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P
Note : 4 sur 5
Très satisfait
Avis clients de France Trampoline
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 22 194 avis publiés
Résumé des avis
France Trampoline offre une expérience d’achat fluide avec une livraison très rapide et un emballage soigné, ce qui permet d’obtenir les pièces et produits rapidement et sans souci. Les clients louent la fiabilité des envois, la correspondance des articles à la description et la facilité du montage ou de l’assemblage, même sans compétences avancées. Le service client et le service après-vente sont décrits comme réactifs, efficaces et professionnels, avec des échanges rapides et un soutien utile notamment lors de remplacements de pièces. Enfin, les produits et accessoires, des coussins de protection au grand panier de basket, sont perçus comme durables et adaptés, répondant aux attentes des utilisateurs et satisfaisant les enfants.
Avis 1 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresG
Note : 4 sur 5
Bon rapport qualité prix, livraison rapide
C
Note : 4 sur 5
Pas si facile à assembler que ce qui est décrit dans le livret, sinon satisfait.
Avis traduit
P
Note : 4 sur 5
Super trampoline. C'est du travail à monter, le démonter ne sera pas évident, mais il saute super bien, est qualititif et les enfants sont ravis
D
Note : 4 sur 5
Commande conforme, mais un peu cher.....
P
Note : 4 sur 5
Ràs
L
Note : 1 sur 5
Filet de moins bonne qualité que celui de mon trampoline jump up 360 d’origine … pas de double fermeture moins de renfort je suis extrêmement déçu vu le prix des pièces …
B
Note : 4 sur 5
Délai respecté
J
Note : 4 sur 5
Site clair permettant un choix éclairé
S
Note : 1 sur 5
Pas satisfait malheureusement Car nous avons appeller votre service pour etre sur de la piece a commander mais apres reception celle ci ne correspond pas a notre modele Nous sommes professionnels avec 2 trampolines que nous prevoyons de changer prochainement mais a voir chez quel fournisseur ?
Réponse de France Trampoline
La référence que vous avez commandée correspond bien au modèle acheté. Nous ne comprenons donc pas l'origine du problème rencontré.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour identifier le problème.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour identifier le problème.
M
Note : 4 sur 5
un peu compliqué à installer mais fait le job !
C
Note : 4 sur 5
Je suis très contente du produit même si je regrette avoir reçu un code promo quelque jours après avoir commandé !! Par contre le tour du trampoline ne reste pas entre le filet et la barre extérieure. C'est dommage. Il y des crochets qui ont cassés très vite également.
R
Note : 1 sur 5
La toile de saut présente des défauts
Réponse de France Trampoline
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous avons bien pris en compte vos photos et nous vous avons renvoyé une toile en garantie.
Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.
Nous vous remercions pour votre retour. Nous avons bien pris en compte vos photos et nous vous avons renvoyé une toile en garantie.
Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.
K
Note : 4 sur 5
Ce ne sont pas exactement les mêmes ressorts que ceux dorigine mais ils ont la taille correcte pour remplacer ceux qui étaient cassés.
A
Note : 1 sur 5
Après un mois j'attends toujours ma commande et le service client est mauvais et lent
Avis traduit
Réponse de France Trampoline
Monsieur, nous vous prions de nous excuser si votre expérience avec notre service client n'a pas été à la hauteur de vos attentes. En effet, votre colis a été maltraité par le transporteur et a été livré au magasin avec un retard par rapport à la date d'expédition. Cependant, après avoir consulté nos échanges par e-mail, nous avons essayé de résoudre le problème le plus rapidement possible tout en restant en contact avec vous. Le transporteur n'est pas toujours réceptif, donc nous ne pouvons pas vous transmettre l'information aussi rapidement que nous le souhaiterions. Nous vous présentons nos sincères excuses pour cela.
F
Note : 4 sur 5
emballage correct livraison correcte
C
Note : 4 sur 5
commande rapidement effectuée.
A
Note : 1 sur 5
La bâche a été livré sans les ressorts.
Réponse de France Trampoline
MAdame, Monsieur, Nous avons bien pris en compte votre commentaire pour l'achat d'un tapis de saut. Votre commande contenant qu'un seul article, c'est ce dernier qui vous a été livré. Les ressorts comme affiché sur les différentes fiches produits en gras et soulignés, sont vendus séparément. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas vu cette information avant commande. N'hésitez pas à contacter le service client si vous souhaitez bénéficiez d'un geste commercial sur les frais de port. Cordialement, L'équipe France Trampoline
M
Note : 4 sur 5
Le service et la livraison étaient parfaits. La difficulté est venue après, avec le montage. Très difficile à monter.
