Avis clients de France Trampoline

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 22 114 avis publiés
5 16,4k 74% 4 4 936 22% 3 462 2% 2 114 1% 1 172 1%

Résumé des avis

France Trampoline se distingue par des livraisons rapides et une réception des produits conforme aux commandes, avec des délais clairement respectés et des emballages soignés qui protègent bien les articles. Le service client est perçu comme efficace et réactif, offrant un accompagnement professionnel et une communication claire tout au long du processus. Les clients apprécient la qualité et la solidité du matériel, l’installation facilitée par des notices détaillées et la disponibilité d’options robustes comme les structures et accessoires, qui renforcent la satisfaction générale et le sentiment de fiabilité de la marque.

Avis 1 et 4 étoiles

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R
Richard M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/02/2021
Aucun problème
P
Paco M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/02/2021
Tres bonne qualité du trampoline. Deux petits problèmes me poussent à ne pas mettre la note maximale. Les sangles du kit d'ancrage sont de mauvaise qualité (j'ai cassé une des boucles en serrant la sangle, je doute donc de l'efficacité des sangles lors de vent important) et la bande qui fait le tour du trampline ne s'installe pas correctement au niveau des poteaux et empêche l'installationde l'échelle.
G
Gerard B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/12/2020
Bon service.
Avis traduit
L
Laurent D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2020
Ballon et panier de basket de qualité médiocre
R
Ronan D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/02/2021
Colissimo a perdu le premier colis... La bâche pour trampoline 360 est de bonne qualité. Elle s adapte très bien au 365 de ***
A
Anne B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2021
Tres bon produit, solide et les enfants sont très contents. Livraison rapide.
V
Viviane M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2021
bien conseiller par un vendeur
V
Verena Z.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2021
Super Slackline
Avis traduit
B
Beatrice L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2020
QUAND J AI APPELLE AVEC VOTRE VENDEUR JE ME SUIS APERCU QUE JE METTAIS TROMPE IL A CORRIGE J AI RECU TOUT LES ARTICLES QUE NOUS AVONS MONTE NOTRE TRAMPOLINE EST COMME NEUF TRES SATISFAITE
J
Jean Louis G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2021
Filet pas très pratique d utilisation Pour les autres produits de la commande , ils sont de bonne qualité
J
Jean-marie A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2021
Bon matériel mais il manque un mode d'emploi pour installer le tapis de saut: très difficile de mettre les derniers ressorts ! Il ne fait que 4,27m de diamètre au lieu de 4,30m ?
P
Patrick M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2021
Prestation satisfaisante et produit correspondant à mon attente
F
François H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2021
Trés bon matériel mais que j'ai eu des difficultés à obtenir : près de huit mois d'attente
G
Gerard B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2021
satisfait sur l ensemble
B
Bruno P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2021
Bonne prestation et très bon livreur
R
Raphaël C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2021
Envoi rapide et soigné MAIS il y a eu un problème de préparation de la commande. TOUTEFOIS le S.A.V. a été remarquable, efficace et soucieux de m'incommoder le moins du monde.
H
Hervé M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2021
Très bien
G
Gilles B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/01/2021
Très bien
S
Sebastien C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2021
suivi de livraison ok par sms emballage un peu léger ( un sachet déchiré ouvert)
C
Catherine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2020
Très bon produit , un peu cher
C
Cyril P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2020
Livraison complète et Produits intactes. Le trampoline est installé et nous commençons à en profiter avec les beaux jours...
F
Franck M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/10/2020
Commande realisée en octobre, expédié fin janvier. Le suivi indique "retour à l'expéditeur" sans être arrivé au relais colis début février. J'ai appelé début férié le service client début février pour avoir une explication... Début mars toujours rien.... incompréhensible.
Réponse de France Trampoline
