Avis clients de France Trampoline

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 22 114 avis publiés
5 16,4k 74% 4 4 936 22% 3 462 2% 2 114 1% 1 172 1%

Résumé des avis

France Trampoline se distingue par des livraisons rapides et une réception des produits conforme aux commandes, avec des délais clairement respectés et des emballages soignés qui protègent bien les articles. Le service client est perçu comme efficace et réactif, offrant un accompagnement professionnel et une communication claire tout au long du processus. Les clients apprécient la qualité et la solidité du matériel, l’installation facilitée par des notices détaillées et la disponibilité d’options robustes comme les structures et accessoires, qui renforcent la satisfaction générale et le sentiment de fiabilité de la marque.

Avis 1 et 4 étoiles

Réinitialiser les filtres
L
Leopold D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2021
Bonne prestation Qq difficultés de montage.
N
Nicolas F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2021
Bon conseil, expédition rapide, par contre rupture de beaucoup de produits
D
David T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/04/2021
Good quality product with relatively simple instructions for assembly.
B
Bourdel M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2021
Simple et efficace
A
Anne Marie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2021
Bonjour Le seul bémol c’est le montage car il faut être 2 et on galère et on se met les doigts minables
G
Guillaume L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/05/2021
Du coup c'est nul chez vous, commande perdue , on me rembourse seulement quand vous retrouvez la commande , finalement on me propose une nouvelle livraison que j'accepte gentiment et je reçois un mail 4 jours après pour me dire qu'il y a une rupture pour 2 mois , une blague !!! et pourtant votre concept m'avait plu, j'hésitais avec *** et bah ce serai ***. Du coup je me tâte à vous cartonner sur Google.
Réponse de France Trampoline
Bonjour, je suis désolée de vous lire. En effet, votre commande a malheureusement été perdu, croyez bien que cela est indépendant de notre volonté. Durant les recherches, le but de foot est tombé en rupture de stock. Nous nous excusons pour le délai de recherche et remboursement, mais dans ce cas nous devons respecter un process qui prend du temps. Nous serons heureux de vous faire un bon d'achat de 5% sur votre prochain achat si vous souhaitez à nouveau passer commande sur notre site. Très belle journée, l'équipe France Trampoline.
C
Christiane V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/03/2021
Bon prestataire produit de qualité et bon contact téléphonique je recommande vivement
S
Sébastien O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2021
Bonjour, Le trampoline est en soit fonctionnel, même si dans certains cas les schémas de la notice ne sont pas adaptés au modèle précis que j'ai acheté. Un très gros point négatif auquel je vous invite à reflechir: la politique de réduction des stocks n'est à mon sens pas optimale compte tenu des très longs délais de réapprovisionnement. Je souhaite acheté des produits complémentaires (tente etc.) mais a quoi bon si c'est pour les recevoir presque à la fin des vacances scolaires ?? (et nous ne sommes qu'en juin..). Je ne dois pas être le seul dans ce cas là.. Vous optimisez la trésorerie mais rattez à coup sûr des ventes.. :-(
J
Jean-françois L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2021
Changement de la toile de saut, toujours disponible au bout de 7ans.
A
Amandine G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/03/2021
Trampoline d'excellente qualité (en espérant que l'avenir le confirme également), délai annoncé respecté ; juste 1 étoile enlevée justement parce que le délai annoncé et respecté était de presque 2 mois... ça fait long quand on est impatient ;) !
J
Jean-paul F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/04/2021
Ayant déjà un trampoline acheté chez France Trampoline il y a plusieurs années, nous avons commandé de nouvelles pièces pour en remplacer certaines qui devaient être changées. Si tout s'est bien passé quant à la commande et à la livraison, nous avons trouvé dommage de ne pas avoir de notice explicative pour changer les nouvelles pièces. De fait, certaines des nouvelles pièces commandées ont changé par rapport aux anciennes et ne se montent plus de la même manière. Point positif, nous avons constaté que les nouveaux matériels avaient été améliorés entre temps !
P
Pogrilz M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/03/2021
Bonne attente du produit
S
Sylvain G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/04/2021
Bon produit avec toutes fois un manque d'information sur les outils qui doivent être utilisés
D
Davy H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2021
