Avis clients de France Trampoline

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 22 114 avis publiés
5 16,4k 74% 4 4 936 22% 3 462 2% 2 114 1% 1 172 1%

Résumé des avis

France Trampoline se distingue par des livraisons rapides et une réception des produits conforme aux commandes, avec des délais clairement respectés et des emballages soignés qui protègent bien les articles. Le service client est perçu comme efficace et réactif, offrant un accompagnement professionnel et une communication claire tout au long du processus. Les clients apprécient la qualité et la solidité du matériel, l’installation facilitée par des notices détaillées et la disponibilité d’options robustes comme les structures et accessoires, qui renforcent la satisfaction générale et le sentiment de fiabilité de la marque.

Avis 1 et 4 étoiles

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A
Arnaud R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2020
Produit reçu conforme et rapidement, prix raisonnable.
C
Christophe T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2020
Livraison rapide, package soigné et prix correct. Le trampoline n’est pas encore monté car cadeau de noel
D
Didier M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2020
Très content de ma commande, le mode d'emploi fourni est moins clair que celui du site internet.
Y
Yannick T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2020
***
C
Chantal O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2020
RAS
S
Sandra B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2020
Un peu difficile de souder les pièces entre elles, nous avons mis beaucoup de temps a les élargir manuellement pour qu'elles s'emboîtent les unes aux autres (il s'agit d'un poteau de rugby)
I
Iñaki P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2020
trampoline de première qualité, matériaux durables
Avis traduit
R
Roberta N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2020
A rapide and efficient service!
J
Josef D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/10/2020
Le plan pour le trampoline est de bonne qualité
Avis traduit
J
Jean-pierre B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2020
produit correspondant à ma commande
J
Jean-pierre D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/10/2020
Parfait
S
Sabine C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2020
Produit conforme au descriptif
E
Emmanuel D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2020
ce nouveau filet ne diffère pas vraiment du premier livré et n'est pas parfaitement adapté ..
G
Grégory R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/09/2020
Les délais sont longs donc c'est pour cela que je n'ai pas mis 5 étoiles mais on ne vous vend pas de rêves dès le départ. Le suivi est réalisé correctement. Impeccable !
B
Bertrand L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/10/2020
Attente due au covid...aucun problème. La suite, une attente denviron 2 mois pour recevoir ma commande en plusieurs acheminements.un vrai bordel entre france trampoline et son prestataire de transport. Le prestataire qui passe sans prevenir toutes les fois. Le transporteur qui vient recuperer une commande jamais arrivée et pour un retour imaginaire... franchement un squetch et je ne rale jamais!
Réponse de France Trampoline
Bonjour et merci pour votre retour. Malgré ces difficultés pour fixer un rendez-vous, vous recevez automatiquement par mail et sur votre compte client un numéro de suivi afin de faciliter le suivi de votre commande. Nous sommes cependant désolés pour la gêne occasionnée et vous présentons nos excuses. Nous espérons que votre commande vous donnera entière satisfaction. L'équipe France Trampoline.
C
Christophe C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/09/2020
Bons conseils par téléphone
K
Karen F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2019
Très bien
Avis traduit
B
Beatrice H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/08/2020
La livraison un peu trop longue plus d'un mois
A
Aurelie G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/09/2020
Je commandais une bâche de protection pour mon trampoline et je n'ai pas été certaine de faire le bon choix. J'ai encore un doute car je n'ai pas recouvert tout le trampo. Il n'était pas précisé qu'avec le filet de sécurité il n'est pas simple à installer.
R
Rachel D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/09/2020
J’ai commandé un trampoline pour l’anniversaire de ma fille. Par chance la 1er partie du colis contenant le trampoline est arrivé à temps malgré une commande tardive. Hors la seconde partie contenant la bâche de protection a était livrait à une autre personne aillent le même nom, même prénom, même adresse, « bizarre comme coïncidence » Après discussion avec les livreurs tous et rentré dans l’ordre. Je recommande ce produit
H
Henri K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/09/2020
Produit conforme mais pas d'explications sur la manière de fixer le filet
F
Florence P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/08/2020
J ai commandé plusieurs articles mais le site est vraiment mal fait car le format du coussin n est pas le bon , mon trampoline étant ancien Résultat je dois renvoyer à mes frais (***euros!) un article qui m à couté. Plus de *** euros. Idem pour la housse de protection. Je ne suis pas contente du tout. On me dit que c est clair sur le site franchement ça ne l est pas. Le trampoline a le même nom et la forme en image est reconnaissable.
Réponse de France Trampoline
