Avis clients de France Trampoline

9,4 /10

Basée sur 22 114 avis publiés

5 16,4k 74% 4 4 936 22% 3 462 2% 2 114 1% 1 172 1%

Résumé des avis

France Trampoline se distingue par des livraisons rapides et une réception des produits conforme aux commandes, avec des délais clairement respectés et des emballages soignés qui protègent bien les articles. Le service client est perçu comme efficace et réactif, offrant un accompagnement professionnel et une communication claire tout au long du processus. Les clients apprécient la qualité et la solidité du matériel, l’installation facilitée par des notices détaillées et la disponibilité d’options robustes comme les structures et accessoires, qui renforcent la satisfaction générale et le sentiment de fiabilité de la marque.

Avis 1 et 4 étoiles

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Bertrand L.

Publié le 09/06/2020 à 18h17 suite à un achat du 26/03/2020

très bien je recommande.

Rodrigue D.

Publié le 09/06/2020 à 12h10 suite à un achat du 24/04/2020

Bon conseil, livraison rapide.

Manuel A.

Publié le 08/06/2020 à 10h13 suite à un achat du 13/04/2020

Tapis de bonne qualité, expédition excellente et procédure de commande au top... Je le recommande

Avis traduit

Elisabeth D.

Publié le 07/06/2020 à 08h18 suite à un achat du 13/04/2020

Commande conforme Service commerciale à lécoute et réactif

Gerard L.

Publié le 06/06/2020 à 08h21 suite à un achat du 01/04/2020

Très bon accueil téléphonique de la part de l'interlocutrice en charge des relations clients.

Emmanuel S.

Publié le 03/06/2020 à 12h40 suite à un achat du 22/04/2020

produit conforme à mes attentes

Mélanie G.

Publié le 02/06/2020 à 21h58 suite à un achat du 05/04/2020

Produit conforme à nos attentes, livraison rapide malgré le confinement, très bien.

Claude C.

Publié le 02/06/2020 à 19h32 suite à un achat du 11/04/2020

Prestations et livraison sans surprises.

Benjamin D.

Publié le 02/06/2020 à 18h46 suite à un achat du 21/04/2020

Bon produit

Laurie S.

Publié le 02/06/2020 à 09h27 suite à un achat du 23/04/2020

La livraison a été catastrophique: le premier est arrivée sur une palette trop petite, un pied était cassé. Jai eu dessuite au téléphone quelquun de très aimable de chez France trampoline qui ma dit refaire partir immédiatement en express ma commande, mais jai dû attendre une semaine de plus pour recevoir le deuxième qui était sur la même palette guère plus protégé mais heureusement intact, sans un mail de confirmation ni coup de téléphone, de quoi faire monter le stress quand on voit marqué livré sur le suivi mais que le vois nest pas arrivé...ce serait bien dans ce cas de prévenir le client de lévolution RÉELLE de la livraison !!!

Réponse de France Trampoline Publiée le 27/04/2020

Bonjour, et tout d'abord merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes désolés de lire que la livraison de votre trampoline de fitness se soit si mal passée. Il est vrai que les conditions et délais de livraison durant toute la durée du confinement ont été particulièrement difficiles, les transporteurs opérant en effectif réduit et avec de fortes contraintes opérationnelles dues aux gestes barrière et de distanciation. Concernant le suivi de la livraison, en effet dans le cas de renvois de commande automatiques suite à un refus de livraison, un souci informatique nous empêche de pouvoir fournir au client le lien de suivi de son colis. Nous mettons tout en oeuvre pour résoudre ce problème et vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement, l'équipe France Trampoline

Brigitte D.

Publié le 02/06/2020 à 08h12 suite à un achat du 21/04/2020

Rien à signaler

Jean-paul P.

Publié le 01/06/2020 à 21h56 suite à un achat du 16/04/2020

RAS

Denjean M.

Publié le 01/06/2020 à 18h36 suite à un achat du 20/04/2020

Nous avons été livrés en temps et en heure...En revanche, l'adresse, qui avait mal libellée, n'avait pas été corrigée. ..et le livreur a été pertinent....

Annelore P.

Publié le 01/06/2020 à 14h50 suite à un achat du 19/04/2020

Délai de livraison rapide Cependant il est dommage de devoir demander la notice de montage à posteriori de la livraison. Elle aurait pu être avec le produit ou alors plus écologique, sur un accès via votre site.

Thierry Q.

Publié le 01/06/2020 à 11h47 suite à un achat du 21/04/2020

Une pièce n'est pas adaptée et s'avere insecurissante pour l'utilisation de l'ensemble. Nous n'avôs pas eu de réponse à notre demande effectuée par courriel avec phopotgraphies jointe comme demandées. Nous ne pouvons dans ces conditions développer notre site avec ce type de matériel.

Réponse de France Trampoline Publiée le 22/04/2020

Bonjour, nous sommes désolés de lire que votre commande ne vous a pas apporté satisfaction. Nous avons pu vérifier votre dossier et un renvoi a immédiatement été programmé. D'après les informations dont nous disposons, cette nouvelle commande vous a bien été livrée le 4 mai dernier. Nous espérons que celle-ci vous conviendra! L'équipe France Trampoline

Jean-luc R.

