France Trampoline offre une expérience d’achat fluide avec une livraison très rapide et un emballage soigné, ce qui permet d’obtenir les pièces et produits rapidement et sans souci. Les clients louent la fiabilité des envois, la correspondance des articles à la description et la facilité du montage ou de l’assemblage, même sans compétences avancées. Le service client et le service après-vente sont décrits comme réactifs, efficaces et professionnels, avec des échanges rapides et un soutien utile notamment lors de remplacements de pièces. Enfin, les produits et accessoires, des coussins de protection au grand panier de basket, sont perçus comme durables et adaptés, répondant aux attentes des utilisateurs et satisfaisant les enfants.
Bon produit, mais ... Les écrous de fixation bas de gamme. J'ai tout remplacé par Inox indévissable de verrouillage (2 E pour le 8). 2 petites effilochure sur le fil d'acier qui tresse le cable. L'écartement du tendeur insuffisant pour rentrer les 2 côtés de cable. Ce n'est pas grave, mais ca me gène. J'aime bien que les choses semboîtent comme il faut ! A ce prix de vente là, on ne doit pas être à *** Euros prêt pour fournir les matériaux de qualité ! Ensemble fonctionne et enfants sont contents.
M
Magali R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2020
Le jump'up 390 est vraiment super, mais par contre, il a commencé à grincer dès la première semaine, ce qui est très énervant quand nous sommes dehors avec les enfants.
M
Martine G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2020
Installation facile , pour le tendeur cela serait bien si l'on avait un critère pour arrêter de tourner .
C
Christophe C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2020
Trés bon produit.
S
Sami A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2020
très bien, produit de qualité, notice de montage manque de précision dans certaine situation et incomplète dans d'autre situation . Sinon très satisfait de l'achat
B
Bertrand L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/03/2020
très bien je recommande.
R
Rodrigue D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2020
Bon conseil, livraison rapide.
M
Manuel A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/04/2020
Tapis de bonne qualité, expédition excellente et procédure de commande au top... Je le recommande
Avis traduit
E
Elisabeth D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/04/2020
Commande conforme Service commerciale à lécoute et réactif
G
Gerard L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2020
Très bon accueil téléphonique de la part de l'interlocutrice en charge des relations clients.
E
Emmanuel S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/04/2020
produit conforme à mes attentes
M
Mélanie G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2020
Produit conforme à nos attentes, livraison rapide malgré le confinement, très bien.
C
Claude C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2020
Prestations et livraison sans surprises.
B
Benjamin D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/04/2020
Bon produit
L
Laurie S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/04/2020
La livraison a été catastrophique: le premier est arrivée sur une palette trop petite, un pied était cassé. Jai eu dessuite au téléphone quelquun de très aimable de chez France trampoline qui ma dit refaire partir immédiatement en express ma commande, mais jai dû attendre une semaine de plus pour recevoir le deuxième qui était sur la même palette guère plus protégé mais heureusement intact, sans un mail de confirmation ni coup de téléphone, de quoi faire monter le stress quand on voit marqué livré sur le suivi mais que le vois nest pas arrivé...ce serait bien dans ce cas de prévenir le client de lévolution RÉELLE de la livraison !!!
Réponse de France Trampoline
Bonjour, et tout d'abord merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes désolés de lire que la livraison de votre trampoline de fitness se soit si mal passée. Il est vrai que les conditions et délais de livraison durant toute la durée du confinement ont été particulièrement difficiles, les transporteurs opérant en effectif réduit et avec de fortes contraintes opérationnelles dues aux gestes barrière et de distanciation. Concernant le suivi de la livraison, en effet dans le cas de renvois de commande automatiques suite à un refus de livraison, un souci informatique nous empêche de pouvoir fournir au client le lien de suivi de son colis. Nous mettons tout en oeuvre pour résoudre ce problème et vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement, l'équipe France Trampoline
B
Brigitte D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/04/2020
Rien à signaler
J
Jean-Paul P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2020
RAS
D
Denjean M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2020
Nous avons été livrés en temps et en heure...En revanche, l'adresse, qui avait mal libellée, n'avait pas été corrigée. ..et le livreur a été pertinent....
A
Annelore P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/04/2020
Délai de livraison rapide Cependant il est dommage de devoir demander la notice de montage à posteriori de la livraison. Elle aurait pu être avec le produit ou alors plus écologique, sur un accès via votre site.
T
Thierry Q.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/04/2020
Une pièce n'est pas adaptée et s'avere insecurissante pour l'utilisation de l'ensemble. Nous n'avôs pas eu de réponse à notre demande effectuée par courriel avec phopotgraphies jointe comme demandées. Nous ne pouvons dans ces conditions développer notre site avec ce type de matériel.
Réponse de France Trampoline
Bonjour, nous sommes désolés de lire que votre commande ne vous a pas apporté satisfaction. Nous avons pu vérifier votre dossier et un renvoi a immédiatement été programmé. D'après les informations dont nous disposons, cette nouvelle commande vous a bien été livrée le 4 mai dernier. Nous espérons que celle-ci vous conviendra! L'équipe France Trampoline
J
Jean-Luc R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2020
Je suis satisfait de ma commande produit conforme à mes attentes.
C
Cedric C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2020
Très bon site , rien a redire
N
Nathalie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2020
Bon produit et sérieux.
A
Alexis R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2020
Réponse à mon mail rapide et précis
R
Rodrigo A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2020
Commande: parfait Livraison: moyen. Ils ont utilisé un transporteur avec peu des disponibilités et solutions pour le camion de livraison. Livreur très aimable et finalement tout sest bien passé Qualité de produit: Très satisfait, un petit défaut après quelques mois, mais le SAV très efficace.
S
Sebastien V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/03/2020
commande conforme .bon produit et livraison rapide
D
Didier B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2020
Répond aux attentes à tous points de vue
A
Aurelie G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/02/2020
Très long délais de livraison...
C
Corinne T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2020
Qualité constante, pour les consommables, attention aux mesures qui ont un eu évolué depuis le lancement des produits (notre trampo doit avoir un quinzaine d'années)
J
Juan Luis G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2020
Matériau parfait et très bonne qualité. Délai de livraison acceptable. Service client... n'était pas à la hauteur, j'ai simplement posé une question pour savoir combien de temps prendrait la commande (qui, soit dit en passant, est arrivée à la date prévue) et la personne qui a répondu ne m'a donné aucune réponse ni n'a su empathiser avec moi, c'était comme appeler un numéro de service client d'une entreprise de téléphonie.
Avis traduit
S
Sophie P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/04/2020
Livraison rapide. Produit correspond à mon besoin.
P
Patrick G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2020
Très bien
F
Florent E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/04/2020
Le filet et trop jute impossible à fermer.
O
Olivier O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/02/2020
Bon produit malgré un problème de toile de saut vite changée via le sav. A recommander.
R
Romain R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/04/2020
bien
A
Aravinthan S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2020
Tyrolienne conforme aux attentes et de bonne qualité. Elle fait le bonheur de mes filles. La notice est assez complète mais il manque un détail important à mon sens : que fait-on du retour de la ligne une fois quon fait le tour de larbre? Faut-il couper la longueur restante? Jai pour ma part opté pour un boucle afin de refaire passer la ligne dans les sert-joints vers larbre darrivée.
Y
Yann T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2020
très bien
V
Vincent B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2020
Commande facile. Livré sans encombre. Produits conforment.
G
German G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2020
Tout très bien.
Avis traduit
J
Jean-Marie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2020
MATERIEL DE BONNE QUALITE PRIX EN CONSEQUENCE !
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