Produit de qualité.
A
Anne L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2021
Produit répondant pleinement aux attentes.
A
Annie G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/03/2021
bon produit mais dommage du délai de livraison manque de stock
F
Farah M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2021
Bon produit et livraison dans les temps. Je recommande.
E
Enrico B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/03/2021
Colis bloqué au service de douane de la Réunion. Raison: la facture n'apparaît pas; ni l'envoyeur (selon eux). Ils me demandent de leur fournir la facture du produit, que je n'ai pas encore eu le temps de retrouver. Ce serait bien de la leur transmettre de manière à ce qu'ils puissent la voir; je ne saios pas s'ils le font exprès, mais ça me pénalise alors que je n'y suis pour rien, désolé.
Réponse de France Trampoline
Bonjour et merci pour votre retour. Je constate que le service client a pris contact avec vous suite à votre avis. La facture demandée vous a été envoyé par mail le 10/06, ainsi qu’au transporteur. J’espère que depuis, votre problème a été solutionné par le transporteur. Belle fin de journée, l’équipe France Trampoline.
X
Xavier S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2021
Bon service
J
Jaffre O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2021
Commande reçu après du retard mais excellent accueil et conseils par téléphone avant cela!
A
Audrey F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2021
Prestataire rapide et efficace qui m'a bien guidé lors de mon erreur de commande. Super toile ! Merci
T
Tarlis M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/02/2021
Quant à la prise de commande et livraison, c'est un trybon service. Malheureusement, je suis en train de déclarer un produit défectueux car le filet s'est déchiré au niveau d'un des poteaux. J'espère que ça soit exceptionnel comme événement.
J
Jean-yves D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2021
dommage que certains produits ne soient pas disponibles avant 3 mois. nous avons limité notre commande au produit en stock
S
Sylvie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2021
LIVRAISON RAPIDE . BONNE QUALITE DU PRODUIT
B
Bruno M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2021
La transaction s’est assez bien passée dans l’ensemble. Le produit est de bonne facture. Seule une petite erreur dans un élément de la commande me fait enlever une étoile sur 5. Un mail pour signaler l’erreur et un mail de rappel ont été nécessaires pour régler le problème. Les réponses ont été rapides dans les deux cas.
I
Iñaki B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2021
Vous devriez améliorer un peu la description des produits que vous proposez.
Avis traduit
D
Didier K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/03/2021
Aucun problème dans le processus de commande. Par contre, délai de livraison très long (5 semaines)
O
Olivier A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2021
Le matériel (tyrolienne 28m) est de très bonne facture (utilisé même par des adultes
A
Aline G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/03/2021
Très bel objet. Mon fils est très satisfait de son trampoline qui rebondit à la perfection pour exécuter tous ses sauts et rotations. La taille choisie s'intègre parfaitement dans notre petit jardin. Seul bémol : les crochets en plastique se cassent facilement et les scratchs de la ceinture de protection du filet ne coïncident pas tous avec ceux du filet.
M
Mélanie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/03/2021
Trampoline de bonne qualité . Cependant nous avons été surpris par le système d ouverture . Il est très étroit et du coup nous avons un doute sur sa solidité dans le temps .
M
Monique C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/04/2021
Très bonne prestation
C
Cindy P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/02/2021
Très bien
R
Rosario L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/04/2021
Très bon site personnel contents et accueillant je recommande
L
Lydiane B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2021
Livraison rapide prise de rdv concluante
A
Anne-laure L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/04/2021
Ras
F
Fanny F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2021
Erreur de livraison dans un 1er temps . Du coup le délai d'attente à été long.
F
Francois G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2021
Parfait
V
Virginie S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2021
Très bien
M
Muriel P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2021
Délai un peu long !
C
Cyrille C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2021
temps de livraison lent mais date annoncée livré. conforme a ce que j'attendais
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.