France Trampoline se distingue par des livraisons rapides et une réception des produits conforme aux commandes, avec des délais clairement respectés et des emballages soignés qui protègent bien les articles. Le service client est perçu comme efficace et réactif, offrant un accompagnement professionnel et une communication claire tout au long du processus. Les clients apprécient la qualité et la solidité du matériel, l’installation facilitée par des notices détaillées et la disponibilité d’options robustes comme les structures et accessoires, qui renforcent la satisfaction générale et le sentiment de fiabilité de la marque.
livreur peu aimable, opératrice en revanche aidante
M
Marhorie S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2012
Pour le moment rien
J
Jerome A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2012
Dommage que filet ne soit pas dispo en même temps que le trampoline ! Enfin c'était mentionne lors de la commande
G
Geneviève T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/02/2012
quand on commande des petits articles, 19? de ports sont abusifs, il faudrait choisir un transporteur plus standard et moins cher. Le processus de commande est impeccable mais je suis super déçue des 2 manchons reçus, en toile très différente de ceux que je possédais déjà. Le support client est très bien mais les 2 dernières personnes que j'ai eu au bout du fil ne tenaient pas le même discours, dommage. Une future utilisation du site, surement, vu que j'ai un chien coquin qui a décidé de mettre en pièce mon trampoline, je le rachète au fur et à mesure en pièces détachées. C'est aussi pour ça que les 19? de port m'énervent. J'ai déjà acheté une toile de protection sur *******, moins chère et sans frais de livraison (mais moins pratique je vous l'accorde. moins solide aussi mais sous les dents du chien, même résultat)
K
Karine L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/03/2012
le mardi 22 mai la sté de livraison a pris contacte avec nous pour fixer date et heure de livraison, nous convenons donc d'un rdv avec le livreur pour le mercredi 23 mai matin car nous avions une contrainte l'après midi à partir de 15h30 -- nous avons du contacter la société de livraions aloin le 23 mai à 14h00 car aucun livreur n'était passé, recontacte à 15h00 -- finalement appel de la société à 15h45 annonçant que le livreur est arrivé, celui ci à forcé le portail pour entrer (portail électrique ouverture à la française) nous avons du nous débrouillé pour être présent pour lalivraison - le livreur s'est tout de même excusé pour le retard sinon trampoline OK
L
Laurent P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/03/2012
produit ok mais la couleur ne correspond a la commande
D
David M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2012
Le transporteur n'a pas appelé pour la prise d'un rendez-vous concernant la livraison.
Réponse de France Trampoline
Madame, Monsieur, Nous vous prions de nous excuser pour ce problème de livraison. Notre transporteur doit appeler chaque client quelques jours au préalable afin d'établir une heure de livraison. Sachez qu'en cette période de forte activité, notre prestataire fait de son possible pour respecter ses engagements. Veuillez accepter nos plus vives excuses pour la gêne occasionnée. Nous restons à votre entière disposition par téléphone ou par mail. Cordialement,L'équipe France Trampoline.
K
Karine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/02/2012
Très bon achat qui fait le bonheur de mon petit Nino ! Rien à redire, parfait aussi le suivi de la commande que le transporteur merci
F
Fabienne F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2012
Ravi, le trampo correspond à nos attentes, nous verrons à l'usage pour sa résistance. Merci pour la rapidité de livraison.
S
Sophie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2012
Envoi rapide, facilité de montage
P
Patrick H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2012
noud attendons avec impatience le filet de protection qui sera livre le 15 juin meci pout tout a bientot
J
Jean-luc B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2012
le site est très clair, les promos en cours sont bien expliquées. Je suis dans l'attente de ma commande faite il y a 10 jours avec une dispo annoncée pour 3 semaines.
J
Jean-pierre B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2012
site facile à utiliser car il est clair
D
Denise L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2012
la démarche internet est claire.
P
Patrice S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/04/2012
Le jour de la livraison, il serait souhaitable d'avoir un appel du livreur au moins une demi-heure avant son arrivée au lieu d'un appel une minute avant son arrivée.
Réponse de France Trampoline
Madame, Monsieur, Nous vous prions de nous excuser pour ce problème de livraison. Notre transporteur doit appeler chaque client quelques jours au préalable afin d'établir une heure de livraison. Sachez qu'en cette période de forte activité, notre prestataire fait de son mieux pour respecter ses engagements. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous restons à votre entière disposition. Cordialement,L'équipe France Trampoline.
R
Raphaël S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2012
une mise en page plus simplifié et des photos plus précise quand au produits
C
Cédric G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2012
BON SITE, SERVICE RAPIDE ET AGREABLE
S
Sylvie R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/03/2012
notre attribution d etoile pourrait être meilleure mais nous attendons la livraison du trampoline.
C
Charles T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/03/2012
La livraison est rapide mais pas très souple sur le créneau horaire, entre 11h et 15h ce qui revient à bloquer la journée. Peut être l'achat d'une bâche pour l'hiver, des accessoires...
G
Gilles F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2012
trop tôt pour le support client suivi de commande et délai sans problèmes
G
Gaelle B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/02/2012
Bonjour, Nous sommes satisfaits de notre commande. Juste un petit mot pour signaler que le transporteur a mis du temps pour livrer et nous n'avons pas été contacté pour convenir d'une heure de passage...
P
Patrice B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2012
je retournairais sur ce site pour peut-être racheter un trampoline lorsque le notre sera en état...
N
Nathalie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2012
Rien - Trés bonne information lorsque j'ai appelé au téléphone qui m'a permis de passer ma commande en toute connaissance du produit à choisir.
N
Nathalie R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2012
Bonjour je suis contente pour le filet de bonne qualiter merci à vous et pour votre sérieux
Y
Yves B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2012
bon service de la recherche du produit jusqu'à la livraison
W
William G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/02/2012
des photos de meilleures qualités sur le site, pour voir mieux les détails
F
Florence A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2012
dimensions modifiées après commande car indisponibilité du trampoline initial non mentionnée sur le site.... donc mise à jour du site +++++ à part ça, livraison rapide, bon conditionnement du matériel, montage facile à 2, trampoline d'excellente qualité, contacts téléphoniques faciles avec la société !
G
Gilles S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2012
Equipe disponible, rapide et claire
M
Monsieur C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/03/2012
ras
C
Cécile M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/02/2012
Produit reçu rapidement mais pas encore mis en place.
J
Jean Christophe B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2012
ras
N
Nathalie F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2012
Rien de plus, tout est parfait
H
Hélène L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/02/2012
Mise à part le carton éventré, le trampoline a fait des heureux. Relativement vite monté par 2 experts ! Il a l'air costaud (bâche, filet ...). On peut monter à plusieurs même des lourds ! La toile permet de bien rebondir ! Vraiment satisfaits pour l'instant.
C
Charlotte C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2012
livraison rapide, information claire sur la disponibilité des articles
J
Jérome P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2012
Je suis tres satisfait sur la clarté du site, la reactivité pour la livraison, la qualité du matériel. Montage facile avec les instructions. point négatif aujourd'hui la housse qui vient de déchirer avec le vent apres seulement 10 jours. j'attends de voir ce qua va faire le SAV.
C
Christophe P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/03/2012
rien à dire, c'est parfait !!
A
Anne Et Patrick B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/03/2012
Pas de problème, ecoute parfaite au telephone et livraison ss pbm.
N
Nijean A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/03/2012
Nous n'avons pas encore reçu notre trampoline, mais dans un premier temps le contact à été très bon.
N
Nathalie G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2012
Le trampoline est arrivé en 48h ! aucun pb
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