Bonjour, merci pour votre retour. Nous sommes désolés de vous lire. Malheureusement, votre colis a été perdu par le transporteur. Le produit n'étant plus en stock à l'heure actuelle, nous vous proposons d'annuler votre commande et vous rembourser intégralement. N'hésitez pas à prendre contact avec notre service client. Encore une fois, nous sommes désolés du désagrément. Bien à vous, l'équipe France Trampoline.
A
Arnaud D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2020
Sans soucis
M
Myriam G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2021
Site marchand efficace
S
Stephane M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2020
Achat simple et rapide. Le produit correspond à l'attente.
F
Francis P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/06/2020
Sept mois entre la commande et la livraison, je pense que vous détenez le record du monde de l’amateurisme professionnel .
Réponse de France Trampoline
Bonjour et merci pour votre retour. Nous comprenons votre mécontentement et sommes vraiment désolées pour le délai de livraison de votre commande. Nous rencontrons actuellement des difficultés de réapprovisionnement de nos produits et malheureusement nous sommes tributaires des transporteurs, qui en ce moment, ne remplissent pas leur promesse. Nous avons fait notre possible pour vous tenir informé des décalages de livraison par mail et nous vous avons envoyé votre commande en plusieurs fois, à nos frais, dès que les articles étaient disponibles. Cordialement, L’équipe France trampoline.
V
Virginie S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2020
Je n'ai juste qu'une remarque à faire, c'est sur le transpofoot que j'avais commandé en novembre et que j'ai reçu en janvier après relance, car pas de nouvelle de votre part. Sinon, RAS
S
Solène A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2021
Colis reçu rapidement. En revanche, la tension du filet est assez importante une fois installé, je ne sais pas si cela va se détendre, je l'espère car j'ai peur que la fermeture ne cède....
J
Jean-luc M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2020
correct
C
Christian B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2020
Produit conforme et reçu rapidement. Bon produit qui fait la joie des petits-enfants.
L
Lionel C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2020
Livraison en 2 colis, la bâche est arrivée 1 mois après mais la trampoline était complet, donc pas grave.
M
Maryse A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2020
Conforme
F
François T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2020
Le matériel présenté sur le site correspond en qualité et performance , bon suivi de la commande et des envois, bonne réactivité lors des questions
F
Florence R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2021
Le colis est arrivé très endommagé; Le mode d'emploi pour le montage pourrait signaler des détails qui pourrait faciliter le montage. Bon produit.
J
Joshua C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2020
La qualité de la livraison était bonne mais les délais était beaucoup trop long et aucun dédommagement ou geste commercial n'a été réalisé. Je pense qu'il serait judicieux de votre part d'y penser.
J
Justine N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2020
Ras
D
Dick W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2021
Très bonne marque, qualité produit et service après vente. J'ai cependant eu quelques difficulté d'ajustement des tailles sur l'achat de mes accessoires.
S
Sébastien L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/08/2020
Ras
T
Thierry G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/12/2020
commande trop longue suite à rupture de produit, personne ne vous tient informé du délais de livraison. Produit de basse qualité déchiré à l'installation a presque *** euros pas terrible.
Réponse de France Trampoline
Bonjour et merci pour votre retour. Nous sommes désolées pour le délai de livraison de votre commande. Nous vous avons tenu informé du décalage de livraison par mail début janvier. Nous rencontrons actuellement des difficultés de réapprovisionnement de nos produits et malheureusement nous sommes tributaires des transporteurs, qui en ce moment, ne remplissent pas leur promesse de livraison. Concernant la déchirure de la housse nous vous invitons à nous envoyer des photos de votre produit abimé par mail à : contact@france-trampoline.com Cordialement, l’équipe France Trampoline.
E
Emmanuel A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/12/2020
Le produit correspond globalement à mon attente mais: Le montage est compliqué avec une notice de montage mal rédigée et insuffisante. Un des éléments (la protection extérieure autour d’une trampoline) ne se monte pas ( la distance entre les scratches ne correspond pas à celle du trampoline)
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