Français 
C
Note : 4 sur 5
excellente qualité . Bonne réception. Dommage que la bâche de protection ne soit pas compris dans le colis
Avis clients de France Trampoline
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 22 114 avis publiés
Résumé des avis
France Trampoline se distingue par des livraisons rapides et une réception des produits conforme aux commandes, avec des délais clairement respectés et des emballages soignés qui protègent bien les articles. Le service client est perçu comme efficace et réactif, offrant un accompagnement professionnel et une communication claire tout au long du processus. Les clients apprécient la qualité et la solidité du matériel, l’installation facilitée par des notices détaillées et la disponibilité d’options robustes comme les structures et accessoires, qui renforcent la satisfaction générale et le sentiment de fiabilité de la marque.
Avis 1 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresH
Note : 4 sur 5
correspond en tout point à mon souhait
N
Note : 4 sur 5
Trampoline de bonne qualité mise à part les petites pièces en plastique pour tenir le bas du filet avec le trampoline qui sont fragiles,5 sont déjà cassées.
J
Note : 4 sur 5
Tout sest bien passé de la commande à la livraison
M
Note : 4 sur 5
Manque des morceaux
N
Note : 4 sur 5
tout s'est bien passé, pas de problème de livraison et produit conforme à ce qui était décrit Bien pour enfant à partir de 5 ans, pas plus jeunes
P
Note : 4 sur 5
Article recherché trouvé facilement dans le catalogue. Commande réalisée sans problème sur le site de la société. Livraison rapide du matériel commandé après paiement simplifié. A recommandé vivement.
C
Note : 4 sur 5
Impeccable tout sest bien passé
D
Note : 4 sur 5
Bien sons problème particulier, prix un peu élevé
B
Note : 4 sur 5
RAS sur le matériel et l'information. Des personnes au téléphone très professionnelles et sérieuses. Seul petit bémol j'ai payé pour une livraison en 48h, j'ai reçu le produit 2 semaines plus tard. La personne au téléphone m'a dit que j'allais être remboursée de la livraison car en plus c'était pour un anniversaire donc vraiment ça a tout gâché mais quand je leur envoie des mail maintenant plus de réponse. Les problèmes de livraison peuvent arriver mais la moindre des choses est de répondre ...
P
Note : 4 sur 5
Très bon rapport qualité/ prix
E
Note : 4 sur 5
Ras. Rien à redire. Tout était parfait
C
Note : 4 sur 5
Bien
S
Note : 4 sur 5
Le montage a été assez rapide avec deux enfants de 4 et 9 ans en 1,75h !! Depuis, nos enfants s'amusent beaucoup sur le trampoline.
Avis traduit
A
Note : 4 sur 5
Trampoline correct dans l'ensemble, je m'attendais à mieux au niveau des finitions mais le rapport qualité prix est la ... Facile à assembler nous avons mis moins de 2 heures à deux personnes... La livraison à été rapide et correct et bien organisée
S
Note : 4 sur 5
Conforme à mes atteintes
U
Note : 4 sur 5
Bon matériel, livraison rapide, juste un étoile en moins à cause du prix
Avis traduit
M
Note : 4 sur 5
etat du filet usagé,et fermeture cassée, donc par mesure de sécurité on fait appel aFrance Trampoline
G
Note : 1 sur 5
Délai de livraison beaucoup trop long. Plus de 15 jours après la commande. De plus le colis est arrivé eventré avec des pièces qui manquaient.
Réponse de France Trampoline
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez du subir ce genre de désagrément. En effet, après avoir examiné votre dossier, nous constatons effectivement un retard sur la livraison dû à un changement d'adresse de livraison demandé par vos soins. Les agences de livraison ont malheureusement mis un peu trop de temps à s'organiser pour pouvoir vous livrer à votre nouvelle adresse de livraison. Nous leur avons fait remonter l'information afin que ce type de demande soit prise en compte plus rapidement. Malgré ce retard de livraison, nous espérons que le trampoline commandé correspondra à vos attentes durant de nombreuses années. Cordialement, L'équipe France Trampoline
V
Note : 4 sur 5
Bien passé. Très efficace. Je me suis trompée sur la taille des attaches ils me les ont envoyé très rapidement. Merci à toute l'équipe.
