France Trampoline se distingue par des livraisons rapides et une réception des produits conforme aux commandes, avec des délais clairement respectés et des emballages soignés qui protègent bien les articles. Le service client est perçu comme efficace et réactif, offrant un accompagnement professionnel et une communication claire tout au long du processus. Les clients apprécient la qualité et la solidité du matériel, l’installation facilitée par des notices détaillées et la disponibilité d’options robustes comme les structures et accessoires, qui renforcent la satisfaction générale et le sentiment de fiabilité de la marque.
Produit qui semble de bonne qualité. L'assemblage des pieds est un peu dur, il faut bien lubrifier. Les fixations des poteaux du filet de protection me semblent un peu fragiles. La protection des ressorts aurait pu être mieux fixée. A voir comment l'ensemble se comporte avec le temps.
J
Jean Louis S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2022
Parfait
A
Adeline V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2022
Tout s est très bien passée livraison parfaite et le mode d emploi de montage était également était bien explicite.
J
Johann F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2022
Produit Conforme Livraison compliquée, mais problème chez Relais Colis et pas chez France Trampoline
M
Michele P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2022
Site sérieux et livraison rapide. Les matériaux sont de bonne qualité mais pas facile à monter il faut être au moins 2. La notice est bien expliqué. La seule chose que je trouve vraiment pas pratique est le filet compliqué a monter et ma protection du trampoline, il n y a pas vraiment de fixation, du coup lorsqu on saute la protection des ressorts se retire. Mon ancien trampoline de basse qualité avait ses fixations c est dommage car le trampoline est top
N
Nicolas C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2022
très bien
S
Sophie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2022
Satisfaite de l'envoi et du produit, même s'il a fallu chercher un moment l'ancienne commande pour identifier le modèle à commander. En revanche, à la réception, il n'y avait pas d'indication pour la pose (ni notice ni indications sur le produit lui-même) . Nous avons mis du temps à trouver comment bien positionner le matelas de protection et nous sommes même demandés un temps si nous nous étions trompés de modèle. Satisfaits à présent du résultat.
N
Nellie R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2022
Petite frayeur a la réception, la dimension sur le bon de livraison n'était pas la même que ce que j'avais commandé. A 5 cm près, mais ça peut avoir son importance! Finalement tout va bien, c'est la bonne taille!
J
Jacques I.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2022
probleme transport DPD pour la seconde fois
F
François L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2022
Très bon rapport qualité-prix seul petit problème la fermeture se ferme vers le bas et il aurait fallu qu'elle se ferme vers le haut car mon petit garçon de 2 ans ne cesse de l'ouvrir aucun autre problème rencontré.
W
Wilfrid D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2022
Parfait, merci
F
Frédéric L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/06/2022
RIen de spéciale à dire
M
Marie-claire Quirin D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/06/2022
Très bien
I
Ian C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/06/2022
Tres déçu par le niveau de service de vente. Jai envoyé les photos de mon trampoline pour que le vendeur maide à trouver le bon filet de sécurité. Il ma orienté sur le mauvais produit, qui était mal adapté pour mon trampoline.
Réponse de France Trampoline
Monsieur, nous vous prions de nous excuser pour les désagréments occasionnés par cette erreur de conseil. A en croire les différents échanges avec notre service clientèle, le souci est résolu à présent. Nous espérons que votre famille pourra à nouveau profiter pleinement de votre trampoline rectangulaire. France Trampoline.
V
Virginie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2022
AZ au gré rue fdgj ce et h ce et h vu je cx
A
Arlette C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/06/2022
commande respectée dans les temps indiques
B
Brigitte W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/06/2022
Excellent
L
Lamourette C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/06/2022
Nous avons reçu une tyrolienne de qualité. Pas dessus par la qualité du produit.
G
Gilles P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2022
Bon produit
J
Jean-charles D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/06/2022
Bon produit qui répond à mes attentes
A
Alain B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/06/2022
A part la prise de commande avec cadeau promis panier basket remplacé par trottinette qui na pas été respecté Seulement après avoir insisté au téléphone léchange a été effectué Sinon très bien
C
Claudine G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/06/2022
Article bien arrivé. Colis en bon état. Reçu sous 1 semaine. Transport sérieux. Montage un peu complexe ( attention au sens des barres)
B
Bertrand D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/06/2022
La bâche est impossible à fixer, et n'empêche pas l'eau de rentrer !