Publié le 31/05/2020 à 20h42 suite à un achat du 20/04/2020

Je suis satisfait de ma commande produit conforme à mes attentes.

Cedric C.

Publié le 31/05/2020 à 17h58 suite à un achat du 07/04/2020

Très bon site , rien a redire

Nathalie D.

Publié le 31/05/2020 à 12h22 suite à un achat du 14/04/2020

Bon produit et sérieux.

Alexis R.

Publié le 31/05/2020 à 09h47 suite à un achat du 10/04/2020

Réponse à mon mail rapide et précis

Rodrigo A.

Publié le 30/05/2020 à 21h11 suite à un achat du 17/04/2020

Commande: parfait Livraison: moyen. Ils ont utilisé un transporteur avec peu des disponibilités et solutions pour le camion de livraison. Livreur très aimable et finalement tout sest bien passé Qualité de produit: Très satisfait, un petit défaut après quelques mois, mais le SAV très efficace.

Sebastien V.

Publié le 28/05/2020 à 18h53 suite à un achat du 30/03/2020

commande conforme .bon produit et livraison rapide

Didier B.

Publié le 28/05/2020 à 16h27 suite à un achat du 07/04/2020

Répond aux attentes à tous points de vue

Aurelie G.

Publié le 28/05/2020 à 13h20 suite à un achat du 29/02/2020

Très long délais de livraison...

Corinne T.

Publié le 28/05/2020 à 08h19 suite à un achat du 14/04/2020

Qualité constante, pour les consommables, attention aux mesures qui ont un eu évolué depuis le lancement des produits (notre trampo doit avoir un quinzaine d'années)

Juan Luis G.

Publié le 27/05/2020 à 15h13 suite à un achat du 14/04/2020

Matériau parfait et très bonne qualité. Délai de livraison acceptable. Service client... n'était pas à la hauteur, j'ai simplement posé une question pour savoir combien de temps prendrait la commande (qui, soit dit en passant, est arrivée à la date prévue) et la personne qui a répondu ne m'a donné aucune réponse ni n'a su empathiser avec moi, c'était comme appeler un numéro de service client d'une entreprise de téléphonie.

Avis traduit

Sophie P.

Publié le 27/05/2020 à 14h31 suite à un achat du 13/04/2020

Livraison rapide. Produit correspond à mon besoin.

Patrick G.

Publié le 27/05/2020 à 08h32 suite à un achat du 06/04/2020

Très bien

Florent E.

Publié le 26/05/2020 à 18h46 suite à un achat du 13/04/2020

Le filet et trop jute impossible à fermer.

Olivier O.

Publié le 26/05/2020 à 14h40 suite à un achat du 25/02/2020

Bon produit malgré un problème de toile de saut vite changée via le sav. A recommander.

Romain R.

Publié le 26/05/2020 à 10h19 suite à un achat du 13/04/2020

bien

Aravinthan S.

Publié le 25/05/2020 à 12h50 suite à un achat du 12/04/2020

Tyrolienne conforme aux attentes et de bonne qualité. Elle fait le bonheur de mes filles. La notice est assez complète mais il manque un détail important à mon sens : que fait-on du retour de la ligne une fois quon fait le tour de larbre? Faut-il couper la longueur restante? Jai pour ma part opté pour un boucle afin de refaire passer la ligne dans les sert-joints vers larbre darrivée.

Yann T.

Publié le 25/05/2020 à 09h28 suite à un achat du 05/04/2020

très bien

Vincent B.

Publié le 24/05/2020 à 18h53 suite à un achat du 07/04/2020

Commande facile. Livré sans encombre. Produits conforment.

German G.

Publié le 24/05/2020 à 13h37 suite à un achat du 03/04/2020

Tout très bien.

Avis traduit

Jean-marie M.

Publié le 24/05/2020 à 13h14 suite à un achat du 09/04/2020

MATERIEL DE BONNE QUALITE PRIX EN CONSEQUENCE !

Noe F.

Publié le 19/05/2020 à 11h28 suite à un achat du 03/04/2020

Tout OK, bien que sur le site web, le modèle que j'ai demandé n'apparaissait pas et j'ai dû vous contacter au préalable par e-mail.

Avis traduit

Armin K.

Publié le 07/05/2020 à 19h24 suite à un achat du 19/03/2020

Je suis très satisfait du traitement et du service. Le fonctionnement du trampoline est super, les enfants sont ravis. J'aurais quelques améliorations à suggérer concernant le mode d'emploi et la fabrication, par exemple, les instructions ne sont pas toujours claires, mais c'est le cas pour la plupart des manuels (cela devrait être écrit par quelqu'un qui ne l'a jamais monté). J'ai dû plier les supports des barres de fixation avec une pince pour pouvoir mettre la pièce opposée. La bande verte autour est bonne pour la protection, mais les velcros ne s'adaptent pas.

Avis traduit

Emmanuelle N.

Publié le 06/05/2020 à 18h23 suite à un achat du 22/03/2020

certains produits sont mal classé sur le site

Gaelle M.

Publié le 02/05/2020 à 11h40 suite à un achat du 01/04/2020

Service de qualité et rappel pour faire le point, livraison parfaite et trampoline de très belle qualité.

Sylvain A.

Publié le 01/05/2020 à 20h42 suite à un achat du 30/03/2020

Bons conseils, aimables. Produits correspondant à mes attentes.