Avis traduit
V
Note : 4 sur 5
Attention à la notice de montage qui parfois manque de précision (pour le dôme d'escalade)
H
Note : 4 sur 5
Bonjour, tout va bien, je continuerai à acheter chez vous
Avis traduit
M
Note : 4 sur 5
Bbbb
B
Note : 4 sur 5
Très bon produits très satisfait, juste le délai de livraison très long
A
Note : 4 sur 5
L'ATTENTION A ÉTÉ TRÈS BONNE, LE MATÉRIAU SEMBLE DE BONNE QUALITÉ, MON OPINION EST QUE LES INSTRUCTIONS DE MONTAGE POURRAIENT ÊTRE AMÉLIORÉES, MAIS EN GÉNÉRAL, JE SUIS TRÈS SATISFAIT DE L'ACHAT, JE REVIENDRAI ACHETER SI J'AI BESOIN D'AUTRES CHOSES.
Avis traduit
M
Note : 4 sur 5
No problem
Avis traduit
V
Note : 4 sur 5
Dome très attractif et distrayant pour les enfants , mais il faut compter être plusieurs pour le monter .
C
Note : 4 sur 5
Service au top
J
Note : 4 sur 5
Livraison complète. Cependant, la date de livraison rapide initialement promise (avec des coûts supplémentaires par rapport à une livraison normale) n'a pas pu être respectée en raison de la livraison par transporteur. Le Geodome lui-même est un super appareil de gymnastique stable pour les enfants.
Avis traduit
B
Note : 4 sur 5
Bien, mais emballage toujours pas au top.
C
Note : 4 sur 5
Commande (grande cage écureuil) expédiée et reçue rapidement. Belle surprise au déballage, les couleurs sont belles (j'espère qu'elles le resteront avec le temps). Le manuel de montage est relativement clair. Nous avons monté la partie du bas en serrant au minimum mais ce fut trop... un peu galère pour passer à la seconde. La peinture s'écaille très vite et pour pas grand chose et une des barres s'est tordue avec une facilité déconcertante... une fois le début desserrer au max du max nous avons pu monter le reste sans trop de souci. Par chance les 2 tubes émaillés ne se voient presque pas et celui qui a été tordu a pu être redressé. Une fois monter et toutes les vis serrées la structure est relativement solide et est facilement déplaçable par un seul adulte. Nous étions 2 pour le montage et c'était nécessaire. Nous sommes contents et les enfants aussi. A voir pour la solidité dans le temps mais pour le moment c'est top.
M
Note : 1 sur 5
Pas recommandé, j'ai commandé un frein de slackline, les enfants se sont amusés pendant 3 jours puis il était cassé. J'ai envoyé une photo pour éventuellement obtenir un remplacement, rien ne s'est passé, au contraire, ils doutent que cela ait été correctement monté, etc. Sur la photo, on voit l'installation exactement. Monté selon le mode d'emploi... pas de remplacement, je n'achèterais plus ici
Avis traduit
Réponse de France Trampoline
Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfait d'un frein de téléphérique. Nous demanderons au service client de vous recontacter pour réexaminer votre demande de remplacement de l'article.
P
Note : 4 sur 5
content de la prestation
J
Note : 4 sur 5
Pas mal
J
Note : 4 sur 5
Produit de bonne qualité, processus de commande impecable, néanmoins délai de livraison relativement long.
S
Note : 4 sur 5
Produits de très bonne qualité, juste déçu sur la livraison, livré en relais au lieu de mon domicile prévu initialement. Pas un appel du livreur, et présent en journée..
T
Note : 4 sur 5
Serre câble qui casse Tendeur qui a le filet abîmé Vise qui se desserre sur la poulie et qui tombe
A
Note : 4 sur 5
Le trampoline est très bien. Par contre, il demande beaucoup de force pour le montage. Si vous êtes deux femmes ou 1 femme 1 jeune ado impossible à monter. C'est un gros point d amélioration pour moi ou alerter en amont être à deux ne suffit pas forcément.
R
Note : 4 sur 5
Très bon produit et livraison rapide
M
Note : 4 sur 5
La marchandise commandée est absolument top et de super qualité ! Cependant, nous ne comprenons pas pourquoi la livraison a été effectuée par un transporteur. La palette sur laquelle les cartons étaient fixés était dans un très mauvais état. Elle s'est malheureusement complètement effondrée lors du déchargement. Comme la marchandise était intacte, nous attribuons néanmoins 4 étoiles très convaincantes. Nos enfants s'amusent beaucoup avec le parcours Ninja dans le jardin.
Avis traduit
S
Note : 4 sur 5
Produit de qualité, mais un peu fastidieux à monter