Bonjour et merci pour votre retour. L'innovation est au coeur de notre métier et c'est pourquoi nous faisons évoluer nos trampolines, mais nous souhaitons tout de même assurer le suivi de nos anciens modèles. C'est pourquoi, lorsque anciennes et nouvelles références cohabitent sur notre site, nous les différencions dès la vignette et renseignons les compatibilités en description. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. En cas de doute, n'hésitez pas à contacter notre équipe avant achat. Bien à vous, l'équipe France Trampoline.
C
Christophe P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/07/2020
Commende passer mi juillet et coli livré seulement début septembre. Après avoir contacté l entreprise pour avoir des informations sur le coli car il ne sont pas capable de vous tenir au courant par eux-mêmes ont s entend dire comme par hasard que c est une commende spéciale et qu en plus de ça il ne tienne pas les délais de livraison prévu par apport à se qu il y a sur le site. Après demande evantuelle de remise sur le prix suite au retard de livraison on sentent dire que ce n'est pas possible. Je vous recommende donc de commander des pièces standard sinon vous risque d être très déçu.
Réponse de France Trampoline
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous avons en effet subi d'importants retards dans nos réapprovisionnements et livraisons du fait de la crise sanitaire. Sachez que nous avons fait tout notre possible pour mettre à jour ces délais sur notre site dès que possible. Nous sommes cependant désolés que vous ayez été impacté par ces retards et que nous n'ayons pas pu vous contacter individuellement. L'équipe France Trampoline.
P
Pascal M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/05/2020
Produit au top avec ce trempoline ovale. Il correspond bien à notre jardin. Il est très solide et résistant pour nos 2 ados. Nous sommes très contents de notre achat. Petit bémol : la fermeture du filet ne va pas jusqu'en bas, ce qui demande de faire attention en montant et en descendant du trempoline.
N
Nadège M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2020
le site a rencontré beaucoup de problème pour la livraison de notre trampoline. Nous avons finalement trouvé un terrain d'entente . Nous sommes ravi du trampoline super qualité
M
Michele J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/08/2020
Les produits correspondent bien à mon choix et sont corrects et très bien adaptés.
M
Marie Laure P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/06/2020
Dommage qu'il est fallu attendre plusieurs mois entre le moment de la commande et le moment de la livraison
P
Philippe L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/05/2020
4 ou 5 mois de délai de livraison, j'ai oublié. En tout cas trop tard pour que nos petits-enfants puissent s'en servir cette année. INEXCUSABLE !!!
Réponse de France Trampoline
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous avons en effet subi d'importants retards dans nos réapprovisionnements et livraisons du fait de la crise sanitaire. Sachez que nous avons fait tout notre possible pour mettre à jour régulièrement ces délais sur notre site. Nous souhaitons donc vous présenter nos excuses pour ce désagrément. L'équipe France Trampoline.
G
Gerard B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/07/2020
tres bon produit, satisfait hormis les 2 mois d'attente avant de recevoir la commande mais nous en etions informés à la commande
C
Charlene L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2020
Bon produit mais délai de livraison extrêmement long
G
Guy D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/06/2020
matériel de qualité utilisé de nombreuses années
H
Heloise R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/05/2020
Très bonne qualité de trampoline mais très long à monter, il faut avoir de la force. On a toujours pas réussi à monter l'échelle...Dommage que le délai de livraison ait été si long et que nous ayons reçu l'ensemble en plusieurs fois (6-8 semaines d'intervalle)
S
Sarah C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2020
Dommage que la livraison ait pris si longtemps même si je comprends le contexte COVID mais quand même plusieurs mois . Et surtout 2 livraisons séparées le trampoline au bout de 3 mois et le kit d'ancrage encore 2 mois plus tard... Sinon contact téléphonique efficace pour avoir des informations sur les délais et modifier une adresse de livraison vu le retard. Dommage que les coordonnées téléphoniques n'aient pas été modifiés en même temps que l'adresse. Cela a généré quelques quiproquos avec le livreur....
E
Emmanuel D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2020
La période (en plein confinement) n'etait pas très propice pour une commande mais elle a abouti. Merci à vous
C
Christine A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/08/2020
bien
M
Marc M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/08/2020
Ok
S
Stéphanie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/08/2020
Commande d'un trampoline avec accessoires. Le filet reçu ne fonctionnait pas (trop court) Après 2 réclamations, reçu un nouveau filet qui ferme parfaitement bien. Donc satisfait du SAV et de la qualité
M
Marie-claude P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2020
A part le délai entre la commande et la livraison beaucoup trop long cause probable la covid, très bonne prestation
J
Jean-françois L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2020
delai un peu long
G
Gilles P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2020
Petite remarque concernant le reste à livrer Il aurait été souhaitable de tenir informé le client du reste à livrer une semaine avant la livraison par exemple. Sinon très bon produit de qualité
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