S
Sylvie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2022
bon produit (hamac pour dôme d'escalade) mais délai un peu long
M
Michel L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2022
Très bien
J
Jean-paul D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2022
Bon contact téléphonique et bonnes informations. Très bon produit. Site à recommande.
M
Marie Claude T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/06/2022
matériel conforme à mon attente
A
Amandine R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/06/2022
Produit de bonne qualité excepté le kit de fixation au sol : sangles manquant grandement de solidité, anneaux impossibles à enfoncer dans le sol
A
Aurelie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/06/2022
Lors de ma commande que jai passé avec laide dun opérateur par téléphone pour trouver la bonne référence, il ne ma pas été dit que les montants arriveraient bruts de fer non peints en noir comme ceux à remplacer
E
Emilie G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/06/2022
Impeccable
S
Serge G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2022
Bon suivi de ma demande traité par un mail et un lien je n'avais plus qu'à valider mon panier
T
Thierry L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/06/2022
De l'incomplétude dans les descriptifs, des manques de matérel à la livraison.... Du coup *** et très long.... Décevant en somme !
Réponse de France Trampoline
Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre demande et nous sommes assez surpris que vous ayez eu du mal pour le montage des arcs en fibre de verre. Cet article est fourni avec un mode demploi téléchargeable depuis votre compte client. De plus, pour chacun des articles "arc fibre de verre", il est bien stipulé, sur le site, les différentes compatibilités avec les trampolines concernés. Si vous avez une commande incomplète, nous restons à votre disposition pour régler ce souci. Notre service client est disponible par e-mail à contact@france-trampoline.com ou au 05 56 36 04 62 du lundi au vendredi. Cordialement, l'équipe France Trampoline
C
Christophe D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2022
produit conforme à ce que je souhaitais
J
Jean-jacques H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2022
Très bonne prestation très sérieux
S
Sylvie F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2022
Contents du produits et facilités de montage
C
Claude B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2022
Très satisfaite du produit , de sa commande et de sa livraison. Mais montage pas très aisé et dommage que l'échelle ne soit pas à la hauteur du trampoline 250.
N
Nuria C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2022
Nous avons adoré le trampoline, le seul reproche que nous lui faisons est que les instructions pourraient être plus claires.
Avis traduit
C
Claire L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2022
Le délai de commande a été allongé mais la communication a été bonne. On nous a même proposé un produit équivalent qui pouvait être disponible plus tôt. Comme ce nétait pas urgent, nous sommes restés sur la commande initiale. Et une fois arrivée, celle-ci était absolument conforme et toujours de qualité. Notre trampoline est reparti pour longtemps, Nous le regrettons pas linvestissement de départ il y a 8 ans. Nos enfants sont grands aujourdhui mais passent toujours du temps dedans. Et les petits de passage ladorent aussi.
F
Fabienne M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/06/2022
j'ai commandé un filet neuf une fois reçu à la maison il était troué. Après plusieurs coups de fil des photos et des réponses - beaucoup de travail - la personne est absente - rappelez lundi .. J'ai enfin eu une personne qui au vue des photos envoyées m'en a enfin expédié un autre . Mais cela a demandé du temps .
Réponse de France Trampoline
Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre remarque et nous sommes désolées pour le temps dattente. Après vérification, nous recevions des e-mails sans photos de votre part et ce durant plusieurs jours. Dès que nous avons reçu des visuels avec le souci rencontré, nous avons traité votre demande. En effet, nous mettons un point dhonneur à répondre le plus rapidement possible aux demandes client, afin de vous satisfaire au mieux. Nous espérons que le nouveau filet de sécurité répond à vos attentes, nhésitez pas a revenir vers nous pour le moindre problème. Cordialement, l'équipe France Trampoline
J
Jean-marie T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2022
très bien, pas de problème
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