P
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, produit qui correspond au descriptif.. Parfait!
A
Note : 4 sur 5
Bonne prestation de lensemble . Le dépôt nest pas facile à trouver
F
Note : 4 sur 5
Bon trampoline mais la protection des ressorts est toujours en train de senlever.
G
Note : 1 sur 5
LE COLIS A ETE JETE PAR DESSUS LE PORTAIL
Réponse de France Trampoline
Bonjour Monsieur, Nous avons bien pris en compte votre remarque et allons immédiatement contacter le prestataire qui soccupe de nos livraisons pour lui faire remonter linformation. En effet, nous travaillions avec différents sous-traitants pour les livraisons et ce genre dévénement est inacceptable. Sil ya une ou plusieurs pièces cassées dans le colis, nhésite pas à nous le signaler par email avec photos au service clientèle. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément que cela à provoquer. Cordialement, L'équipe France Trampoline
M
Note : 4 sur 5
RAS, tout est conforme
B
Note : 4 sur 5
Très bon site. Réception rapide.
S
Note : 4 sur 5
Je n'est qu'une deception sur vos articles des pieces détaché c'est que je les trouvent un peut chère ,mais j'avoue que c(est de trés bonne qualité
E
Note : 4 sur 5
Commande arrivée en 10 jours et sans souci.
B
Note : 4 sur 5
Produits de remplacement pour notre trampoline. Le matelas sur ressort : tout ok. Par contre la baguette pour le filet n''est pas forcément conforme au produit attendu : pas de lien intérieur réunissant l'ensemble des baguettes .... utilisation délicate voire impossible
H
Note : 4 sur 5
Site de qualité avec bonne description, ce qui permet de faire un choix adapté à nos besoins
G
Note : 4 sur 5
Produit de bonne qualité, facile à installer si l'on possède un tendeur. Erreur de Fourniture, 2 rondelles en plus, manquait 2 contre écrous, 1 pas à droite, 1 pas à gauche.
D
Note : 4 sur 5
trés bonne ractivité à la commande,livraison trés rapide, emballage correct
J
Note : 4 sur 5
Pas de probléme sur la livraison. Globalement le produit répond à ma demande, mais il y avait de nombreux fils noir le long de la fermeture éclair (servant à sa fixation) qui étaient libre et bloquaient le fermeture ouverture de celle-ci. Malfaçon ?
M
Note : 4 sur 5
serieux rapide efficace
O
Note : 1 sur 5
Aucun suivit SAV sérieux ... Demande de renseignement pour pièces détachées suite à des intempéries très violents sur un trampoline tout neuf ... Aucun retour pro ... C'est par rapport à son suivit SAV que l'on mesure la qualité d'une entreprise, son sérieux et surtout son respect par rapport à ces clients existants ! Et la j'ai bien compris le message ... Très très déçu !!
Réponse de France Trampoline
Bonjour Monsieur, merci pour votre retour. Nous comprenons votre déception et nous sommes en cours, avec vous, de traiter à nouveau votre dossier pour votre trampoline retourné par des vents violents / tempête. Cependant, nous nous permettons de rappeler que la prise en charge des pièces en garantie nest pas en corrélation avec les différents événements climatiques malheureusement. Les structures qui se trouvent dans votre jardin peuvent être protégé par une compagnie d'assurance si vous le souhaitez. Nous espérons pouvoir trouver une solution le plus rapidement ensemble et nous vous prions de bien croire que nous effectuons notre maximum pour que votre satisfaction soit au rendez-vous. Cordialement, l'équipe France Trampoline
J
Note : 4 sur 5
-
Avis traduit
S
Note : 4 sur 5
tout est top - le produit convient et tient ce qu'il promet ! Pas tout à fait bon marché, mais bonne qualité !
Avis traduit
J
Note : 4 sur 5
Parfait
R
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, content d'acheter une marque, avec des pièces de rechange ou des accessoires si besoin
S
Note : 4 sur 5
Produit trouvé facilement, livré rapidement. Dommage que les frais de port sur le site soient aussi élevés, j évite de commander sur le site sauf quand je n' ai pas le choix (pièce de remplacement).