2019

Bonjour, merci pour votre commentaire. En effet, dans le cas d'un retour de produit demandé par le client, s'il n'y a pas eu d'erreur de préparation sur la commande, le retour est au frais du client. dans votre cas, le produit reçu est bien celui qui a été commandé lors de la validation en ligne. Les conditions générales de vente s'appliquent donc. Nous restons toutefois à votre disposition pour toute demande complémentaire, ou pour toute réclamation. Cordialement, l'équipe France Trampoline

M

Michel G.

Note : 1 sur 5

Publié le 13/06/2019 à 08h59 suite à un achat du 23/05/2019

J'ai réglé un supplément pour être livré le lendemain au lieu de cela çe fut au bout de 5 jours et j'attends toujours des explications de votre part car j'ai l'impression que ce genre de livraison est *** pour nous soutirer des euros

Réponse de France Trampoline Publiée le 24/05/2019

Bonjour, et merci de nous avoir remonté ce commentaire. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement, que nous partageons, concernant la qualité du service de livraison qui est loin d'être au niveau des promesses engagées. Votre dossier est en cours de traitement par notre service client pour un remboursement des frais de livraison. Nous vous adressons toutes nos excuses pour ce retard indépendant de notre volonté et restons à votre disposition pour toute question. Cordialement, l'équipe France Trampoline

C

Charlotte R.

Note : 4 sur 5

Publié le 12/06/2019 à 21h47 suite à un achat du 22/05/2019

Bon matériel mais livraison chaotique, erreurs d'étiquetage qui ont conduit à du retard. Mauvais suivi de livraison.

A

Alexandrine L.

Note : 4 sur 5

Publié le 12/06/2019 à 10h41 suite à un achat du 22/05/2019

Le produit est super mais la livraison a été moyenne. L’ensemble des colis pesait environ 150kg et le livreur nous a déposé les colis au bout de notre allée et n’a même pas voulu nous aider à monter les cartons dans le coffre de la voiture pour avancer un peu les colis. Revoir vos conditions avec votre transporteur !

S

Suzy M.

Note : 4 sur 5

Publié le 11/06/2019 à 21h56 suite à un achat du 21/05/2019

bien

N

Nicolas Z.

Note : 4 sur 5

Publié le 11/06/2019 à 21h12 suite à un achat du 20/05/2019

Montage un peu fastidieux mais beaucoup de plaisir ensuite!!!

C

Caroline V.

Note : 4 sur 5

Publié le 10/06/2019 à 19h39 suite à un achat du 19/05/2019

Déçus par la prestation de livraison (kuehne nagel) mais vos services ont vite repris la main pour organiser un rdv pour la 2ème livraison.

N

Nicolas L.

Note : 4 sur 5

Publié le 10/06/2019 à 17h45 suite à un achat du 17/05/2019

Produit tout à fait conforme à la commande est livré dans les temps

E

Etienne C.

Note : 4 sur 5

Publié le 09/06/2019 à 16h28 suite à un achat du 18/05/2019

RAS livré en temps et heure. Colis légèrement abîmé mais sans dégât matériel. Inventaire reste à faire à notre retour de nos déplacements jusqu'à fin juin.Colis en attente à l'abri.